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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour j'ai fais une demande coup de pouce hi il y a quelques mois on m'a prèlevè la 1ère mensualitée et le lendemain on me l'a recredit et depuis je ne suis plus éligible pourquoi ?
bonjour je souhaiterais savoir si en ayant un echeancier et qu'un reglement n'as pas etait fait le coup de pouce peut il nous etre refuser pour ca ou non merci
urgent
Bonjour
Je dispose d un montant de 800 euro mais la transaction ne se fait pas est ce que dans mon dossier il y a un blocage. Cordialement
Bonjour j’ai souscrit le 9/05 accepté et depuis plus rien l’échéancier et affiché mais rien sur le compte
Le 16 avril j'ai souscrit un prêt coup de pouce de 500 euros.
J'ai été débité de 200 euros, une somme qui ne correspond pas à ce qui était mentionné dans le prêt.
Je n'ai jamais reçu l'argent et après des échanges téléphoniques et mails on m'a informé que le système m'avait accordé le prêt par erreur et que je serai remboursé.
Presque 1 mois plus tard je n'ai pas reçu mon argent, j'ai du justifier ce non versement en fournissant mon relevé de compte pour prouver le prélèvement abusif et le non remboursement...
À chaque coup de téléphone on me dit que le problème est remonté et que je dois attendre.
Mon banquier n'apprécie pas cette situation et c'est moi qui en paye les conséquences.
D'après le code monétaire et financier il apparaît que ce prélèvement abusif est illégal.
Souhaitant être remboursé comment dois je faire ?
Je suis à 50 mètres d'une gendarmerie, dois je aller porter plainte ?
Cette situation est pesante et j'en ai marre d'appeler 2 fois par jours pour avoir un e solution..
Cordialement
Ma demande a été acceptée, j'ai opté pour l'option 24 h mais toujours rien sur mon compte et impossible d'accéder à mon historique pour voir les mensualités.
La personne sur le Tchat n'a pas su me dire pourquoi je n'arrive plus a y accéder et suivre ma demande.
C'est mon deuxième coup de pouce, très pratique, c'est un peu comme un achat avec paiement en 4 fois sauf que l'on n'achète pas un objet mais une somme d'argent.
Coup de pouce accepté le 11 avril mais toujours pas de virement
Bonjour Jacques,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Le virement des 1 000€ a été effectué hier, vous le recevrez avant la fin de cette semaine.
Bien à vous,
il y a 6 ans
J'ai fait une demande de 8000 euros j'ai bien reçue l'accord de principe et quand j'ai envoyé mon dossier et signé mon contrat plus de nouvelle si MOn Credit passe bien je suis toujours dans l'attente d'une réponse pour mon crédit auto
Bonjour Mélanie,
Vous aurez une réponse courant la semaine prochaine.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Bonjour Mélanie,
Nous avons bien reçu votre demande de prêt signée à la date du 18 avril 2019, votre dossier est en cours de traitement.
Vous serez avisée par mail dès finalisation de l'étude.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Bonjour j’ai fais une demande de crédit renouvelable en ligne signe électroniquement e-mail dossier validé mais toujours pas de virement sur mon compte et aucune nouvelle
Bonjour Francis,
J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande de crédit renouvelable est acceptée.
Le virement de la somme de 2 500 € sera effectué sur votre compte bancaire principal à la date du 16 avril.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
Bien à vous,
il y a 6 ans
Bonjour jusqua aujourd hui j avais droit à un coup de pouss de 600e arrivé en moment de payé ont me dit que ces plus possible de les avoir pourquoi ?
Bonjour Jessica,
Je ne peux vous communiquer une réponse détaillée sur le refus de la demande de prêt.
Banque Casino n'est pas en mesure de vous accompagner sur votre projet actuellement. Je vous propose de nous recontacter dans quelques semaines.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Bonjour Jessica,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande.
Les critères d'acceptation sont confidentiels et propres à chaque établissement bancaire, je ne peux vous communiquer une réponse détaillée sur le refus de la demande de carte.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Bonjour Banque CASINO, je viens de recevoir un troisième prélèvement coup de pouce que j'ai jamais reçu, je vous et contacté le mois dernier vous m'avez dit que le problème était résolu ????? Cordialement 0665088715
Bonjour Philippe,
L'un de nos agents prendra contact avec vous pour faire le point sur votre dossier.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Petite question ??
Qui a déjà eu un ou des mensualités en retard?
Après régularisation avez vous pu réutiliser votre Coup Pouce???
Bonjour,
Le retard de paiement d'une mensualité n'imapctera pas une nouvelle demande de prêt Coup de Pouce.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Après un seul retard de paiement suite à une caution pour une réservation pour les fêtes,j’ai un prélèvement qui n’ai pas passé à ce moment là on me demande de remboursé toute la somme chose que je fais en 2 fois en 15 jours.
