Radar de confiance
·Avis client Magasins U : Hyper U et Super U
Honteux
il y a 5 ans
Désastreux, je viens d acheter une salade au bar à salade , 8,80€ , pas donné soit mais bon produit , au surprise le couvert en plastique et sa serviette sont payant, c est une honte
Voir plusChrisolive25
il y a 5 ans
clients depuis beaucoup d'années au super U de Sainte Suzanne dans le Doubs, nous nous y rendons minimum 2 fois/semaine, j'ai été acceuilie comme une extraterrestre quand j'ai demandé à la caissière q...
Voir plusBilou 68
il y a 5 ans
Etant client régulier du Super U de Pfastatt (68) je suis très surpris que le personnel de la charcuterie (entre autres) ne porte plus de masques et que presque toutes les précautions mises en place p...
Voir plusPhilippe
il y a 6 ans
Mise en danger
Les bouchers ne portent pas de masques ou protection et refusent de le faire
Les responsables informes répondent ce n est pas grave ils ne sont pas malades
Cette a...
Meynard H.
il y a 6 ans
super u , saint seurin sur l'isle, lamentable, il ne respecte pas les promotions, mais uniquement un appel pour faire venir les clients, le responsable ne souhaite pas répondre à nos doléances, je s...
Voir plusKiaradia
il y a 6 ans
Bonjour, alors moi j'ai un problème tout autre que ceux cités ici. Pendant le confinement début avril J'ai fait une commande de courses sur super u livraison à domicile avec paiement par carte bancair...
Voir plusXavier
il y a 6 ans
super u de magland 74300 ht savoie hier ,lundi les techniciennes de caisse ma informé que les masques seront disponible mardi .
Ce fut pas le cas ,car la reponse fut, il n ont qu'a allé a la ph...
Gribouille
il y a 6 ans
ce supermarché n'est pas dans mon quartier, j'y étais venue 1 fois l'année dernière et je n'avais rien trouvé à redire.
Toutefois, aujourd'hui samedi 2 mai 2020 vers 14h, j'ai été désagréablem...
CRICRI
il y a 6 ans
bonjour
super u truchtersheim
apprenez quand même le respect et le civisme des dames responsables du rayon textile de U Truchtersheim
Hader
il y a 6 ans
J'aime bien le magasin en général mais pendant le corona virus, il y a beaucoup de problèmes. Parmi tout, je fais des orders drive et en fin, je trouve pas que moins de le demi de de mon list est le r...
Voir plusTaz92
il y a 6 ans
j'ai passe une commande en ligne sur Super U Clichy, jamais livree ! en cherchant le numero du service client j'ai vu que la plupart des articles commandes etaient en rupture de stock ! mais personne...
Voir plusCocodeparis75
il y a 6 ans
bonjour, la période très difficile actuelle explique sûrement que la livraison que j'ai reçue le 02 avril n'était pas conforme pour beaucoup des articles. J'ai aussi été débitée immédiatement alors m...
Voir plusRisson
il y a 6 ans
Pour la première fois que je fais les courses sur le drive u, nul, la moitié de ma commande était bonne sauf que certains produits n'étaient pas ceux choisis, puis on m'a proposer des produits de remp...
Voir plusSam
il y a 6 ans
Je ne parlerai ici que de mon expérience du Drive. J’occulte donc le gros dysfonctionnement à l’intérieur, tout le monde peut entrer, peu ou pas de gestion du confinement, pas de protection pour les s...
Voir plusAdrien 17
il y a 6 ans
drive hyper u saintes 17 nul nul nul
un maximum de produits validées dans ma commande et absents lors du retrait de celle ci de plus on vous remplace les produits par d'autres produits que l'on...
Rolcha
il y a 6 ans
suite au confinement, on a fait un drive super u qu'on a récupéré 8 jours aprés.
Il manquait plein de choses donc obligé de rentrer dans le magasin ensuite il faut passer à l'accueil pour récu...
Philippe
il y a 6 ans
Deux commandes à la suite où les produits en ligne sont disponibles et à la livraison il manque la moitié ! du coup je commande pour 120 € pour avoir la livraison gratuite, sur la première 90 € ok c g...
Voir plusbresbres
il y a 6 ans
on vus laisse faire la commande jusqu'au bout et a la fin , au moment de valider, ca ne marche pas.
Voir plusOliviet
il y a 6 ans
Plus de drive possible sur les magasins de Batalle et de Vitry en Artois car ils ont eu un incident technique... C'est ce que l'on m'a dit au téléphone... Juste au moment où nous en avions le plus bes...
Voir plusAvis client Magasins U : Hyper U et Super U
Honteux
Désastreux, je viens d acheter une salade au bar à ...
Désastreux, je viens d acheter une salade au bar à salade , 8,80€ , pas donné soit mais bon produit , au surprise le couvert en plastique et sa serviette sont payant, c est une honte
Date d'expérience le 31/07/2020
Chrisolive25
clients depuis beaucoup d'années au super U de Sainte ...
clients depuis beaucoup d'années au super U de Sainte Suzanne dans le Doubs, nous nous y rendons minimum 2 fois/semaine, j'ai été acceuilie comme une extraterrestre quand j'ai demandé à la caissière qui était aussi souriante qu'une porte de prison un jour de fête, de me donner le livret IKKS, j'ai du réclamé les timbres. Ensuite je me suis rendue à la caisse centrale car lors de mon dernier passage ( semaine dernière) je n'ai pas eu les timbres ( 14 ) je réclame à l’hôtesse d’accueil ( plus sèche et aride que le désert ! ) qui me dit " ça n'a pas été donné , c'est à moi de les réclamer " bref je pense que les gérants sont en congés ! vraiment très déçue, on contribue très largement à leurs emplois je pense.
Date d'expérience le 15/07/2020
Bilou 68
Où sont passées les mesures pour éviter la contamination du Covid 19???
Etant client régulier du Super U de Pfastatt (68) je suis très surpris que le personnel de la charcuterie (entre autres) ne porte plus de masques et que presque toutes les précautions mises en place pour éviter la contamination du Covid 19 ont disparu. Cela ne me parait pas très responsable.
Date d'expérience le 25/06/2020
Philippe
Mise en danger
Mise en danger
Les bouchers ne portent pas de masques ou protection et refusent de le faire
Les responsables informes répondent ce n est pas grave ils ne sont pas malades
Cette attitude irresponsable est scandaleuse
Date d'expérience le 23/06/2020
Meynard H.
super u , saint seurin sur l'isle, lamentable, il ne ...
super u , saint seurin sur l'isle, lamentable, il ne respecte pas les promotions, mais uniquement un appel pour faire venir les clients, le responsable ne souhaite pas répondre à nos doléances, je suis le grand chef, certains prix ne correspondent pas , attention au passage à la caisse, ce sont des magasins à fuir
Date d'expérience le 17/06/2020
Kiaradia
Commande confinement
Bonjour, alors moi j'ai un problème tout autre que ceux cités ici. Pendant le confinement début avril J'ai fait une commande de courses sur super u livraison à domicile avec paiement par carte bancaire à la fin de la commande. J'en ai eu pour 156 euros. A la livraison quelques produits manquent à l'appel donc sur ma facture au lieu de 156 euros je passe à 120 euros. Sauf que depuis début avril à maintenant quasiment fin mai je n'ai toujours pas été prélevé de cette somme sur mon compte bancaire.
Date d'expérience le 27/05/2020
LaurynKaylia
il y a 5 ans
Nicolas
HYPER SUPER NUL Dommage il n'y a pas de zéro étoile ...
HYPER SUPER NUL Dommage il n'y a pas de zéro étoile !
Date d'expérience le 07/05/2020
Xavier
super u de magland 74300 ht savoie hier ,lundi les ...
super u de magland 74300 ht savoie hier ,lundi les techniciennes de caisse ma informé que les masques seront disponible mardi .
Ce fut pas le cas ,car la reponse fut, il n ont qu'a allé a la pharmacie!!! quel manque de respect des clients. Font il de connections avec le monopole des pharmaciens............
Date d'expérience le 05/05/2020
Gribouille
ce supermarché n'est pas dans mon quartier, j'y étais ...
ce supermarché n'est pas dans mon quartier, j'y étais venue 1 fois l'année dernière et je n'avais rien trouvé à redire.
