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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients HASE.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Esthétique sympa mais quelques défauts

Le poêle est sympa esthétiquement et chauffe fortement une fois bien démarré mais présente cependant quelques défauts. La peinture s'en va facilement, la porte s'ouvre toute seule avec des bûches densifiées et le tirage est moyen ce qui génère des fumées dans le logement quand on ouvre la porte.

Par Benjaminbonnet49 il y a 11 mois

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis de lire que l'esthétique du poêle HASE vous plait et que vous soyez satisfait de la chaleur qu'il dégage.

Nous sommes en revanche désolés des désagréments que vous rencontrez avec votre poêle. Nous vous invitons très vivement à vous rapprocher de votre revendeur, qui saura vous apporter toutes les réponses que vous attendez.

Bien cordialement.
HASE

Par HASE HASE il y a 10 mois
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Ras, commercial et technicien professionnelle

Ras, commercial et technicien professionnelle

Par Chereau R. il y a 11 mois

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur l'achat de votre poêle HASE et vous souhaitons de bien profiter de sa chaleur.
Bien à vous.
HASE

Par HASE HASE il y a 10 mois
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Très satisfait du poêle Hase. Chauffe très rapide et ...

Très satisfait du poêle Hase. Chauffe très rapide et faible consommation

Par Reveillard J. il y a 11 mois

Bonjour Monsieur,

Votre partenaire HASE vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez aussi sa chaleur que sa faible consommation.
En vous souhaitant d'agréables moments autour de votre HASE

Bien chaleureusement.

L'équipe HASE France

Par HASE HASE il y a 10 mois
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Equipe rès professionnelle

Equipe rès professionnelle sérieuse aussi bien au niveau commercial qu'au niveau technique.

Par P92 P. il y a 11 mois

Bonjour Madame,

Toute l’équipe de la Boutique HASE de Juvisy vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié aussi bien l'accueil en magasin, que la pose de votre poêle.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de la chaleur bienfaisante de votre poêle.
Chaleureusement.
HASE

Par HASE HASE il y a 10 mois
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Satisfaction

très bon accueil, chaleureux, conseils avisés et précis

Par 67 A. il y a 11 mois

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que votre poêle HASE vous apporte satisfaction et que vous avez apprécié l'accueil dans votre magasin HASE Feuerhaus de Sélestat.
Chaleureusement.
HASE

Par HASE HASE il y a 10 mois
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Efficace mais finitions moyennes

Le poêle est sympa esthétiquement et chauffe bien. Par contre le tirage est moyen et beaucoup de fumée s'échappe quand on ouvre la porte. On ne peut pas utiliser la fonction rotative car le conduit tourne avec. La peinture s'en va à certains endroits. La porte s'ouvre toute seule avec des bûches densifiées qui se dilatent

Par Benjaminbonnet49 il y a 11 mois
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Très beau poêle! Très performant

Très beau poêle! Très performant

Par MICHELDOUD il y a 11 mois
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N'achetez pas Hase. Pas fiable en SAV

Malheureusement mon poêle, acheté il y 10 ans, fonctionne mal depuis 3 ans au moins, et Hase n'est pas en capacité de trouver le dysfonctionnement. Du coup il propose de changer la carte mère, soit pour plus de 1000 €, sans être sûr que le problème vient de là (et non remboursable si toutefois ce n'est pas un problème de carte mère).
Bref c'est l'impasse. Les revendeurs Hase locaux ne veulent plus intervenir.
N'achetez pas Hase. C'est sûrement de la bonne qualité, mais seulement s'il n'y a pas de pb.

Par Sebsaille il y a 11 mois
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Un grand bravo

Que ce soit l'accueil, les réponses à nos questions, l'accompagnement dans le choix de notre poêle, le rdv technique, la pose, tout a été réalisé avec un grand sérieux et un professionnalisme exemplaire, MERCI !

Par Feltzstephanie il y a 11 mois

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement à chaque étape, depuis l’accueil jusqu’à la pose de votre poêle HASE. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le design et la chaleur de votre nouveau poêle répondent à vos attentes. Profitez bien de la chaleur et du confort qu’il apporte à votre intérieur !

Chaleureusement.
HASE

Par HASE HASE il y a 10 mois
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Bonne expérience, du premier contact en magasin à l'installation ...

Bonne expérience, du premier contact en magasin à l'installation du poêle à bois !

Par 67 A. il y a 11 mois

Bonjour,

Toute l'équipe du magasin HASE Feuerhaus vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, du premier contact en magasin jusqu’à l’installation de votre poêle à bois, a été positive. Nous espérons que votre poêle HASE s’intégre à merveille à votre intérieur tout en apportant chaleur et confort à votre foyer.

