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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tres professionnel, a répondu a nos questions.
L installation des panneaux solaires par EDF SOLUTIONS SOLAIRES est satisfaisante et performante.
Le Commercial a été un peu silencieux à la fin des démarches.
Bon accueil téléphonique, SAV réactif et efficace.
Merci de votre présence. 😊
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la performance et la qualité du service aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi commercial en fin de démarche. Votre avis est précieux et nous permettra d’améliorer notre accompagnement pour offrir une expérience encore plus complète.
Merci également pour vos compliments sur notre accueil téléphonique et la réactivité de notre SAV. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Excellentes et chaleureuses écoute et exposition. Très bonne commerciale, dynamique et convaincante.
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bien renseigné et de très bon conseils du conseiller EDF
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Jeremy est très professionnel et très agréable
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Bonjour à tous 👋👋👋
Le technico-commerciale était très très sympa
Il connaissait bien son travail 👏👏👏👏
On a bien discuté sur mes besoins et mes possibilités financières
Étant déjà équipé de panneaux solaires de chez EDF j' en suis super content ☺️☺️☺️☺️
C'est pourquoi j'ai sollicité EDF pour améliorer mon installation et produire plus d' électricité 👍👍👍
Je remercie le commercial pour son écoute 👂👂👂
" Un peu bémol pour le rendez-vous loupé de la veille "
Mais le tire raté a été rattrapé par un rendez-vous le lendemain 👏👏👏👏
J' espère que ce petit quoique pour jouer sur un geste commercial 😉😉😉😉
Merci laurent 🙏 🙏 🙏 🙏
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller solaire a su répondre à vos attentes et vous proposer une solution adaptée à vos besoins et à votre installation existante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront transmis avec plaisir à toute l’équipe. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le rendez-vous manqué de la veille. Nous sommes heureux d’avoir pu reprogrammer rapidement une nouvelle rencontre pour rattraper cela. Merci encore pour votre confiance renouvelée envers EDF solutions solaires. Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Le rendez-vous nous a permis de mieux comprendre les solutions solaires proposées par EDF et ses modes de fonctionnements.
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Conseiller très compétent et très gentil
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Je ne peux pas encore donner d'avis pour le moment , je n'ai pas encore signer la commande.
Prise de RDV rapide et équipe technique très professionnelle.
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Bonnes informations, bien compris et répondu à nos questions.
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S'adapter au monde d'aujourd'hui d'ou rencontre d'un conseillé solaire.
Maison neuve en 2022 mon souhait était d'y implanter des panneaux solaires ??? Problèmes de trésorerie ........
Client EDF depuis fin 1964 et surtout votre annonce Panneaux à VIE => motif d'en savoir plus.... dans le contexte actuel, aujourd'hui aucune hésitation sur produit/Entreprise, confiance et sécurité.
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Bonne approche, et bonne compréhension de la demande et des sujétions locales.
A l'écoute et très pédagogue.
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Entretien très positif, une réponse à toutes nos questions.
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J' ai surtout envie de m'offusquer à propos des "aides gouvernementales".
Dans le meilleur des cas, je vais bénéficier d'une TVA à 10*%: c'est à dire que c'est moi qui vais aider l'état à hauteur de 1250 euros !!!
Donc je ne suis pas certain de donner suite au projet...
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre réflexion et vos réserves, qui s’inscrivent dans un contexte budgétaire et réglementaire global. Nos équipes restent bien entendu à votre écoute pour toute information complémentaire ou pour étudier ensemble d’éventuelles alternatives. N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez en discuter davantage.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Bonne approche client d EDF Solutions Solaires. Les tarifs proposés restent malheureusement très au dessus de la concurrence
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix est un facteur important dans votre décision. Chez EDF solutions solaires, nous nous engageons à offrir non seulement des tarifs compétitifs, mais également les meilleures garanties en matière de qualité de service. Nous nous assurons d’un suivi rigoureux à chaque étape de votre projet, et ce, sur le long terme. En choisissant EDF solutions solaires, vous bénéficiez de l’expertise et de la fiabilité d’un groupe fort de nombreuses années d’expérience dans le secteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre expérience.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Non renseigné sur les photovoltaïques votre commercial Thierry a été ultra clair et a su prendre le temps nécessaire pour répondre a toutes nos questions.
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Le conseiller nous a fait signer un bon de commande et nous a dit que cela ne nous engageait pas. Erreur de notre part. Nous nous sommes rétractés dans le délai de quatorze jours.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise. Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté. Nous vous présentons au nom d’EDF solutions solaires nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
