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Avis FLOA Bank du plus récent au plus ancien

Fuyez pauvres fous !!! [Résolu]

J'ai procédé en date du 15/01/2021 au remboursement anticipé de mon crédit revolving chez Floa Bank pour un montant de 2502 €. Il s'agit du montant que je devais au 20/12/2020. Le remboursement intervenant trop tard, j'ai été prélevé de la mensualité de Janvier (105 € + 1.25 € pour la carte CDiscount), ce à quoi je m'attendais me disant naïvement que je serai remboursé de la différence.

Au mois de février, à ma grande surprise, j'ai aussi été prélevé du montant de 106,25 €. Renseignement pris auprès de l'organisme : c'est "normal". Mon remboursement n'étant parvenu qu'à après le 18/01, il n'a été pris en compte que pour le mois suivant... explication téléphonique : "pour qu'un règlement soit pris en compte pour le mois en cours, il doit intervenir avant le 15". Non, ce n'est pas une blague, mais alors pas du tout et ça se présente comme une banque.

Espérant toujours me faire rembourser un trop perçu, je contacte l'organisme en date du 18/02. La "conseillère" que j'ai au téléphone m'explique laborieusement que je ne recevrais qu'un remboursement de 97,07 € correspondant à la différence entre mon remboursement du 15/01 et mon disponible au 20/01, soit 2404,93 €. Remboursement prévu dans la semaine... sauf que ne voyant rien venir, je rappelle Floa qui m'explique la bouche en cœur, que je ne serai remboursé que le 17/03, pour la bonne et simple raison qu'ils n'émettent de remboursements qu'une fois par mois, à partir du 17 pour être plus précis. Là, on est à fond dans le comique de répétition.

Concernant les montants de janvier et février ? Je peux visiblement m’asseoir dessus. Il n'est nullement question de me rembourser quoi que ce soit. Du coup, au niveau des maths, j'en suis donc là : 2502 € + (105 € x 2) soit 2712 € payé pour me défaire de ce crédit. Montant éventuellement remboursé à la Saint-Glinglin : 97,07 €. Pire, je viens aussi d'apprendre que je leur dois encore 16,55 € correspondant aux intérêts de ce mois-ci. Je ne sais pas si je dois en rire ou en pleurer.

Par Frédéric49 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/02/2021

Bonjour Frédéric,


Je fais suite à votre échange téléphonique de ce jour pour le suivi de votre dossier.
Je suis ravi que votre demande est solutionnée et que vous avez reçu votre trop perçu.


Je reste à votre écoute si besoin,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 4 ans

À propos des prêts coups de pouce si votre compte est ...

À propos des prêts coups de pouce si votre compte est dans une Banque en ligne ou une Neo Banque elle sera automatiquement refusé selon un conseiller que j'ai eu au téléphone et cela même si la Banque en ligne est rattachée à une Banque physique

Par NADINEB61 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/02/2021

Incompétent [Résolu]

aucun terme ne peut définir l incompétence de la gestion du partenariat de cette banque avec CDISCOUNT.Après avoir acheté un four en septembre 2020 avec un paiement en plusieurs fois, j ai eu le malheur que celui-ci soit arrivé cassé. Le service client CDISCOUNT m a exigé payer un nouveau four en prétextant un remboursement du précédent sera fait auprès de FLOABANK sous une semaine, au 16 février 2021 aucun remboursement n a été effectué alors que la commande est annulée sur mon compte. Après de dizaines d appels rien ne bouge personne pour traiter le dossier. Quelle déception qu un service client de telles entités soient si défectueux. J aurais dû économiser mon argent et aller chez Darty.

