Dans le Feu Vert de Quimper (CC Carrefour), j'ai acheté un jeu de barres de toit dont j'ai finalement regretté l'achat. Retourné en temps et en heure, sans avoir été déballées, je n'ai pas réussi à obtenir un remboursement mais simplement un bon d'achat correspondant à la valeur des barres de toit. Ce magasin Feu Vert m'a certifié que je pouvais utiliser le bon d'achat dans n'importe quelle magasin Feu Vert en France. Histoire aussi de faire passer la pilule de l'absence de remboursement.
Seulement voila, je n'habite pas Quimper et est tenté d'utiliser le bon d'achat dans une autre ville avant qu'il soit périmé. Et là désastre, impossible de le faire accepter.
Du coup, je perds la valeur des barres de toit (que je pouvais revendre d'occasion)...
Merci Feu Vert de respecter les règles basiques du commerce et de ne pas arnaquer les clients.
Par Alfred123
il y a 7 ans
un gros coup de gueule contre FEU VERT A CREYSSE.
Ma voiture a eu un problème electrique a la vitre conducteur. Elle se levait plus. On est allé chez feu vert a Creyssse car c'était les giboulées. Ils ont mis 10 mins a vouloir m'écouter. Le magasin etait vide, pas un client !!!
Deux vendeurs derrière leur ordi qui me disent patienter et parlent entre eux. Résultat voiture trempe a l'intérieur avant qu'ils me la mettent dans leur atelier. Pour demonter le cache de la portière ils m'ont cassé le montant de l'ouvre portière. Ils ont forcé la vitre a monter et l'ont calé avec un carton. Tarif 30€. Voiture immobilisé 1h moteur eteint, feux allumé et plafonnier aussi. Résultat la voiture demarre pas. Ils me l'ont démarré avec une autre. Devis que le lendemain car a 18h magasin vide ils ont pas le temps.
Le lendemain avec la flotte de la nuit le carton mouillé, la vitre retombe. Super efficace feu vert !!! Ils me tel devis 330€ et faut commander les pieces.
Je vais chez norauto reparation dans la journée a 300€ avec pleins de clients.
Et le comble le lendemain la batterie hs a changer a cause de feu vert qui me l'avait vidé complètement résultat assistance assurance et 200€.
N'ALLAIT PAS CHEZ FEU VERT, YA PERSONNE ET C'EST NORMAL. PAS COMMERÇANT DU TOUT.
Par Miniontoutplein
il y a 7 ans
UNE ÉQUIPE NON PROFESSIONNELLE - PAS DE GÉOMÉTRIE APRÈS UN REMPLACEMENT D'UNE JANTE VOILÉE - ÉQUILIBRAGE DU PNEU FAIT SUR UNE JANTE ABIMÉE - AUCUN RESPECT POUR LE CLIENT - UN CONSEIL FUYEZ.....
Par DELPH51530
il y a 7 ans
Après plusieurs sms de confirmation du rendez-vous, de l’arrivee des pièces, c’est finalement quelques milnures apres avoir depose le vehicule que feu vert se rend compte qu il ne dispose pas du matériel nécessaire ! Plus de trois mois pris par le service client de Ecully poiur traiter ma réclamation et pout finalement juste presenter des excuses ! Ube enseigne à fuir !
Je voulais tester cette enseigne mais quelle grossière erreur !
1 - Arrivé au jour et à l'heure du rdv on me dit qu'on ne peut pas prendre mon véhicule (manque de personnel). Obligé de revenir le lendemain (40km supplémentaires !). Pas prévenu par tél, mail ou SMS...
2 - Feu Vert me dit que mes amortisseurs arrière sont à remplacer (j'en suis surpris). Au changement de pneus chez Peugeot on me dit que mes amortisseurs sont bons. Confirmation de nouveau au contrôle technique : rien à signaler sur les amortisseurs arrière. Conclusion : méfiez-vous des pronostics de chez Feu Vert, ils sont malhonnêtes.
3 - Après paiement je m'apercois que la caissière me donne la facture et par mégarde mon chèque de règlement. En toute honnêteté, je lui ai rapporté.
