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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je fais confiance à EDF, se sont des experts dans leur domaine. Donc c'est normale de travaillé avec eux pour des choses qui touche à l'energie.
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Excellente expérience
J'ai contacté EDF pour information sur les systèmes solaires J'ai reçu des informations pertinentes et utiles
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Nous avons obtenu le prêt, mais sur 10 ans au lieu de 15 ans prévus lors du montage du dossier d’où des mensualités plus fortes. Serais-je gagnant ? A voir.
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous comprenons parfaitement votre interrogation concernant le financement de votre projet. À ce titre, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous afin d’échanger et vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Evaluation des dimensions, pente et orientation de la toiture au pifomètre!!!! Les données comptables non détaillées, aucune information sur les aides possibles, surévaluation du besoin (10 KWC au lieu de 6 suffisant). Après comparaison j'ai envoyé un courrier LRAR de rétractation !!!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que vous n’ayez pas apprécié les données techniques et les préconisations formulées dans notre étude. Celles-ci sont établies avec rigueur, sur la base d’outils professionnels et d’une analyse personnalisée de votre projet. Nous comprenons toutefois que certaines informations aient pu vous sembler insuffisantes ou inadaptées à vos attentes. Dans le souci d’améliorer notre accompagnement et de répondre au mieux à vos besoins, notre Responsable Régional des Ventes prendra prochainement contact avec vous afin d’échanger plus en détail sur votre projet et les solutions envisageables.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Bonjour, mon épouse et moi, nous avons eu toutes les explications sur la solution solaire par le conseiller.
Le coût de l'installation, les garanties, la réduction sur la facture, etc........
Mr et Mme Pochez
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Je suis très satisfait de l’expérience avec edf solution solaire
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Informations claires, projet intéressant.
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Super conseiller, professionnel et ouvert avec le client
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Technicommerciale a l écoute, ses explications sont claires...
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J AI ANNULE MON PROJET
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous avez choisi d’annuler votre projet, et nous respectons pleinement votre décision.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que vous avez souligné les échanges avec nos équipes ont été positifs.
N’hésitez pas à nous recontacter si vos besoins évoluent ou si nous pouvons vous être utiles à nouveau.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Un engagement a ete fait sans notre accord. On voulait juste un devis et on avait bien précisé ne pas vouloir s'engager avant d'avoir fait différents devis et avoir des nouvelles de l'avancement d1 autre projet
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment qu’un engagement ait été pris sans votre accord. Il n’est jamais dans nos intentions de précipiter une décision, surtout lorsque vous aviez clairement exprimé le souhait d’obtenir uniquement un devis et d’attendre l’avancement d’un autre projet.
Afin de faire le point sur la situation et échanger avec vous dans les meilleures conditions, notre Responsable Régional des Ventes va prendre contact avec vous très prochainement.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre qualité de service.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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