Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires
Jean Jacques G.
il y a 1 mois
Bon conseil et bonne écoute de nos besoins.
Voir plusRobert G.
il y a 1 mois
Les arguments du commercial sont parfaites
Mais il veut me vendre une Mercedes et je n’en ai pas les moyens
Moi il me faut une dacia
Alain M.
il y a 1 mois
Engagement un peu "forcé" en utilisant la carotte de la remise de 1500€ qui bizarrement se terminait dans les 3 jours . avec un argumentaire "juridique " tellement "bidon". ... que je me suis retr...
Voir plusDiana M.
il y a 1 mois
Très bon contact avec le technicien qui a très bien détaillé le projet prometteur mais malheureusement trop onéreux pour donner une suite favorable à ma commande que j’ai annulée en adressant le formu...
Voir plusGilles M.
il y a 1 mois
Présentation précise ,rassurante et très claire . Un échange sympa, convaincant…
Voir plusMyriam M.
il y a 1 mois
Jonathan a pris le temps de tout m'expliquer en détail.
C'est une personne très professionnelle et très sympathique.
Jacquielechot
il y a 1 mois
Projet pour de l'autoconsommation
Une conseillère a l’écoute , compétente sur un engagement pour un complément de production personnel .
Serge L.
il y a 1 mois
Très bonnes explications de Monsieur Eyrole en ce qui concerne la puissance, le nombre de panneaux par rapport à ma maison 👍
Voir plusFrederic L.
il y a 1 mois
Conseil sur mes besoins très judicieux avec expertise d'un professionnel.
Voir plusEmmanuel B.
il y a 1 mois
Etat des lieux et présentation complète de l'offre EDF solutions solaires
Voir plusBertrand G.
il y a 1 mois
Conseiller assez clair dans ces explications et maîtrisent din sujet.
Voir plusP-A
il y a 1 mois
Je partage mon expérience avec EDF Solutions Solaires (EDF ENR) pour mettre en garde les futurs acheteurs.
Le constat est simple : les prix pratiqués sont littéralement "hors sol" (sans mauva...
Avis client EDF solutions solaires
Jean Jacques G.
Bon conseil et bonne écoute de nos besoins.
Bon conseil et bonne écoute de nos besoins.
Expérience prouvée le 28/04/2026
Robert G.
Les arguments du commercial sont parfaites
Les arguments du commercial sont parfaites
Mais il veut me vendre une Mercedes et je n’en ai pas les moyens
Moi il me faut une dacia
Expérience prouvée le 27/04/2026
Christophe B.
Bon contact
Bon contact
Expérience prouvée le 23/04/2026
Alain M.
Engagement un peu "forcé" en utilisant la carotte ...
Engagement un peu "forcé" en utilisant la carotte de la remise de 1500€ qui bizarrement se terminait dans les 3 jours . avec un argumentaire "juridique " tellement "bidon". ... que je me suis retracer le lendemain . Malgré le mail de rétractation j'ai reçu un appel 3 jours plus tard . pour qu'on m'explique comment allait se passer l'installation des panneaux.... Cà ne communique pas vite chez vous.!
Proposition pas adaptée à mon installation électrique et aux ca^pacité de cette maison de 200 m 2 . L'IA me conseillait plutôt 6 à 9 Kv crête! Proposition non pertinente compte tenu de mon âge et de mon espérance de vie .... avec un rentabilité possible dans 10 ans...
Expérience prouvée le 23/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour,
Merci pour votre avis et le temps pris pour le partager.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une pression commerciale ; ce n’est pas l’esprit dans lequel nous souhaitons présenter nos offres. Nous nous efforçons d’exposer nos projets en toute transparence, en présentant clairement les conditions promotionnelles et les éléments juridiques, et nous sommes navrés que cela n’ait pas été perçu ainsi dans votre cas. Nous transmettrons votre retour à nos équipes commerciales et au service qualité afin de clarifier notre communication et d’éviter que cette situation ne se reproduise. Concernant l’adéquation de la proposition à votre installation et à vos besoins, nous comprenons votre décision et restons disponibles pour revoir l’étude si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Diana M.
Projet annulé car trop cher !
