Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires
Dominique B.
il y a 1 semaine
Nous sommes très satisfait de toute l’équipe EDF Solution solaire. Du début du projet jusqu’à la pose des panneaux.
Tous nos contacts ont été très professionnel et toujours avec gentillesse. Les...
Ghislaine R.
il y a 1 semaine
Professionnels à l'écoute et sympathiques.
Très bonne expérience
Jérémy G.
il y a 1 semaine
Déçu car je voulais un projet pour m’orienter non pas signer un contrat donc la lettre de rétractation est partie ce jour pour tout annuler car le coût est trop élevé néanmoins le conseiller sabry est...
Voir plusJeannick L.
il y a 1 semaine
J’attend le retour pour donner cet avis
Voir plusMichel L.
il y a 2 semaines
Très bonnes explications, mais pas mal de choses dite sou avancées que l'on ne retrouve pas dans le contrat voir même qui est le contraire de ce qui a été dit. technique de signature un peux agressiv...
Voir plusSylvie V.
il y a 2 semaines
Personne très très professionnelle et qui c'est très bien expliquer
Voir plusLoïc B.
il y a 2 semaines
Le commercial ne maîtrise pas bien son offre, il ne m’a pas évoqué les deux offres et il n’était pas à même de me calculer un retour sur investissement
Il m’a parlé de garantie de 25 ans, pièce, m...
Elisabeth T.
il y a 2 semaines
Étude du projet très professionnelle et très détaillée
Voir plusNicolas P.
il y a 2 semaines
Interlocuteur très professionnel et à l'écoute.
Voir plusjean-jacques.catherine
il y a 2 semaines
Un expert a l’écoute du client et de très bons conseils.
Voir plusChristophe L.
il y a 2 semaines
Très bonne conseillère
A su répondre à nos questions et était très clair dans ces explications
ALEXANDRE G.
il y a 2 semaines
Conseillé à l'écoute et donne des réponses claires.
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
JEAN-CARLOS C.
Conseiller solaire pro.
Conseiller solaire pro.
Expérience prouvée le 13/05/2026
Dominique B.
Nous sommes très satisfait de toute l’équipe EDF Solution ...
Nous sommes très satisfait de toute l’équipe EDF Solution solaire. Du début du projet jusqu’à la pose des panneaux.
Tous nos contacts ont été très professionnel et toujours avec gentillesse. Les résultats correspondent tout à fait à ce qu’on nous avait annoncé.
Du coup nous venons de signer pour une batterie de stockage.
Expérience prouvée le 19/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaits de l’accompagnement de toute l’équipe EDF Solutions Solaires, du début du projet jusqu’à la pose des panneaux.
Savoir que nos échanges ont été professionnels, agréables et que les résultats sont conformes à vos attentes est une réelle satisfaction pour nous.
Nous vous remercions également pour la confiance renouvelée avec la signature de votre batterie de stockage.
Nous restons à votre écoute pour la suite de votre installation.
Bien cordialement.
Fabien d'EDF solutions solaires
Claude T.
Bien et bonne explication
Bien et bonne explication
Expérience prouvée le 20/05/2026
Ghislaine R.
Professionnels à l'écoute et sympathiques.
Professionnels à l'écoute et sympathiques.
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 20/05/2026
CHRISTOPHE C.
Très bon conseil
Très bon conseil
Expérience prouvée le 15/05/2026
Magali G.
commercial très compétent, à l'écoute.
commercial très compétent, à l'écoute.
Expérience prouvée le 15/05/2026
Jérémy G.
Déçu car je voulais un projet pour m’orienter non pas ...
Déçu car je voulais un projet pour m’orienter non pas signer un contrat donc la lettre de rétractation est partie ce jour pour tout annuler car le coût est trop élevé néanmoins le conseiller sabry est très sympathique et à l’écoute. C’est juste la méthode que je remets en cause dommage.
Je confirme donc en complément de mon R/AR ne pas vouloir m’engager sur la commande du projet.
J’ai fait suivre les documents à mon amie députée européenne pour dénoncer la méthode trompeuse de la signature électronique qui au final déclenche un contrat.
