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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Nancy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseils avisés et relation client excellente
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Explication claire et compréhensible de tous
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Une professionnelle à notre écoute qui nous a fourni des explications claires sur les prestations, la prise en charge du dossier, la pose et la couverture de la garantie.
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Très bon contact avec le technicien ......explications nombreuses et claires.....pas de bla bla......net et claire merci
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entretien professionnel et pédagogique
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Personne de très bons conseilles , a l'écoute du client
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J'ai rétracté ma commande de panneaux photovoltaiques ce jour suite à la visite de Monsieur TEIXEIRA JORGE le 26 octobre 2023 à mon domicile car après réflexion l'investissement est beaucoup trop important par rapport à mon âge. Rétractation envoyée le 06 novembre 2023 en Recommandé avec AR à EDF ENR et FINANCO
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. EDF ENR est une entreprise pérenne qui vous accompagne tout au long du projet.
Vous avez pu prendre à échanger avec le responsable régional des ventes.
Nos équipes restent disponible si toutefois vous le souhaitiez pour une nouvelle collaboration.
Aussi pouvons-nous s'il vous plaît, vous demander de bien vouloir supprimer le nom de la collaboratrice de votre commentaire s'il vous plaît ?
Bien cordialement,
Fabien d'EDF HENRY
il y a 1 an
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Je trouve assez désagréable de devoir signer dès la première rencontre le sentiment d’être dans une démarche contrainte.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés de lire, afin de pouvoir échanger avec vous le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nos équipes restent disponibles et à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Bien !!,Bien expliqué, peut-être un peu rapide pour les signatures,super sympa !!
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Une triste expérience
Visite d un commercial qui nous fait signer un bon de commande alors qu on demandait un devis comme l exige la loi,avec obligation de contracter un prêt comme l'interdit la loi.
On s est rétracté 2 jours après comme la loi nous y autorise heureusement .
Les prix sont très élevés et donc peu de chance d'amortir l installation.
Je vous passe tous les avis des forums qui relatent des expériences malheureuses avec EDF ENR.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de vous lire. Nous avons bien noté que vous renonciez à votre projet d’installation solaire avec nous.
Vous avez pu échanger depuis avec notre responsable régional des ventes.
Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Bon contact, bon échange.
Explications claires
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Commercial au top très bonne explication et professionnalisme
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Du forçage avec des boniments très flatteurs.
Ma lettre recommandée de rétractation est en cours. Une autre société, tout aussi fiable qu' EDF, m'a proposé un rendement supérieur pour 9000€ de moins !!! Les démarcheurs doivent se faire une sacré marge (vu que celui venu, m'a même donné l'accolade en partant
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la
sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de
fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à
EDF ENR, sont garantis 25 ans.
Le responsable régional des ventes a pu vous appeler pour échanger.
Si toutefois, vous changiez d’avis, nous
restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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personne sympathique et claire dans ces explications
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne clarté et estimation raisonnable
