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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
bonne écoute du conseiller dans la bienveillance. professionnel à l'écoute des besoins clients
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les explications étais très claire
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Le technicien qui m'a fait l'étude
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Qualité d'écoute et de bons conseils.
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prix de la solution au dessus du marché
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix est un facteur important dans votre décision d'achat. Nous nous engageons à offrir une solution et un accompagnement de haute qualité dont le prix justifie l'investissement.
Nos équipes sont disponibles pour toute demande et à chaque étape de votre projet.
Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous afin d'échanger.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Les documents ne sont pas clairs. On nous a parlé d'un financement en 180 mois et l'on découvre que le document signé est en 75 mois avec un apport de 1500 euros dont à aucun moment il a été mentionné.
Il faut maintenant reprendre contact avec le conseiller pour demander un avenant = NON !
Un tableau d'amortissement a été réclamé mais il faut passer par la hiérarchie du conseiller, POURQUOI ?
On nous fait signer à blanc sur un écran de téléphone, notre signature est apposée sur tous les documents sans qu'on ait pu les lire, on les reçoit a posteriori; C'EST INADMISSIBLE !
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la clarté des documents et le processus par lequel vous avez dû passer.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes. Il est essentiel pour nous que tous nos clients comprennent parfaitement les termes de leur contrat avant de le signer. Cela ne correspond pas à nos standards de service et nous allons veiller à ce que des mesures appropriées soient prises pour améliorer cette situation.
Notre responsable régional va vous contacter pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier ce malentendu.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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très bien
commercial très professionnel cela se fait rare !!!
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Très bon échange et bonne information sur les panneaux leur fonctionnement et son financement au top
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Nous avons contacté EDF solaires afin d avoir des informations, Le conseiller Mr Labat nous a expliqué correctement les panneaux photovoltaiques, et tout ce qui concernent le dossier
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Conseiller très gentil, ses explications sont très claires. Rendez vous au top
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Devis très cher
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nos offres reflètent la qualité des équipements, le suivi personnalisé à chaque étape, la sécurité. garantissant fiabilité et pérennité dans le temps. Afin de répondre à toutes vos questions et vous apporter des précisions, notre responsable régional va vous recontacter prochainement. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
Présentation claire et efficiente des avantages techniques et financières
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Conseiller sympathique, pédagogue, compétent.
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Que le soleil brille tout les jours pour pouvoir illuminé toute les maisons. Vive le soleil 🌞🌞🌞
Bonjour,
Merci pour ce rayon de soleil dans nos avis ! Nous sommes ravis d’apporter un peu de lumière à votre quotidien et nous continuerons à faire briller notre service pour vous. Nous restons disponibles pour toute demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Présentation claire de l etude d installation de panneaux photovoltaiques
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Tout parfait
Bonjour,
Merci pour votre retour si positif et votre expression de pleine satisfaction. Nous restons disponibles pour vous apporter ce même degré d'exécution à chaque étape.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Tres bonne explication du conseiller . En attente de la suite de la prestation EDF