Par An ka il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/09/2020

bonjour suite un changement de carte bancaire cause ...

bonjour suite un changement de carte bancaire cause la perte ,j appel floa moi même pour faire les changement es la surprise contentieux donc il remette mes échéances en places tout es solde, le premier solde le 1 er décembre le second 5 janvier mais cela écris échéancier en cours , je les contacte pour mettre les dossier a jour il me disent problème informatique je leur explique un problème informatiques depuis décembre il disent a non je vais faire le nécessaire mais rien n es fait et cela dur depuis décembre leur système ne clôture pas les dossier donc on ne plus refaire de demande cela bloque les nouvelles demande de coup pouce refus systématiques

Par Yoyo il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/02/2021
bonjour c est une demande coup de pouce donc remboursable en 4 fois merci pas en 36 ou 48 mois
Par Yoyo il y a 5 ans
Comment avez vous procédé a votre demande de prêt peut on demande par exemple 5000€ et remboursé par exemple 36 ou 48 mois merci de votre reponse
Par Lou il y a 5 ans

Carte non demandée, frais ....

J'ai renvoyé ma carte de credit Cdiscount, qui était encore collé au courrier, dés que je l'ai reçu, je ne m'en suis jamais servi. Il n'empêche que j'ai été prelevé de 15 euros. Je trouve cette pratique complétement abusive, surtout quand on ne demande pas de carte de crédit ...

Par Jbern il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/02/2021

nulle ! j’ai essayé de contacter le service client ...

nulle ! j’ai essayé de contacter le service client x fois , il est inexistant
Et je souhaitais juste réinitialiser mon mot de passe... J'ai tout fait : sur leur site , par mail .. j'ai même demandé une réinitialisation par courrier papier ! Je ne l'ai jamais reçue
PERSONNE ne répond au téléphone
Résultat : ça fait plus de 6 mois que je n'ai pas accès à mon espace personnel ...
De plus leurs taux sont exorbitants donc vous payez, payez mais remboursez vos crédits micro millimètre par micro millilitres
PASSEZ VOTRE CHEMIN

Merci a Floa bank ne pas me répondre que vous avez essayé de me joindre car je n'ai JAMAIS reçu un appel de votre part ni un email ni un courrier , et l'ensemble de mes coordonnées n'ont pas changées depuis 10 ans ..

Par Fallbal il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/02/2020

FUYEZ ☠

FUYEZ ☠
Ils se servent de votre compte comme d'une bouteille d'eau en plein désert !
Abonnement qui arrive de nulle part et qu'ils demandent de régler tout en prélevant sur le compte plusieurs fois par mois des sommes astronomiques et sans aucune raison !!!

WELCOME TO:

Bidon.com

⚠️

Par Lolita il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/12/2020

Du grand n'importent quoi !!!

J'ai essayé de passer une commande d'un gros montant sur cdiscount. J'ai voulu, comme d'habitude, payé en plusieurs fois sans frais avec ma carte de paiement casino.
Au moment du paiement, ils veulent me prendre directement la moitié du montant de la commande ... je m'assure que largent soit viré sur mon compte car ça bloque. Toujours refusé. Je me retrouve au téléphone avec plusieurs personnes chez floa bank et cdiscount car tout le monde se renvoie la balle.
Chez cdiscount, on essaye de forcer ma commande en plusieurs fois. Toujours rien.
Maintenant, je me rends compte que le solde de mon compte floa bank a été pris alors que mes commandes sont notées "annulées" pour problèmes de paiement sur cdiscount. Ma commande étant de 1200€ environ. Mon solde ne devrait pas être quasiment à 0. Ca veut dire que jai plusieurs fois la même commande en cours alors quelle n'apparaisse en cours sur cdiscount et que je ne peux donc pas les annuler .
Cest franchement du n'importe quoi et du foutage de gueule. J'avais déjà du mal avec banque casino mais maintenant que cest devenu floa bank, cest encore pire. Il y a intérêt que je puisse résoudre le problème demain aussi bien avec floa que Cdiscount. Mais cest la dernière fois que je passe par vous. Faut pas s'étonner que le groupe casino se casse la gueule.

