AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients HASE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Malheureusement mon poêle, acheté il y 10 ans, fonctionne mal depuis 3 ans au moins, et Hase n'est pas en capacité de trouver le dysfonctionnement. Du coup il propose de changer la carte mère, soit pour plus de 1000 €, sans être sûr que le problème vient de là (et non remboursable si toutefois ce n'est pas un problème de carte mère).
Bref c'est l'impasse. Les revendeurs Hase locaux ne veulent plus intervenir.
N'achetez pas Hase. C'est sûrement de la bonne qualité, mais seulement s'il n'y a pas de pb.
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Que ce soit l'accueil, les réponses à nos questions, l'accompagnement dans le choix de notre poêle, le rdv technique, la pose, tout a été réalisé avec un grand sérieux et un professionnalisme exemplaire, MERCI !
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement à chaque étape, depuis l’accueil jusqu’à la pose de votre poêle HASE. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le design et la chaleur de votre nouveau poêle répondent à vos attentes. Profitez bien de la chaleur et du confort qu’il apporte à votre intérieur !
Chaleureusement.
HASE
il y a 10 mois
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Bonne expérience, du premier contact en magasin à l'installation du poêle à bois !
Bonjour,
Toute l'équipe du magasin HASE Feuerhaus vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, du premier contact en magasin jusqu’à l’installation de votre poêle à bois, a été positive. Nous espérons que votre poêle HASE s’intégre à merveille à votre intérieur tout en apportant chaleur et confort à votre foyer.
Chaleureusement;
HASE
il y a 10 mois
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Très satisfait de l'ensemble ! De l'accueil à l'installation, une équipe à notre écoute. Le poêle chauffe très bien !
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Beau poêle LISBOA mais dès qu il faut changer une pièce, c’est le kit entier qu il faut acheter. Inadmissible. Alors que l’on tend vers la réparation plutôt que le remplacement, ici pour une plaque cassée, on doit racheter le kit de 8 plaques !!! Désolant
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C’est juste incroyablement bon
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis et vous souhaitons de profiter pleinement de votre poêle HASE.
Chaleureusement.
HASE
il y a 11 mois
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Je suis très satisfaite de mon achat d'un poêle Hase modèle Basilia. Il est beau et performant. Par ailleurs, j'ai toujours reçu un bon accueil dans le magasin de Chambourcy et j'ai toujours eu les réponses à toutes mes questions. Merci à toute l'équipe.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que votre poêle HASE Basilia vous apporte entière satisfaction. Son design élégant et sa performance reflètent notre engagement à offrir des produits de qualité, à la fois esthétiques et efficaces.
Nous sommes également enchantés que l’accueil et les conseils de notre partenaire HASE de Chambourcy aient répondu à vos attentes.
Bien chaleureusement.
HASE
il y a 11 mois
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Très bonne expérience et très bon accompagnement client
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et somme ravis de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de l'équipe HASE de Sélestat .
En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle.
Chaleureusement.
HASE.
il y a 11 mois
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Très bonne expérience
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cordialement.
HASE
il y a 11 mois
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Les premières utilisations semblent confirmer la qualité du produit. Cependant celui-ci a été livré sans documents soient la notice de montage pour l’équipe technique et la notice d’utilisation pour le client
La partie supérieure en céramique est mal fixée et bouge beaucoup enfin la configuration wifi du système IQ est difficile sur un second téléphone à fortiori sans notice
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Très bonne expérience, service rapide et sérieux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité chez HASE. Nos partenaires mettent un point d'honneur à offrir un service rapide et sérieux à tous leurs clients.
Cordialement.
