Avis clients Guy hoquet

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Guy Hoquet Carcassonne

Chers futurs acquéreurs,

Merci de prendre le temps nécessaire pour lire mon avis jusqu’à son terme.
Tout d’abord, si je mets qu’une étoile c’est qu’il est impossible d’en mettre moins! je m’explique :

Ayant acquis un petit bien avec l’entité de mes années d’économie, via ce “ professionnel “ de l’immobilier, je vous relate ???????????? ???????????????????? ????????????????????́???? donc CONNUS auxquels je suis confronté depuis l’achat, soit un peu plus d’un mois 1/2 à ce jour ( évidemment l’agence en a été informée d’ autant qu’un plombier leur a signifié ROUGE sur blanc les vices sans contrebalance )!. Pourtant, Ces vices cachés sont des défauts GRAVES car portants atteinte à la maison ainsi qu'à mon intégrité

Ce bien est une maison individuelle sur 2 étages, au second se situant la cabine de douche . Depuis le jour de mon arrivée il m’est impossible de me laver ( n’ayez crainte l’odeur ne traverse pas encore les écrans ...). La cabine de douche , laquelle a du être posée dans l’urgence car neuve pour la vente ( étrangement pas de garantie décennale mais j'en connais désormais la raison) fuit de partout : impossible d’y faire quoi que ce soit car collée aux murs et posée sur des cales en bois pour tenter de rattraper la pente. Impossible d’y faire quoi que ce soit a part démolir et refaire ailleurs ou installer une pompe de relevage ( dixit le plombier ) .MAIS le plus grave, et comme le problème était non seulement connu du vendeur mais de l’agence aussi, un trou a été fait volontairement au niveau du plancher afin que l’eau ne stagne pas mais s’écoule dans la pièce du dessous soit la salle à manger( cf photo où l’on voit également que le plafond est salement attaqué par l’humidité et il ne serait pas surprenant sue la cabine de douche descende naturellement d’un étage !!!!!
Comme si cela ne suffisait pas,l’agence m’a vendue une seconde salle d’eau . Que celle ci se situe sur la terrasse , en extérieur donc, ne me posait aucun problème. Une construction récente dont on peut imaginer qu’elle le fût pour éviter la lourdeur financière des travaux de l’autre . CEPENDANT, cette construction/ extension a été effectuée sans le moindre permis de construire, sans la moindre autorisation !!!! Là aussi de source sure puis qu’émanant de la Mairie ! (de cela à la limite je suis en mesure de le prendre sur moi

Pour parachever le tout, le bien comprenait dans la vente une gazinière ( bruleurs & four) . ... Celle ci n’étant pas aux normes Françaises puisque raccordée avec une bouteille rouge orangée de marque espagnole ( là aussi consigné par le plombier à l’agence.
Moins grave me direz vous? Effectivement SAUF qu’après diverses prises de renseignements auprès de professionnels ( plusieurs afin de croiser mes informations) il en résulte qu’une fois la bouteille vide il me faudra jeter pour racheter une gazière ( incompatibilité totale avec celles Françaises puisque elle aussi évidement de marque Espagnole - débit d’air four+ brûleurs , raccordement... ).

Bien que ne figurant pas sur l’annonce, le bien dispose d’une grande cheminée ( unique moyen de chauffage). Précautionneux comme l’impose le ministère auquel j’appartiens mais aussi vis a vis des assurances, Avant Pendant mais aussi Après ai-je exigé qu’un certificat de ramonage me soit fourni : “oui oui, c’est noté me disaient -ils “... Jusqu’à ce, et à peine 6 jours avant la signature de l’acte définitif- retour en arrière donc impossible- me signifie par SMS que la dite cheminée était inutilisable (tubage totale à refaire, environ au bas mot 1000€ de dépenses à prévoir)
Egalement, j'ai pu découvrir après la vente et en me munissant d'une échelle pour accéder aux combles que le chauffe eau reposait sur trois briques et était raccordé électriquement par un simple domino jonché a même le sol !

Ces gens là vous vendent des maisons comme s’ils vendaient des Big Mac, reste donc à vous le libre arbitre de vouloir faire affaire avec cette agence, vous aurez toujours le cas échéant à l’annulation pure et simple de la vente, Article 1644

Bien à vous !

Par Davidt il y a 2 ans

Concernant l'agence de Fronton, elle vous loue un logement ...

