Radar de confiance
·Avis client GLS
Le devin
il y a 2 ans
Livraison non abouti, le deuxième passage non respecté à nouveau malgré un SMS nous avisant du passage du livreur.
Ce n’est malheureusement pas la première fois et pour couronner le tout, cont...
Krivo
il y a 2 ans
Encore une boîte à fric qui se moque de ses clients et des pseudos livreurs qui ignorent les mots "sonnette" et "deuxième présentation", et qui se débarrassent vite fait de votre colis a 15km de chez...
Voir plusMarie-Helene Hoareau
il y a 2 ans
C est la deuxième fois que j ai un soucis pour ma livraison avec gls . La première fois j ai attendu toute la journée chez moi et le livreur a notifié que j étais absente et a déposé mon colis dans un...
Voir plusFab
il y a 2 ans
Mail de livraison de colis reçu mais pas de colis reçu alors que je suis a la maison.
Appel GLS qui me transfert au service adapté (payant 0.80€ la minute) et après 30mn d'attente ça raccroche...
Angelova
il y a 2 ans
Je n'ai jamais reçu mon colis, le livreur m'a appelé alors que je n'étais pas chez moi et m'a dit qu'il laisserait le colis dans la boîte aux lettres. Mais malheureusement je sais que le colis n'est p...
Voir plusFred
il y a 2 ans
Suite à une commande passée sur Lidl de plusieurs objets, GLS est venu lorsque je travaillais et a donné le colis à ma maman on la faisant signer le plus rapidement possible. Une fois qu’elle avait si...
Voir plusDanPvn
il y a 2 ans
Suivi déplorable, colis qui part sur une autre agence et qu’il me faut attendre 48h00 de plus pour peut être le recevoir à domicile, SAV qui ne sert à rien à par de répondre à 10h00 du matin que oui l...
Voir plusLe bonheur a la clé
il y a 2 ans
Le livreur ne livre pas à domicile sur de faux prétexte puisque nous sommes une entreprise. Jusque là tous les transporteurs le font. Sauf que GLS ne propose aucune solution de re livraison ou de dédo...
Voir plusCoiffard
il y a 2 ans
Livraison prévue à domicile : colis remis dans un point relais à 15km alors que nous étions présents pour la réception
Gls dégage toute responsabilité
Bisalli
il y a 2 ans
Pas livré comme d’habitude le vendredi.
0 nul à l’image de ce qu’est devenu ce pays .
Blabla adresse incomplète , alors qu’elle est bonne ..
Stéphane
il y a 2 ans
Evitez absolument GLS. Aucune livraison effectuée motif n'était pas présent hors je n'ai pas quitté mon domicile une minute et j'avais mon téléphone constamment avec moi !!! Le pire site de livraison...
Voir plusMeilhan Arthur
il y a 2 ans
J'ai commandé sur le site unbonmaillot 9 maillots de foot aléatoires dans des sacs plastique, je comprends que le colis soit plus gros que la moyenne, au premier relais colis on me dit que le relais a...
Voir plusGregory Renaud
il y a 2 ans
Contrairement à ma demande de laisser le colis devant la porte d'entrée en haut de l'escalier à l'abris, le livreur ne s'est pas embêté et a jeté le paquet dans la rue, devant le portail à l'extérieur...
Voir plusM
il y a 2 ans
Si vous résidez au code postal 76160 le livreur ne vous remet pas votre colis a domicile.il le laisse systématiquement au point relais.3livraisons non honorees en moins de 2mois
Voir plusVirginie BARET
il y a 2 ans
Des livreurs ?? Des fainéants OUI !!!! Non seulement ils ne vous livrent pas mais se contentent juste de se garer devant chez vous, mais en + se montrent agressifs si vous refusez de descendre à leur...
Voir plusClaire weniger
il y a 2 ans
NUL
Pas de passage à la maison. pas de message disant que le colis a été mis en point relais. Service client appelé à la limite de la politesse.
GILLES BARBE
il y a 2 ans
Malheureusement les livraisons ne sont pas effectuées à l'adresse demandée. Les livreurs disent, quant accord avec vous, ce qui est faut, la livraison sera effectuée en point relais, mais ce qui doit...
Voir plusVénert
il y a 2 ans
lamentable, le livreur est arrivé devant chez moi et est reparti sous mon nez alors que je lui faisais des signes pour indiquer ma présence j'aurai pu toucher le camion ! ... et j'ai reçu 10 mn plus t...
Voir plusMatilda
il y a 2 ans
Je reçois un mail comme quoi le colis m'attends en point relais alors que GLS n'est toujours pas passer en point relais. Je cite venant du personnel du point relais : "GLS sont assez expert pour ça. S...
Voir plusMARIA CRISTINA AJOUC
il y a 2 ans
Colis non livré, marqué livré et signature bidon. Ne commandez pas si le livreur est GLS. Je vais déposer plainte pour usurpation de signature si mon colis n'apparait pas.
Voir plusAvis client GLS
Le devin
Livraison non abouti, le deuxième passage non respecté ...
Livraison non abouti, le deuxième passage non respecté à nouveau malgré un SMS nous avisant du passage du livreur.
Ce n’est malheureusement pas la première fois et pour couronner le tout, contacter GLS sans payer la communication est intolérable…
L’image de la société GLS est pathétique..
Date d'expérience le 10/02/2024
Krivo
Encore une boîte à fric qui se moque de ses clients ...
Encore une boîte à fric qui se moque de ses clients et des pseudos livreurs qui ignorent les mots "sonnette" et "deuxième présentation", et qui se débarrassent vite fait de votre colis a 15km de chez vous. Numéro d'avis de passage inutilisables pour accéder au site et service téléphonique aussi inutile. En lice pour la première place de.pire société de livraison. A fuir !
Date d'expérience le 09/02/2024
Marie-Helene Hoareau
C est la deuxième fois que j ai un soucis pour ma livraison ...
C est la deuxième fois que j ai un soucis pour ma livraison avec gls . La première fois j ai attendu toute la journée chez moi et le livreur a notifié que j étais absente et a déposé mon colis dans un point relais . A ce jour pour un autre colis le livreur a notifié livré hors je b ai eu aucune livraison . Le comble c est à moi de chercher autour de moi s il ne l a pas déposé chez un voisin . La moindre des choses c est à gls de me fournir des informations . C est bizarre j ai eu des soucis qu avec gls et avec les autres transporteurs aucun problème . De quoi se poser des questions !!!!
Date d'expérience le 08/02/2024
Fab
Pb de livraison
Mail de livraison de colis reçu mais pas de colis reçu alors que je suis a la maison.
Appel GLS qui me transfert au service adapté (payant 0.80€ la minute) et après 30mn d'attente ça raccroche jen recommande pas ce transporteur car c'est habituel.
Apparemment le livreur m'a dit qu'il n'avait pas de scannette (1 scannette pour 3 livreurs)
Date d'expérience le 08/02/2024
Angelova
Je n'ai jamais reçu mon colis, le livreur m'a appelé ...
Je n'ai jamais reçu mon colis, le livreur m'a appelé alors que je n'étais pas chez moi et m'a dit qu'il laisserait le colis dans la boîte aux lettres. Mais malheureusement je sais que le colis n'est pas récupéré dans la boîte. Après tout, la boîte aux lettres est vide, et sur la caméra que j'ai installée, on voit que le livreur repart avec mon colis
Date d'expérience le 05/02/2024
Fred
Suite à une commande passée sur Lidl de plusieurs objets, ...
Suite à une commande passée sur Lidl de plusieurs objets, GLS est venu lorsque je travaillais et a donné le colis à ma maman on la faisant signer le plus rapidement possible. Une fois qu’elle avait signé,elle s’est aperçu que le colis était ouvert. Je suis rentré j’ai constaté le colis. Il me manquait toute la machinerie que j’avais commandé à l’intérieur et les petits objets sont restés et de plus quand j’ai analysé le carton, il a été scotché vulgairement ! Le pire dans tout ça c’est qu’on demande simplement à acheter des produits et a les recevoir. Ils sont même pas capable d’honorer leur contrat alors qu’il est si simple de savoir qui quand comment ?
Date d'expérience le 06/02/2024
DanPvn
Suivi déplorable, colis qui part sur une autre agence ...
Suivi déplorable, colis qui part sur une autre agence et qu’il me faut attendre 48h00 de plus pour peut être le recevoir à domicile, SAV qui ne sert à rien à par de répondre à 10h00 du matin que oui le colis est en retard mais qu’il sera livré le jour même, au deuxième appel à 14h00 on me répond que non il ne sera pas livré car pas dans la bonne agence avec encore une fois un SAV minable qui n’amène pas de solution, qui ne cesse de répondre qu’il est désolé et qu’il me faut joindre l’expéditeur qui de toutes façons ne pourra rien faire de plus.
Depuis plusieurs années je ne cesse de bannir cette entreprise de livraison mais parfois je n’ai pas le choix et à chaque fois c’est la même chose.
NUL, NUL, NUL
Comme d’autres je mets « 1 » car je ne peux mettre « 0 »
Date d'expérience le 06/02/2024
Le bonheur a la clé
Le livreur ne livre pas à domicile sur de faux prétexte ...
Le livreur ne livre pas à domicile sur de faux prétexte puisque nous sommes une entreprise. Jusque là tous les transporteurs le font. Sauf que GLS ne propose aucune solution de re livraison ou de dédommagement du prix payer pour être livré à domicile.
Colis à récupérer dans un point relai où il est impossible de se garer avec des horaires incompatible avec un travail même avec des horaires administratif.
Donc 1 étoile car pas possible de mettre zéro
Date d'expérience le 05/02/2024
Coiffard
Livraison prévue à domicile : colis remis dans un point ...
Livraison prévue à domicile : colis remis dans un point relais à 15km alors que nous étions présents pour la réception
Gls dégage toute responsabilité
Date d'expérience le 05/02/2024
Bisalli
Pas livré comme d’habitude le vendredi.
