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Équipe professionnelle et de confiance avec une mention ...

Équipe professionnelle et de confiance avec une mention spéciale à Marine dont les qualités humaines de patience de compréhension et de bienveillance complètent le sérieux de cette entreprise.

Par Mme. G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/12/2022
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Équipe très dynamique, agréable, et professionnelle ...

Équipe très dynamique, agréable, et professionnelle ! Conditionnement du vélo aux petits oignons, et documents ainsi que conseils au top ! je recommande +++!

Par Frédéric C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2023
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Une offre de qualité, de très bons conseils, une commande ...

Une offre de qualité, de très bons conseils, une commande passée et payée sans problème, une livraison dans les temps annoncés malgré quelques contraintes et enfin des explications très claires pour la prise en main. On peut dire que c’est une expérience réussie.

Par Pierre D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/12/2022
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Professionnalisme et fiabilité... rien à dire !

Professionnalisme et fiabilité... rien à dire ( en plus ils sont très sympa !)

Par Mme. B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/09/2022
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Voila deux mois que j'ai acheté mon premier velo électrique ...

Voila deux mois que j'ai acheté mon premier velo électrique avec ekstere et j'en suis ravie.
Il fonctionne très bien, dès notre premier contact, j'ai été très bien accueilli, j'ai pu essayer le velo à l'atelier d'ivry, on m'a bien conseiller et il reste à votre écoute même après l'achat, le suivi est top.
vous pouvez avoir confiance, je recommande vivement cette entreprise.

je recommande vivement cette entreprise

Par Mme. T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2023
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Trés bon contact par téléphone, correspondante disponible ...

Trés bon contact par téléphone, correspondante disponible et efficace.
Produit conforme à mes attentes, colis soigné, VAE tout beau tout propre, tout révisé.
Documents fournis trés clairs.
Tout est parfait, enchantée de mon expérience et par mon VAE.

Par Mme. G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2022
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Excellente expérience !

Excellente expérience !
L’équipe est toujours à l’écoute et très réactive. Leurs conseils sont pertinents et ils savent vous rassurer sur l’achat d’un vélo d’occasion !
Les vélos sont arrivés en moins d’une semaine par transporteur, très bien emballés.
Je recommande très fortement

Par Christophe D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2023
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Très bons contacts avec le secrétariat et l'atelier, ...

Très bons contacts avec le secrétariat et l'atelier, facilité pour la visite du vtt dans l'atelier et beaucoup d'attention pour le réglage du vélo suivant ma taille. Je roule avec depuis un mois et malheureusement par des conditions de terrain pas terrible vu le temps, le vtt roule à la perfection. Que du positif envers la société et je tiens à remercier le personnel qui est d'une sympathie exemplaire.

Par Dominique F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2023
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Ekstere et Madame Marine très bien et compétents

J’ai commandé un vélo électrique sur le site Ekstere. La personne qui s’est occupé de moi (Marine) a été très courtoise, compétente et à réussi à trouver un vélo qui n’était même plus dans les stocks. Le prix est super compétitif. Le seul problème, d’où mon étoile en moins vient du choix du livreur. GEODIS d’une incompétence et d’une malhonnêteté totale. Heureusement Marine et le magasin qui avait le vélo ont été très gentil pour me dédommager des éraflures du vélo.

Par Florian D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2023
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Très bon contact aussi bien téléphonique que sur site ...

Très bon contact aussi bien téléphonique que sur site atelier magasin avec conseil personnalisé. Bravo continuez comme ça , cela fait plaisir de voir des gens qui prennent leur métier a coeur!

Par Perrin J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2023
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Efficace et acceillant

Efficace et acceillant

Par Ronan B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2023
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Acquisition d’un vélo Riese and Muller en septembre ...

Acquisition d’un vélo Riese and Muller en septembre 2022. Je suis très satisfait, excellente expérience client.
Échanges agréables et fluides au préalable avec Marine, récupération du vélo à l’atelier avec Philippe dont j’ai pu apprécier les conseils avisés. Derniers réglages du vélo ainsi que formalités administratives, tout à été très pro. Après plus d’un mois d’utilisation quotidienne, le vélo fonctionne toujours très bien (hormis une crevaison mais l’équipe n’y peut rien ;-) ). Merci beaucoup à l’équipe, je recommande donc vivement Ekstere!

Par Julien C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/09/2022
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Très bien pour acheter un VTT sans inquiétude à avoir ...

Très bien pour acheter un VTT sans inquiétude à avoir ( pouvoir le voir et l’essayer avant l’achat) . Service efficace, de bons contacts téléphoniques ainsi qu’a Brignais, documentation très complète ( vélo, batterie, etc …. )

Par Christian S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/10/2022
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De bons produits, au juste prix et un service commercial ...

De bons produits, au juste prix et un service commercial disponible !

Par Philippe G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/10/2022

Bonjour M.Goyet,

Merci pour votre retour qui qualifie bien notre positionnement.
Afin de nous améliorer, qu'est-ce qui fait que vous notez votre expérience 4* et non 5* ?


Bien à vous,
L'équipe ekstere

Par ekstere Paris - Clamart ekstere Paris - Clamart il y a 3 ans
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De bon conseil, explications du produits avant et suivi après achat. Et la possibilité de bien tester le vélo avant de se décider.

De bon conseil, explications du produits avant et aoprès achat

Par Mme. B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/09/2022
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Toujours à l'écoute, l'équipe EKSTERE a pris en charge ...

Toujours à l'écoute, l'équipe EKSTERE a pris en charge les problèmes de SAV que j'ai pu avoir sur le vélo MOUSTACHE Dimanche acheté cette année.

Par Pascal R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/09/2022
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Ravi d'avoir découvert Ekstere !

Ravi d'avoir découvert Ekstere !
J'ai rarement trouvé une pareille qualité de service. Précision des informations, disponibilité. Très grande amabilité, même lorsque nous demandions des choses un peu compliquées. Quant au vélo, c'est simple, il est comme neuf. Je suis très, très satisfait.

Par Marc V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/07/2022

Questions fréquentes

Quelle est la durée de vie de la batterie de mon vélo électrique ?

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