Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis concernant cette banque en ligne mettent en lumière une expérience client largement insatisfaisante.
Le service client est souvent cité comme un point négatif, avec des délais de réponse longs et une difficulté à obtenir des informations précises. De nombreux clients font état de problèmes avec l'application et des erreurs de prélèvements, entraînant frustration et mécontentement.
Avis client FLOA Bank
Roxanne
il y a 4 ans
Il m’ont apparemment accordé un mini prêt jusqu’à 1000€ et j’essaye de payer ma première mensualité depuis quelques jours avec mes différentes cartes et à chaque fois c’est le même message qui s’affic...
Voir plusJacob dib
il y a 4 ans
si vous voulez vous faire piéger par un produit financier abusif qui est une machine qui génère des intérêts exorbitants. La banque Floa est faite pour vous. très mauvaise expérience manque de transpa...
Voir plusFrankl
il y a 4 ans
Bonjour ,
impossible de rentrer ma pièce d’identité ( j’ai essayé tout les formats ) pour demande prêt coup de pouce ,le RIB est bien pris par contre .
[email protected]
krausmarc
il y a 4 ans
1 Etoile parce que 0 n'existe pas. j'ais fait une demande de carte pour bénéficier de l'offre de bienvenue de 100€/pour une commande chez Cdiscount. Ils m'ont demandé de leur fournir des faux RIB, pui...
Voir plusDb
il y a 4 ans
une etoile si jpouvais ne pas en mettre je mettrais rien au moins deux semaine que jai droit a un nouveau coup de pouce de 600€ chaque fois que je vais pour payer jai droit a un message derreur oups u...
Voir plusSamson1510
il y a 4 ans
Bonjour,
Plutôt moyen. J ai un solde rechargé et je précise que mes deux précédente utilisations ont été remboursées correctement, mais, pour autant refus. Les réponses de floa sont basic et fr...
Jennifer
il y a 4 ans
Bonjour impossible de me connecter..
Ca me marque un problème es survenu lorsqur j'esszi de me connecté..
Kzyani
il y a 4 ans
Prêt accordé le 15 décembre à ce jour toujourq pas de virement effectué.
Au téléphone jamais le même discours je ne sais pas si j'ai droit ou pas malgré un mail de confirmation
Fatima SAFAR
il y a 4 ans
Moi il me prélevé 6 .95 plus 1,25 c est trop alors que je les appelle pour leur dire que je n est pas besoin de leur service ,impossible.Effectivement c est suite à un achat cdiscount. Bref il continu...
Voir plusHamon
il y a 4 ans
Bonjour
Les méthodes FLOA BANQUE ET C DISCOUNT sont inadmissibles. Je porte plainte bientôt si pas de résolution dans les 48h. Je n'ai pas souscrit et ces relances DIGNE D UN VENDEUR D...
Lagadec
il y a 4 ans
Ayant acheté au mois de décembre une machine à café sur cdiscount je devais bénéficier d’une réduction de 70 € si je souscrivais une carte bancaire Floabank. Arnaque : je n’ai jamais vu la réduction e...
Voir plusZAZAA
il y a 4 ans
Suite à un rachat de crédit en date du 06/11/2021 pour solder mes 2 crédits, les prélèvements continuent et aucun remboursement n'est fait depuis 2 mois.
Le montant qui m'est du est d'environ...
Tiphaine
il y a 4 ans
Impossible de faire une demande soit paiement refusé soit erreur technique j’ai 3000€ de disponible mais rien n’y fait autant mettre à zéro et dire que ça ne fonctionne plus et ce depuis 1an …pas d’im...
Voir plusAlary
il y a 4 ans
Impossible d’avoir des réponses concrètes. Moi mon coup de pouce de 400 euros a était viré sur mon ancien compte bancaire clôture. Donc la banque postale à retourner la somme à floa. Et maintenant on...
Voir plusMoii
il y a 4 ans
Bonjour , j'ai fait une demande de coup de pouce express et j'aimerais savoir si quelqu'un d'entre vous oa déjà fait ?
Combien de jours après avais vous reçu le virement ? 🙂
Martial LABBE
il y a 4 ans
Le 07/12/2021 j'achète un vélo électrique sur le site "cdiscount" pour un montant de 930€. Lors du paiement Il m'est proposé de souscrire immédiatement une Carte de fidélité "Floa Bank" laquelle me pe...
Voir plusStephanie Y.
il y a 4 ans
Coup de pouce en standard accepté le 11/12/2021 virement pas reçu!! Quelqu'un connaît t'il les délais de réception du virement en mode standard
Voir plusAurelien
il y a 4 ans
bonjour, j'ai tenté plus de 20 fois de validé ma pièce d'identité sous différente photos et prise de vue et malgré cela impossible de validé alors que ma photo est net pas flou et carte d'identité val...