Concernant l'agence de Fronton, elle vous loue un logement qui n'est pas nettoyé et qui demande la finition des travaux qui ont était effectués. Les gravas son restés sur place après les travaux. Les artisans qui sont intervenus n'ont pas fait le travail dans les règles de l'art. En trois mois il nous à fallu faire plusieurs mail qui n'ont abouti à aucun résultats. A bannir absolument !

Par Kévin1er il y a 2 ans

Ayant besoin de professionnels en immobilier sur le ...

Ayant besoin de professionnels en immobilier sur le secteur de Dunkerque, c est très naturellement que je me suis portée, sur l enseigne «  Guy Hoquet ».
Je rencontre une conseillère, Madame Doriane BORN.
Personne à l écoute, faisant preuve de dynamisme, elle arrive à me proposer la visite de plusieurs biens.
Je reste persuadée qu avec la volonté et la pugnacité qu’ elle engage pour essayer de me satisfaire, elle finira par me trouver la perle rare !
Un grand bravo à cette professionnelle ...

Par Flo il y a 2 ans

Serviable et professionnel ! Je fais confiance à l'équipe ...

Serviable et professionnel ! Je fais confiance à l'équipe de Guy Hoquet Nemours depuis quelques années maintenant et depuis je n ai plus aucun souci avec la gestion de mes biens. A l écoute, disponibles, que ce soit le directeur ou les agents tous se démènent vraiment pour leurs clients !! Alors je vous apporte un peu de reconnaissance c est le moins que je puisse faire car cela est bien mérité ! Merci beaucoup !!!

Par Magalie il y a 2 ans

Médiocrité de l'agence Castelnau de médoc

Aucun suivi sur notre maison mise en vente en exclusivité. L'agent nous a jamais contacté durant la période de 3 mois, sauf une fois quand j'ai envoyé un mail de fin de mandat. C'est tout bonnement scandaleux, l'agence de castelnau n'est vraiment pas à conseiller pour des nouveaux vendeurs ou acheteurs.

Par Thierry il y a 2 ans

Vraiment dessus de l’agence de Septèmes-les-Vallons ...

Vraiment dessus de l’agence de Septèmes-les-Vallons j’appelle le mercredi matin à 9h30 pour une maison qui minteressé mis en vente la veille vers 16 h la dame de l’accueil me dit qu’un agent va me contacter pour programmer une visite 14h toujours pas d’appel je rappelle , la dame me dit d’un air hautain qu’il à la toute la journée pour me rappeler on est un jour après et toujours pas d’appel de l’agent , et la maison mais passer sous le nez vraiment pas sympa je ne l’es recommande vraiment pas.

Par Fransou il y a 2 ans

Je me suis retrouvé à l’agence de Quimper Guy hoquet ...

Je me suis retrouvé à l’agence de Quimper Guy hoquet maison guerrot Pour un problème de gestion locative service médiocre patron pire que désobligeant
Agence à éviter mais vraiment aucun suivi aucun Rappels j’hallucine sur le travail effectué par cette agence

Par Bernard il y a 2 ans
Je trouve l’agence de Septèmes-les-Vallons vraiment pas sérieuses j’attends toujours qu’on me rappelle pour une maison qui m’intéressé j’ai appelé le matin à 9h30 la dame de l’accueil me dit que l’agent vas m’appeler 14h toujours pas d’appel je rappelle la dame de l’accueil me dit qu’il l’a journée pour me rappeler on est 1 jour après et je n’ai toujours pas eu d’appel et là maison mais passer sous le nez vraiment pas sympa je ne l’es recommande vraiment pas.
Par Fransou il y a 2 ans
Bonjour, merci de revenir vers nous au 02 98 64 80 00, nous n'avons pas assez d'éléments pour vous apporter une solution à votre problème de gestion locative.
Cordialement.
Par Guy Hoquet Maisons Guerrot il y a 2 ans
Bonjour, nous n'avons pas pu identifier par manque d'éléments votre problème de gestion locative, merci de revenir à cet effet au 02 98 64 80 00.
Notre agence est ouverte du lundi au samedi.
Par Guy Hoquet Maisons Guerrot il y a 2 ans

Agent incompétent et malhonnête

Nous avions fait une offre d'achat pour un appartement à Vanves mais leur agent s'est montré incroyablement malhonnête en nous mentant sur les charges annuelles (qu'il avait divisé par 2), sur les travaux prévus dans la copropriété, les dégâts des eaux subis et bien d'autres choses...ce qui est stupide car une fois tous les documents en main, nous avons bien vu que cette pesonne n'avait aucun scrupule ni aucune déontologie.... Cet agent était en tous cas à la fois malhonnête et incompétent! Nous avons préféré annuler vente à cause de lui! Je déconseille vivement ce réseau qui a mauvaise réputation.

