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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Nancy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
très bonne rencontre avec le conseiller.
bonne présentation des divers éléments pour nous faire connaitre le produit
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Très professionnel et très sympathique
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Votre conseiller Frédéric PENA est très compétent
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première prestation excellente. nous attendons la suite à savoir installation et fonctionnement
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous transmettons votre avis aux équipes qui seront ravies de vous lire.
Votre satisfaction tout au long de votre projet est notre priorité.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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LE TECHNICIEN EST TRéS PROFESSIONNEL, IL A SU BIEN CONSEILLER ET ET EXPLIQUER EN FONCTION DE MA DEMANDE
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très bon contact, interlocuteur professionnel connaissant bien son produit et les contraintes
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Contrat signé le 26/10/2023 et les travaux ne sont toujours pas réalisés ce jour (23/02/2024)
Bonjour,
Nous sommes navrés du délai et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Vous êtes déjà en contact avec nos équipes et la personne en charge de la conduite de votre installation a pu vous contacter.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
L'équipe EDF ENR
il y a 1 an
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Très professionnel et à l’écoute.
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Je suis désagréablement surprise de n'avoir pas eu de courrier de confirmation de ma rétractation du contrat solaire avec EDF ENR. J'ai bien respecté le délai des 14 jours.
Bonjour madame,
je vous confirme la prise en compte de votre demande d'annulation. Nous sommes navrés que votre projet ne se concrétise pas avec nous,
Bien cordialement,
Christelle de l'équipe EDF ENR
il y a 1 an
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Beaucoup trop compliqué joindre des documents ré envoyer les memes tout se passe par E mail je ne suis pas doué dans se domaine c est une vraie galére etre appelé a plusieurs reprises pour des documents manquants
Bonjour,
Pour faire suite à nos échanges, le responsable régional des ventes de votre secteur a pu prendre contact avec vous.
Nous avons bien reçu les documents par le second canal.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés du désagrément. Je fais suivre votre message à l'équipe commerciale.
L'équipe va reprendre contact avec vous pour faire le point sur votre projet.
Bien cordialement,
Christelle de l'équipe EDF ENR
il y a 1 an
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Toute la compétence du conseiller fait la différence
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explications claires et interressantes
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Excellente prestation du conseiller solaire
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1er RDV. Partage apaisé et le temps nécessaire par rapport à un projet complexe. Modularité évoqué et marque un point fort de l'installation (batterie, panneaux supplémentaire.....). Approche très sérieuse et clé pour un projet de ce type (énergie).
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Meilleure connaissance du produit.
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