Voir plusAvis client FLOA Bank
Roxanne
Il m’ont apparemment accordé un mini prêt jusqu’à 1000€ ...
Il m’ont apparemment accordé un mini prêt jusqu’à 1000€ et j’essaye de payer ma première mensualité depuis quelques jours avec mes différentes cartes et à chaque fois c’est le même message qui s’affiche à savoir : « OUPS!…, IL YA EU UN PETIT PROBLÈME LORS DU PAIEMENT. Retourner à la page d’accueil….. » je vous dit pas comment ça me soule quoi. Je ne comprends pas d’où vient ce problème… est-ce que quelqu’un l’a eu aussi ?????? Merci de votre réponse
Date d'expérience le 04/03/2022
Jacob dib
si vous voulez vous faire piéger par un produit financier ...
si vous voulez vous faire piéger par un produit financier abusif qui est une machine qui génère des intérêts exorbitants. La banque Floa est faite pour vous. très mauvaise expérience manque de transparence ils ont des étapes totalement cachées qui ne vous indiquent pas le nombre de mois à payer. et si vous contactez le service client ils sont sympathiques mais pas dignes de confiance car chaque conseiller aura une version différente. une conseillère qui confirme que mon virement a bien été reçu, une autre me dit que nous ne l'avons pas reçu.
Et si vous voulez annuler une opération, vous ne pouvez pas. Et si vous voulez faire de la résiliation il faut attendre qu'ils mettent à jour votre espace dans mon cas depuis plus de deux semaines et je commence déjà à voir d'autres intérêts malgré avoir rendu l'argent que j'ai reçu avec intérêt et assurance.
Je regrette vraiment d'avoir demandé la carte Cdiscount.
après 3 ans chez Cdiscount et étant une bonne cliente que je fais tous mes achats chez eux mais je n'achèterai plus rien sur ce site.
je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour avertir les gens. Je suis développeur de pages web je publierai des articles et des vidéos et je ferai écho dans les réseaux sociaux.
Ils me volent quelques euros, mais ça coûtera des milliers à Floa Bnak, promis.
Le service expansion qui dépense des millions d'euros en publicité pour attirer de nouveaux clients. ça te coûtera cher de m'escroquer
La plainte a été déposée par l'UFC-Que Choisir jeudi 29 avril pour pour pratiques commerciales trompeuses.
Vous pouvez copier les liens pour lire les avis des autres clients ici :
https://forum.quechoisir.org/arnaque-a-la-carte-cdiscount-t292267.html
https://www.pricebank.fr/avis-banquecasino.html
https://fr.trustpilot.com/review/floabank.fr
https://www.google.com/amp/s/www.planet.fr/conso-paiement-fractionne-reel-avantage-ou-arnaque.2390515.1404.html%3fv=amp
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8840584-floa-arnaque
Date d'expérience le 04/03/2022
Frankl
problème prise en charge CI [Résolu]
Bonjour ,
impossible de rentrer ma pièce d’identité ( j’ai essayé tout les formats ) pour demande prêt coup de pouce ,le RIB est bien pris par contre .
[email protected]
Date d'expérience le 14/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour Frankl,
Il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité afin que celle-ci soit acceptée.
Je reste à votre disposition,
Votre conseiller clientèle
krausmarc
1 Etoile parce que 0 n'existe pas. j'ais fait une demande ... [Résolu]
1 Etoile parce que 0 n'existe pas. j'ais fait une demande de carte pour bénéficier de l'offre de bienvenue de 100€/pour une commande chez Cdiscount. Ils m'ont demandé de leur fournir des faux RIB, puisque le vrai ne leur convenait pas(le meme depuis 40ans). Mais ils n'ont pas omis de me menacer de me prélever grace à l'empreinte de la carte bancaire le total de la somme pour laquelle j'ai fait une demande d'étalement.
Je leur ai fait part de mon mécontentement et voici la réponse qui vient 15 jrs après;
Mr MARC KRAUS
N° de votre dossier :18800970
www.floabank.fr
Objet : Votre demande de carte MasterCard® Cdiscount
Mr KRAUS ,
Vous avez effectué une demande de carte MasterCard® Cdiscount , et nous tenons à vous remercier de l’intérêt que vous portez à notre offre.
Après étude de votre demande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’y donner une
suite favorable. Les critères d’acceptation des produits bancaires étant confidentiels et propres à
chaque établissement, les raisons de ce refus ne peuvent vous être communiquées. Nous vous
remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre écoute pour répondre à vos besoins au :
0 825 954 993 (numéro cristal, appel non surtaxé)
Du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h
Nous vous prions d’agréer, Mr KRAUS , nos plus sincères salutations.
