Service clients et avis sur ekstere

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Pour ma part, il s’agissait de faire changer la transmission ...

Pour ma part, il s’agissait de faire changer la transmission sur un VTT âgé de 25 ans. Les pièces de rechange d’origine n’étant plus dispo, l’atelier a trouvé une bonne solution avec remplacement du pédalier (triple) et boîte de pédalier ainsi que de la cassette (8 v.) Shimano. Transmission à neuf et j’ai retrouvé mon vélo avec un bon fonctionnement. Un peu plus de délai que prévu mais c’était dû à l’appro des pièces assez long. Satisfait du service.

Par Cédric P. il y a 2 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 28/08/2025

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre vélo ait retrouvé une seconde jeunesse.
Effectivement, sur des modèles de cet âge, le délai peut parfois s’allonger un peu à cause de la disponibilité des pièces. Merci encore pour votre patience et votre confiance — bonne route !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 2 mois

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Equipe très disponible et à l'écoute. Ils ont bien ...

Equipe très disponible et à l'écoute. Ils ont bien remis en état mon vélo VAE pour la révision avant l'hiver, après devis. Ils m'ont également donné des conseils précieux d'entretien de ma chaîne. Je suis maintenant paré pour l'hiver, période dangereuse pour les cyclistes. Merci à l'équipe de Ekstere Clamart.

Par MARCO Q. il y a 2 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 06/10/2025

Merci pour votre retour Marco. Et oui, un vélo bien entretenu pour passer l'hiver sereinement c'est indispensable ! Bonne route et à très vite chez ekstere

Par ekstere Paris - Clamart il y a 2 mois

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Excellent service !

Excellent service !
Le staff était à l'écoute et avait une excellente connaissance du matériel, ce qui leur a permis de me donner des conseils personnalisés. Ils ont pris du temps pour simplifier au maximum la vente à distance de mon Stromer, me rassurer dans le processus, et se sont rendu disponibles, comme si j'étais venu en boutique. Je recommande !

Par Mathieu M. il y a 5 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 06/08/2025

Un grand merci pour votre avis !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 5 mois

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super ils ont pris le temps pour plusieurs essais pour ...

super ils ont pris le temps pour plusieurs essais pour faire mon choix et au petit soin pour les réglages

Par Christophe M. il y a 7 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 20/06/2025

Merci pour votre retour !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 7 mois

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Super accueil très pro. Possibilité de essayer pleins ...

Super accueil très pro. Possibilité de essayer pleins de modeles

Par Hedwige C. il y a 7 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 16/06/2025

Un grand merci pour votre message. Ça nous fait super plaisir de lire ça !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 7 mois

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Très bonne écoute.

Très bonne écoute.
Très bons conseils.
Très bon suivi.

Par Claude A. il y a 7 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/06/2025

Merci beaucoup pour votre retour !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 7 mois

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L’équipe d’Ekstere est top! Ils sont très efficaces ...

L’équipe d’Ekstere est top! Ils sont très efficaces et réactifs lors des échanges par mail. Ils n’hésitent à appeler pour répondre au mieux aux questions, c’est assez rare pour être noté ( voire jamais connu aileurs) et donc d’autant plus appréciable. L’envoie du vélo est très sécurisé. Je recommande absolument de passer par ce site si vous souhaitez acheter un vélo!!.
Une cliente ravie!!

Par Marie-Laure V. il y a 7 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 14/05/2025

Merci beaucoup pour votre message.
Ça nous fait super plaisir !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 7 mois

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En ayant le projet de m acheter un VAE, je me suis ...

En ayant le projet de m acheter un VAE, je me suis très vite tourné vers le reconditionné.
J ai découvert le site EKSTERE par hasard en tapant " avis sur les enseignes de VAE d occasions " dans le moteur de recherche...
Les avis d EKSTERE étaient tous bons .. aucun négatif.. après un premier contact avec Philippe , puis d autres appels pour me guider sur mes besoins ( couple moteur/ capacité batterie, garantie etc... ) la vente s est concrétisée pour un vélo trekking/ vtc .. La livraison a été effectuée rapidement ( 1 semaine 1/2 ) par un transporteur sérieux ( suivi, et conforme au rendez-vous fixé au domicile )...
Après 6 mois de utilisation je peux dire que je suis satisfait de mon achat et aussi des conseils/ recommandations du vendeur ...
Désolé Philippe ! mMais je n ai pas le choix de donner une note de 5/5 comme la plupart des autres avis .
Bravo à votre équipe !

