Avis clients EDF solutions solaires Bordeaux

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

EDF ENR est la filiale dédiée à l'énergie solaire du groupe EDF, détenue à 100% par EDF.

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez EDF ENR, votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience et comprendre votre retour, la responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions de vous lire. 

Soyez assurés que nous prenons votre mécontentement très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour garantir à l'ensemble de nos clients une expérience optimale. 

Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. 

Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels. 

La visite à domicile permet de réaliser une étude de votre maison et de vous proposer un projet adapté à vos besoins. 

Dans le but de pouvoir échanger sur votre expérience, la responsable régionale des ventes a cherché à prendre contact avec vous. 

Elle reste disponible au numéro indiqué dans ses messages.

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui ont pu vous apporter satisfaction lors de votre visite à domicile. 

Dans la conduite de votre projet, nous comprenons votre besoin de réflexion, nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment d'abus lors de la visite à domicile.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, EDF ENR est présente partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet. 

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, la responsable régionale des ventes a pu prendre contact avec vous. 

Comme convenu, nos équipes restent disponibles pour un nouveau rendez-vous.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR