Lamentable, voleur, incompétent, irresponsable.
Une étudiante va au garage de Quimper suite à des voyants qui s'allument. Ils détectent un changement de courroie d'alternateur. Le rendez vous est pris pour 4 jours plus tard, devis établi, avec immobilisation du véhicule. Le jour venu, oups pas de courroie en stock, il faut la commander...délais 10 jours....franchement long pour une boite nationale...
Le jour venu ils se rendent compte que lors du changement de courroie il faut changer les galets sinon il faut que je signe une décharge pour rouler. Je ne connais rien à la mécanique, j'accepte. 300 euros de plus....pour des pros ils n'ont pas l'air d'etre fort en diagnostique.
Ils avaient préciser qu'ils feraient un Geste de 50 euros pour le délais supplémentaire. Comme c'est une jeune fille et qu'elle n'est pas forcement habituée à lire une facture, Bien sur les 50 euros sont oubliés.
Une semaine après, la voiture calle et ne redémarre pas à 150 km du garage.
On la fait déplacer dans un petit garage proche de chez nous que l'on connait bien. Et là, oups plein de morceaux de courroie d'Alternateur dans le moteur, qui ont fait décaler la courroie de distribution.
Quand on les,appelle pour les prévenir de la chose. C'est pas possible... Réponse facile.
15 jours plus tard avec un dossier litige monter, après 20 appelles, aucune réponse , malgré photos à l'appui.
Donc, tous les frais sont bien sur pour nous. Donc un peu de plaisir après tout cela...alerter la population que malgré les,beaux yeux de leur chat, il n'y a rien de beau dans cette chaine. On paie la pub pour se faire voler par des non professionnels et des irresponsables....
En fait c'est une arnaque dés le début car changé une courroie d'alternateur ne coûte pas 300€ et n'a rien à voir avec les galets qui font parties de la distribution !
Par Guilbert Ledu
il y a 7 ans
Oui, surtout ils ont mis la mauvaise courroie 6 au lieu de 5 , d'ou les morceaux dans la courroie de distribution.
Par Fabienne Le Mestre
il y a 7 ans
Bonjour, en fait les galets font partie de la distribution, donc ils vous ont menti par contre ils ont réussi à provoquer une panne en la décalent ils sont nuls et malhonnêtes !
Par Guilbert Ledu
il y a 7 ans
A éviter complètement ramenait une 407 coupe v6 au mois de mai pour un con denseur de clim incapable de remonter correctement le parc choc avant manque tout les clips casser les crochet sur le coter du parc choc rien avait était remonter correctement obliger de ramenait le véhicule dans un autre garage pour refaire le travail en sachant que la voiture est rester 1 semaine complete chez feu vert alors qui il avait que soi disant que 4 heures de travail dessus il ne savait pue comment remonter le véhicule très dessus pour une facture à 1000euros pratiquement honteux et surtout la dernière fois que j'irais dans se garage
FEU VERT À LEXY
Par Jejerome
il y a 7 ans
Sa c est passer au mois de mai
Par Jejerome
il y a 7 ans
J'ai réservé une glacière 39 litres chez FeuVert Drancy et suis allé la chercher. Le vendeur va dans le rayon où un seul exemplaire de l'article est présent. Le carton d'emballage est ouvert mais le vendeur m'assure qu'elle n'a pas été déballée. Je lui fait confiance. De retour chez moi je la branche : elle ne fonctionne pas. De plus les roulettes sont empoussiérées, montrant qu'elle a déjà été mise en service et l'intérieur n'est pas propre. Je suspecte fortement un retour client remis en rayon. Au téléphone, le service client m'assure que "ce n'est pas possible". J'ai dû retourner au magasin qui m'a remboursé sans discussion, avec même une certaine indifférence, peu concerné par le client. Conclusion : on ne me verra plus chez Feu Vert.
Véhicule endommagé lors d'un contrôle chez feu vert royan. Aucune prise en charge, et surtout inacceptable aucune prise de responsabilité. Responsable de l'agence en dessous de tout, mal aimable , irrespectueux et suffisant. Honteux pour un réseau qui se veut professionnel .Fuyez cette agence et surtout ne vous retournez pas.
Par Platon31b
il y a 7 ans
J ai emmener ma voiture pour recharge de clim et vidange avec un devis de 140 euro quand j ai déposé ma voiture 10 mn après on m apel pour me dire qu' il faut changer le liquide de refroidissement et de frein ce qui augmente la facture de 110 euro ce que j accepte et en revenant chercher ma voiture on m annonce qu' il faut changer les flexible de freins et roulement devis 250 euro bizarrement quand je prend ma voiture elle fait un énorme bruit à l avant comme un frottement ayant un doute sur les choses à changer car ayant fait le controle 3 mois avant il y avait aucun pb je décide de voir un garagiste qu'i m annonce qu' il ont abime le flexible et que sa été fait délibérément et qu' ils non même pas changer le liquide de freins quand j ai été voir feu vert pour leur demander des explication non rien voulu savoir je n'y retournerai plus mais en attendant j ai eu plus de 200 euro pour rien car obliger de changer mon flexible par securite et eux non pas fait le travail payer et mon abîmer ma voiture
Par Corinne10
il y a 7 ans
J ai emmener ma voiture pour recharge de clim et vidange avec un devis de 140 euro quand j ai déposé ma voiture 10 mn après on m apel pour me dire qu' il faut changer le liquide de refroidissement et de frein ce qui augmente la facture de 110 euro ce que j accepte et en revenant chercher ma voiture on m annonce qu' il faut changer les flexible de freins et roulement devis 250 euro bizarrement quand je prend ma voiture elle fait un énorme bruit à l avant comme un frottement ayant un doute sur les choses à changer car ayant fait le controle 3 mois avant il y avait aucun pb je décide de voir un garagiste qu'i m annonce qu' il ont abime le flexible et que sa été fait délibérément et qu' ils non même pas changer le liquide de freins quand j ai été voir feu vert pour leur demander des explication non rien voulu savoir je n'y retournerai plus mais en attendant j ai eu plus de 200 euro pour rien car obliger de changer mon flexible par securite et eux non pas fait le travail payer et mon abîmer ma voiture
Par Corinne10
il y a 7 ans
reparatoin d un injecteur numéro 4 sur une 207 1.6 hdi le 25/07/2018 et ressors de cher feu vert de pontault conbault avec un injecteur numéro un d effecteur je teint a dire il mon garder ma voiture une semaine et un jour je de mande voir une personne responsable du magasin in meus dit je vous offre la main oeuvre mais la pièces et votre charge j ai déjà pailler 528 euro il me demande 348 euro pour l injecteur 1 qu il mon casser le responsable du magasin mas pris pour une vache a lait au final privée de vacance avec mon bébé et mon epouse cerise sur le gâteau plus de voiture sa fait plus d un mois car clament injecteur numéro 1 j ai demander une expertise de ma voiture au prés de ma protection juridique je déconseille se garagiste je remétrer plus les pied la bas sa c est bien sur la note ne vos meme pas une Etoile très nul
le 25/07/2018 après un passage cher feu vert de Pontault-Combault pour un changement injecteur numéro quatre je sort avec un notre problème injecteur numéro un effecteur je demande avoir un responsable meus avec culot je vous offre la main oeuvre mais la pièce et a votre charge et en plus tes orgueilleus se responsable un garage est tenue par la loi de faire un résulta mais il sens foute des client il nous prenne tous pour des vache a lait j ai demander une expertise pour ma voiture qui na que 092350 klm je vais pas meus laisser impressionner par feu vert je déconseille se garagiste pour tous
Très mauvaise expérience chez feu vert. J'avais un devis pour une vidange à 220€-une remise de 50% suite une promo soit 110€ et je me suis retrouvée avec une facture de 388 €. PASSEZ VOTRE CHEMIN !
Par Monique Thevenard-Bonino
il y a 7 ans
Ne rembourse pas votre matériel qui n'a jamais servi!!!
Par Kezn7edouard
il y a 7 ans
J'ai acheté une batterie chez eux. Je la rend car finalement j'ai un problème de masse. Il n'ont jamais voulu me rembourser. À éviter. Seul leur pneu marque feu vert son bien.
Par Kezn7edouard
il y a 7 ans
a éviter ! limite escrocs : j'ai contacté feu vert par téléphone un soir a 18h pour avoir le prix de deux pneus et connaitre la disponibilité : réponse " c'est dispo, 283€02 ttc avec montage tout compris". J'y vais le lendemain matin : ils n'ont pas les pneus et c'est 319 : comme je dois partir en vacances a J+2 je valide la commande des pneus....en regardant le devis je vois qu'ils m'ont collé une assurance pour les pneus ( michelins). j'en demande la suppression et là on me réponds " si on supprime l'assurance ca vous coûtera le même prix car je vous ai fait 30% sur le montage" j'ai eu beau tenter d'expliquer que ce n'était pas légal ils n'ont rien voulu savoir. Je repars du garage, et au bout de 200m, le voyant "pression des pneus insuffisante" s'allume !!
Je fais demi tour et là le vendeur m'explique que c'est normal que dans 100 ou 200 km cela va s’arrêter que c'est un capteur qui ne s'est pas initialisé, c'est normal quand on change les pneus ! je rève !!! je lui explique que je ne suis pas aussi cruche que j'en ai l'air et qu'au changement pour les pneus hiver par MON MARI cela ne fait jamais ça ...et là changement de ton...ils refont la pression et tout est rentré dans l'ordre. bref ces gens sont des margoulins qui annoncent des prix et ne les tiennent pas et qui tentent d'arnaquer les nenettes ! d'une nullité sans borne !
Je tiens à souligner le professionnalisme de Lionel qui après un manquement professionnel de son équipe à su me recontacter afin de comprendre mon mécontentement et essayé de trouver une solution pour rectifier le tir.
Merci à lui, un très bon commercial qui à du mérite et qui relève le niveau
Par Caroline Cabrera
il y a 7 ans
Suite à une crevaison à Chambery le dimanche 29/07/2018 j’ai dû remplacér ma roue par la roue de secours ? Je me suis adressé le lundi matin au magasin FEU VERT au Centre Commercial de Chamnord à Chambery. Le pneu a été pris en charge mais délai de restitution le mardi soir (soit 2 jours). Je devais recevoir un SMS dès la prestation effectuée. Comme nous devions repartir de Chambery le mardi matin et faire 700 km de route. Nous avons donc passé une nuit de plus à l’hôtel, soit 75 €. Le mardi soir, n’ayant aucune nouvelle, je suis repassé chez FEU VERT vers 17h15. Oh surprise, mon pneu n’était même pas réparé et en plus était passé à la trappe. On m’a gentiment demandé de passer avant 19h. Je suis revenu à 18h30, ouf le pneu était réparé. Il a fallu faire la facture, il a fallu passé à la caisse pour régler, et ensuite allé devant l’atelier pour s’entendre dire que c’était trop tard pour remonter le pneu sur la voiture. Raison invoquées, il n’y avait plus personne de disponible, il était quand même 18h50. Puis on nous a parlé de clefs qu’il fallait laisser. Bref, j’ai réglé 37,92€ au lieu de 29.42€ TTC (y compris le recyclage) comme indiqué sur le site. Je suis déçu du service rendu vu qu’en 2heures, comme vous le signalez, le pneu aurait pu être réparé. Je suis touriste certes, mais pas une vache à lait.
Premièrement je fais un devis sur internet pour effectuer une vidange avec filtre à air, habitacle et huile (prix 149€ TTH), je prends dans la foulé mon rendez-vous au centre de clermont ferrand. Le jour du rendez-vous, le vendeur me confirme que les filtres sont disponible mais que le prix du devis n’était pas le bon de 149€ je passe à 219€ après négociation je me retrouve avec une prestation à 159€ je leur laisse tout de même les clefs de ma voiture et part faire des courses au bout de 2h aucun appel du centre je décide de retourner voir l’avancé, arrivé vers le vendeur il me dit que les références ne sont pas bonnes et qu’ils ont rien fait sur ma voiture, le vendeur me propose donc un nouveau rendez-vous en me précisant que j’aurai le droit à un geste de leur part pour la gêne occasionné, Deuxième rendez-vous après leur geste la facture passe 139€ ravis je laisse une nouvelle fois les clefs au bout d’1h le centre m’appel pour me dire qu’il sont incapable de faire la vidange car j’ai une fuite au niveau du bouchon du carter, chose que j’avais déjà précisé lors de mon premier rendez-vous ou le vendeur m’a dit qu’il remplacerai le joint.
C’est la première fois que je trouve un garage aussi incompétents je n’avais pas consulté les avis des clients maintenant que c’est fait sa me rassure je suis pas le seul dans ce cas 3.4/10 sur custplace c’est déjà trop mais quand je vois 4/5 sur le site de feu vert c’est du pipo.
Par Chinoiis
il y a 7 ans
Incompétent et surtout malhonnête sur la réalité des répartitions à effectuer. Un des responsables d’atelier invente des changements de pièces pour ne pas reconnaître une pièce défectueuse ( changement chez eux des disques + plaquettes avant il y a un peu plus d’un an, aujourd’hui quand je freine le volant tremble (disques voilés) plus tôt que de reconnaître cet état de fait, le responsable d’atelier m’annonce que les étriers sont morts et me propose de réparer les étriers pour une somme exorbitante et en plus le changement des disques + plaquettes) ayant de gros sur l’honnêteté de ce responsable j’ai refusé et je suis passé chez un centre auto concurrent pour un deuxième avis.
Résultat, il n'y a pas de souci du côté des étriers, mais uniquement les disques voilés et le concurrent que le geste commercial était obligatoire dans ce cas de figure…
Alors, pour moi Feu Vert Ivry-sur-Seine sont malhonnête et leur seul but est de gonfler les factures coûte que coûte, je trouve cela très dommageable et lamentable pour des professionnels qui ont la vie d’autrui entre leurs mains. ZÉRO ÉTOILE
Par Mauriceivry118
il y a 7 ans
J'ai acheté des pneus sur feuvert.fr. Paiement débité immédiatement bien sûr. Trois jours plus tard, on m'appelle pour me dire qu'ils ne sont pas dispo ou alors chez un autre fournisseur mais c'est plus cher Au lieu de 50€ le pneu, c'est 65€ soit 30% d'augmentation. De plus, les pneus n'arriveront pas cette semaine comme prévu, donc je vais devoir partir en vacances avec un pneu lisse. Commande annulée, j'attends le remboursement. Je pars en vacances avec un pneu lisse. Merci feu vert
Par Cedric41100
il y a 7 ans
Bonjour, j'ai effectué un changement de crémaillère le 18/07/2018 sur ma renault mégane et quand j'ai récupéré celle ci , je me suis retrouvé au démarrage avec le voyant airbag allumé . j'en ai parlé de suite au mécano qui m'a dit que le changement de crémaillère n'avait rien à voir avec le soucis ? Ont m'a demandé de repasser en début d'après midi pour supprimer le défaut avec la valise , aucun résultat . J'ai regardé sur internet et le changement de crémaillère peut générer se genre de problème si le remontage n'a pas était fait correctement . Donc j'ai payé 880 euros pour me retrouver avec un nouveau défaut . De plus je trouve que le volant craque anormalement comme si un câble était coincé ?? Le mécano me dit qu'il faut que je change le contacteur de l'airbag au niveau du volant ?? Tout fonctionné très bien avant cette réparation !!!
Par Tomy58000
il y a 7 ans
Au top! La concurrence N... ayant dépassé le délai de travaux sur mon auto n'a pas eu le temps suite à un mécano malade de faire le contrôle et remplissage clim donc m'avait dit il y a une fuite. Je suis donc allée chez Feu vert qui m'a fait le diagnostic et il n'y a pas de FUITE.
Merci pour votre professionnalisme, vous avez fait le boulot dans les temps malgré le monde et je vous en remercie. Vous êtes pros contrairement à La concurrence qui certe est légèrement moins chère mais qui n'arrive pas à suivre la demande, vite débordé et en plus Menteurs.
J'irai dorénavant que chez la patte de l'expert. Merci encore
Par Nana Dege
il y a 7 ans
A éviter de suite se sont des incapable juste bon à faire monter des pneu et encore
Par Jejerome
il y a 7 ans
