Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires
Christian L.
il y a 5 jours
Très bon échange cela à renforcer notre choix d’une installation
Voir plusAlain S.
il y a 5 jours
Rien de négatif. Toutes les explications étaient claires
Mes questions ont eu une réponse
Robert C.
il y a 5 jours
Bon échange, ambiance sympathique.
Demande d'informations satisfaites mais j'aurais du établir une liste de questions précises pour m'aider à mieux maîtriser le projet. Par exemple obtenir une idé...
Denis U.
il y a 6 jours
La réunion de la compétence, des conseils, de la simplicité et de la convivialité, nous a conforté dans notre choix de faire confiance à EDF solutions solaires.
Voir plusPhilippe M.
il y a 6 jours
Le commerciale nous a apporté beaucoup de reponse à nos questions. Je regrette le fait qu'il ne nous ai pas donné un délai de réflexion car depuis, nous sommes revenu sur notre décision (notamment pou...
Voir plusMathieu C.
il y a 6 jours
De bons conseils et une véritable expertise sur place
Voir plusFrancois F.
il y a 6 jours
Quel dommage d'avoir perdu tant de temps, de prendre contact et de faire le dossier. Une solution clé en main avec a la sortie des économies autant pour le financier et surtout pour la planète.
Voir plusJEAN FRANCOIS ELOUAN GURVAN S.
il y a 6 jours
Arrivé à l'heure, conseillé très sympa, a répondu à toute nos questions, je recommande.
Voir plusNathalie P.
il y a 1 semaine
Le conseiller est au top ! Son engagement pour son entreprise est authentique et sérieux. Les conseils sont précieux et le projet des photovoltaiques est conclue correctement
Voir plusPhilippe D.
il y a 1 semaine
De bons conseils et une réponse à toutes nos questions..
Voir plusTony G.
il y a 1 semaine
Un conseiller professionnel qui m'a apporté tous les renseignements nécessaires et m'a convaincu pour une installation.
Voir plusCynthia S.
il y a 1 semaine
L'entretien s'est parfaitement bien déroulé.
Voir plusLuc J.
il y a 1 semaine
Des pratiques commerciales border Line…où est clairement d’alpaguer le client 🤷♂️
Voir plusDaniel P.
il y a 1 semaine
Tout s'est bien passé. Dès le départ, je lui ai dit que je ne signerais rien immédiatement. Comme dit le proverbe, la nuit porte conseil.
Sauf qu'à la fin du rdv, je trouve que le conseiller a qua...
Jean-michel D.
il y a 1 semaine
Très bon rdv, explications claires et précises sur tout les sujets abordés, qu’ils soient techniques ou financiers;
Je recommande !
Avis client EDF solutions solaires
Christian L.
Positif
Très bon échange cela à renforcer notre choix d’une installation
Expérience prouvée le 28/05/2026
Jesus P.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 26/05/2026
Alain S.
Rien de négatif. Toutes les explications étaient claires ...
Rien de négatif. Toutes les explications étaient claires
Mes questions ont eu une réponse
Expérience prouvée le 28/05/2026
Robert C.
Bon échange, ambiance sympathique.
Bon échange, ambiance sympathique.
Demande d'informations satisfaites mais j'aurais du établir une liste de questions précises pour m'aider à mieux maîtriser le projet. Par exemple obtenir une idée chiffrée de la dépense annuelle possible/probable au regard de l'actuelle facturation; même si ce n'est qu'une projection.
Nous continuons le contrat initié.
Expérience prouvée le 28/05/2026
Denis U.
Compétence et des conseils avisés.
La réunion de la compétence, des conseils, de la simplicité et de la convivialité, nous a conforté dans notre choix de faire confiance à EDF solutions solaires.
Expérience prouvée le 27/05/2026
Philippe M.
Le commerciale nous a apporté beaucoup de reponse à ...
Le commerciale nous a apporté beaucoup de reponse à nos questions. Je regrette le fait qu'il ne nous ai pas donné un délai de réflexion car depuis, nous sommes revenu sur notre décision (notamment pour la batterie). On va donc finalement remplir le formulaire de rétractation.
C'est dommage. Forcer la mains du client n'est jamais bon. Car au final celui-ci en garde une mauvaise expérience.
Expérience prouvée le 22/05/2026
il y a 2 jours
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et vous remercions pour la transparence de votre avis. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu l’impression d’un manque de temps de réflexion, car notre volonté est justement de laisser à chacun la liberté et la sérénité nécessaires pour mûrir son projet avant de s’engager.
Votre expérience compte beaucoup pour nous. Afin d’échanger plus en détail et de clarifier la situation, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement. Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Mathieu C.
