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Publié à l'origine sur Custplace
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Parfait , très bonnes explications
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Le fait que ce soit l'opérateur historique est une garantie sur la durabilité du projet.
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Très bonne expérience
Communication facile tant avec les services commerciaux qu 'avec les services techniques.
Des équipes efficaces ,très professionnelles et très à l'écoute du client.
Travail rapide et soigné
Une très bonne expérience
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En quelques mots : sérieux, compétence et respect du client
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Écoute et professionnalisme du conseiller
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le conseiller nous a donné des explications très claires, il reste à notre écoute .
Bonjour.
Je me suis rétracté avant la pose le 24 janvier 2025 .aujourd'hui 45 jours après je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon accompte de 1500 euros.
Je trouve que ça fait long pour un virement.
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Difficile de donner un avis si tôt mais le service est de qualité; on se sent en confiance.
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Manque d'accompagnement sur différents sujets avant la réalisation des travaux . Livré à nous même une fois la signature effectuée
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque d'accompagnement avant la réalisation des travaux. Soyez assuré que notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous rapidement pour discuter de votre projet et répondre à vos préoccupations.
Nous sommes présents à chaque étape de votre projet et nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 semaines
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Commercial expérimenté.
Pourvu que le déploiement pratique soit à la hauteur de son discours...
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L’agent EDF solutions solaire consciencieux et bonne explications parfait
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j'espere avoir un suivit en ce conserne les papiers apres mon instalation des panneaux solaire et aussi pour la revente de mon electricite merci .
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous assurons que nos équipes EDF solutions solaires sont présentes à chaque étape de votre projet. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour que votre expérience soit la plus fluide et satisfaisante possible. Pour faire un point sur votre projet, notre responsable régional va prendre contact avec vous.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Nous sommes là pour vous aider au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 semaines
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EXELLENTE EXPLICATION PAR L'AGENT EDF NOUS SOMMES EN ATTENTE
D'UNE REPONSE DE L'ORGANISME DE FINANCEMENT ET NOUS ESPERONS
REALISER CE PROJET CAR NOUS AVONS UNE FACTURE EDF MENSUELLE DE
408 EUROS LES ECOMNOMIES SONT DONC NECESSAIRE
TRES BON CONTACT ET TRES BONNE PRESENTATION DU PROJET
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parfait toutes les informations claires et précises ... très bon contact
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Un service sur mesure. Un interlocuteur pro et à l'écoute
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Très bon RDV' explication claire et précise
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Très bonne présentation de l'offre, mais avec un financement bien trop élevé 3,98 sur 15 ans plus une assurance soit un total de plus de 9500 euros de coûts de crédit s+ le coût du projet soit 30000€ pour 4,25 kwc ...jusqu'au moment où il à fallu signer
Où nous nous sommes sentis dans l'obligation... mais après l'étude des taux de chez DOMOFINANCE nous ne pouvons pas nous engager (bien dommage) .Car avec une garantie à vie sur tt le matériels ....
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos préoccupations. Nous sommes ravis que la présentation de notre offre vous ait plu, mais nous sommes désolés d'apprendre que les conditions de financement n'ont pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons que le coût total du crédit et les conditions de financement sont des éléments cruciaux dans votre décision. Nous regrettons que vous vous soyez senti(e) dans l'obligation de signer, veuillez nous excuser pour tout inconfort que cela a pu causer. Nous nous engageons à offrir une transparence totale et à vous accompagner tout au long de votre projet, sans pression. Pour échanger avec vous notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 semaines