Chaleureusement;
HASE

Par HASE HASE il y a 10 mois
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Très bien.

Très bien.

Par Boumansour A. il y a 11 mois
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Très satisfait de l'ensemble ! De l'accueil à l'installation, ...

Très satisfait de l'ensemble ! De l'accueil à l'installation, une équipe à notre écoute. Le poêle chauffe très bien !

Par Treviglio il y a 11 mois
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Beau poêle LISBOA mais dès qu il faut changer une pièce, ...

Beau poêle LISBOA mais dès qu il faut changer une pièce, c’est le kit entier qu il faut acheter. Inadmissible. Alors que l’on tend vers la réparation plutôt que le remplacement, ici pour une plaque cassée, on doit racheter le kit de 8 plaques !!! Désolant

Par Glecorre il y a 1 an
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C’est juste incroyablement bon

C’est juste incroyablement bon

Par Langolfmichele il y a 1 an

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis et vous souhaitons de profiter pleinement de votre poêle HASE.
Chaleureusement.
HASE

Par HASE HASE il y a 1 an
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Poêles HASE La Boutique Chambourcy

Achat d'un poêle Basilia

Je suis très satisfaite de mon achat d'un poêle Hase modèle Basilia. Il est beau et performant. Par ailleurs, j'ai toujours reçu un bon accueil dans le magasin de Chambourcy et j'ai toujours eu les réponses à toutes mes questions. Merci à toute l'équipe.

Par Bd B. il y a 1 an

Bonjour Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que votre poêle HASE Basilia vous apporte entière satisfaction. Son design élégant et sa performance reflètent notre engagement à offrir des produits de qualité, à la fois esthétiques et efficaces.

Nous sommes également enchantés que l’accueil et les conseils de notre partenaire HASE de Chambourcy aient répondu à vos attentes.

Bien chaleureusement.
HASE

Par HASE HASE il y a 1 an
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Très bonne expérience et très bon accompagnement client ...

Très bonne expérience et très bon accompagnement client

Par Christian O. il y a 1 an

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et somme ravis de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de l'équipe HASE de Sélestat .
En vous souhaitant de bien profiter de votre poêle.
Chaleureusement.
HASE.

Par HASE HASE il y a 1 an
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Très bonne expérience

Très bonne expérience

Par Vincent01 M. il y a 1 an

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cordialement.
HASE

Par HASE HASE il y a 1 an
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Les premières utilisations semblent confirmer la qualité ...

Les premières utilisations semblent confirmer la qualité du produit. Cependant celui-ci a été livré sans documents soient la notice de montage pour l’équipe technique et la notice d’utilisation pour le client
La partie supérieure en céramique est mal fixée et bouge beaucoup enfin la configuration wifi du système IQ est difficile sur un second téléphone à fortiori sans notice

Par Didbbn il y a 1 an
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Très bonne expérience, service rapide et sérieux

Très bonne expérience, service rapide et sérieux

Par Ced il y a 1 an

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité chez HASE. Nos partenaires mettent un point d'honneur à offrir un service rapide et sérieux à tous leurs clients.

Cordialement.
HASE

Par HASE HASE il y a 1 an
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Tout d'abord, je tiens à insister sur la qualité des ...

Tout d'abord, je tiens à insister sur la qualité des professionnels de l'équipe de la boutique Etincelle à Launaguet dans le 31, tant au niveau de l'accueil, de l'écoute, de l'accompagnement dans notre décision avec des conseils et informations techniques très pertinents. L'installation s'est également très bien passée avec une équipe très agréable qui travaille très proprement avec professionnalisme, sérieux et sourire. Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Baptiste
et à Monsieur Vitry. J'ai choisi le modèle Elvas griffé Météorite qui est magnifique, très élégant, pas encombrant avec un look classe, j'adore ! ma famille et mes amis aussi, il fait l'unanimité ! Merci

Par Terral A. il y a 1 an

Bonjour Madame,

Un immense merci pour votre avis qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre partenaire Etincelle a été à la hauteur de vos attentes.

Baptiste et Monsieur Vitry, ainsi que toute l’équipe, seront enchantés de lire vos compliments. Votre satisfaction concernant l'accompagnement commercial et technique et votre enthousiasme pour le poêle à bois HASE, modèle Elvas nous font particulièrement plaisir, surtout en sachant qu’il fait l’unanimité auprès de vos proches.

Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter de belles soirées avec vos amis et votre famille au coin de votre poêle design!

Chaleureusement.
HASE

Au plaisir de vous revoir bientôt à la boutique Etincelle !

Par HASE HASE il y a 1 an
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