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Avis FLOA Bank du plus récent au plus ancien

J ai un droit a 200 euros mais au moment de payer en ... [Résolu]

J ai un droit a 200 euros mais au moment de payer en CB ça me dit erreur technique

Par Robes il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/06/2021

Bonjour Gaetane,


Après analyse des éléments transmis, nous sommes malheureusement au regret de ne pouvoir y donner une suite favorable.
Les critères d'acceptation des produits bancaires étant confidentiels et propres à chaque établissement, nous ne pouvons pas vous apporter une réponse plus approfondie.
Nous vous proposons donc de reprendre contact avec nous dans quelques mois pour examiner à nouveau votre demande. 


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Arnaque floa bank [Résolu]

Depuis janvier je suis harcèle au tel par floa bank, j ai fait une simulation de paiement chez C discount en plusieurs fois. Je n ai jamais eu de carte floa bank ni accès à un compte, malgré mes explications, à chaque jour 10 appels téléphoniques. En mai au téléphone par d'épis je règle 133 euros alors que d aucune façon j ai acheté ou me suis servis de leur compte. La le conseiller me confirme que si je règle les 133 euros il clôture le compte, aujourd'hui je reçois un courrier en me réclament encore 17euros,apres deux heures d appels avec le service client, le recouvrement toujours aucune solution je suis à bout.

Par Sebastien il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/06/2021
J ai bien eu quelqu'un au téléphone enfin j'espère que ce cauchemar va se terminer.
Par Sebastien il y a 4 ans

Bonjour Sébastien,


Je suis sincèrement désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.


Votre demande est prise en charge par le service dédié, la régularisation de votre compte sera faite très rapidement.


Rassurez-vous, votre demande sera solutionnée.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Cela fait des mois que j appel sans résultat ont me renvoie d un service à un autre.
Par Sebastien il y a 4 ans

Bonjour Sebastien,


Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre demande.

Afin de mieux répondre à votre demande et solutionner votre demande, je vous invite à prendre contact avec le services concerné au 09 69 39 74 63 (Non surtaxé).

Sachez aussi que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations.


Jack,

Votre conseiller clientèle.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Bonjour, quelqu'un a t il enfin réellement réussi à ... [Résolu]

Bonjour, quelqu'un a t il enfin réellement réussi à faire une demande coup de pouce ces dernières? semaines/mois car le message paiement refusé persiste!!!!

Par Alain il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021

Bonjour Alain,


Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence.

Toutefois, je vous informe que le coup de pouce est une proposition commerciale, elle n’est pas systématiquement accepté, FLOA Bank se réserve le droit d'accorder ou de refuser le Coup de Pouce selon des critères d'acceptation.

Les critères d’acceptation étant confidentiels et propres à chaque établissement bancaire, je ne peux malheureusement pas vous apporter de réponse plus approfondie.


Jack,

Votre conseiller clientèle.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Ça ne marche pour personne j y crois pas une seconde pour les 2 qui ont reussi
Par Mimilajolie il y a 4 ans
C'est terrible quand même de tenir de tels propos. Non je ne suis pas du service floa et oui ça a été accepté. Ça ne fonctionne pas pour vous mais ça fonctionne pour d'autres personnes qui en général quand tout se passe bien, ne pense pas à laisser un avis! C'est pour cela que vous pensez que ça ne fonctionne pour personne!!!
Par Eleanore il y a 4 ans
Vous devez être du service Floabank, pour cela que ça marche looool car ça ne fonctionne pour personne
Par Sam il y a 4 ans
Oui moi. Demande effectuée hier le 21/06 pour 800 euros en express et acceptée.. Je dois être chanceuse au vu des avis ...
Par Eleanore il y a 4 ans
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Le coup pouce et pas fiable alors [Résolu]

Le coup pouce et pas fiable alors

Par Cat il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/06/2021

Bonjour Cat,

 

Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence.

Toutefois, je vous informe que le coup de pouce est une proposition commerciale, elle n’est pas systématiquement accepté, FLOA Bank se réserve le droit d'accorder ou de refuser le Coup de Pouce selon des critères d'acceptation.

Les critères d’acceptation étant confidentiels et propres à chaque établissement bancaire, je ne peux malheureusement pas vous apporter de réponse plus approfondie.

 

Jack,

Votre conseiller clientèle.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
Il était fiable avant l'arrivée de floabank : voici une conversation surréaliste que j'ai eu avec le service chat soit disant officiel de floabank :

???? Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?