Pas livré comme d’habitude le vendredi.
0 nul à l’image de ce qu’est devenu ce pays .
Blabla adresse incomplète , alors qu’elle est bonne ..
Date d'expérience le 02/02/2024
Stéphane
Evitez absolument GLS. Aucune livraison effectuée motif ...
Evitez absolument GLS. Aucune livraison effectuée motif n'était pas présent hors je n'ai pas quitté mon domicile une minute et j'avais mon téléphone constamment avec moi !!! Le pire site de livraison que j ai eu !!! Comme excuse .... je ne sais pas voilà la réponse
Date d'expérience le 02/02/2024
Meilhan Arthur
littéralement le pire service de livraison
J'ai commandé sur le site unbonmaillot 9 maillots de foot aléatoires dans des sacs plastique, je comprends que le colis soit plus gros que la moyenne, au premier relais colis on me dit que le relais a refusé le colis, je me bat au téléphone en passant 3 appel pour faire que le colis soit livré dans un autre relais colis. Le jour suivant on me dit que le deuxième relais a refusé le colis, et donc je décide d'aller au point GLS le plus proche de chez moi. Morale de l'histoire ne prenez pas de livraison chez GLS, pour moi on ne met pas dans ses relais colis des gens qui sont susceptibles de refuser les colis, le refus ne devrait même pas être une possibilité sinon autant directement dire d'aller au point GLS le plus proche non?
Date d'expérience le 01/02/2024
Gregory Renaud
GLS - Entreprise à éviter
Contrairement à ma demande de laisser le colis devant la porte d'entrée en haut de l'escalier à l'abris, le livreur ne s'est pas embêté et a jeté le paquet dans la rue, devant le portail à l'extérieur, et en plus sous la pluie. VRAIMENT PAS PROFESSIONNEL, BRAVO GLS! Cela confirme les avis que j'avais lus. Fournisseur à éviter !
Date d'expérience le 01/02/2024
M
Si vous résidez au code postal 76160 le livreur ne ...
Si vous résidez au code postal 76160 le livreur ne vous remet pas votre colis a domicile.il le laisse systématiquement au point relais.3livraisons non honorees en moins de 2mois
Date d'expérience le 01/02/2024
Virginie BARET
Les pires livreurs en France ! FUYEZ !!!
Des livreurs ?? Des fainéants OUI !!!! Non seulement ils ne vous livrent pas mais se contentent juste de se garer devant chez vous, mais en + se montrent agressifs si vous refusez de descendre à leur camion ! Et pour couronner le tout après vous avoir injurier par téléphone parce que vous pouvez pas descendre, repartent avec votre colis en ayant le culot de valider la livraison !!!!!! HONTEUX !!!!! A FUIR
Date d'expérience le 25/01/2024
Claire weniger
NULLISSIME
NUL
Pas de passage à la maison. pas de message disant que le colis a été mis en point relais. Service client appelé à la limite de la politesse.
Date d'expérience le 27/01/2024
GILLES BARBE
Malheureusement les livraisons ne sont pas effectuées ...
Malheureusement les livraisons ne sont pas effectuées à l'adresse demandée. Les livreurs disent, quant accord avec vous, ce qui est faut, la livraison sera effectuée en point relais, mais ce qui doit l'arranger, je dispose de plusieurs relais autour de chez moi, mais mon colis est déposé à plusieurs kilomètres et bizarrement en fin de matinée dans une pizzéria !!! c'est un phénomène récurent avec leurs livreurs (voir tous les avis négatifs). Je ne comprends pas la politique de cette entreprise, malgré mais nombreux remarques et réclamations, aucune amélioration. Il devrait prendre exemple sur leurs concurrents, exemple M.R.
Date d'expérience le 26/01/2024
Vénert
lamentable, le livreur est arrivé devant chez moi et ...
lamentable, le livreur est arrivé devant chez moi et est reparti sous mon nez alors que je lui faisais des signes pour indiquer ma présence j'aurai pu toucher le camion ! ... et j'ai reçu 10 mn plus tard un message pour échec de livraison !!! du coup je dois aller le chercher demain en point relais !!! amors que j'ai payé pour une livraison à domicile ! ... nul à ...
Date d'expérience le 26/01/2024
Matilda
Je reçois un mail comme quoi le colis m'attends en ...
Je reçois un mail comme quoi le colis m'attends en point relais alors que GLS n'est toujours pas passer en point relais. Je cite venant du personnel du point relais : "GLS sont assez expert pour ça. Signaler que le produit est en point relais alors qu'on ne les a pas vu de la semaine".
Encore des tout bons professionnels de la livraison !
Date d'expérience le 25/01/2024
MARIA CRISTINA AJOUC
Colis non livré, marqué livré et signature bidon. Ne ...
Colis non livré, marqué livré et signature bidon. Ne commandez pas si le livreur est GLS. Je vais déposer plainte pour usurpation de signature si mon colis n'apparait pas.
Date d'expérience le 11/01/2024
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