Par Blackbeard il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/01/2021
Je vous garantis que j'ai reçu le prêt que la semaine dernière et grâce à cet argent , je pourrais payer mes factures. Il est vrai que j'ai accepté de payer pour l'argent et pas mal que les autres escrocs . Si vous voulez faire le prêt , vous conseiller et vous guider vers cet homme et vous ne serez pas déçu.
son adresse E-mail: [email protected]
Par Karim.ouis il y a 5 ans

Impossible de valider ma carte d'identité [email protected] ... [Résolu]

Impossible de valider ma carte d'identité [email protected]

Par Eynard il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/01/2021
Bonjour, nous avons toujours fait des prêts coup de pouce 5/6 au total et nous avons toujours été sérieux pour régler. Cela fait 15 jours et il ont remis à 600 euros dans le rond, mais cela ne marche pas. cela nous affiche " Nous avons le regret de vous annoncer que Floa Bank ne peut financer votre demande coup de pouce ...La proposition soumise sous réserve d'accord de la part de Floa Bank etc...." Donc je ne comprends pas.
Par Lisandra il y a 5 ans

Bonjour Audrey,


Nous vous informons que le remboursement de votre Coup de Pouce se fait en 4 mensualités sous 90 jours avec votre carte bancaire utilisée lors de la souscription à la demande.

Peut-être avez-vous changé de numéro de carte bancaire entre temps ?

Si ce n’est pas le cas, nous vous remercions de bien vouloir vous rapprocher de votre conseiller bancaire afin d’obtenir plus d’information à ce sujet.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Je vous garantis que j'ai reçu le prêt que la semaine dernière et grâce à cet argent , je pourrais payer mes factures. Il est vrai que j'ai accepté de payer pour l'argent et pas mal que les autres escrocs . Si vous voulez faire le prêt , vous conseiller et vous guider vers cet homme et vous ne serez pas déçu.
son adresse E-mail: [email protected]
Par Karim.ouis il y a 5 ans

J ai commandé ma carte FLOA fin décembre avec une offre ... [Résolu]

J ai commandé ma carte FLOA fin décembre avec une offre casino max extra pour un an
Au début tout se passe bien je reçois ma carte et un mail m informant que tout va s activer le 6 janv de faire un paiement avec pour activer la carte
Je m exécute mais malgré ça déjà la carte bloque et l agent de caisse arrivé à déverrouiller ça mais me signale qu il y a un problème
Je ne m inquiète pas tant que ça au début
Le 7 janv aucunes nouvelle de l activation de mon compte fidélité et quand j essais de la connecter on me dit que la carte est perdu ou volée
Je tente d appeler FLOA banque et d envoyer des messages par l applications et 3 jours après on me renvois vers casino
J appel casino et la on me dit non c est FLOA bank qui gère ça
Je tente le chat au bout de 11h aucunes réponses je renvois des mails pas de nouvelles je retenté cette fois directement la résiliation et la on me dit on va régler tout ça et je vous envois un bon de 30€ en dédommagement ( toujours rien à ce jour 20 janv ) je prend un rdv téléphonique et la un dit responsable me dit je m occupe personnellement de vous vous aller recevoir un mail dans la journée avec encore un Bon supplémentaire et dans 48h un autre mail avec votre activation mais je vous rappel quoi qu il en soit
Toujours pas ni mail ni rappel et la je reprends un un rdv téléphonique et la personne me dit qu il y a rien sur mon dossier et me raccroche au nez
C est scandaleux et inacceptable
Je reste toujours en attente et je pense que je n aurais pas de nouvelles
Je déconseille a tous cette carte ou ils n oublient surtout pas par contre de prélever la cotisation mais on a pas les services avec

