Bonjour a tous , attention au mobilier groupon !
Voila nous avons commandé un lot de 4 chaises scandinave patchwork d'un montant avoisinant les 200eu , apres 15 jours ( utilisation non quotidienne )
Les soudures de 2 chaises ont lachés , les rendant inutilisable .
Reponse de groupon : un bon d'achat de 30eu !
Au vu des prix des chaises je trouve cela plus que légé !
Je ne manquerais pas de me plaindre partout de leur pratique frauduleuse !
Bonjour , nous avons le même problème, nous avons commander 6 chaises de bar et 6 chaises normal . ( scandinave patchwork. )pour un montant de presque d’environ 550 euros au total au mois de juillet 2019
Sur les 12 chaises il y a 9 chaise ou l’es soudure on lâcher ????????
Que puis-je faire ?
Je recommande très vivement M. Samuel Cohen Adad, c'est un expert , il ne se trompe jamais concernant le régime qu'il vous faut, personnes très à l'écoute. Très bon conseiller. Vraiment contactez-le , vous ne serez pas déçu je vous le garantie , je le connais comme ma poche , et il est très rare que je recommande quelqu'un.
Ce n'est en aucun cas un arnaqueur ou un charlatan ou autre de ce genre.
Par Yaellagazelle
il y a 6 ans
Je recommande très vivement M.Samuel Cohen Adad . Très bon conseiller, ne se trompe jamais dans sa manière de détecter le régime qu'il vous faut. Personne très à l'écoute, ce n'est en aucun cas un charlatan ou un arnaqueur ou autre de ce genre.
Je le connais très bien , contactez-le vous ne serez pas déçu. Vous mettez le prix c'est sûre mais le rapport qualité/prix en vaut la peine.
Par Yaellagazelle
il y a 6 ans
J'ai pris un deal pour une pause de vernis semi permanent. Impossible de faire le deal : prestataire bidon, adresse inexistante. La date du deal est passée. Le service client n'a pas répondu au problème. Maintenant que la date est passé, je n'arrive pas à me faire rembourser. Le service client revient vers moi sans arrêt (au moins 15 échanges) sans traiter le problème. L'historique du dossier n'est pas connu des conseillers. Ce n'est jamais la même personne qui traite la réclamation c'est sans fin. Quelle perte de temps
Bonjour, j’ai acheter un bon de massage mais a l’epoque ou j’ai installé groupon j’avais une autre adresse mail donc comme je l’ai changer, je n’ai pas reçu la confirmation de mon achat donc pas de réservation possible..
J’aimerais que vous transmettez le mail de confirmation sur ma nouvelle adresse mail ! Merci d’avance
Par Eloisereims51
il y a 6 ans
Extrêmement déçue.
J'ai commandé un téléphone début décembre 2017, sous l'onglet "livraison garantie avant Noël"
Le produit n'est toujours pas arrivé le 13 janvier.
Je relance Groupon, mais je suis écoeurée par leurs mails identiques à chaque fois, qui me demande, d'être compréhensive. Le téléphone portable est pour ma fille de 10 ans. Elle va à la boîte aux lettres tous les jours... Aucune solution de la part de Groupon. Je commandais sur ce site, mais c'est mon dernier achat., Ils ne répondent pas à ma question. Et nous laissent comme ça.
Sachant quand même, que le débit carte bleue a eu lieu le jour de l'achat.
J'ai fait une commande chez groupon en octobre qui n'est jamais arrivée. Le livreur ne m'a jamais contacté pour la livraison et a renvoyé le colis chez groupon. Groupon me propose un remboursement (après plusieurs mails automatiques de groupon sans réponse adapté à mon problème) qui n'est toujours pas arrivé depuis 10 jours. Ils ne me donnent évidemment pas la preuve de leur remboursement.
Par Béatrice Blanchet
il y a 6 ans
Bonjour, J'ai commandé un objet sur groupon fin novembre 2017 et à mi janvier 2018 je n'ai aucune information de leur part. Je décide de leur envoyer un mail où ils me disent de pas pouvoir m'envoyer l'objet. Pourquoi faire des deals si ils ne peuvent pas fournir la marchandise ?
Ils ne veulent pas me recréditer mon bon cadeau de 10 euros malgré mes nombreux mails. Aucun geste commercial ne m'est proposé. Site à fuir...
Par Milliah Smith
il y a 6 ans
Beaucoup trop long comparé aux concurrents. 1h30 chez Flash car wash (une seule personne) au lieu de 30 min chez les concurrents (ils sont plusieurs personnes).
Comme ils sont isolés dans une ZI, sans possibilité de faire autre chose, on attend dans leur local et 1h30 c'est long !
Je viens d'acheter un Iphone a ce vendeur By2Phone. Nulle part est stipulé qu'il est vendu sans chargeur. Or un appareil qui se charge doit être vendu avec chargeur logiquement... Mais avec ce vendeur non. Donc si vous décidez d'acheter chez lui, prévoyez d'acheter à part, un chargeur... Et ce vendeur ne veut rien savoir. Aucuns geste commercial et des réponses au lance-pierre. Donc 1ére et dernière fois.
Par jerome55555
il y a 6 ans
Je viens d'acheter un Iphone a ce vendeur By2Phone. Nulle part est stipulé qu'il est vendu sans chargeur. Or un appareil qui se charge doit être vendu avec chargeur logiquement... Mais avec ce vendeur non. Donc si vous décidez d'acheter chez lui, prévoyez d'acheter à part, un chargeur... Et ce vendeur ne veut rien savoir. Aucuns geste commercial et des réponses au lance-pierre. Donc 1ére et dernière fois.
