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Le conseiller solaire m'a indiqué des données fausses ...

Le conseiller solaire m'a indiqué des données fausses quand au périodes d'intervention.
Le vendeur a été insistant pour que puisse souscrire rapidement a un prêt a taux zero ce qui m'a précipité dans la signature.
je me suis rétracter une semaine après.

Par Pierre B. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 23/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que certaines informations fournies ont pu être erronées ou incomplètes. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés.

Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement pour discuter de votre expérience et s'assurer que vos préoccupations soient bien prises en compte.

Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 semaines
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Suite à une prise de contact sur la foire de Lyon, ...

Suite à une prise de contact sur la foire de Lyon, reprise de contact du conseiller pour l'étude et la faisabilité de notre projet.
Conseils, explications et étude bénéfice /risque /budget ont permis de lever les freins.
Pour une fois que la fidélité envers mon fournisseur d'énergie historique paye, on en a profité.
Merci à Damien

Par Laurent D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 28/05/2025
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EDF solutions solaires

Le conseiller a répondu à mes attentes.

Le conseiller a répondu à mes attentes.

Par Franck P. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 27/05/2025

Très nul en Sav

Très nul en Sav

Par Dufermont il y a 2 semaines
Date d'expérience le 29/05/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait de notre service après-vente. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre retour est précieux pour nous. Pouvez-vous nous donner plus de détails en nous écrivant à [email protected], sur ce qui n'a pas fonctionné pour que nous puissions rectifier la situation et mieux vous servir à l'avenir.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 semaines
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Mon installation n'étant pas encore faite , je ne peux ...

Mon installation n'étant pas encore faite , je ne peux pas l'évaluer.
Cordialement

Par Jean marc R. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 21/05/2025
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très sastifaisant

très sastifaisant

Par Christine M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 26/05/2025
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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Très bons con

Très bons conseils

Par PATRICK M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 26/05/2025
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EDF solutions solaires Massy

Entretien très satisfaisant

Nous sommes très satisfaits de l’entretien que l’on a eu avec notre conseiller EDF

Par Fabrice H. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 26/05/2025
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EDF solutions solaires Bordeaux

Signature un peu forcé avec des arguments non vérifiable ...

Signature un peu forcé avec des arguments non vérifiable c'est pour cela que j'ai dénoncer la Signature le lendemain

Par JACQUES F. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 21/05/2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons que la visite à domicile est l'étape pour bien évaluer votre projet et vous proposer une solution personnalisée qui répond à vos besoins. Nous savons que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et mérite une réflexion approfondie. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom d'EDF solutions solaires pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer. Pour discuter plus en détail de votre projet, notre responsable régionale des ventes prendra contact avec vous prochainement. Nous apprécions votre confiance et votre retour.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 3 semaines
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EDF solutions solaires Montpellier

.CONSEILLER A L ECOUTE

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Par Sébastien P. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 24/05/2025
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