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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Super conseiller, professionnel et ouvert avec le client
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Technicommerciale a l écoute, ses explications sont claires...
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J AI ANNULE MON PROJET
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous avez choisi d’annuler votre projet, et nous respectons pleinement votre décision.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que vous avez souligné les échanges avec nos équipes ont été positifs.
N’hésitez pas à nous recontacter si vos besoins évoluent ou si nous pouvons vous être utiles à nouveau.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Un engagement a ete fait sans notre accord. On voulait juste un devis et on avait bien précisé ne pas vouloir s'engager avant d'avoir fait différents devis et avoir des nouvelles de l'avancement d1 autre projet
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment qu’un engagement ait été pris sans votre accord. Il n’est jamais dans nos intentions de précipiter une décision, surtout lorsque vous aviez clairement exprimé le souhait d’obtenir uniquement un devis et d’attendre l’avancement d’un autre projet.
Afin de faire le point sur la situation et échanger avec vous dans les meilleures conditions, notre Responsable Régional des Ventes va prendre contact avec vous très prochainement.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre qualité de service.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Nous avons eu une équipe pour poser nos panneaux solaire très efficace, sérieuse et bien aimable. Le technicien de EDF SOLAIRE a suivi le chantier sur les 1 jours et demi, il nous a bien renseigné. Vraiment tres satisfait.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de vos panneaux solaires s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité, sérieux et amabilité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe ainsi qu’au technicien EDF solutions solaires qui a suivi votre chantier.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Conseiller aimable, sérieux, à l'écoute de nos besoins et dont l'étude, nous l'espérons, semble répondre à nos souhaits.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su faire preuve d’amabilité, de sérieux et d’écoute tout au long de votre échange. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que l’étude proposée répondra pleinement à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’un complément d’information.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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L'entretient fut très complet, nous avons reçu toutes les informations que nous attendions et mêmes que nous ne connaissions pas.
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Nous annulons notre projet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre décision d’annuler votre projet.
Afin de pouvoir échanger avec vous sur les raisons de cette annulation, notre Responsable Régional des Ventes prendra contact avec vous très prochainement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Explications claires, conseiller à l'écoute de nos besoins, agréable et disponible
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Clarté des explications, compétence de Mr Grogand qui connaît son sujet parfaitement .
Il a pris tout le temps nécessaire, ( 4h environ) compte tenu de notre inexpérience en la matière pour nous éclairer ma fille et moi-même et compléter le dossier de demande d'installation de panneaux photovoltaïques.
Matériel à l appui.(ordinateur, schémas etc...)
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très bien, très bonnes explications
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j attend de voir si cela diminuera notre facture vu le prix de l investissement
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous comprenons parfaitement votre attente concernant l’impact de votre investissement sur votre facture. Soyez assuré(e) que nos équipes sont présentes à chaque étape pour vous accompagner. Elles vous aideront à optimiser l’usage de votre installation et à favoriser au maximum votre autoconsommation.
N’hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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