Hyper lents
Hyper lents
Lamentable
Catastrophique
Des gros nuls !!!!!!
Les pires des transporteurs …même plus mauvais que les mauvais !!!
Date d'expérience le 01/09/2021
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Publié à l'origine sur Custplace
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Livreur ne viens pas jusqu'à mon village car il na que 1 colis à livrer .. le mien.. 3 jours d'affilé il noteras adresse introuvable alors que dpd tnt et dautre transporteur me livre ces jours la .
3 fois 3 jours je reprogramme ma livraison sur un dépôt , le livreur y va livre mais pas le mien .
Des incapables ses gens , jai payer 9.90 de livraison pour un express cela fait 6 jours que jattend mon colis .
Je les appelle ils répondent pas ... mais en clair cest des bon a rien .
Honnêtement faudrais qu'il ce lancent dans un autre domaine
le livreur a jeté le colis par-dessus mon portail, mes chiens l'ont éventré ces quoi cette façon de travailler sérieusement.
Et en plus de ça le colis s'est promené dans le camion pendant trois jours avant d'être livré vive le professionnalisme.
Et pour finir j'avais fait la demande de modification d'adresse qui ma été confirmé et cela na pas été respecté.
3 expériences, trois catastrophes.
1:Colis non livré retourné endommagé chez l'expéditeur.
2 Colis livré après 10 jours et interventions multiples dufournisseur.
3 Colis non livré après 12 jours .
Prétexte identique pour les trois : complément d'adresse nécessaire. Ces compléments et explications ont été fournis à plusieurs reprises sans effet. Pour le dernier colis j'ai lmême reçu un appel tél de GLS pour s'excuser des problèmes dus aux vacances et me garantir la livraison ppour le lundi suivant (2jours) le lundi rebelote colis n'a pas pu être livré : adresse incomplète.
J'avoue que ma maison est isolée parmi les 4 que compte ma rue , je suis aussi l'heureux possesseur d'un GSM dont le N° est connu de GLS.
Livré dans les temps, avec un mail me prévenant du passage, et livreur très gentil (en campagne)
Service exécrable!! Le livreur s'est rendu à un autre village. Très incorrect au téléphone m'a raccroché au nez vendredi 13/08/2021. J'ai réussi à Contacter GSL qui a rectifié le code postal et je devais être livrée lundi 16. Mais un autre livreur m'a appelé il était encore à un autre village. Impossible de contacter GSL (tonalité occupée ou répondeur et personne en ligne pendant 25mn). Je n'ai jamais été livrée. Le vendeur a été obligé de demander un retour à l'expéditeur.
Souvent des problèmes. ne cherchent pas. deux fois j'étais présent au bureau, j'ai vu le camion se garer et repartir, prétexant que le bureau était fermé ; le chauffeur n'étant m^me pas descendu du camion
Avoid at all cost. They always say we weren't at home although we work from home... They never came up to our flat in years. Not even once ! Their phone contact will make you wait & listening to a horrible music and FR / EN voices saying they are the fastest in Europe before automatically hanging up at the 2 hours mark. The only delivery and package transport service I couldn't get a hang of. They don't even answer to emails. Don't waste your money. Let other services take their market.
Transporteur à éviter! Ils se trompent d'adresse et se permettent de dire que c'est de la faute du client! Et que le livraison se ferai donc le sur lendemain. Pour 9€ de frais de port je trouve ça un peu limite!
Houlà c’est quoi tous ces mauvais avis ? Si j’avais vu avant jamais je n’aurais choisi GLS pour ma livraison , mais bon faut avouer que pour moi cela c’est très bien passé .
J’ai commandé 2 batteries chez Power Manutention le lundi à 8 h00 , le livreur de GLS m’envoie un sms le mardi à 10h00 pour me prévenir qu’il serait là dans 15 mnts.
Livraison effectué devant mon portail (rue Jules Moulet 13006 Marseille). Nickel .
Voilà quand ça ce passe bien faut aussi le dire !
Apparemment au vu des coms j’ai eu beaucoup de chance ah ah ah !
Livreur NUL qui ne cherche même pas à déposer le colis à domicile comme demandé et laisse sans notification le paquet en Point Relais
Ce matin, je reçois un mail de GLS indiquant que mon colis vient d’être livré à mon domicile, comme convenu lors de mon achat sur E Bay. Présent à mon domicile, je vais voir sans ma boîte aux lettres: rien à l’intérieur et aucun livreur ne m’a contacté.
Après plusieurs appels téléphoniques et beaucoup de temps d’attente au téléphone, un employé de GLS Fleury (91) finit par m’apprendre que mon colis a été déposé...en Point relais.
A l’adresse indiquée, on me remet un paquet à mon nom et à l’adresse du Point relais en question ( premiere bizarrerie). Le numéro de suivi correspond à celui communiqué par mail par GLS, et le numéro de téléphone est bien le mien....sauf que le contenu (socle de parasol) ne correspond pas du tout à ce que j’ai commandé ( caisson de basses amplifié pour ma voiture).