Par Yohan il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/01/2021
Je vais je pense faire la même chose que vous car ils m empêchent en plus de résilier c est juste hallucinant
Par Yohan il y a 5 ans
Bonjour Yohan, je fais le même constat que vous sur FLOA Bank. Une incompétence TOTALE, à fuir et il faut communiquer sur ce fléau.
Je vais les assigner en justice et demander dommages et intérêts comme pour NOOS qui a coulé à Paris en 2000.
Par [email protected] il y a 5 ans
Ça fait 4 appels que vous n honnorez pas
2 mails que j attends aussi depuis 1 semaine qui devait arriver la journée même..
Par contre j ai bien reçu celui du prélèvement de cotisation y a pas de problèmes.....
Par Yohan il y a 5 ans

Bonjour Yohan,


Votre demande a été prise en charge par le service fidélité après votre échange avec notre conseiller.

Nous reviendrons vers dans les plus brefs délais.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Je crois que vous êtes hors propos ... désolé
Par Yohan il y a 5 ans
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Gros soucis sur un coup de pouce soit disant paiement ...

Gros soucis sur un coup de pouce soit disant paiement refusé par ma banque alors que mon conseiller m a certifié ´n avoir aucun problème .. que cela venait du serveur de Floa résultat 2 eme prélèvement refusé et mnt au contentieux je ne vais pas en rester là croyez moi

Par Audrey il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/01/2021
Je vous garantis que j'ai reçu le prêt que la semaine dernière et grâce à cet argent , je pourrais payer mes factures. Il est vrai que j'ai accepté de payer pour l'argent et pas mal que les autres escrocs . Si vous voulez faire le prêt , vous conseiller et vous guider vers cet homme et vous ne serez pas déçu.
son adresse E-mail: [email protected]
Par Karim.ouis il y a 5 ans

1ere échéance [Résolu]

On me demande de payer la 1ère échéance avant de recevoir le prêt . Est-ce normal? J’ai peur de ne rien recevoir après. Est-ce que si on arrive à cette étape cela veut dire que le prêt est accepté ?

Par Lili il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/01/2021

Bonjour Lidwine,


Nous vous informons que le remboursement de votre Coup de Pouce se fait en 4 mensualités sous 90 jours, et la première mensualité est à prélever sur votre carte bancaire, lors de la souscription à la demande.

Par ailleurs,après analyse des éléments transmis, nous sommes malheureusement au regret de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande.

Les critères d'acceptation des produits bancaires étant confidentiels et propres à chaque établissement, nous ne pouvons pas vous apporter une réponse plus approfondie.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Oui c'est normal
Mais bon il y a une chance sur 50 pour que sa fonctionne
Par Marc il y a 5 ans
oui, c'est normal

Par Laure il y a 5 ans

Une banque malhonnête à fuir

Suite à un demande de modification de compte pas prise en compte , 4 mois et ma relance
Floa bank à transformé un débit au comptant en crédit sans mon accord .
Le problème à la base est de leur faite.
Des appels , des mails de réclamation, mais rien à faire , ,ils se moquent de vous
J’ai alors résilié ma carte et compte.
Une banque malhonnête à fuir

Par DS il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/01/2021

0 AIDE, 0 CONFIANCE, QUE DES PROBLEMES

apres des jours passés, et beaucoup d'appels passés. IMPOSSIBLE d'avoir un coup de pouce que ce soit par Casino ou par Cdiscount, impossible de me connecter a l'un des deux compte, Cdiscount direct en erreur et Casino mot de passe incorrect (alors que je me connecte avec le même mot de passe sur les sites casino) , personne ne peut régler mon problème pourtant mineur.... Apres avec un autre compte Cdiscount j'arrive a me connecter , la je peux beneficier de 200e, au moment d'uploader les pièces d'identités encore une erreur ! impossible d'uploader les pièces , qui sont très bien cadrées etc

Par Casa2b il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/01/2021

Cette banque manque cruellement de sérieux.