14:29
bonjour depuis plusieurs mois il est impossible de faire le coup de pouce, ça met sytématiquement paiement refusé

14:30
Bonjour et bienvenue chez FLOA Bank ! Je suis Imen je vais m'occuper personnellement de votre demande.

14:30
Dans un premier temps, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom et date de naissance s’il vous plaît ?

14:30

14:31
Je vous remercie Monsieur pour ces précisions.

14:32
Si j'ai bien compris, vous souhaitez que je vous renseigne concernant votre mini prêt de coup de pouce, c’est bien cela ?

14:32
oui il ne marche pas depuis plusieurs mois, quand je valide le paiement ça met paiement refusé

14:33
Pour toutes demandes d’informations sur le coup de pouce, je vous invite à contacter le service concerné au numéro non surtaxé : 09 69 39 11 91 Ou bien alors, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected]

14:35
Est-ce que tout est clair pour vous Monsieur ?

14:36
c'est ce service mail qui m'a donné ce lien chat pour avoir des informations.


Ensuite plus de réponses lol. vraiment décevant
Par Alain il y a 4 ans
Une réponse
Par Cat il y a 4 ans

Client depuis bientôt 15 ans chez Cdiscount, j'ai eu ... [Résolu]

Client depuis bientôt 15 ans chez Cdiscount, j'ai eu l'opportunité d'utiliser le service coup de pouce avec banque Casino qui fonctionnait parfaitement bien. Depuis le passage sur Floabank, c'est une vrai supercherie, on nous donne un disponible, on nous demande de remplir nos coordonnées bancaires et au moment du paiement cela met paiement refusé par la banque ( la banque n'a aucune trace de cette demande de paiement). Déçu de Cdiscount et surtout par Floabank qui ont en plus un service client inexistant

Par Alain il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/06/2021

Bonjour Alain,

 

Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence.

Toutefois, je vous informe que le coup de pouce est une proposition commerciale, elle n’est pas systématiquement accepté, FLOA Bank se réserve le droit d'accorder ou de refuser le Coup de Pouce selon des critères d'acceptation.

Les critères d’acceptation étant confidentiels et propres à chaque établissement bancaire, je ne peux malheureusement pas vous apporter de réponse plus approfondie.

 

Jack,

Votre conseiller clientèle.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
J ai le même problème au moment de donner mes coordonnée bancaire paiement refusé cela fait un mois
Par Lou il y a 4 ans

On me dit que j'ai le droit à 300euros quand je passe ... [Résolu]

On me dit que j'ai le droit à 300euros quand je passe au paiement sa veux pas je comprend pas pourquoi

Par Kassou il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021

Bonjour Kassou,


Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre demande.

Afin de mieux répondre à votre demande de coup de pouce, je vous invite à contacter le service concerné au 09 69 39 11 91(Non surtaxé).


Jack,

Votre conseiller clientèle

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans
D'accord merci
Par Kassou il y a 4 ans
Le service coup de pouce ne marche plus depuis plusieurs semaines, donc perte de temps
Par Amélie il y a 4 ans

Bizarre, je constate que mes publications sur le fait ...

Bizarre, je constate que mes publications sur le fait que depuis plusieurs mois à chaque fois qu'on fait une demande de coup de pouce on a le message de refus systématique de paiement ainsi que beaucoup d'autres commentaires d'autres personnes ont également disparu!!!! De plus en plus bizarre floa

Par Amélie il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/05/2021
J ai été supprimé aussi quel honte floa bank
Par Mimilajolie il y a 4 ans

Bonjour au moment de payer pour pouvoir un 1er versement ...

Bonjour au moment de payer pour pouvoir un 1er versement sa ne fonctionne pas

Par Barbra il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Vous avez de la chance, ils ont laissé votre publication, moi ainsi que d'autres ils ont supprimé mes messages sur ce problème,on leur fait peur lol. Vraiment déçu
Par Sam il y a 4 ans
Comment faut faire
Par Barbra il y a 4 ans
ça fait deux ans que j'ai le droit au coup de pouce mais depuis floa bank c'est compliqué
Par Caro02 il y a 4 ans
Esque ont n'a vraiment le droit à cette aide
Par Barbra il y a 4 ans
Idem pour moi ; on a deux comptes différents avec mon mari et sur les deux le même message avec deux banques différentes et avons aussi contacté les banques ils ont rien aucune trace de demande de paiement. Mais pour eux c'est notre faute (dispo de 2000€ et 600€) soit transaction refusé ou erreur survenu
Par Caro02 il y a 4 ans
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Reçois des mails pour mon coup de pouce dispo

Reçois des mails pour mon coup de pouce dispo
Quand c est pas la carte d identité qui est pas reconnu j ai paiement refusé par ma banque n importe o quoi
Qui a réussi à faire un. Coup de pouce ses dernières semaines ????