Date d'expérience le 12/02/2022
Roxanne
il y a 4 ans
Merci de votre réponse
Roxanne
il y a 4 ans
krausmarc
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour krausmarc,
Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence.
Les critères de suspension sont confidentiels et propres à chaque établissement bancaire, je ne peux vous communiquer une réponse détaillée sur le motif de refus de votre demande de carte.
Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle
Db
une etoile si jpouvais ne pas en mettre je mettrais ... [Résolu]
une etoile si jpouvais ne pas en mettre je mettrais rien au moins deux semaine que jai droit a un nouveau coup de pouce de 600€ chaque fois que je vais pour payer jai droit a un message derreur oups une erreur est survenue alors qu'il nya aucun soucis avec ma cb le pire vous avez un mail comme quoi vous avez interrompu votre demande foutage de geule!
Date d'expérience le 12/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour Db,
Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence.
Toutefois, nous vous confirmons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable mais une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.
Cordialement,
Votre conseiller clientèle.
Samson1510
Bonjour, [Résolu]
Bonjour,
Plutôt moyen. J ai un solde rechargé et je précise que mes deux précédente utilisations ont été remboursées correctement, mais, pour autant refus. Les réponses de floa sont basic et franchement incohérentes. Bref quand cela les arrange.
Date d'expérience le 22/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Samson1510,
Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence.
Toutefois, nous vous confirmons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable mais une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.
Cordialement,
Votre conseiller clientèle.
Steven
Impossible d'envoyer carte identité et rib [Résolu]
Impossible d'envoyer carte identité et rib
Date d'expérience le 21/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Steven,
Il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez
renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce
d'identité et RIB afin qu'ils soient acceptés.
Je reste à votre disposition,
Votre conseiller clientèle
Lekhal
Impossible de télécharger ma carte d identité [Résolu]
Impossible de télécharger ma carte d identité
Date d'expérience le 21/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Lekhal,
Il faut vous assurer que les informations personnelles que vous avez renseignées (prénom, nom etc.) sont identiques à celles de votre pièce d'identité afin que celle-ci soit acceptée.
Je reste à votre disposition,
Votre conseiller clientèle
Jennifer
Bonjour impossible de me connecter..
Bonjour impossible de me connecter..
Ca me marque un problème es survenu lorsqur j'esszi de me connecté..
Date d'expérience le 21/01/2022
Kzyani
Prêt accordé le 15 décembre à ce jour toujourq pas ...
Prêt accordé le 15 décembre à ce jour toujourq pas de virement effectué.
Au téléphone jamais le même discours je ne sais pas si j'ai droit ou pas malgré un mail de confirmation
Date d'expérience le 09/01/2022
Fatima SAFAR
Moi il me prélevé 6 .95 plus 1,25 c est trop alors ... [Résolu]
Moi il me prélevé 6 .95 plus 1,25 c est trop alors que je les appelle pour leur dire que je n est pas besoin de leur service ,impossible.Effectivement c est suite à un achat cdiscount. Bref il continue de prélever mensuellement j ai beau les contacter il n ont rien fait d ailleurs je crois que c est au Maroc que l on me répond au niveau de leur call .bref moi je décide cette fois de voir association de 61 millions de consommateurs et je vous le recommande et en même temps je vais porter plainte il y en a marre de se faire avoir maintenant c est une question de principe
.
Date d'expérience le 05/01/2022
Fatima SAFAR
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Fatima SAFAR,
Je vous informe que j'ai transmis votre dossier au service concerné, je ne manquerai pas de revenir vers vous pour la confirmation du traitement de votre demande.
Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle
Hamon
Bonjour
Bonjour
Les méthodes FLOA BANQUE ET C DISCOUNT sont inadmissibles. Je porte plainte bientôt si pas de résolution dans les 48h. Je n'ai pas souscrit et ces relances DIGNE D UN VENDEUR D ENCYCLOPÉDIES sont tout simplement intolérables.
Date d'expérience le 04/01/2022
Lagadec
Cdiscount / Floabank Passez votre chemin !
Ayant acheté au mois de décembre une machine à café sur cdiscount je devais bénéficier d’une réduction de 70 € si je souscrivais une carte bancaire Floabank. Arnaque : je n’ai jamais vu la réduction et mon dossier n’a jamais existé.
Floabank : passez votre chemin.
Date d'expérience le 02/12/2021
ZAZAA
Suite à un rachat de crédit en date du 06/11/2021 pour ...
Suite à un rachat de crédit en date du 06/11/2021 pour solder mes 2 crédits, les prélèvements continuent et aucun remboursement n'est fait depuis 2 mois.