Par jerome55555
il y a 6 ans
Je recommande a 100%, service impeccable, coiffeuse très pro, je suis ravie . Merci styline.
Nawal
Par nawal4559
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai acheté un deal sur le site groupon le 10 novembre. Mon achat a été effectué et donc le coupon utilisé sur le site printerprix le 15 novembre mais à ce jour je n'ai rien !
Aucun produit reçu ! Aucune réponse concrète !
Ordre #: 10632609
date de commande: 15/11/2017 12:52:04
Payment Status: Paid
J'ai contacté plusieurs fois le site vendeur printerpix : par mail et par chat mais rien à faire aucune réponse concrète ! Ils ne répondent que par des mots automatiques, les mêmes à chaque fois !
Idem pour le service groupon qui ne lit même pas ma demande, ils me répondent toujours pareil : joindre le vendeur sans prendre en compte ma réelle demande.
J'ai acheté ce deal, j'ai payé ma commande et je n'ai rien. Deux site : groupon et printerprix qui se foutent de moi et ne prennent que l'argent sans service aprés vente !
C'est honteux !
On nous a offert des bons groupon pour 2 séjours d'une nuit. Les délais sont inférieurs à 4 mois et quand j'ai appelé, les établissement étaient complet le week_end. Groupon ne propose aucune solution. Ils encaissent des prestations alors que les établissements sont complets.
Par Julie Neron-Bancel
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis une utilisatrice plutôt assidue de Groupon pour des soins beauté principalement, j'en étais globalement contente.
Je me suis lancée dans l'achat de produits à livrer avec un matelas, des plantes et dernièrement un sommier.
L'expérience a été très négative : mon matelas a été livré très en retard et après un travail harassant de rappel au service client et au prestataire chargé de la livraison, les plantes (7) n'ont quasiment pas été livrées et je n'ai pas été remboursée de la totalité et le sommier n'a pas été livré et j'en attends le remboursement.
Le robot téléphonique du service d'assistance est très long et médiocre, on se fait raccrocher sans avoir quelqu'un en ligne, et quand on a un conseiller, il vous culpabilise en vous rendant responsable de la durée depuis la commande alors que c'est groupon qui est en tort.
Je mets ce commentaire à l'attention des autres utilisateurs Groupon en soutien : il ne faut pas attendre mais être assidu dans les relances, vous n’êtes pas tout seuls dans ce cas et vous êtes dans votre droit : un produit acheté est du, doit être livré dans les temps et nous n'avons pas à gérer le prestataire quand nous commandons à Groupon.
Je mets également ce commentaire à l'attention de Groupon : le site est intéressant mais si vous n'écoutez pas vos clients et que vous pensez que vous vendez du virtuel vous vous trompez, on doit bien traiter ses clients, sinon ils partent et votre société finira par fermer.
Pour ma part, je vais continuer à réclamer le remboursement de mon sommier ainsi que de la plante toujours pas remboursée, puis je cesserai toute commande de produits à livrer.
J'étudie si j'arrête aussi toutes les autres commandes également, je me suis inscrite nouvellement sur Beauté privé et y ai passé ma première commande de soin.
A bon entendeur,
A. T
Merci pour ce moment qui mêle mentalisme et hypnose!! J'ai totalement adhèré...moi la septique! Merci Léo Brière
Par Chantal40
il y a 6 ans
Un selon de thé à découvrir ! Le chocolat chaud est fabuleux et la brioche feuilletée un régal ! Sourit et professionnalisme. À refaire !
Par Chantal40
il y a 6 ans
Institut propre, hammam privatif,soins de qualité. Politesse et courtoisie ! Je recommande
Par Chantal40
il y a 6 ans
Le message "votre commande ne peut aboutir" s'affiche sans cesse alors que ma carte est en règle, puis-je savoir pourquoi?
Par Laurahernandez
il y a 6 ans
J' ai commandé un matelas sur Groupon le 19 novembre, aujourd'hui le 3 janvier je n'est toujours rien reçu ! Le service membre est ARCHI désagréable, coupe la parole, raccroche au nez, souffle sans arrêt.
Ils me disent que c'est un problème de fournisseur et que sa touche tout le monde, une semaine après que je suis le seul à avoir eu ce problème et que c'est la faute du livreur. Après m'avoir dit de patienter pendant 1 mois et demi, c'est seulement maintenant qu'il me disent "le matelas vous ne l'aurez pas sa sert a rien d'attendre, annulé la commande".
On me fait tourné en bourrique pendant 2 mois pour me faire perdre du temps et de l'argent car maintenant que toutes les promos de noêl sont passé je vais acheter mon matelas au prix fort.
Bref jamais de leurs fautes ils faut les harceler pour tous (10 mails sans réponses). Ne rappel jamais même si il s'y sont engagés.
La seule chose qu'il me dise c'est "vous aurez 20euros de geste commercial", Quand je leurs demande un geste à la hauteur du désagrément, il me réponde d'un ton très désagréable, c'est sa ou rien monsieur !!
Délocalisé votre service réclamation si vous voulez mais essayer de garder un minimum de professionnalisme.
J'ai même du harceler pour être remboursé de mon autre produit alors qu'il était reparti depuis 23 jours.
JE NE PASSERAIS PLUS PAR GROUPON et je compte bien contacté une association de consommateur car c'est inadmissible !!
Merci de votre témoignage. Groupés contre Groupon !