Par Mimilajolie il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/05/2021
Pour moi pareil refus depuis début mars mais je pense qu'ils vont ouvrir les accords pour le déconfinement lol comme au mois de juin l'année dernière
Par Caro02 il y a 4 ans
Pareil c est très décevant je me demande quand même si quelqu'un a réellement réussi ses dernières semaines j en doute
Par Mimilajolie il y a 4 ans
Bonjour, moi depuis le mois de mars le Coup de pouce est refusé! Problème lors du paiement! Je n'ai pourtant aucun problème au niveau de ma Banque ni de ma carte! Pourtant je reçois des mails alléchants comme quoi mon coup de pouce est disponible , il. Me l'ont même augmenté Mais derrière on essuie constamment des refus et pourtant cliente fidèle et jamais eu de problèmes de remboursement ! Au service clients ils sont très sympathiques au demeurant mais c est tjrs les. Mêmes réponses : problème de mis à jour ou décision de Floa Bank! Fidélisation de la bonne clientèle à revoir et moi qui est conseillée Floa Bank à pas mal de monde autour de moi... Déçue !!!
Par Raymonde Tania il y a 4 ans

J'ai tout essayer, ne veut pas valider ma carte d'identité, ...

J'ai tout essayer, ne veut pas valider ma carte d'identité, ça dit analyse en cours et ça mouline sans arrêt. Déçu car j'avais un peu d'espoir. J'ai vu que j'étais pas là seule dans ce cas, et la je vais vous donner mon nom pour que vous puissiez faire le necessaire et ou vous allez me dire que ma demande a été rejetée ou faire une phrase type nous ne pouvons pas rentrer le document à votre place et vous allez m'expliquer comment faire mais j'ai refais et refais la photo et ça ne veut pas donc pour ma part c'est une arnaque parce que ça donne un semblant d'espoir quand on besoin d'un prêt en urgence et également une perte de temps. Donc si ça ne veut pas valider votre pièce d'identité laissez tombé, ça vous bouffera votre temps et vous penserez que c'est vous qui êtes idiot. Sabrina pétrus

Par Bina il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/05/2021

C'est une énorme arnaque, ils souscrivent une assurance ...

C'est une énorme arnaque, ils souscrivent une assurance sans votre accord sur un crédit renouvelable qu'ils prélèvent dessus ce qui engendre des intêrets, et quand vous demandez la résiliation, personne ne vous répond, rendant la démarche impossible. Ce sont de vrais voleurs pur et dur, et incompétent, l'arnaque en grand. je suis dégoûtée que des services comme ça puisse exister dans nos sociétés. Je vais pas en rester la.

Par MALAU il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/05/2021

[CARTE CDISCOUNT] Demande de pièce d'identité pour MAJ du RIB [Résolu]

[CARTE CDISCOUNT] Demande de pièce d'identité pour MAJ du RIB !
Ne respecte pas les droits sur les données personnelles du client !

Figurez-vous que si vous changez de banque et que vous prenez soin d'informer Floa Bank sur votre espace client en leur fournissant votre nouveau RIB, celui-ci ne sera pas validé tant que vous n'aurez pas envoyé une pièce d'identié recto/verso à une adresse mail non sécurisée [email protected] ou bien par courrier postal FLOA Bank, Centre de Relation Clientèle, 36 rue de Messines, 59686 Lille cedex 9.

Quand vous êtes client depuis des années, sans un seul accroc et bien c'est la douche froide lorsque vous êtes contre toute demande abusive de pièce d'identié, surtout quand il s'agit d'un RIB à votre nom.

Voici bien le seul tiers à procéder ainsi et bien c'est un client de perdu pour Floa Bank et des recommandations en moins !

Car il ne faut pas confondre "sécurité" (comme Floa Bank le laisse entendre) et "procédure systématique" visant à aspirer des données strictement personnelles et confidentielles.

Floa Bank oublie sciement que le client est libre de pouvoir justifier son identité par tout moyen et non pas uniquement par une pièce d'identité !

Par Bistiren76 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021

Bonjour Bechir,


Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.