Le montant qui m'est du est d'environ 800€ (2 crédits et 4 mensualités au total). Je ne vais pas m'assoir dessus car vous jouez sur les dates d'enregistrement du remboursement. Ces pratiques sont à fuir. Un recours devant le médiateur est engagé.
Date d'expérience le 03/01/2022
Tiphaine
Impossible de faire une demande soit paiement refusé ... [Résolu]
Impossible de faire une demande soit paiement refusé soit erreur technique j’ai 3000€ de disponible mais rien n’y fait autant mettre à zéro et dire que ça ne fonctionne plus et ce depuis 1an …pas d’impayés ni rien donc je n’y comprends rien
Date d'expérience le 01/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour Tiphaine,
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par les réponses apportées.
Toutefois, nous vous confirmons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable mais une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.
Cordialement,
Votre conseiller clientèle.
Alary
Impossible d’avoir des réponses concrètes. Moi mon ... [Résolu]
Impossible d’avoir des réponses concrètes. Moi mon coup de pouce de 400 euros a était viré sur mon ancien compte bancaire clôture. Donc la banque postale à retourner la somme à floa. Et maintenant on il me réclame le montant que je n’ai jamais perçu et me menace de me mettre interdit bancaire. D’un compte clôture. Aucune réponse au téléphone et par courrier pareil. Comment il faut faire
Date d'expérience le 30/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour Alary,
Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à prendre contact directement avec le service concerné au 09 69 39 11 91 (Non surtaxé).
Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle
Moii
Bonjour , j'ai fait une demande de coup de pouce express ... [Résolu]
Bonjour , j'ai fait une demande de coup de pouce express et j'aimerais savoir si quelqu'un d'entre vous oa déjà fait ?
Combien de jours après avais vous reçu le virement ? 🙂
Date d'expérience le 29/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour Moii,
Je vous informe que pour une demande de coup de pouce express les délais de réception du virement sont de 48H ouvrés.
Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle.
Martial LABBE
ESCROQUERIE COMMERCIALE
Le 07/12/2021 j'achète un vélo électrique sur le site "cdiscount" pour un montant de 930€. Lors du paiement Il m'est proposé de souscrire immédiatement une Carte de fidélité "Floa Bank" laquelle me permettait de bénéficier d'une réduction offre de bienvenue de 180€ pour l'achat du vélo.J'ai souscrit bien évidamment à cette carte ... renseigné mais coordonnées,signé électroniquement mon acceptation.
Le 22/12/2021 je suis débité de 930€ ; j'appelle les sites Cdiscount et Floa Bank ( les 2 appartenant au Groupe de distribution CASINO ) afin de savoir comment je pourrais percevoir la ristourne de 180€. Réponse : vous n'avez pas répondu au mail comprenant un contrat que vous deviez nous retourner signé et de ce fait vous ne pouvez bénéficier de cette offre de bienvenue.
JE N'AI JAMAIS RECU LE SOI-DISANT MAIL ! (J'ai vérifié dans mes SPAMS).
Sans cette ristourne j'aurais acheté le vélo électrique sur un autre site que Cdiscount.
Cette pratique est illicite et est condamnée par le code de commerce.
Je ne suis pas le seul client se plaignant de cette pratique sur le site Cdiscount.
Je désire porter plainte.
Date d'expérience le 29/12/2021
Martial LABBE
il y a 4 ans
Stephanie Y.
Coup de pouce en standard accepté le 11/12/2021 virement ... [Résolu]
Coup de pouce en standard accepté le 11/12/2021 virement pas reçu!! Quelqu'un connaît t'il les délais de réception du virement en mode standard
Date d'expérience le 11/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour Stephanie Yvart,
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par les réponses apportées.
Toutefois, nous vous confirmons que le prêt Coup de Pouce n'est pas un crédit renouvelable mais une proposition commerciale soumise sous réserve d'acceptation de FLOA Bank.
Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un mail dans le cas d'éligibilité au coup de pouce.
Cordialement,
Votre conseiller clientèle.
Stephanie Y.
il y a 4 ans
Chanchan63
il y a 4 ans
Stephanie Y.
il y a 4 ans
Chanchan63
il y a 4 ans
Aurelien
bonjour, j'ai tenté plus de 20 fois de validé ma pièce ...
bonjour, j'ai tenté plus de 20 fois de validé ma pièce d'identité sous différente photos et prise de vue et malgré cela impossible de validé alors que ma photo est net pas flou et carte d'identité valide merci de votre aide
Date d'expérience le 18/12/2021
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À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.
À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
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Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
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Avantages de lire les avis FLOA Bank
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Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
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