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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Bordeaux

Déception .

j'avais sollicité un conseiller pour obtenir une évaluation de mes besoins et de mes possibilités en matière de photovoltaïque.
Evaluation efficace et rapide par un conseiller fatigué .
Conseil orienté et surtout orienté sur la signature immédiate d'un contrat .
C'est donc dans les jours suivants que j'ai eu le temps de réfléchir et de rompre ce contrat par courrier recommandé .
J'aurais du me méfier devant des conditions identiques à celles des mercanti téléphoniques habituels : présence obligatoire des 2 membres du couple propriétaire et signature demandée le jour même .

Par Buisson il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme souhaitée.

La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre de projet adaptée à vos besoins.

La responsable régionale des ventes a pu prendre contact avec vous dans le but de pouvoir échanger sur votre expérience.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Bordeaux EDF solutions solaires Bordeaux il y a 1 an
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EDF solutions solaires Bordeaux

Beaucoup de professionnalisme

Adaptabilité et clarté des informations plus le sens du service rendu au public, c'est parfait.

Par MAGNAUDEIX il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2024
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EDF solutions solaires Bordeaux

Déçue et choquée.

Déçue et choquée.
Le conseiller solaire nous pousse à prendre un crédit pour financer les panneaux solaires, il fait des calculs tellement rapidement qu'on ne peut même pas comprendre ni réfléchir.
On nous fait signer un contrat sans délai de réflexion. En effectuant des manœuvres avec son véhicule le conseiller a cassé un muret devant ma propriété (sans le faire exprès) et apparemment cet incident fait rire ses collègues d'EDF ENR car selon ses propres dires "ce n'est qu'un tas de cailloux". Où est le respect là ??

Par DEVOS il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/02/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses. 

Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme et tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires.

Afin de faire un point avec vous sur cette expérience, la responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous.

La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins. 

Nous restons également à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF solutions solaires Bordeaux EDF solutions solaires Bordeaux il y a 1 an
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Enfin un RDV , Mais très Pro

Après des une prise de RDV difficile , annulation 2 fois , l'entretien avec votre conseiller s'est très bien passé.
Très professionnel de bon conseil.

Par MAZET il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et cette excellente note.

Nous sommes navrés que les précédents rendez-vous n'aient pu avoir lieu.

Nous sommes ravis que cette visite fût à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre avis aux équipes qui seront heureuses de vous lire.

Nous restons à votre écoute pour toute question au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Bordeaux EDF solutions solaires Bordeaux il y a 1 an
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conseiller très pro très bonnes explications pas ...

conseiller très pro très bonnes explications pas insistant pour nous faire signer

Par BOTELLA il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2024
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EDF solutions solaires Bordeaux

Méthodes détestables

J'ai sollicité EDF ENR pour un devis
Je me retrouve avec un contrat signé de 15000 € pour 3kWc par duplication de la signature depuis une tablette sans qu'on comprenne vraiment ce qu'on signait. Je ressort de cette "expérience" avec le goût très amer de mettre bien fait avoir.

Par THIEBAUT il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée.

La visite technique permet de réaliser une étude de vos besoins et de vous proposer un projet adéquat. Afin d'échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR



Par EDF solutions solaires Bordeaux EDF solutions solaires Bordeaux il y a 1 an
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conseiller competent, mais la dépense est trop onéreuse ...

conseiller competent, mais la dépense est trop onéreuse pour moi.
En consequence je ne peux donner suite à ma demande
serge LAVAUD

Par LAVAUD il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2024
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Tarif trop élevé panneau solaire à + de 2000€

Tarif trop élevé panneau solaire à + de 2000€

Par ZUDAIRE il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, EDF ENR est présente partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Bordeaux EDF solutions solaires Bordeaux il y a 1 an
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EDF solutions solaires Bordeaux

C'est la première fois que nous avons eu affaire avec ...

C'est la première fois que nous avons eu affaire avec EDF enr. Pas déçu des compétences concernant l'énergie solaire

Par CHAMPAIN il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
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EDF solutions solaires Bordeaux

Très professionnel

Très professionnel.

Par CAGNON il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
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EDF solutions solaires Bordeaux

Très bons conseils d'EDF ENR

Très bons conseils de la part du technicien EDF ENR. Nous attendons maintenant la pose de nos panneaux photovoltaïques.

Par Houdelier il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/02/2024
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Pour l instant sat

Pour l instant satisfait

Par PAGEZY il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
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