De bons conseils et une véritable expertise sur place ...
De bons conseils et une véritable expertise sur place
Expérience prouvée le 22/05/2026
Francois F.
Quel dommage d'avoir perdu tant de temps, de prendre ...
Quel dommage d'avoir perdu tant de temps, de prendre contact et de faire le dossier. Une solution clé en main avec a la sortie des économies autant pour le financier et surtout pour la planète.
Expérience prouvée le 27/05/2026
Thierry L.
Très pro
Très professionnel
Expérience prouvée le 27/05/2026
JEAN FRANCOIS ELOUAN GURVAN S.
Conseillé efficace
Arrivé à l'heure, conseillé très sympa, a répondu à toute nos questions, je recommande.
Expérience prouvée le 25/05/2026
Nathalie P.
Le conseiller est au top ! Son engagement pour son ...
Le conseiller est au top ! Son engagement pour son entreprise est authentique et sérieux. Les conseils sont précieux et le projet des photovoltaiques est conclue correctement
Expérience prouvée le 26/05/2026
Philippe D.
De bons conseils et une réponse à toutes nos questions.. ...
De bons conseils et une réponse à toutes nos questions..
Expérience prouvée le 26/05/2026
Tony G.
Un conseiller professionnel qui m'a apporté tous les ...
Un conseiller professionnel qui m'a apporté tous les renseignements nécessaires et m'a convaincu pour une installation.
Expérience prouvée le 26/05/2026
Cynthia S.
L'entretien s'est parfaitement bien déroulé.
L'entretien s'est parfaitement bien déroulé.
Expérience prouvée le 26/05/2026
ANTOINE S.
très professionnel et compeyent
très professionnel et compétent
Expérience prouvée le 21/05/2026
Rémy P.
Très bien. Bonne explication
Très bien. Bonne explication
Expérience prouvée le 21/05/2026
Luc J.
Des pratiques commerciales border Line…où est clairement ...
Des pratiques commerciales border Line…où est clairement d’alpaguer le client 🤷♂️
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu ce ressenti et que notre démarche ait pu vous sembler trop insistante. Ce n’est absolument pas l’objectif : nous tenons à être clairs, transparents et à proposer des solutions adaptées, sans pression.
Votre retour est important pour nous. Afin d’échanger plus en détail sur votre expérience et de comprendre ce qui a pu poser difficulté, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Daniel P.
TRÈS BIEN SAUF À LA FIN DU RDV, FORCING DU COMMERCIAL : C'EST REGRETTABLE
Tout s'est bien passé. Dès le départ, je lui ai dit que je ne signerais rien immédiatement. Comme dit le proverbe, la nuit porte conseil.
Sauf qu'à la fin du rdv, je trouve que le conseiller a quand même fait du forcing et j'ai fini par craqué et j'ai signé.
Après réflexion et consultation de forum de discussions sur le net donnant des avis très peu favorables pour ne pas dire négatifs, j'ai l'impression d'être tombé dans un piège. Comme j'ai le droit de le rétracter jusqu'à 14 jours après l'installation et on en est encore loin, je vais faire réaliser d'autres devis par des artisans agréés et je prendrai le temps de peser le pour et le contre. Après quoi, je prendrai ma décision de faire affaire avec vous ou non.
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre rendez‑vous vous ait laissé ce ressenti et que vous ayez eu l’impression d’un manque de clarté ou d’un engagement trop rapide. Ce n’est évidemment pas l’objectif : nous souhaitons toujours proposer un projet adapté, laisser le temps de la réflexion et permettre à chacun de s’engager en toute confiance. Comme vous l’indiquez, vous disposez bien de la possibilité de vous rétracter si vous souhaitez annuler l’offre qui vous a été présentée. Votre décision vous appartient pleinement et nous la respectons.
Pour faire un point complet sur votre expérience et répondre à vos interrogations, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement. L’objectif est d’échanger sereinement, de clarifier les éléments techniques et financiers, et de s’assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour comparer vos devis en toute transparence.
Concernant les avis que vous avez pu lire, il existe effectivement des retours variés comme pour tout secteur, mais nous avons également de très nombreux avis positifs. EDF ENR / EDF Solutions Solaires est aujourd’hui leader du solaire pour les particuliers, avec plus de 100 000 installations réalisées partout en France.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
François D.
Un conseiller compétent
Un conseiller compétent et pertinent
Expérience prouvée le 26/05/2026
Jean-michel D.
Très bon rdv, explications claires et précises sur ...
Très bon rdv, explications claires et précises sur tout les sujets abordés, qu’ils soient techniques ou financiers;
Je recommande !
Expérience prouvée le 26/05/2026
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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