HASE
il y a 11 mois
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Tout d'abord, je tiens à insister sur la qualité des professionnels de l'équipe de la boutique Etincelle à Launaguet dans le 31, tant au niveau de l'accueil, de l'écoute, de l'accompagnement dans notre décision avec des conseils et informations techniques très pertinents. L'installation s'est également très bien passée avec une équipe très agréable qui travaille très proprement avec professionnalisme, sérieux et sourire. Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Baptiste
et à Monsieur Vitry. J'ai choisi le modèle Elvas griffé Météorite qui est magnifique, très élégant, pas encombrant avec un look classe, j'adore ! ma famille et mes amis aussi, il fait l'unanimité ! Merci
Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre avis qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre partenaire Etincelle a été à la hauteur de vos attentes.
Baptiste et Monsieur Vitry, ainsi que toute l’équipe, seront enchantés de lire vos compliments. Votre satisfaction concernant l'accompagnement commercial et technique et votre enthousiasme pour le poêle à bois HASE, modèle Elvas nous font particulièrement plaisir, surtout en sachant qu’il fait l’unanimité auprès de vos proches.
Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter de belles soirées avec vos amis et votre famille au coin de votre poêle design!
Chaleureusement.
HASE
Au plaisir de vous revoir bientôt à la boutique Etincelle !
il y a 1 an
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Très bonne expérience
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.
Chaleureusement.
HASE France
il y a 1 an
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Super matériel, rapidité de livraison et pose effectuée dans un délai très court
Mention spéciale pour les poseurs de la boutique de Chambourcy
Je recommande à 100%
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre poêle HASE ainsi que de la rapidité de la livraison et de l'installation.
L'équipe HASE de Chambourcy s’efforce de garantir une expérience efficace, pour que vous puissiez profiter du design et d la chaleur de votre poêle sans concession. Votre recommandation à 100 % est une magnifique récompense pour leur travail.
Bien chaleureusement.
HASE France
il y a 1 an
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C'est parfait ! Merci à vous
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre poêle HASE. Il ne vous reste plus qu'à profite de sa chaleur bienfaisante !
Cordialement.
HASE
il y a 1 an
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L'accueil dans le point de vente à Singrist a été l'élément déclencheur concernant l'achat d'un poêle à bois puisque nous avions juste prévu de nous documenter .
L'équipe d'installateurs a été au top à tous points de vue (efficacité, propreté, explications...)
Les délais également ont été respectés.
Concernant le poêle, l'avenir nous dira si nous avons fait le bon choix mais au bout de 4 jours d'utilisation nous pensons déjà que oui
Bonjour Madame,
Un grand merci pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis que l'accueil chez HASE Feuerhaus à Singrist ait été le facteur déclencheur de votre choix pour un poêle à bois HASE. Nous nous efforçons de vous offrir des conseils personnalisés et de qualité pour vous aider à faire le meilleur choix. Nous sommes également heureux que l’équipe d’installateurs ait répondu à vos attentes en termes d’efficacité, de propreté et d’explications.
Il ne vous reste plus qu'à profiter de votre poêle, d'apprécier la chaleur et le design qu’il apporte à votre intérieur.. et bientôt vous ne pourrez plus vous en passer.
Chaleureusement.
HASE
il y a 1 an
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Très bon accueil, et très bonne explication. Concernant l'installation tout s'est très bien déroulé pré visite + installation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! L'équipe HASE Feuerhaus de Sélestat est ravie que vous ayez apprécié notre accueil et les explications fournies. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à chaque étape de votre projet. Nous sommes heureux que l'installation de votre poêle HASE se soit parfaitement déroulée et que vous puissiez désormais profiter de la chaleur et du design de votre poêle, alliant à la fois esthétisme et performance.
Merci encore pour votre confiance.
Chaleureusement.
HASE
il y a 1 an
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Bons conseils, délais respectés, équipe technique sympa et efficace. Une très bonne expérience
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience avec le magasin HASE Feuerhaus de Sélestat. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir des conseils adaptés à vos besoins, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe technique, qui s'efforce d'être à la fois sympathique et efficace. Le design de nos poêles et la chaleur qu'ils diffusent sont des éléments essentiels pour nous, et nous sommes heureux de voir que tout s'est parfaitement déroulé pour vous.
Chaleureusement.
HASE
il y a 1 an