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Bonjour j'ai fait une demande de coup de pouce express ...

Bonjour j'ai fait une demande de coup de pouce express le 9 octobre 2018 soit disant une erreur sur la saisie de mon rib la ils ont reçu le virement soit disant du mauvais compte ou il était partie le 8 novembre au jour d'aujourd'hui nous somme le 13 novembre 2018 toujours rien je suis déjà a ma deuxième mensualité de remboursement et je n'est reçu aucun payement quel procédure puis-je engager ? Apart me dire que un jour le virement et partie dans 48h je l'aurais 48h après je rappel on me dit non il part seulement aujourd'hui je rappel on me dit que non je n'aurais pas de virement il fait patienter encore 15jours apart me prendre pour un guignol aucun ne savent ou sa en ai exactement que ce soit employer responsable aucun me rappel

Par Lagache il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/11/2018
0825954451
Par Lagache il y a 5 ans
Le seul numéro du coup de pouce ils ont que un numéro
Par Lagache il y a 5 ans
merci mais les contacter à quel numero
ceux de coup de pouce m'ont fait tourner en rond et promis de s'occuper de mon cas en vain
Merci
Par Martine Lachaume il y a 5 ans
Moi tous ces arranger avec de l'attente de un mois et demi essayer de les contacter mais je vous avoue qu'il sont long
Par Lagache il y a 5 ans
j'ai fait appel au service juridique de mon assurance
Par Martine Lachaume il y a 5 ans
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Bonjour j ai rencontre le meme probleme on me propose ...

Bonjour j ai rencontre le meme probleme on me propose 1800€ disponible je transmet mes document rib et piece d identite et a chaque fois a la fin on me dit qu on ne peut pas verifier mon identite . J ai appele le service client qui ma dit de recommence 24h apres et j ai esseyer a plusieurs reprise toujours le meme message j ai abandonne ! [email protected]

Par Lassalia Georgievna il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/11/2018

Bonjour Lassalia Georgievna,

Nous avons tenté de vous joindre mais nous n'y sommes pas parvenus.

Nous vous invitons donc à contacter notre service spécialisé Coup de Pouce sur le 08.25.95.44.51.

Bien à vous.


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Bonjour Lassalia Georgievna,

Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

je trouve que depuis des mois et des mois coup de pouce ...

je trouve que depuis des mois et des mois coup de pouce n est plus une valeur sure je pense pas qu a ce jour quelqu un a vu sa demande aboutir il y a toujours un probleme pour y arriver ....... chercher l erreur

Par Chanchan63 il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/11/2018

Nous vous informons que le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino. Si votre demande est refusée ou votre disponible est à 0, cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci. Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Dossier de prêt en attente de traitement depuis le ...

Dossier de prêt en attente de traitement depuis le 17/10 c est vraiment décevant

Par Toumif il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/11/2018

Bonjour Toumif,

Nous vous informons que votre dossier a été transmis au service concerné, vous recevrez la décision définitive dans les plus bref délais.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Oui pourtant le contact avec les conseiller et bien mais aucun qui peut donner un renseignement valable toujour le meme discours bien rodée dommage
Par Toumif il y a 5 ans
Excusez moi d'avoir mal compris , mais c'est long quand même dans ce cas là.
Par Hulana il y a 5 ans
Bonjour je n est pas pas un prêt coup de pouce c est un prêt personnel
Par Toumif il y a 5 ans
Bonjour.
Depuis votre ancien post, rien n'a toujours été résolu?
Ce ne sera jamais Résolu
Coup de pouce n'existe plus et c'est nul
Par Hulana il y a 5 ans
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A fuir le Coup de Pouce

A fuir.
Au lieu d'aller sur le site du géant américain, je suis allé sur Cdiscount pour faire un achat et je suis tombé sur l'offre Coup de Pouce. C'est une fausse bonne idée.
Si vous êtres eligible, allez chez des pro spécialisé, il y a probablement des promos moins couteuses.
et si vous n'êtes pas éligible, épargnez quelques mois, car malheureusement un imprévu est possible,
et même dans mon cas plusieurs imprévus d'affilé.
Ensuite l'expérience client est désastreuse.
Il doit y avoir un assemblage de modules qui fonctionnent chacun dans leur coin.
par exemple je veux bien avoir mal noté les dates de prélevement mais 2 ou 3 fois mais pas 5 ou 6.
ensuite impossible de changer le compte car la carte d'identité n'est plus reconnue alors qu'elle l'avait deja éte lors de la première demande.
une demande sur une carte est refusée mais acceptée sur une autre.
Les conditions d'octroi semble être classées secret défense.
Cela veut dire que 5 minutes après l'offre n'est plus disponible sans aucun préavis.
et comme les maudits modules sont toujours actifs,
le lendemain vous recevez un message qui vous signale que vous n'avez pas finalisé votre demande!
Et comme vous n'êtes plus eligible, vous n'avez plus accès a la liste des demandes.
Le contact avec le SAV est laborieux. Le chat est l' archétype du module verrue.
Le personnel doit vous demander
1) vos nom, prénom et date de naissance et comme la demande semble être un peu trop complexe à gerer dans le "chat" , ca fini en
2) une demande d'envoi d'email.
auquel je n'ai jamais eu de réponse, mais au vu des autres messages ici même pas étonnant.
Bref j'attends le recommandé afin d'aller à la BdF qui est pas loin de chez moi.