Le vendeur, que j’ai aussitôt contacté - spécialisé dans la hi-fi et qui ne fait pas du tout dans le parasol-n’y est pour rien:
En grattant sous l’étiquette stipulant mon nom à moi et l’adresse du Point relais, je découvre juste en dessous une première étiquette où figuraient le nom, l’adresse et le téléphone de la véritable destinataire du socle de parasol !! Cette dame, que j’ai contactée, ignorait elle aussi où se trouvait son article ( devant être livré par GLS également) jusqu’à ce que je la contacte !!
Quant à mon caisson de basses, où se trouve t-il actuellement? Mystère...;
Si je devais qualifier GLS en 2 mots: incompétence et je-m’en-foutisme. Franchement,j’ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro....
Pourquoi GLS colle t’il des étiquettes fantaisistes sur l’étiquette avec le bon destinataire? Je ne le saurai sans doute jamais.
Des bourriquot comme j'en ai rarement vue, tu reçois un mail comme quoi ton colis et livré ! super 2 jour avant la date prévue, ben oui sauf que le colis a étais livré a 100km de l'adresse initial . . . mais cependant j'ai apparemment signé de mon nom a la livraison ! le colis a étais livré au mauvaise endroit, l'argent de mon compte a pourtant quand a elle, étais envoyer au bon vendeur . . .
le plus mauvais service au monde
Je n ai jamais vu ca
personne ne repond au tel
colis en attente depuis 20 jours
Horrible
Le plus mauvais service de livraison , ne tiens pas ses promesses de livraison
à fuir absolument
Bonjour je voudrais Vous me rembourser l'argent pour livre mon colis !!! J'ai regle GLS pour livrer mon colis a la maison . Livreur meme pas passer chez moi livre la colis directement je sais meme pas ou ? EXCUSE BIDON MON NUMERO EXISTE PAS !!! CA PAS SONNER SUR SONNETTE SUR L'INTERPHONE OU MARQUE MON NOM ???JE SUIS AU COURANT EN FRANCE POUR LIVRAISON TRAVAILLE QUE DES ABRUTIS VOTRE SERVICE CA PIRE QU'EST CE QUE JE VU . POUR RECLAMATION JE RESTAIS 30 MINUTES AU TELEPHONE POUR ADRESSE OU CA TROVE CA VOUS TROVE NORMAL PAS DE ADRESSE DE LA BOITE AU LETTRES ?
NUMERO COLIS 00F2S9PT REFERENCE 167393
REGLE CA VITE FAIT AVEC VOTRE LIVRER ABRUTI !!!
CORDIALEMENT Mr. SINGER HARRY
J'AI CA ANGAGE JE VOUS FAIT LA PUBLICITESUR INTERNET OU J'AI TROUVE G.L.S.
A fuir absolument si vous commandez un objet (type téléphone) et que vous voyez le transporteur GLS. Commande passé il y a un mois maintenant depuis l'Espagne. Le colis arrive en France et perdu par le site de SAINT GENIS LAVAL. Dois y avoir un petit malin qui voyant un colis de petite taille 600g (smartphone) et qui au petit bonheur la chance n'assure pas la livraison. Contactée par téléphone, la secrétaire GLS confirme que le colis a bien été réceptionné mais déclaré "état colis défecteux" puis...plus rien. DONC OU EST PASSE LE COLIS. Elle me conseille de prendre contact avec le vendeur (qui lui a fait son boulot et surtout fait confiance à GLS pour assurer le transport. UN PEU D'ETIQUE LES EMPLOYES. MERCI
J'attends toujours mon colis qui devait être livre ce jour
Ce n'est pas un transporteur fiable. La veille l'on m'envoie un mail de GLS pour me donner un créneau horaire pour le lendemain entre 10:30 et 13:30. J'ai pris ma demie journée pour réceptionner ce colis. Rien pas de livraison et au téléphone GLS le raccroche au nez.
Bravo. la prochaine fois que je verrai livré par GLS chez un vendeur ou je prendrai un autre transporteur ou alors je changerai de vendeur qui propose un livreur sérieux qui respecte ses engagements. Tous comptes faits nous somme toujours les dindons car nous devons payer à l'avance. Quand est ce qu'on va arrêter de nous prendre pour des cons...
Colis devant arriver le 03/08, je vais en ligne (3 jours avant) et je mets pour le 04/08. Je prends ma journée et là à 12h rien, je téléphone à un numéro 2.99€ au bip belle arnaque, une fois le bip passé j'entends les horaires d'ouverture 8h-12h... il est 12h02 je viens de perdre 2.99€. A 16h toujours rien, je retéléphone 2.99€, choisir 1 pour service livraison 2 pour autre. Je tape 1 et la boite vocale me dit de téléphoner au 08 06... donc 2.99€ de perdu encore. J'appelle ce dernier numéro et on me répond en rigolant et me disant qu'il ne faut plus attendre car ça n'arrivera pas aujourd'hui vu que le colis n'a même pas quitté la plateforme ce matin!!! Alors qu'il y ai des contre temps, des accidents, je peux comprendre mais la moindre des politesse est de prévenir. je viens de perdre 5.98€ en téléphone et 1 journée de congé! Merci GLS