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement navrés si certaines informations ont manqué de clarté lors de la présentation de votre projet. Notre intention est toujours de proposer une solution adaptée à vos besoins et de laisser à chacun le temps nécessaire pour réfléchir avant de s’engager.
Le coût de nos installations reflète la qualité de nos équipements ainsi que l’accompagnement complet que nous assurons à chaque étape du projet.
Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant la sympathie et l’écoute de notre conseiller.
Afin d’échanger plus en détail avec vous, notre responsable régional va prendre contact avec vous prochainement.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement
Fabien d'EDF solutions solaires
Jeannick L.
J’attend le retour pour donner cet avis
J’attend le retour pour donner cet avis
Expérience prouvée le 19/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que vous préfériez attendre avant de partager votre avis.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute information ou demande complémentaire. Souhaitez‑vous être recontacté par l’un de nos conseillers concernant un sujet en particulier ? Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Michel L.
a vous de voir
Très bonnes explications, mais pas mal de choses dite sou avancées que l'on ne retrouve pas dans le contrat voir même qui est le contraire de ce qui a été dit. technique de signature un peux agressive je trouve.
Expérience prouvée le 19/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous regrettons que certains éléments présentés lors de la visite de notre conseiller solaire n’aient pas été en totale cohérence avec les informations figurant dans votre contrat. Nous sommes également navrés si vous avez ressenti une pression ou une contrainte au moment de la signature, ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Afin de faire un point complet avec vous, notre responsable régional des ventes va vous contacter prochainement. Il pourra répondre en détail à toutes vos questions et lever les éventuels doutes. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute demande complémentaire et vous remercions encore pour votre retour.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Daniel G.
On en est au début...
On en est au début...
Expérience prouvée le 18/05/2026
Francoise L.
Très professionnel
Très professionnel
Très clair
Expérience prouvée le 18/05/2026
Sylvie V.
Le professionnalisme
Personne très très professionnelle et qui c'est très bien expliquer
Expérience prouvée le 18/05/2026
Loic L.
Excellent conseiller
Excellent conseiller
Expérience prouvée le 18/05/2026
Loïc B.
Le commercial ne maîtrise pas bien son offre, il ne ...
Le commercial ne maîtrise pas bien son offre, il ne m’a pas évoqué les deux offres et il n’était pas à même de me calculer un retour sur investissement
Il m’a parlé de garantie de 25 ans, pièce, main-d’œuvre et déplacement. Or je m’aperçois que les panneaux ne sont garantis que pour les modules et non pour la main-d’œuvre le déplacement j’attends un Contact pour une révision de l’offre.
Expérience prouvée le 12/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, qui nous est précieux.
Nous sommes sincèrement désolés que votre rendez‑vous n’ait pas permis de répondre à l’ensemble de vos questions, notamment concernant les différentes offres, le calcul du retour sur investissement et les modalités exactes des garanties. Votre expérience ne reflète pas le niveau d’exigence que nous souhaitons apporter à chaque échange.
Afin de répondre précisément à vos interrogations et de revoir l’offre dans les meilleures conditions, notre responsable régional des ventes va reprendre contact avec vous prochainement. Il pourra vous apporter toutes les clarifications nécessaires et s’assurer que vous disposez d’une information complète et transparente.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d’autres questions en attendant.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Elisabeth T.
Étude du projet très professionnelle et très détaillée ...
Étude du projet très professionnelle et très détaillée
Expérience prouvée le 11/05/2026
Nicolas P.
Interlocuteur très professionnel et à l'écoute.
Interlocuteur très professionnel et à l'écoute.
Expérience prouvée le 16/05/2026
jean-jacques.catherine
Un expert a l’écoute du client et de très bons conseils. ...
Un expert a l’écoute du client et de très bons conseils.
Expérience prouvée le 12/05/2026
Christophe L.
Très bonne conseillère
Très bonne conseillère
A su répondre à nos questions et était très clair dans ces explications
Expérience prouvée le 02/05/2026
ALEXANDRE G.
Conseillé à l'écoute et donne des réponses claires. ...
Conseillé à l'écoute et donne des réponses claires.
Expérience prouvée le 15/05/2026
bernard.chapuis
Compétent et sérieux
Compétent et sérieux
Expérience prouvée le 14/05/2026
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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