J'ai fait un courrier au centre de Vitry et au siège social de Feu Vert pour exprimer mon mécontentement et demander un geste commercial. Aucun n'a pris la peine de me répondre !
Je déconseille vivement le centre de Vitry-sur-Seine. Je fais mes prestations chez Roady ou Leclerc auto
Quelle bande d escroc ! Je n y retournerai plus jamais ! A la base j y vais pour changer 2 pneus et à la sortie je me retrouve avec une facture de plus de 800 euros ! Ils nous vendent leur pubs "Un pneu acheté l autre offert" c est sur avec ce qu' ils vont vous rajouter sur la facture ils peuvent seulement nous vendre du rêve ! Je suis outré sincèrement. On nous annonce une facture d un montant et c est une et tout autre facture que l on règle a la fin ! De plus, en changeant les plaquettes de frein ils ont cassés l étrier (sur une Seat ibiza) avec la fusée j en ai eu pour 500 euros juste ce bout de pièce fabriquée seulement par Volkswagen!
C est une honte ! Je ne remettrais plus jamais les pieds la bas dedans !
Par Vivien Manny
il y a 7 ans
Feu vert a jeté mes pneus (1 saison) lors d'un changement de pneus été/hivers. Ils ne se sont jamais excusés, n'ont jamais voulu faire aucun geste commercial.
Par mjanin74
il y a 7 ans
J’ai pris rendez vous pour le remplacement de deux pneus, rien ne sert de prendre rendez car apparement le premier venu et le premier servit.
Ensuite pour récupérer mon vehicule il y a un emplacement restitution de véhicule maison là aussi cela ne sert à rien vous devez faire l’an queue et ne pas vous dirigé vers cette emplacement signaliser.
Prise de rendez vous le 3 mars pour le 5 mars une offre de remboursement pour les pneu et de 15 euro mais je n’y ai pas droit.
Véhicule rendu avec les jantes pleines de trace de doigt et même pas nettoyé
De surcroît la politesse n’eet Pas de mise et le personnel se ballade sans un bonjour et sans s’occuper de vous.
EuroMaster est bien plus compétent et de vrai professionnel à votre écoute je suis vraiment déçu sachant qu’avant ce n’était pas comme cela.
Merci pour votre écoute.
Par Spider16
il y a 7 ans
achat tapis de sol Feu Vert pour Clio 3, attention le tapis conducteur accroche la pédale d'embrayage au débrayage et remonte avec la pédale, gênant la course de la pédale de frein si vous freinez à ce moment. Vous ne pouvez alors freiner normalement. Feu Vert ne veut pas reconnaitre que ses tapis sont non conformes et dangereux.
Par jeanmarcgigi
il y a 7 ans
Ma voiture à plus de 13ans, et je vais en général soit chez Roady soit au centre auto le clerc pour faire changer mes pneus et aucun problème...Et là, vu que mon mari allait chez feu vert pour les pneus, nous avons voulu faire coup double...Pour mon mari aucun problème mais pour moi impossible de changer les pneus car je n avais pas l écrou antivol, mais en fait, je n ai jamais eu l écrou, donc comment les autres peuvent me changer les pneus!!.. Donc je suis reparti bredouille avec 1 tissu en papier sur mon siège et du bordel de ma boîte à gant sur mon siège ...Pourquoi ? ?.de plus, on accuse roady du fait que c est peut être eu qui l on pris!! Lol... que dire de plus sur feu vert....!!!!
Par Mel_Cousseau
il y a 7 ans
Honteux accueil qui donne envie de faire demi tour et trouver un garage plus chaleureux quand au devis inadmissible et l attente mon dieu 1h30 juste pour un passage à la valise verdict 1200 euros mise à niveau additifs fap pièce complète à changer capteur de pression defaillant et en allant chez speedy devinez quoi facture de 164 euros uniquement la mise à niveau d addif vous voyez que vrai voleur qui traite le client comme jamais 0 sur 20 nul nul nul n y allez surtout pas
Par Foued Hou
il y a 7 ans
Voiture amenée pour un changement de freins. Deux écrous de roue endommagés, freins mal réglés et mal montés. Ils n'ont pas voulu assumer leurs responsabilités et j'ai dû faire faire les réparations de leurs erreurs chez un autre garagiste, à mes frais. Et quand j'ai téléphoné, ils ont même cru qu'ils s'agissait d'une autre voiture, ce qui veut dire que les problèmes doivent être fréquents.
