AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Quelques bons conseils mais nous nous sommes sentis forcer la main pour signer tout de suite. Après coup difficile de savoir ce qui est une technique commerciale et ce qui est la vérité. Nous vous avons envoyé la lettre de rétractation et vous contacterons après avec pris plus de renseignements.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que certains conseils aient pu vous être utiles. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une pression pour signer rapidement. Votre remarque est précieuse et nous aide à nous améliorer. Notre responsable régional va prendre contact avec vous prochainement afin d’échanger et répondre à vos questions en toute transparence.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 semaines
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Personne très professionnel et très agréable
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Solution complète et sérieuse sur le long terme
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Équipement sa va panneaux beaucoup trop chere en vu de la concurrence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'échange avec nos équipes. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF solutions solaires est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 semaines
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De bons conseils et une bonne écoute quant à mes besoins et mon projet
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Mme Etienne M est une personne agréable, gentille, qui prend le temps de répondre à toutes nos questions et qui connaît bien son teavail
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Ressenti très mitigé. La solution proposée semble adaptée mais dès qu’on souhaite avoir plus de détails techniques on a du mal à avoir des réponses claires et précises ce qui met le doute.
De plus le commercial était trop insistant en précisant à plusieurs reprise que nous avions le temps de nous rétracter par la suite. Et ce malgré le fait que nous lui avons dit que nous voulions prendre un temps de réflexion (on parle quand même d’un investissement à 25k€).
Résultat nous avons signé l’offre pour nous rétracter ce matin.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre souhait de disposer d’un temps de réflexion, surtout pour un investissement de cette importance. Notre objectif est de présenter nos offres de manière complète et transparente afin que chaque décision soit prise en toute confiance.
Pour échanger sur votre expérience et vous apporter les précisions techniques nécessaires, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement. Nous restons à votre disposition pour toute question en attendant.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à améliorer la qualité de notre accompagnement.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 semaines
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parfait explications claires et précis
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Les compétences, les réponses, et les solutions apportées par le commercial sont très importantes et appréciables. Merci
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Pas d'avis précis, car nous sommes au début du projet avec la signature de l'engagement.
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Je suis pleinement satisfait de ce rendez vous avec le conseiller. Des explications claires, précises et complètes.
La solution envisagée semble pleinement répondre à mes attentes.
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L'entretien avec le technicien était constructif et informatif.. J'ai compris les avantages et limites de la solution solaire.
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Bonne expérience en espérant que le résultat sera positif ;)
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L’entreprise est sérieuse, la taille proposée est à la pointe. Bref, ils connaissent leur affaire.
Le seul point que je qualifierai de sombre est une vente un peu forcée.
De toute façon j’avais décidé de commander chez eux mais il « fallait signer » le contrat le jour de la visite du commercial. Et si j’avais d’autres rendez-vous avec des concurrents… ?
Une pratique que je déteste.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très détaillé et vos remarques positives concernant nos garanties. Nous comprenons parfaitement votre ressenti sur la méthode commerciale et nous partageons votre souhait d’une approche plus transparente et sereine.
Afin de vous présenter notre solution dans les meilleures conditions, notre responsable régional des ventes va vous recontacter prochainement pour échanger avec vous en toute clarté et répondre à vos questions.
Encore merci pour votre confiance et vos commentaires constructifs.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 semaines
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Conseiller compétent tant du point vu commercial que technique, agréable, attentionné. Présentation transparente.
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Beaucoup trop cher chez EDF
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le prix. Nos offres incluent des garanties solides et un accompagnement personnalisé, ce qui représente un certain coût. Afin d’échanger plus en détail et voir si nous pouvons trouver une solution adaptée, notre responsable régional des ventes prendra contact avec vous prochainement.
Merci pour votre retour et votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 semaines