Par Jean charles L. il y a 7 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 17/02/2025

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre VAE et de nos conseils. Toute l’équipe reste à votre disposition. Bonne route avec votre vélo !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 7 mois

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Cela fait deux mois que j'ai réceptionné mon bergamont. ...

Cela fait deux mois que j'ai réceptionné mon bergamont.
il fonctionne très bien merci a toutes l'équipe ekstere
Je recommande vivement

Par Ludovic P. il y a 7 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/06/2025

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Bonne route avec votre Bergamont !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 7 mois

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Avis de professionnels, ont peut tester les vélos sur ...

Avis de professionnels, ont peut tester les vélos sur place. Bons conseils et personnes réactives.

Par Emmanuelle L. il y a 11 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 27/02/2025

Bonjour Emmanuelle Lejeune , un grand merci pour votre retour très positif !
Au plaisir de vous revoir chez ekstere !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 10 mois

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Professionnel et excellent suivi

Cette société m'a été recommandé par un client qui a acheté 2 vélos. J'en ai acheté un dès ma première visite.
Beaucoup de conseils, un très bon suivi, bref à recommander !

Par Isabelle R. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 07/12/2024

Merci pour votre retour qui montre que la meilleure publicité est faite par ceux qui ont déjà expérimenté le service :)

Par ekstere Paris - Clamart il y a 6 mois

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Très pro. de très bons conseils, beaucoup de choix ...

Très pro. de très bons conseils, beaucoup de choix et surtout possibilité d'essayer avant d'acheter

Par Didier M. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 21/01/2025

Merci d'avoir pris le temps de ce retour! et oui les essais sont précieux parfois pour prendre la bonne décision.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisr à vélo et restons à l'écoute pour toute question !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 6 mois

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Au top , relationnel client excellent conseil

Au top , relationnel client excellent conseil
Je recommande !

Par Kévin P. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 20/01/2025

Merci Kévin !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 6 mois

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Très bon contact réponse rapide

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Par Frederic D. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 10/01/2025

Merci pour votre avis !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 6 mois

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Très bon contact réponse rapide

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Par Frederic D. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 10/01/2025

Merci pour votre avis !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 6 mois

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Equipe à l'écoute , agréable et efficace!

Equipe à l'écoute , agréable et efficace!

Par Catanea C. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 25/07/2024

Merci pour votre avis !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 6 mois

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Trés bon service. Problème de batterie, ce qui arrive ...

Trés bon service. Problème de batterie, ce qui arrive mais le problème a été résolu.
Je recommande.

Par Yann L. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 09/01/2025

Merci de votre recommandation, c'est précieux !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 6 mois

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Excellents profe

Excellents professionnels

Par EMMANUEL B. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 01/08/2024

Merci pour votre avis !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 6 mois

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Excellent service.

Excellent service.
J'ai attendu quelques mois pour partager mon avis, mais les conseils et le service d'EKSTERE sont au top. C'est le vélo qu'il me fallait, et c'est bien avec leurs conseils que j'ai fait le bon choix.
Si vous hésitez encore, allez y les yeux fermés.

Par Dominique J. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 23/12/2024

Merci Dominique pour ce chaleureux feedback !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 6 mois

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On a acheté 2 vélos cet été et nous sommes très satisfaits. ...

On a acheté 2 vélos cet été et nous sommes très satisfaits. Le conseil était de qualité et l'accueil très convivial. Le site permet de faire des essais de roulage facilement et de prendre son temps pour faire son choix. Le choix est large avec une belle qualité des vélos en exposition. Je suis revenu une semaine plus tard pour un petit réglage et là encore le conseil et l'accueil étaient au RDV. Depuis tout roule, avec des vélos au bon rapport qualité /prix.

Par Daniel G. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 26/08/2024

Merci d'avoir pris le temps du partage d'expérience, c'est précieux pour nos équipes et nos (futurs) clients !

Par ekstere Paris - Clamart il y a 6 mois

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