Par Pascalien il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/11/2018
Coup de pouce est une daube.
Banque ă fuir.
Conseillers de prout.
Par Hulana il y a 5 ans

Bonjour Pascalien,

Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Vous vous foutez du monde...j ai régularisé mon dossier ... [Résolu]

Vous vous foutez du monde...j ai régularisé mon dossier relève de compte à l appui y a 1 mois et demi et vous osez me mettre en demeure aujourd'hui pour les échéances déjà réglé. ..Mais c est de la folie je n appeletais pas votre numéro surtaxé vérifiez vos comptes

C est une honte ! !!!

Par 45belledine il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/11/2018
Les dettes pardon
Par 45belledine il y a 5 ans
J ai reçu un mail ce midi pour me dire sans excusé hein...que mon dossier était bien clôture et les déteste bien payé
Par 45belledine il y a 5 ans
Il faudrait que tout le monde se mette contre eux pour leur clouer le bec ă ces dingues escrocs.
Je ne suis pas très positive sur votre cas belledine45, j'ai lu sur un autre forum que dans tous les cas changement de cb avec eux leur système fait comme si on a rien payé.
Et ce sont des fous, ils vont fous harceler.
Faites gaffe ă ne pas vous faire ficher, ces marteaux sont capables de tout
Par Hulana il y a 5 ans

Bonjour,

Je vous propose de me communiquer vos coordonnées téléphoniques, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.


Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Ne pas hésiter à porter plainte , Cette banque est dirigé par des escrocs et des incompétents !!
Par Nicolas Bainier il y a 5 ans
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"Votre banque a rejeté le paiement". J'ai reçu plusieurs ...

"Votre banque a rejeté le paiement". J'ai reçu plusieurs mails de relance que je pense automatiques afin de bénéficier du montant de 1800€ disponibles grâce à coup de pouce mais surtout mes multiples achats effectués sur Cdiscount. Pendant près de 15 minutes impossible de télécharger ma pièce d'identité. Un conseiller via le tchat a pu m'aider sauf qu'à la fin il y a le message " votre banque a rejeté le paiement"
Merci d'éclairer ma lanterne puisque j'ai plus que le montant demandé lors du premier prélèvement.
Dans le doute j'ai appelé ma banque pour vérification. Cette dernière me signale que ma carte n'a aucun souci.

Par Lola il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/11/2018
Si un disponible vous est bel et bien proposé, tentez de prendre la somme en trois fois. Cela a fonctionné pour moi, alors que toutes mes tentatives de prendre la somme totale se soldaient par la réponse : "Paiement refusé par la banque". Bonne chance !
Par Bordji S. il y a 5 ans
alors pourquoi vous proposez des sommes si c est deja refuse d avance j attends votre reponse mr olivier
Par Chanchan63 il y a 5 ans
Pffff même réponse automatique.
Fermez la ç'est mieux Olivier
Par Hulana il y a 5 ans

Bonjour Lola,

nous vous informons que la souscription au Service Coup de Pouce est  sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.

Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Et donnez vos coordonnées ă Olivier, méfiez-vous ça ne résoudra pas le problème .
Par Hulana il y a 5 ans
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Je suis très déçue et ne comprend pas pourquoi une ...

Je suis très déçue et ne comprend pas pourquoi une personne qui vient de s'inscrire sur cdiscount SANS COMMANDE peut avoir un disponible de 600e et moi cliente depuis des années avec des tas de commandes n'est RIEN!!!! Ou est la logique ?

Par sylvie_aix il y a 5 ans
Merci de me joindre demain matin SVP...mon numéro est le bon...Bonne journée !
Par sylvie_aix il y a 5 ans

Bonjour sylvie_aix,

Nous avons essayé de vous joindre mais nous n'y sommes pas parvenus. Nous vous proposons de nous communiquer votre numéro de téléphone portable en privé sur lequel vous êtes joignable.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

Bonjour vue que du mal à avoir une réponse par tel ... [Résolu]

Bonjour vue que du mal à avoir une réponse par tel 08 ou par mail je me tourne vers vous j'ai une échéance qui devait être prélevé le 12 octobre sauf qu'entre temps m'a banque a changé ma carte pour suspicion de fraude à l'étranger donc cette échéance pas débité mes depuis j'attends le fameux mail qui devait arriver 10 jours plus tard mes je n'ai rien reçu et m'inquiète car je veux régularisé cette situation et très vite car je n'ai pas envie d'avoir de problème. Donc je fais un appel à toute celle est ceux à qui c'est déjà arrivé et combien de temps il vous a fallu pour réglé la situation et si y a un autre numéro que le 08 car il ne peuvent rien faire grrrrr en tout cas merci à celle est ceux qui me répondront bon week-end

Par Lilou34990 il y a 5 ans
Bon après j'ai vu que sur les échéance il y avait la même somme et qu'il y en avait qu'une et qui datait du jour du prélèvement de la somme payer hier voilà bonne journée
Par Lilou34990 il y a 5 ans
Je cherche pas à le redevenir je vous avoue merci de m'avoir répondu
Par Lilou34990 il y a 5 ans
Y aura pas de réponse j ai eu le doute aussi mais si s était écrit paiment accepte c est bon..êtes vous devenu non éligibles ?
Par 45belledine il y a 5 ans
Ré bonjour belledine donc sa y est mail reçu paiements par carte effectuée mes pas de retour me dire que c OK a par que le paiement a été accepté voilà que voit on pour savoir que tout est OK merci beaucoup
Par Lilou34990 il y a 5 ans

Bonjour Lilou34990,        

Suite à votre changement de carte bancaire, nous vous informons que nous ne pouvons modifier les prélèvements de toutes vos échéances restantes.

De ce fait, vous recevrez un mail vous demandant de régler la totalité restante avec votre nouvelle carte.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
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suite a un remboursement total de mon prêt dispo, ils ... [Résolu]

suite a un remboursement total de mon prêt dispo, ils n'ont pas encaissé mon chèque avant 2 moi et me réclame depuis des sommes en plus pour des soit disant frais de retard alors que cela fait six mois que je envoi messages et courrier recommandé pour leur demander que si je leur doit encore quelque chose qu'il le prouve clairement et qu'il n'ont pas a me mettre de frais de retard! mais à part avoir de véritables incompétents quand j'appelle que Banque Casino n'à jamais former et avoir plus de 10 messages téléphoniques par jour de la part de leur robot, ils rajoutent frais sur frais sur les relevés! je les déconseille fortement! De véritables arnaqueur de mauvaise fois!!!

Par Sou Maya il y a 5 ans
Bonjour est-ce sa a un rapport avec le coup de pouce c'est a dire que l'échéance et pas passez et que vous avez envoyer un chèque qu'il non pas encaissé c'est ça
Par Lilou34990 il y a 5 ans
Repondez a mes messages sur mon compte aussi ce serai pas mal de votre part.
Par Sou Maya il y a 5 ans
Je l'ai deja fait plusieurs ca...mais meme en passant de service en service personne n'est capable de me repondre.et je paierai pas vos frais abusif qui n'ont pas lieu d'etre.
Par Sou Maya il y a 5 ans

Bonjour Sou Maya,

Nous vous invitons à contacter le 09 69 39 74 88 pour la régularisation de votre situation.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans

J'ai un montant de 1800 euros de disponible mais au ...

J'ai un montant de 1800 euros de disponible mais au bout de la procédure on me marque carte refusée

Par Stolaly il y a 5 ans
Bonjour j
Par caline02270 il y a 5 ans
Pourquoi vous communiquer les coordonnées ?
Vous croyez que les gens sont si cons que cela .
Nous pouvons déjà dire là tout le bla bla que vous dites par ordre en fonction du jour !!!!!
Pfffffff grrrrrr
Par Hulana il y a 5 ans
ah oui c est que le debut ensuite vous aurez plus de dispo et pour finir plus eligible et jamais personne vous expliquera la raison on vous invoquera n importe quoi
Par Chanchan63 il y a 5 ans
Le débit des ennuis
Par 45belledine il y a 5 ans

Bonjour Stolary,

Nous vous proposons de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques en message privé, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
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Comment fait on pour changer les numéros de carte bancaires ... [Résolu]

Comment fait on pour changer les numéros de carte bancaires pour les prélèvements car il ne passe plus vue que la carte n'est plus valable merci

Par Lilou34990 il y a 5 ans
Rien non plus
Par Lilou34990 il y a 5 ans
Dans vos spa m ?
Par 45belledine il y a 5 ans
Bonjour je n'ai toujours pas reçu de mail help envoyé moi ce mail pour que je puisse payer s'il vous plaît merci
Par Lilou34990 il y a 5 ans
S'il vous plaît je voudrais recevoir ce mail pour réglé je n'ai toujours rien reçus. Celle et ceux à qui c'est arrivée pouvez vous me dire combien de temps vous avez attendu ce mail et quel sont les démarches à suivre merci
Par Lilou34990 il y a 5 ans
Sur le message il me dise d'attendre entre 10 et 15 jours donc la sa fait 12 jours je m'inquiète quand même
Par Lilou34990 il y a 5 ans
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bonjour je voudrais savoir si quelqu un ces jours ...

bonjour je voudrais savoir si quelqu un ces jours ci ou les 15 derniers jours a vu son coup de pouce aboutir en recevant bien sur sur son compte l argent qu il avait demande merci de vos reponses quelle soit franche et honnete bien sur pas des avis truques

Par Chanchan63 il y a 5 ans
Bien dit Chanchan. Quand ă de mes posts ce soi disant Olivier me demandais mes coordonnées je ne l'ai pas donné.
Ca sert ă quoi? C'est tout bête. J'ai appelé plusieurs fois sur le numéro payant. Ils me demandent même ma date de naissance ces cons , noms etc. Rien , que dalle alors allez vous faire voir
Par Hulana il y a 5 ans
non merci je ne communique pas mes coordonnees ca sert a rien vous repondez toujours la meme chose il faut commander sur c discount pour etre a nouveau eligible l et bla bla ect merci
Par Chanchan63 il y a 5 ans

Bonjour Chanchan63,

Nous vous proposons de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques en message privé, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
oui grosse arnaque pour etre a nouveau eligible il faut etre tres bon client a c discount et encore ....
Par Chanchan63 il y a 5 ans
Svp , ă vos claviers , faites nous un retour d'expérience svp et venez pas marquer Résolu svp !
Par Hulana il y a 5 ans
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Depuis quelques semaines on me dit j’ai un solde de ... [Résolu]

Depuis quelques semaines on me dit j’ai un solde de 1800€ mais au moment de faire ma demande impossible de changer la pièce d’identité on me demande de changer de document sachant que c’est le même document depuis toujours j’ai eu le service client qui franchement répète la même chose c’est un problème technique qui est résolu etc et toujours rien très insatisfaite franchement et personne ne trouve de solution dommage

Par Ruby18 il y a 5 ans
j'ai eu le meme probleme samed je demande 500 eur sur 2000 possibles on me reponds pb identit" après entetien on me dit soucis technique et aujurdhui, message je n'achete aps assez cela depend de la frequence et des montants sachant que depuis 1 an j'ai dépensé envion 2500 eur sur le site... et essayer le chatbo il est tellemtn drole il demande la question on la lui pose il repond qu'il n'a pas compris ensute quoi que ovus écriviez il demande email vous ecrivez une anerie il repond qu'on va nous contacter mais cela ne vient jamais J'ai demandé à mon conseiller bancaire : il m' aproposé un petit decouvert de 400 amortissable sur 4 mois et avec un cout très faible..... Donc je laisse coup de pouce sur le bord de la route et cdiscount je vais revoir ma copie
Par Jiji01 il y a 5 ans
Je confirme car maintenant ce n’est plus la pièce d’identité qui pose problème mais un message qui dit que cela dépend de notre fréquence d’achat sur Cdiscount et qu’on est plus éligible. Le soit disant service client qui vous fait perdre votre temps a appelé les numéros surtaxés génial. N’attendez pas de solution car ils vous baladent bien
Par Ruby18 il y a 5 ans
Après tous ces problèmes de rib etc etc, n'étant pas du tout voyante. Je prédis que vous ne serez plus éligibles.
Autre prédiction , passez votre chemin , de donner vos contacts ă ces pseudos personnes (?) ca sert ă rien , ils disent la même chose ă tout le monde.
PROBLÈMES COUP DE POUCE PAS RÉSOLU
Par Hulana il y a 5 ans
Ah non le problème persiste je confirme
Par Ruby18 il y a 5 ans
Bonjour moi aussI j'ai le même problème je peut pas charger ma pièce d'identité il me répète toujours la même chose.
Par Nad Nanou il y a 5 ans
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Comptez-vous mieux sécuriser nos données et réparer mon préjudice ????

