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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ekstere.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
bon contact bons renseignements sur place
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Très bons conseils, envoi très rapide et efface! Vélo entièrement remis à neuf! Je recommande!!!!
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Échanges rapides et transparents avec l’équipe et service au top.
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Très bons conseils, un test avant achat pour valider une taille et un très bon accueil. Je recommande vivement cette plate-forme pour éviter les nombreuses tentatives de fraudes sur les petites annonces pour les vélos électriques.
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Très bonne expérience !!!!!
A l écoute de nos besoins ce couple a été aux petits soins pour nous
Ils ont un côté commercial oublié hélas par beaucoup de vendeurs ils sont amoureux de leur métier et le mot service n est pas galvaudé avec eux
Résultat j ai un très beau vélo avec lequel je fais de superbes balades
Franchement allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus
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C'est à la recherche d'un VTTAE GIANT que je suis tombé sur EKSTERE. Une annonce sur le BONCOIN ou le prix était pas plus chère que chez un particulier et en plus VTT révisé et nettoyé, garantie 6 mois.
Je recommande EKSTERE car l'équipe est rassurante jusqu'à la livraison et fourni tous les documents de révision, doc. VTT, facture et sticker Paravol.
Cordialement
Gilles
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Contact très sympathique et très professionnel... Je recommande vivement.
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Suivi personnalisé et réactif, conseil avisé et accompagnement à la commande, vélo livré en parfait état sous 1 semaine, ce fut une excellente expérience !
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Très bons échanges avec les équipes ekstere et vélo très bien reconditionné. Très bon rapport qualité prix.
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excellent service, livraison parfaite et trés bien emballé.
Je recommande
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J'ai acheté mon premier vélo électrique chez Ekstere. Je suis allé le voir à Brignais, et après essai j'ai fait l'achat. Aprés achat je me suis rendu compte qu'il manquait un petit câche au niveau du pedalier. Ils me l'ont envoyé par courrier sans tarder.
Je recommande sans hésiter.
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Excellent service et super réactivité de l'équipe. Je recommande aveuglément.
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Un contact et un suivi professionnels et sérieux. Très satisfait de mon achat (qualité de l'expertise). Bon rapport qualité prix, malgré le fait qu'en Idf la subvention ne s'applique pas aux vélos d'occasion.
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Très bonne expérience, malgré
retard dans la livraison (5 semaines après paiement) suite à changement de pièces, mais avec très bonne communication de Philippe.
Nombreux conseils transmis également.
Vttae, tel que décrit, bien emballé. Pas de manuel du vélo mais j’irai chercher les infos (ex mode walk +)
A confirmer sur sorties plus longues.
Je recommande le site.
Cordialement
Bonjour M.Goti,
Oui désolée du délai de mise à disposition du vélo qui a été exceptionnement long et qui est du à deux facteurs :
- notre process qualité qui a remonté lors du dernier contrôle dynamique un besoin de changement de pièces,
- et du délai de mise à disposition de ces pièces détachées.
Concernant le manuel du vélo, nous mettons un soin particulier sur justement l'envoi de tous les manuels (vélos, motorisation et fourche/amortisseur) ce qui nous prend du temps (ce que d'ailleurs les autres professionnels ne font pas ou très rarement).
Dans votre cas, vous avez reçu via un lien wetransfert (l'avez-vous ouvert?) :
- Le manuel d'utilisation de la motorisation (Bosch Performance Line CX)
- Le manuel d'utilisation de l'écran de contrôle (Bosch Purion)
- Le manuel d'utilisation du chargeur
- Le manuel d'utilisation de la batterie (Bosch PowerTube 500Wh)
- Un guide utile sur l'utilisation de votre VAE et sur l'usage de la batterie
- Le manuel des fourches Suntour
Le manuel de l'amortisseur RockShox Monarch RL
A votre disposition et bon ride !
L'équipe ekstere
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Très pro et service très complet, en plus une équipe très sympathique 👍
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Je recommande Chaleureusement.
Réactif et très à l’écoute du client.
Une très bonne expérience.
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Equipe au top, réctive et professionnelle, emballage sans failles, mode d'emploi, sav... Allez-y les yeux fermés !
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Du temps, de la patience, une vraie gentillesse perceptible dans la conviviliaté des écanges et une vraie qualité de service mesurable aux discussions notamment tecniques (mention spéciale philippe)