Très en colère, je ne remettrai jamais les pieds chez eux.
Très déçue par l'erreur d'un salarié et la non prise en compte derrière de mon problème. J'en ai eu pour 400€ de ma poche à cause d'eux...
Par mjanin74
il y a 7 ans
A EVITERRR FUILLER NE SURTOUT PAS YALLER
LES VENDEUR SONT 6 VENDEURS A CELUI
QUI MONTE LE PLUS la FACTURE de client
De la journé en plus vous fait miroiter que vous pouvez payer en plusieur fois " n'accepter surtout pas car in vous fond passer par cofidix sofinco organisme de credit sans vous le dire .
Il vous dise qu il sont leur huille miracle faux
Naccepter surtout pas
Car cette huille a endomager des degat serieux sur mon moteur
Il sont payer pour grossir les facture n aller surtout pas chez feux vert tarbe,surtout pas
Il vous invente des pannes apres verification
La moitier de ce quil annonce on été fait.
Par yokefranck
il y a 7 ans
J'ai emmené ma voiture dans ce garage pour y faire changer la ligne d'échappement. J'ai récupéré ma voiture avec un nouvel échappement mais aussi avec une nouvelle avarie matérielle. Je l'ai appris à mes dépens qu'après un troisième rendez vous dans un autre garage feu vert..En effet, tout de suite après avoir récupéré ma voiture, j'ai constaté qu'elle présentait des vibrations dans la direction à la conduite sur voies rapides. Un deuxième rendez vous avait déjà été pris pour des travaux sur les freins. Je leur ai donc fait part de ce problème de direction à cette occasion. Lorsque j'ai récupéré ma voiture après les travaux concernant les freins, il m'a été annoncé que rien d'anormal n'avait été trouvé mais que le pot d'échappement avait été resserré. (sois dit en passant, malgré une prise de rendez vous, j'ai pu récupéré ma voiture que le lendemain de la date fixée; le travail ayant été bâclè par un mécanicien qui s’engueulait avec son collègue tout en travaillant sur mes freins dont les durites ont été fixées avec des rilsans plutôt qu'avec des agrafes; j'ai aussi trouvé une fiche électronique débranchée dans le capot moteur donc je n'avais plus de phares ni de clignotants, le mécanicien prétextant une ampoule de grillée ne s'était même pas donné la peine de rouvrir le capot alors que j'étais retourné exprès au garage; j'ai également trouvé un fusible sur le plancher..le pire est que la canalisation de frein complétement rongée par la rouille qui m'avait été signalée lors du changement de pot et qui justifiait la prise du second rendez vous, n'a pas été changée! Aujourd'hui la voiture ne passe pas au contrôle technique à cause de cette canalisation et aussi du problème de direction..j'y reviens..) En sortant de ce deuxième rendez vous, le problème de direction persiste..je me rends dans un autre garage feu vert qui me signale que la cause des vibration est évidente: la roue avant gauche est voilée et la biellette abimée. Ce qui s'apparente à un choc contre un trottoir ou autre.. Je décide alors de leur écrire afin d'avoir des explications mais je n'ai jamais eu de réponses, malgré mes relances. Je les soupçonne d'être rentré dans le dit trottoir lors de leurs essais.. La voiture a été expertisée mais il a juste été constaté que les travaux concernant le pot d'échappement avaient été correctement réalisés et que donc les problèmes de direction ne pouvaient pas venir du travail réalisé par le garage. Pourtant moi je soutiens que si aujourd'hui je dois aligner 400 euros de réparations supplémentaires c'est bien parce qu'il ont travaillé comme des personnes sans aucunes consciences professionnelles. Il est dangereux de leur laisser votre voiture, pour vous et votre porte monnaie. Allez ailleurs, chez des vrais mécaniciens qui travaillent consciencieusement.