⛔️⛔️⛔️Un conseil éviter cette banque : elle n’est pas sécurisée. Je viens d’être victime d’une fraude à la carte bancaire. Par un procédé qui a été très simple à mettre en place car cette banque n’effectue aucune vérification. Mes données personnelles et bancaires ont été piratées par je ne sais quel moyen dans leur fichier client. Une personne a appelé le service client en mon nom pour changer d’adresse, déclarer ma carte bancaire perdue et s’en faire livrer une nouvelle à cette nouvelle adresse et à dépenser plus de 2500€. A cause de leur incompétence, je dois monter un dossier de fraude avec dépôt de plainte pour contester les transactions faites avec la carte ... plus de 2500€ en une journée.
Le service fraude a plutôt été réactif et disponible. Mais il faut savoir que le service client ne demande aucun justificatif de domicile pour un changement d’adresse. Je vous alerte pour éviter de souscrire à cette banque et prévenir les clients des risques qu’ils encourent en restant dans cette banque. La banque casino est responsable de la sécurité de nos données personnelles et je ne compte pas en rester là

Par Myrtilleviolette il y a 5 ans

Bonjour,

Nous vous informons que votre dossier a été bien transmis au service spécialisé pour prendre les mesures nécessaires, nous ne manquerons pas de vous apporter une réponse dans les plus bref délais.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
On dirais un film d'horreur votre parcours avec cette banque.
Je ne suis même pas choquée vu comment ils m'ont tourné en bourrique.
Bon courage ă vous et soyez tous méfiants.
Par Hulana il y a 5 ans
L horreur
Par 45belledine il y a 5 ans

Comptez-vous mieux sécuriser nos données et réparer mon préjudice ????

⛔️⛔️⛔️Un conseil éviter cette banque : elle n’est pas sécurisée. Je viens d’être victime d’une fraude à la carte bancaire. Par un procédé qui a été très simple à mettre en place car cette banque n’effectue aucune vérification. Mes données personnelles et bancaires ont été piratées par je ne sais quel moyen dans leur fichier client. Une personne a appelé le service client en mon nom pour changer d’adresse, déclarer ma carte bancaire perdue et s’en faire livrer une nouvelle à cette nouvelle adresse et à dépenser plus de 2500€. A cause de leur incompétence, je dois monter un dossier de fraude avec dépôt de plainte pour contester les transactions faites avec la carte ... plus de 2500€ en une journée.
Le service fraude a plutôt été réactif et disponible. Mais il faut savoir que le service client ne demande aucun justificatif de domicile pour un changement d’adresse. Je vous alerte pour éviter de souscrire à cette banque et prévenir les clients des risques qu’ils encourent en restant dans cette banque. La banque casino est responsable de la sécurité de nos données personnelles et je ne compte pas en rester là

Par Myrtilleviolette il y a 5 ans

Plus éligible. ..Durant des semaines 0 euros...hier ...

Plus éligible. ..Durant des semaines 0 euros...hier 600 euros ...Aujourd hui plus éligible. ..Comme y a quelques semaines ça bug de tout incroyable

Par 45belledine il y a 5 ans
Réponse débile. Messagerie automatique. Vous me saoulez ordinateur Olivier. Vous avez rien d'autres ă vomir?
Par Hulana il y a 5 ans

Bonjour 45belledine,

Nous vous proposons de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques en message privé, l'un de nos agents prendra contact avec vous.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
Sérieusement vous pouvez pas le dire avant
Par 45belledine il y a 5 ans
Par 45belledine il y a 5 ans

Bonjour 45belledine,

Nous vous informons que la souscription au Service Coup de Pouce est  sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.

Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.

Bien à vous.

Par FLOA Bank FLOA Bank il y a 5 ans
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Erreur vérification titre d’identité lors de mon inscription ... [Résolu]

Erreur vérification titre d’identité lors de mon inscription à coup de pouce

Par Sebastien-b Dj-straight il y a 5 ans
Bonjour...pareil pour moi ,y a 2 jours 1800e et la inéligible...on me répond qu'il y a une mise à jour...comment faire???
Par sylvie_aix il y a 5 ans
Le site indique que je ne suis pas éligible à Coup de Pouce alors que j'avais 600 Euros de disponible hier.....
Par Trinitum1 il y a 5 ans
j ai eu le même problème hier et aujourd hui sa marche
Par ursilane il y a 5 ans
Alexandra j ai pas trouvé pour envoyer un mp lol
Par 45belledine il y a 5 ans
Cher Olivier, comment fait-on pour vous communiquer nos coordonnées en message privé ?
Par Alexandra Verrier il y a 5 ans
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