Toutefois, aujourd'hui samedi 2 mai 2020 vers 14h, j'ai été désagréablement surprise :
pas de vigile, aucune régulation des clients à l'entrée, cohue avec très peu de masques et non respect des distances de sécurité partout, 1 seul marquage au sol devant les caisses, la queue se fait comme avant, peu de caissières avec masque et aucune avec gants , beaucoup de paiement en liquide : une dame vide son porte-monnaie de ses petites pièces, et une autre tire des billets de son soutien-gorge sans que personne ne s'en émeuve...
Ca ne m'aurait pas vraiment gêné (c'est assez courant) si nous n'étions pas en période d'épidémie...
et je pense beaucoup aux caissières qui ne sont aucunement protégées, elles sont néanmoins aimables et souriantes , Chapeau mesdames.
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Date d'expérience le 02/05/2020
CRICRI
Déplorable, une honte
bonjour
super u truchtersheim
apprenez quand même le respect et le civisme des dames responsables du rayon textile de U Truchtersheim
Date d'expérience le 25/04/2020
Hader
J'aime bien le magasin en général mais pendant le corona ...
J'aime bien le magasin en général mais pendant le corona virus, il y a beaucoup de problèmes. Parmi tout, je fais des orders drive et en fin, je trouve pas que moins de le demi de de mon list est le reste est malheureusement coupée. Je prefere que le website dit ils sont pas responsible quand je fais le order parceque j étais déçu a ce jour là.
Date d'expérience le 22/04/2020
Taz92
Ne vaut meme pas une etoile ! Livraison nulle et service client incompetent !
j'ai passe une commande en ligne sur Super U Clichy, jamais livree ! en cherchant le numero du service client j'ai vu que la plupart des articles commandes etaient en rupture de stock ! mais personne ne m'avait prevenue !
le creneau de livraison n'a pas ete respecte parce que je n'ai jamais recue ma commande ! mais ma carte a bien ete debitee pour le montant ne tenant pas compte des articles en rupture de stock ! une honte !
j'ai appele leur service client au 01 42 28 61 22 et je suis tombee sur un individu qui s'est carrement foutu de moi !
Et oui c'est normal les ruptures de stock et non on ne peut pas le savoir avant, notre systeme informatique ne le permet pas !
Et oui c'est normal que votre commande soit en retard, il y a beaucoup de circulation en ce moment - bah oui bien sur en plein confinement !
cette boite est une honte ! si j'avais su qu'il y avait autant d'articles manquant je n'aurais pas passe commande !
ils se foutent du monde et on un service client au dela du nul !!! il est bien evident que c'est ma premiere et derniere commande chez eux !!!
a eviter a tout prix !!!
ne vaut meme pas 0/20 !
Date d'expérience le 19/04/2020
Cocodeparis75
fiabilité des livraisons à domicile et relation client à revoir
bonjour, la période très difficile actuelle explique sûrement que la livraison que j'ai reçue le 02 avril n'était pas conforme pour beaucoup des articles. J'ai aussi été débitée immédiatement alors même qu'il y avait beaucoup d'articles manquants qui m'ont pourtant été facturés. Depuis fin mars donc, j'ai obtenu, après de grandes difficultés de contact une réponse par mail que ma demande de remboursement allait être étudiée. Depuis, plus aucune réponse.
Date d'expérience le 27/03/2020
Cocodeparis75
il y a 6 ans
J'ai été finalement remboursée.
cordialement
Taz92
il y a 6 ans
le creneau de livraison n'a pas ete respecte parce que je n'ai jamais recue ma commande ! mais ma carte a bien ete debitee pour le montant ne tenant pas compte des articles en rupture de stock ! une honte !
j'ai appele leur service client au 01 42 28 61 22 et je suis tombee sur un individu qui s'est carrement foutu de moi !
Et oui c'est normal les ruptures de stock et non on ne peut pas le savoir avant, notre systeme informatique ne le permet pas !