La jeune femme au téléphone m’explique que je ne pourrais réutiliser mon coup de pouce sous quinzaine après règlement total.
Aujourd’hui cela fait plus de 1 mois et on me refuse mon coup de pouce alors que je reçois en permanence des mails
Du coup, je ne comprend plus trop
Bonjour Raquel3110,
Nous vous informons que le disponible se reconstitue, sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino, 14 jours après le dernier prélèvement effectué
Dans ce cas précis, nous ne pouvons malheureusement vous donner satisfaction.
Bien à vous.
il y a 6 ans
Bonjour Raquel3110,
Nous vous informons qu'il est possible de faire une nouvelle demande de CDP 14 jours après la date du dernier prélèvement, d’un montant défini et sous conditions d’éligibilité déterminées par Banque Casino.
Bien à vous.
il y a 6 ans
J'ai fait une demande car j'avais un disponible j'ai rentré le code envoyé par SMS ça m'a dit paiement accepté et la depuis lorsque je me connecte sur la page coup de pouce ça me dit vous n'êtes pas éligible ??? J'ai encore des prélèvements en cours comment ça se passe que ce passe t il ? Qu'en est il du paiement par carte que j'ai fait et qui a été accepté ?
Bonjour Julie,
Je vous informe que les critères d'éligibilité sont confidentiels et propres à chaque établissement bancaire.
Je tiens à vous préciser que le prêt coup de pouce est une proposition commerciale qui n'est pas systématiquement renouvelée.
Vous recevrez une notification d'éligibilité dés possible.
Bien à vous,
il y a 6 ans
Bonjour problème de connexion à coup pouce ça me mais erreur à chaque fois
Bonjour Valerie,
Sachez que le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino. Si votre demande est refusée ou votre disponible est à 0, cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
il y a 6 ans
Bonjour valerie.moire34,
Nous vous informons que dès que vous seriez éligible pour un nouveau Coup de Pouce, vous recevrez un mail vous invitant à effectuer votre demande.
Bien à vous.
il y a 6 ans
Ma carte bleu à été piraté du coup j'ai fais opposition, je les ai tout de suite contacté pour les prévenir et ils m'ont dit d'attendre d'avoir un mail du service recouvrement pour payer mes 2 dernières mensualités, du coup ayant reçu ma nouvelle carte tout à été régularisé et aujourd'hui toute demande de coup de pouce m'est refusé je suis dégouté car je n'ai pas choisi de me faire piraté mon ancienne carte.
Bonjour Mathis2011,
Suite à notre appel téléphonique, j'espère que notre échange vous a apporté la réponse attendue.
Bien à vous.
il y a 6 ans
Bonjour Mathis2011,
Nous avons tenté de vous joindre mais nous n'y sommes pas parvenus.
Nous vous informons que le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino. Si votre demande est refusée ou votre disponible est à 0, cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai demandais un prêt de 300 euros et ma carte bancaire a changé avant le 2 émé prélèvement donc le prêt c'est annulé et aujourd’hui je dois la somme totale au lieu de pouvoir la payer en 4 fois comme il était prévu! quelle solution peut on trouver car le numéro payant les personnes ne sont pas du tout à l'amiable et je ne souhaite pas communiquer ma carte bancaire par téléphone.
Bonjour Delf,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.
Bien à vous.
il y a 6 ans
Bonjour
J’ai été éligible 5 ou 6 foiS
Coup de pouce top
Remboursement en 3 fois 600€ et très peu d’intérêts!
On me propose à nouveau un coup de pouce samedi 19, prélèvement des intérêts effectués , comme d’habitude, puis lundi 21 mon compte est crédité des mêmes intérêts et on me refuse l’accès au coup de pouce!!
Je voudrais connaître la raison ?
Suis très déçue.
Bonjour chrystelboyer,
Nous vous informons que votre demande de Coup de Pouce a été acceptée par erreur et vous invitons à nous excuser pour la gène occasionné.
Votre demande réellement a été refusée et ce cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
il y a 6 ans
Bonjour
Jai du changer ma carte bleue dans laquelle je faisais mes demandes coup de pouce ...ce qui fait que plusieurs prélèvements n'ont pas pu être effectué. J'avais contacté le service client pour régulariser la situation. Quelques jours plus tard j'ai réglé la totalité de mon coup de pouce. Mais depuis toutes mes demandes coup de pouce sont refusées.
Cela signifie t'il que j'ai été radié du service pu suis je bloque un certain temps et que je pourrai à nouveau utiliser coup de pouce plus tard.
Merci de votre réponse
Bonsoir, j'aimerais souscrire à un prêt coup de pouce, je voudrais savoir si c'est fiable.
Bonjour Miko,
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous afin de vous communiquer plus d'informations concernant la souscription à un prêt Coup de Pouce.
Bien à vous.
il y a 7 ans