Par AcheteuseVanves il y a 2 ans

Sans réponse

J’ai trouvé une annonce (Ref. : 329) qui m’intéressait beaucoup sur leur site, j’appelle donc l’agence de Chambery.
Une sympatique standardiste prend note de mon intérêt et mes coordonnées pour qu’un conseiller me rappelle.
N’ayant pas de nouvelle le lendemain, je rappelle l’agence et tombe sur la même personne qui m’indique qu’elle a bien transmis mon message au conseiller et qu’il devrait pas tarder à me contacter.
Aujourd’hui, soit une semaine après mon appel, l’annonce est toujours présente sur leur site mais j’attends toujours qu’on me rappelle….
Devant un tel manque de professionnalisme, je déconseille cette agence

Par Seb il y a 2 ans

Très mauvaise expérience pour notre part. Nous avions ...

Très mauvaise expérience pour notre part. Nous avions confié notre bien en exclusivité et lors d'une visite des bijoux nous ont été dérobés. L'agent a avoué n'avoir pas surveillé les allées et venues des clients potentiels qu'il avait fait rentrer chez nous. Malgré cela, son assurance refuse de nous indemniser... Aucun des différents contacts que nous avons pu avoir au sein de Guy Hoquet n'a voulu aider alors que l'agent immobilier a bien reconnu avoir fait preuve de négligence !
Manque de professionnalisme et aucun sens des responsabilités... nous déconseillons fortement de travailler avec cette enseigne.

Par Parisien85 il y a 3 ans

Attention les mandats sont tronqués, pour information ...

Attention les mandats sont tronqués, pour information même avec un mandat de vente sans exclusivité, vous devez payer la commission à l’agence G.Hocquet même si vous vendez le bien par vous-même, car les mandats de cette agence précisent que du moment que l’agence vous propose un acheteur vous devez verser la commission à l’agence…

Par Marechal_david@yahoo.com il y a 3 ans

Un service déplorable !

Un service déplorable ... L’agence Guy Hoquet d’Illkirch propose une qualité de service proche du néant, nous avons acheté un appartement à Eschau et nous sommes très déçus des prestations proposées. Les informations transmises pendant les différentes visites de notre appartement n’ont pas été vérifiées au préalable et une partie de ces informations étaient erronées. Le suivi de notre dossier a été très insuffisant, au point où nous étions obligés de nous assurer nous-même du bon suivi de notre dossier (que ça soit auprès de l’agence Guy Hoquet ou auprès du notaire), malgré une commission étant très élevée de la part de l’agence immobilière.
De plus, en faisant part de notre mécontentement à la directrice d’agence (apparemment peu ancienne dans ses fonctions), elle s’est permise, dans sa seule réponse par mail, d’être hautaine et de ne pas répondre à nos sollicitations concernant les mauvaises informations transmises lors des visites de notre appartement. Pas un coup de fil pour en discuter avec nous et nous montrer un minimum d'intérêt sur ce dossier.

Je déconseille fortement de passer par cette agence d’Illkirch, qui risque de décevoir beaucoup de futurs acheteurs ...

Par Anabelle il y a 3 ans

Agence Guy Hocquet de Vienne à éviter

Concerne l'agence Guy Hocquet de Vienne
Attention !!!
Si vous vendez un bien, que vous aimez les problèmes et les agents malhonnêtes, alors cette agence est faite pour vous…
Sachez que même avec un mandat de vente sans exclusivité, le responsable d’agence vous demandera quand même sa commission si vous vendez le bien par vous-même, le mandat est rédigé de telle sorte qu’à partir du moment ou lui aussi vous propose un acheteur vous lui devez obligatoirement sa commission (même si il a été informé que votre bien n’est plus en vente il vous proposera un acheteur histoire de toucher sa commission).
Le plus simple aller voir une autre agence immobilière…

Par Marechal_david@yahoo.com il y a 3 ans

A eviter!

Quel manque de professionnalisme de la part du directeur de l'agence, qui a usé de toutes les techniques d'intimidation pour nous faire comprendre que notre proposition d'achat basée sur une liste chiffrée de travaux et selon l'avis de professionnels n'était pas crédible. Il nous a littéralement ri au nez! Honteux et irrespectueux envers le client! Une étoile car il n'est pas possible d'en donner moins.

Par Cyrilj il y a 3 ans