Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes navrés de constater votre mécontentement lié à votre souhait de réaliser une installation photovoltaïque.

Nos équipes ont été amenées à venir à votre domicile dans le but de pouvoir évaluer la faisabilité de votre projet.

À la suite de l'analyse de votre maison et de sa structure il s'avère malheureusement qu'en l'état il y a une infaisabilité technique.

Vous avez pu échanger avec nos différentes équipes à ce propos. Comme indiqué, c'est avec plaisir que nous vous accompagnerons dans votre projet suite à de futures modifications. Dans le but de pouvoir effectuer un bilan et les perspectives pour un futur projet, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage, votre satisfaction étant notre priorité tout au long de votre projet, nous sommes contents d’apprendre que votre expérience ainsi que l’accompagnement de notre conseiller vous ont pleinement satisfait. 

Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). 

Bien cordialement, 

Sarah D’EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux. Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien déroulé avec l’ensemble de nos équipes et services tout au long de votre projet. Une fois la réalisation de votre installation, vous devenez producteur d'électricité et pouvez vendre votre surplus de production à EDF Obligation d'Achat (EDF OA) comme expliqué dans cette vidéo de notre chaîne YouTube :https://www.youtube.com/watch?v=3azMVRIB5W4

Dans le but de pouvoir vous apporter toutes les explications et vous guider dans ces démarches, nos équipes vont prendre contact avec vous.

Nous sommes également à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel). Pour toute question relative à EDF Obligation d'Achat (EDF OA) est votre interlocuteur unique sur www.edf-oa.fr (rubrique contact) ou par téléphone au 09 69 37 57 07 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis 

Nous sommes heureux de lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur qualité d'écoute, pour répondre clairement à vos questions.

Pour toute question nos services sont présents au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement,

Sarah d'EDF ENR 

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.

Nous allons faire remonter votre avis aux équipes concernées qui auront plaisir à lire votre commentaire. 

Nous sommes heureux que nos services soient à la hauteur de vos espérances.

Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement,

Sarah D'EDF ENR 

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Chez EDF ENR, nous mettons un point d'honneur à vous proposer des solutions sur mesure, adaptées à votre logement et à vos besoins énergétiques. Nous sommes heureux d'apprendre que nos équipes ont pu vous faire bénéficier de toute leur expertise.

Nous restons à votre écoute pour toute question complémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents d’apprendre que votre expérience avec nos équipes a été satisfaisante. Nous vous présentons au nom d’EDF ENR toutes nos excuses pour le désagrément et vous informons que nous allons contacter la personne en charge de votre projet afin de mettre en place un correctif. Notre responsable régional des ventes reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons disponibles pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). 

Bien cordialement, 

Sarah D’EDF ENR