Cette banque manque cruellement de sérieux. Après avoir passé plus de 2 mois à chercher à changer d'adresse, j'ai fait ma demande de résiliation début décembre.
Et là, je viens d'avoir un nouveau prélèvement de 1,25€ et un e-mail m'avertissant que ma carte bancaire va être bloquée pour cause d'inactivité (alors que je n'ai plus de carte avec eux depuis bien longtemps).
Même problème que d'autres : personne au téléphone, ni sur messenger, ni sur whasapp.
Le plus drôle est que quelqu'un chez Floa Bank semble apparemment avoir du temps pour répondre aux multiples avis négatifs sur trustpilot.

[Edit] Apparemment, mettre un message sur Trustpilot/custplace fonctionne quand on cherche à avoir quelqu'un de Floa Bank au téléphone, j'ai été appelé quelques temps après la publication du message.
On a ainsi pu me promettre un remboursement. J'espère surtout ne plus avoir à me préoccuper de cette banque très très peu fiable.

Par Nicolas il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/01/2021

Belle arnaque si vous voulez paye en plusieurs fois ...

Belle arnaque si vous voulez paye en plusieurs fois un taux a plus de 19% et si vous résilier cela va vous coûter 60 euros. Se son des voleurs mes cela et marque ds le conditions si vous le faite d'un mobile vous ne pouvez pas les lire.

Par Val il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/12/2020
Moi jai téléphoner et paye 62 euros pour résilier
Par Val il y a 5 ans
Ils s accrochent aux clients pour ma part je viens de faire opposition
Par Rosine il y a 5 ans
Voleurs tout simplement
Par Val il y a 5 ans
Beaucoup de blabla car moi même je devais être contactee sous 48h par le service resiliation a partir du 27 décembre nous sommes le 7 janvier et toujours pas d appel.manque de sérieux de cet organisme
Par Rosine il y a 5 ans

Bonjour VAL,


Je vous informe que nous avons tenté vous contacter à plusieurs reprises concernant votre avis.

Je vous invite à nous communiquer vos heures de joignabilité, en suivant un agent de notre Service Clients vous contactera.


Bien à vous,

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
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FloraBanque et sa carte CDiscount ... une Arnaque

FloraBanque et sa carte CDiscount ... je suis proprio, pas de loyer, pas de crédit maison, un salaire très confortable mais quand je veux bénéficier d'une carte CDiscount via FloraBanque pour obtenir une remise sur un article ben là on vous incite a prendre l'article un peu mieux puis ensuite on vous dit ben non pas de carte donc pas de remise ... C'est une grosse arnaque à la consommation une honte on prend les gens pour des idiots. On fait croire a des remises qui n'existes pas juste pour vous appâter.

Par Croume il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/01/2021

Attention à un service client qui se prétend qualifié....mais ...

Attention à un service client qui se prétend qualifié....mais qui ne sait pas lire ni comprendre les demandes de clients en limite d'exploser......
Explications: deux crédits empruntés dans leur société, un par carte cdiscount et un par prêt dispo. Une rentrée d'argent me permet de leur rembourser la totalité des deux montants à savoir 9000 euros.
Leur SERVICE est incapable de dissocier les deux sommes (Virées sur le MEME COMPTE !!!) et m'indiquent qu'ils vont me rembourser un trop plein car le remboursement est supérieur à ce que je devais pour la carte cdiscount et sont incapables de distribuer mon remboursement sur les deux comptes...
CONSEQUENCE: la SOCIETE FLOA BANK me renvoie un chèque .....d'un montant de 2300 euros ............pour que je les rembourse à nouveau de 1600 euros......et ceci 40 jours après mon remboursement......et la CERISE c'est qu'il continuent à me prélever et de récupérer des intérêts......
TOUT BENEF pour cette société à L'ECOUTE DES CLIENTS...
NO COMMENT....j'attends quelques heures encore avant de déposer plainte pour escroquerie.

Par James HARDOUIN il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/12/2020

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