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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bien renseigné sur l'ensemble du projet, dommage nous n'avons pas eu le nom de l'installateur.
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Conseiller très professionnel à l'écoute avec des réponses claires.
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J'ai eu un rendez-vous pour la pompe à chaleur air eau avec un conseiller très professionnel
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Très bon rendez-vous grâce à ce conseiller très profesionnel
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Après analyse des besoins, conseils adaptés et très professionnels.
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Rendez-vous trop long par rapport à vos confrères
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux.
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter pleine satisfaction.
L’objectif de la visite à domicile est de pourvoir vous présenter un projet adapté à vos besoins et votre maison.
Nous attachons une grande importance à apporter le maximum d'information et garantir un temps de réflexion.
Pour échanger avec vous sur votre expérience et votre projet, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Sarah d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Conforme a nos attentes parfait comme cela jusqu'à la fin des travaux.
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Conseiller sympathique et compétent.
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Rendez vous pour posé de panneau solaire
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Je n'ai pas encore d’expérience puisque mes panneaux solaires ne sont pas encore posés
si vous parler du conseiller en solaire il a été de très bon conseils
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technicien très agréable et professionnel
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Très belle démonstration, claire et précise.
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technicien très agréable et professionnel
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Rendez vous, très professionnel, clair
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En un mots super sur toute la ligne
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Méthodes commerciales inacceptables, le conseiller faisant signer sous pression un contrat alors que je voulais un devis - GRATUIT et SANS OBLIGATION D'ACHAT - Dommage car les produits proposés semblent de qualité, mais il est normal d'avoir un temps de réflexion avant de s'engager !!! J'ai dû utiliser la clause de rétractation...
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de notre service.
Chez EDF solutions solaires nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients. Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses.
Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Hésitant au début quand au passage aux panneaux photovoltaïques le conseiller nous a très vite convaincu
