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EDF solutions solaires Montpellier

Votre conseiller, Christophe, a su cibler, avec beaucoup ...

Votre conseiller, Christophe, a su cibler, avec beaucoup de rigueur, mes besoins pour ma maison. Il s'est montré très clair pour les explications et je l'ai trouvé très chaleureux.
Je conseillerai à mes amies vos propositions pour s'équiper de panneaux solaires.

Par Jacqueline B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025
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EDF solutions solaires

Très bon contact avec le conseiller. Qualité du produit ...

Très bon contact avec le conseiller. Qualité du produit conseillé. Prise en main totale du dossier Confiance aux services d’EDF. Toutefois pour des raisons financières nous ne donnons pas suite

Par Michel T. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/10/2025
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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Clarté

Les explications ont été claires et nettes

Par NASSER B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Suite à mon insatisfaction EDF m’a contacté, ils sont ...

Suite à mon insatisfaction EDF m’a contacté, ils sont passés pour vérifier l’installation du compteur qui disjonctait , il semble que ce soit réparé. Attendons donc un orage ns sommes en septembre ! pour voir ce qu’il en sera !?
Par contre concernant l’installation d’une batterie stockage , il faut savoir que pour une installation EDF panneaux photovoltaïques, la garantie s’annule si vs faites appel à une autre société pour la batterie de stockage , vous restez pieds et poings liés donc pour un service qu’ils sont encore incapables de proposer actuellement donc vs ne pouvez faire jouer la concurrente !
Suite à ma demande, on m’a fait savoir que que des propositions seront faites novembre / décembre .? Wait &see !!!🤔
Une question non soulevée et qui mériterai de l’être : pourrions -nous faire évoluer notre installation initiale si ns décidons d’augmenter la puissance de notre installation au cours du temps ex de 8 à 10 panneaux photovoltaïques, dans la mesure où l’espace le permet ?
Question jamais soulevée !

Par Sefiha il y a 1 mois
Date d'expérience le 11/10/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir pour vérifier votre compteur, et nous espérons que les prochaines intempéries confirmeront que le problème est bien résolu. N’hésitez pas à nous tenir informés si vous constatez une nouvelle anomalie.

Nous comprenons également les difficultés que vous rencontrez concernant l’installation d’une batterie de stockage. À ce jour, pour préserver la garantie de votre installation photovoltaïque, il est nécessaire de passer par nos services, ce qui peut limiter vos options. Sachez que nous travaillons activement à proposer une solution adaptée. Nous vous tiendrons bien sûr informée dès leur lancement.

Enfin, votre question sur l’extension de votre installation est tout à fait pertinente. L’ajout de panneaux solaires supplémentaires est envisageable si l’espace disponible et les caractéristiques techniques le permettent. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
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EDF solutions solaires Nancy

Bien mais 2 points negatifs

Bien mais 2 points negatifs
- je n avais pas été prévenu que le rdv durait au moins 2h30
- être obligé de recevoir le conseiller en presence de ma femme qui doit rester pendant tout l entretien alors que dans la mesure où ma femme et moi sommes.d accord pour recevoir le conseiller seul.

Par Romain A. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de la durée du rendez-vous. Nous veillerons à améliorer notre communication à ce sujet. Concernant la présence de votre femme, nous comprenons votre situation et ferons de notre mieux pour respecter vos préférences lors de futurs rendez-vous.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
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EDF solutions solaires Toulouse

Une rencontre avec un représentant de EDF Solutions ...

Une rencontre avec un représentant de EDF Solutions Solaires à l'écoute et nous donnant tous les détails et réponses aux questions posées.
Nous avons accepté la proposition même si le montant est très important.

Par Michel L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025
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EDF solutions solaires Nancy

EDF solutions solaires une suite logique après EDF électricité

Nous sommes depuis toujours chez EDF et il était logique de nous tourner vers EDF solutions solaires.
Dans l'attente des accords, nous avons hâte que l'installation soit faite. Un grand merci à la conseillère pour son écoute et explication claire. un plus de notre décision EDF

Par Nadia B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/10/2025
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EDF solutions solaires Toulouse

À recommander

Très bon avis donné par le conseillé

Par Sylvain B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025
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EDF solutions solaires Bordeaux

Explications claires

Explications claires

Par Jocelyne Sophie Magalie Marie Charlotte Q. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/10/2025
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EDF solutions solaires

Très sérieux et solution proposée de qu

Très sérieux et solution proposée de qualité

Par Emmanuel H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 30/07/2025
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EDF solutions solaires

En signant ce deuxième contrat j'ai regretté qu'il ne puisse être raccordé au premier contrat signé il y a 5 ans, et imposant l'adjonction d'un deuxième onduleur.

En signant

Par Jean C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 06/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez une nouvelle fois.

Nous comprenons parfaitement votre regret concernant l’impossibilité de raccorder ce deuxième contrat au premier signé il y a cinq ans. Toutefois, il est important de préciser que les contrats de rachat sont fixés par EDF OA (Obligation d’Achat) et que leur cadre évolue chaque trimestre, indépendamment de notre volonté ou de notre champ d’action.

Nous encourageons nos clients à valoriser l'autoconsommation pour tirer le meilleur parti de leur production.

Par ailleurs, les évolutions technologiques en matière de performance et de matériel rendent parfois nécessaire l’ajout d’un nouvel onduleur, afin d’optimiser la production et garantir la fiabilité de l’installation.

Notre responsable régional va prendre contact avec vous pour échanger sur ces questions.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
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