Très bon contact avec le technicien qui a très bien détaillé le projet prometteur mais malheureusement trop onéreux pour donner une suite favorable à ma commande que j’ai annulée en adressant le formulaire de rétraction par courrier ainsi que par mail au technicien. J’en ai également fait par au téléphone à 2 autres agents qui ont compris ma décision. Il est regrettable que l’EDF n’arrive pas à être compétitif au niveau tarifaire car à prix égal j’aurais confirmé le projet chez EDF
Expérience prouvée le 23/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement que le prix puisse être un frein dans votre décision. Nos offres intègrent un matériel de haute qualité, une installation réalisée par des équipes qualifiées ainsi qu’un accompagnement durable, ce qui explique en partie le coût de nos solutions.
Nous vous remercions malgré tout pour l’intérêt porté à notre projet et pour la qualité de vos échanges avec nos équipes. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez reprendre contact ou obtenir des informations complémentaires.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Gilles M.
Présentation précise ,rassurante et très claire . Un ...
Présentation précise ,rassurante et très claire . Un échange sympa, convaincant…
Expérience prouvée le 28/04/2026
Myriam M.
er en détail.
Jonathan a pris le temps de tout m'expliquer en détail.
C'est une personne très professionnelle et très sympathique.
Expérience prouvée le 28/04/2026
Jacquielechot
Projet pour de l'autoconsommation
Projet pour de l'autoconsommation
Une conseillère a l’écoute , compétente sur un engagement pour un complément de production personnel .
Expérience prouvée le 28/04/2026
François G.
Très bon conseil
Très bon conseil
Expérience prouvée le 28/04/2026
Jeremiah C.
Excellent premier contacte
Excellent premier contacte
Expérience prouvée le 27/04/2026
Serge L.
Très bonnes explications de Monsieur Eyrole en ce qui ...
Très bonnes explications de Monsieur Eyrole en ce qui concerne la puissance, le nombre de panneaux par rapport à ma maison 👍
Expérience prouvée le 27/04/2026
Marion J.
Un rdv instructif
Très explicite
Expérience prouvée le 27/04/2026
Frederic L.
Conseil sur mes besoins très judicieux avec expertise ...
Conseil sur mes besoins très judicieux avec expertise d'un professionnel.
Expérience prouvée le 27/04/2026
Maxime C.
Un conseiller au top
Un conseiller au top
Expérience prouvée le 27/04/2026
HERVE W.
Conseils clairs et p
Conseils clairs et précis
Expérience prouvée le 27/04/2026
Emmanuel B.
Etat des lieux et présentation complète de l'offre ...
Etat des lieux et présentation complète de l'offre EDF solutions solaires
Expérience prouvée le 27/04/2026
Bertrand G.
Assez clair et compétent
Conseiller assez clair dans ces explications et maîtrisent din sujet.
Expérience prouvée le 24/04/2026
Philippe B.
Super prestation mais au final trop cher
Super prestation mais au final trop cher
Expérience prouvée le 21/04/2026
P-A
Je partage mon expérience avec EDF Solutions Solaires ...
Je partage mon expérience avec EDF Solutions Solaires (EDF ENR) pour mettre en garde les futurs acheteurs.
Le constat est simple : les prix pratiqués sont littéralement "hors sol" (sans mauvais jeu de mot). Facturer 15 000 € pour une installation de seulement 3 kWc est totalement injustifié par rapport au marché actuel. Si le commercial est excellent pour vous vendre du rêve et signer le contrat, la réalité technique est bien moins reluisante.
Le matériel installé laisse franchement à désirer en termes de fiabilité. Mon boîtier Yuze est tombé en panne tout seul. C’est un fait visiblement bien connu des techniciens de terrain, mais le service client fait la sourde oreille dès que la garantie est passée.
Résultat :
Un équipement qui ne tient pas la route.
Un SAV qui refuse toute prise en charge.
Un devis de remplacement à plus de 500 € pour une panne récurrente.
C'est incroyable de ne voir aucun geste commercial de la part d'un groupe de cette envergure pour un défaut de conception connu. Je regrette amèrement mon investissement. Passez votre chemin et tournez-vous vers des installateurs locaux plus honnêtes et réactifs.
(Sachant que j'avais déjà alerté sur des bug récurrent en 2024...)
Date d'expérience le 27/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre insatisfaction et regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Je tiens à vous rassurer, cette panne ne provient pas d'un défaut de conception et n'impacte pas la production de vos panneaux.
Le devis proposé correspond à un remplacement hors garantie.
Notre service après-vente reste bien entendu à votre disposition pour échanger sur ce sujet au 0809404004.
Cordialement,
Célia d'EDF solutions solaires
Eric C.
Explications claires et professionnelles
Explications claires et professionnelles
Expérience prouvée le 24/04/2026
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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