Ne respect pas le délai de rétractation d'un achat
Par Emmanuel Weill
il y a 7 ans
Après m'être rendu compte que j'avais oublié ma CB pour régler la pose de pneus sur mon véhicule, j'ai demandé si je pouvais leur laisser une carte d'identité ou mon portefeuille afin de récupérer ma voiture, le temps de retourner chez moi (à plus de 30km) prendre ma carte et pouvoir ainsi payer ce que je devais. Le personnel présent s'est montré alors tout de suite très agressif, m'entourant pour me poser diverses questions comme s'il me considérait comme un voleur. Je pense que si j'avais été une petite grand mère ou si j'avais porté un beau costume, les choses ne se seraient pas déroulés de cette façon. Jamais je n'avais été traité comme ça auparavant en tant que client, c'est une honte !
Ce sont des voyous. Ils y a 3 ans ma mère avait déjà eu une mauvaise expérience (on lui avait échangé sa roue de secours neuve par une roue de secours très très usée). Me concernant il y a 18 mois j'ai fait changer ma batterie chez eux (raue Varta). 12 mois après pannes répétées je vais donc les voir et en moins d'une minute le diagnostic était fait : alternateur à changer ainsi que la batterie. Très méfiant je suis allé voir mon garagiste qui m'a expliqué que ce n'était absolument pas possible car la batterie rechargeait (donc alternateur ok) et qu'une batterie de moins de 2 ans ne pouvait pas être morte. Suite à de nouvelles pannes de batteries il l'a changé ce jour et m'a averti que la batterie qui était sur ma voiture avait 7 ans !!!! J'ai donc été totalement arnaqué par Feu Vert (ou un de ses employés) qui m'a fait payer une batterie neuve qui était en réalité usagée. C'est une vraie honte. En en parlant autour de moi j'ai eu plusieurs amis qui m'ont indiqué qu'on leur avait aussi déjà fait le coup de l'alternateur dans ce feu vert. À éviter à tout pris.
A moi aussi alternateur hs avec son contrôle au multimetre l achat de leur batterie ne suffisait pas aparament heuresement je ne l ai pas ecouter et à l heure d aujourd'hui 1an et demi je roule avec leur batterie sans problème deau démarrage de vrai escroc
Par Foued Hou
il y a 7 ans
J'ai fais changé ma courroie de distribution chez Feu Vert Saint-Martin-d'Hérès en mai 2017 juste après une révision annuelle chez Mercedes. Comme le devis chez Feu Vert était très intéressant et ils m'ont rassuré qu'il savait changer cette courroie auxiliaire, j'ai accepté. Effet après cette installation : vibrations, bruit bizarre, ils m'ont dit qu'il fallait changer les pneus, ensuite faire l'équilibrage, repasser, repasser, etc. Payer encore et encore. Sans résoudre le problèmes. 6 mois plus tard, la climatisation ne marche plus, problème de batterie, et la voiture ne démarre plus. Dépannage Mercedes. Diagnostique : la courroie de distribution s'était déplacée ce qui a affecté l'alternateur, la climatisation et le refroidissement du moteur. La voiture est toujours chez Mercedes et je crois que la facture sera bien chargée. Quoi faire ? Je voudrais au moins récupérer le prix du kit payé chez Feu Vert. Quelle est la marche à suivre ?
On peut pas parler de professionnels dans cette entreprise. Je déconseille fortement de faire son entretien chez eux. Ils n'hésite pas à mettre la vie de ses clients en danger et qui n'assume aucunement leur erreurs ! C'est honteux !!!! Je n'hésiterai pas à faire de la mauvaise pub partout autour de moi ! Quand on me dit "c'est impossible qu'on se soit tromper" Ca me fait rire !!!! Oui un écrou anti vol ca tombe Comme ca du véhicule ahah ahah "on a du essayer de me voler une roue" oui oui en enlevant l'écrou anti vol alors que la voiture ne dort jamais dehors la grosse blague !!!! Des imcompetant !!!
Par Ali59000
il y a 7 ans
Se sont des voleur bon qu'apprendre à notre argent et le jour où on a un problème avec le matériel qui vente n'y a plus personne Même si le matériel est encore sous garantie se sont des arnaqueurs
Par Fabien Duro
il y a 8 ans
