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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne écoute du conseiller et a déterminé notre besoin
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Très bon contact avec le conseiller
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Projet toujours à l'étude mais un conseiller très efficace et à l'écoute
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ayant reçu le conseiller solaire , pour une etude d'installation panneaux solaires sur notre demeure ,nous avons etè satisfait, des explications ,sur tout le systeme de ces panneaux ,necessaires sur notre habitation , sur notre demande de ce que nous attendons de cette servitude nouvelle .
Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la visite de notre conseiller solaire a répondu à vos attentes et que les explications concernant le fonctionnement des panneaux solaires, ainsi que leur pertinence pour votre habitation, vous ont apporté toute la clarté souhaitée. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre réflexion et de répondre précisément à vos besoins. Nous restons naturellement à votre disposition pour la suite de votre projet ou pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 semaines
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personne trés compétent ,qui connait son travail ,
sa fait longtemps que nous sommes chez EDF donc je pense que ca nous a aider a prendre notre decision en plus de la personne qui est venu pour nous expliquer et bien pris le temps ,
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Interlocuteur sympathique qui donne l'impression de maitriser son sujet.
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Suite visite de l'équipe technique très professionnelle, si je devais juger uniquement leur intervention j'aurais mis une note de 5 étoiles, ils devaient faire intervenir un contrôleur amiante car sur mon toit des plaques isolantes SOUTUILE ETERNIT sont posées (garantie sans amiante lors de la construction du toit), les techniciens montage semblaient prétendre qu'après cette vérification technique du toit et aux vues du local technique, du compteur électrique, mon projet semblait réalisable, le dossier pourrait passer à sa phase définitive. Suite à cette visite plutôt positive, le commercial m'a rappelé prétendant qu'il abandonnait mon dossier car trop de "problèmes" pas soulevés par les techniciens. Je n'ai pas compris la position du commercial qui d'ailleurs ne m'avait pas parlé des aides financières possibles.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après la visite positive de notre équipe technique.
Cependant, certains éléments complémentaires de faisabilité nous contraignent, à ce jour, à ne pas pouvoir réaliser votre projet dans son état actuel, ce que nous regrettons sincèrement.
Afin de vous apporter un compte rendu clair et détaillé, notre Responsable Régional des Ventes prendra prochainement contact avec vous pour échanger sur l’ensemble des points soulevés. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 semaines
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Echange claire et précis. Mon interlocuteur a su répondre exactement à l'ensemble des mes questions
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Très complet mais beaucoup trop long
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons note de votre remarque : nous veillerons à vous proposer une réponse plus concise tout en restant complète.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de précisions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 semaines
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Conseiller très agréable, à l'écoute, bonnes explications
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La présentation et départ du projet très prometteur... en attendant la suite.
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Bonnes explications, conseils pour l endroit où les mettre, espérons que le projet se realisera
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J'ai reçu des explications claires ce qui m'a motivé à adhérer au projet. Un conseillé à l'écoute.