Je reste à votre écoute si besoin,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

echec de paiement floa banque : arnaque

j'ai eu un un bon d'achat de floa banque à utliser avec la carte cdsicount, à chaque fois où je veux passer une commande en utlisant ce bon d'achat et en payant le reste avec la carte cdiscount j'ai toujours un" echec de paiement de votre banque" et des montant aléatoire sont débités. bien evidement on me balancer d'un service à un autre entre cdiscount et floa et chacun vous dit que ca vient de l'autre.
il semble qu'ils font tout pour ne pas vous laisser utliser ces bons d'achat.
bref c'est uen grosse arnaque, vous voulez rester en paix: ne jamais commander chez cdiscount , fermer votre compte chez floa bank

Par Bechir il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2021

Déçu

Bonjour ,


J'ai essayer de passer a 5 reprises une commande en 10 foix sur cdiscount et les a 5 reprises la commande et annulée à cause d'un échec de prélèvement de la carte bancaire .

Vous avez quand même débité les sommes alors que lai commande ne sont pas passer . 

Mes commandé sont annulé mais floa bank a quand même débité l'argent.

Au final je ne peus même pas passer de commande en payant en plusieurs fois vue que floa bank fais un échec de prélèvement mais débité quand même le compte c'est du grand n'importe quoi. J'espère être remboursé très vite car ce n'est pas normal






Par Sally il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021

Proposition mensongère

Bonjour. Pas fiable.
Publicité mensongère.
Si vous prenez la carte FLOA Bank, vous bénéficiez d un an d abonnement à CMAX.
Après 4 mois, offre CMAX toujours pas activée.
Réclamation sur réclamation sans action.
Aujourd’hui après une énièmes réclamation et un ultimatum de la part, ils ont préféré fermer mon compte FLOA que de m activer l offre CMAX.
Surprenant que Casino soit devenu si peu fiable

Par Pat13240 il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/04/2021

Je suis déçu par FLOA BANK. [Résolu]

Je suis déçu par FLOA BANK.
Après piratage de 2 cb, j'ai eu des paiements rejetés mais régularisés depuis le 27 mars.
Le service client m'a certifié que ma carte CDISCOUNT était bien débloquée depuis le 1er avril mais impossible de s'en servir....et je n'ai plus de réponse de leur service client!!

Par proview83 il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/04/2021

Bonjour Gilles,


C’est avec beaucoup de regrets que je prends connaissance de votre témoignage client.


Votre expérience ne reflète en aucun cas notre exigence à vous accompagner au quotidien, je vous présente au nom des équipes de FLOA toutes nos excuses pour cette déception.


Votre compte a été débloqué le 09 avril 2021 et vous détenez un montant de 91,39 € sur votre compte carte Cdiscount.


Je reste à votre écoute si besoin,


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Jai fais une demande de 600e aprer verification sa ...

Jai fais une demande de 600e aprer verification sa ma etait refuser, par contre il mon prelever direct 2e je ne sais pas pourquoi. Et pourquoi cela ma etait refuser.

Par Aline il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/04/2021
On vous a prélevé la totalité de la somme ? Et vous avez récupéré la somme ?
Par Fab il y a 4 ans
même chose mais c'est une empreinte bancaire et non un prélèvement..
celui ci se recrédite sur votre compte selon délai de votre banque, en moyenne une semaine
Par Patty il y a 4 ans

A EVITER , en cas de litige si ils vous doivent des ... [Résolu]

A EVITER , en cas de litige si ils vous doivent des mensualités trop perçues n'espérez pas les récupérer ,suite à une invalidité leur assurance à pris le relais mais j'ai 4 échéances qui ont été prélevées, ils ne me les remboursent pas , même leur assurance m'a confirmée qu'ils procèdent comme ça . Et au téléphone ils vous baladent, le pire ils vous disent en vous narguant la somme prélevé , mon dossier est entre les mains d'un cabinet juridique

Par Rodolphe il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/03/2021

Bonjour Rodolph,


Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas nos exigences.

Je vous informe que notre service réclamation a envoyé des explications détaillées à votre assureur.


Je reste à votre écoute si besoin,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

Arnaque floa bank [Résolu]

Bonjour, après mettre débarrassé.... Avec beaucoup de mal de la banque casino, floa bank la nouvelle banque casino vie'de me prélever 4,52....sans aucune démarche et demande de ma part, un an après la résiliation.... Ne pas, achetersur c discount c est de l arnaque !!!

Par Denis il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/03/2021

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