Et oui c'est normal que votre commande soit en retard, il y a beaucoup de circulation en ce moment - bah oui bien sur en plein confinement !
cette boite est une honte ! si j'avais su qu'il y avait autant d'articles manquant je n'aurais pas passe commande !
ils se foutent du monde et on un service client au dela du nul !!! il est bien evident que c'est ma premiere et derniere commande chez eux !!!
a eviter a tout prix !!!
ne vaut meme pas 0/20 !
Risson
Drive u nul
Pour la première fois que je fais les courses sur le drive u, nul, la moitié de ma commande était bonne sauf que certains produits n'étaient pas ceux choisis, puis on m'a proposer des produits de remplacement, alors que lorsque j'ai fait mon panier tous les produits étaient disponibles. Je ne comprends donc pas pourquoi on ne m'a pas mis mon panier choisi sur internet.
En conclusion, c'est mon premier drive et le dernier.
Note drive u : 2/20.
Date d'expérience le 10/04/2020
DriveUMerdeArnaque
il y a 6 ans
Sam
Je ne parlerai ici que de mon expérience du Drive. ...
Je ne parlerai ici que de mon expérience du Drive. J’occulte donc le gros dysfonctionnement à l’intérieur, tout le monde peut entrer, peu ou pas de gestion du confinement, pas de protection pour les salariés qui sont exposés au covid -19 en permanence. J’ai dû aller chercher mon Drive à l’intérieur du magasin, avec la moitié des articles commandés ( bien sûr les plus important : farine, savon...) et en étant prévenu lors de la réception de la commande. Les articles ont visiblement été stockés dans des endroits peu recommandables au vu des morsures et crottes de souris au déballage. Visiblement tout est bon pour faire de l’argent en période de crise. J’aurai préféré pouvoir me rendre chez mon droguiste pour le savon, mais lui est fermé, ce ne sont visiblement pas des produits de première nécessités, et pourtant.
Date d'expérience le 05/04/2020
Adrien 17
drive hyper u saintes 17 nul nul nul
drive hyper u saintes 17 nul nul nul
un maximum de produits validées dans ma commande et absents lors du retrait de celle ci de plus on vous remplace les produits par d'autres produits que l'on ne souhaite pas
enfin vous vous débroulliez pour charger vos courses
a éviter meme les produits catalogues ne sont pas présents
Date d'expérience le 03/04/2020
Adrien 17
il y a 6 ans
Sam
il y a 6 ans
Sam
il y a 6 ans
Priama
il y a 6 ans
PATRICE
il y a 6 ans
Rolcha
suite au confinement, on a fait un drive super u qu'on ...
suite au confinement, on a fait un drive super u qu'on a récupéré 8 jours aprés.
Il manquait plein de choses donc obligé de rentrer dans le magasin ensuite il faut passer à l'accueil pour récupérer le panier . a savoir qu'on payé d'avance et la cerise sur le gateau est qu'en vérifiant les courses en arrivant il manquait d'autre produits qu'on avait payé.
Donc le bilan du drive est qu'il faut retourner au magasin pour les choses manquantes.
conclusion: on doit restait confiner et pour faire les courses on tombe que sur des incompétents et on a plein de contacts et de risque de se faire contaminer.
Date d'expérience le 31/03/2020
PATRICE
il y a 6 ans
Philippe
Deux commandes à la suite où les produits en ligne ...
Deux commandes à la suite où les produits en ligne sont disponibles et à la livraison il manque la moitié ! du coup je commande pour 120 € pour avoir la livraison gratuite, sur la première 90 € ok c gratuit quand même, normal ils n'ont pas les produits mais ne proposent pas de changer ; sur la seconde pareil commande de plus de 120 € mais la moitié des produits n'y est pas donc facturation abusive des frais de préparation 6€ (vu nul part sur les commandes en lignes livrées, gratuit en drive) et 7 € de livraison alors que normalement c'est gratuit du fait des 120 € ; De plus dans chaque commande 1 bouteille manque mais est tout de même facturée, à croire que le livreur se paye en nature systématiquement ; contact téléphone avec le U Jemmapes Paris en question qui confirme envoyer la bouteille manquante dans la seconde livraison et ne le fait pas, c'est une catastrophe, une grosse arnaque, aucune possibilité de les contacter, je demande le remboursement de 17,18€ soit tout ce qu'il m'ont arnaqué !
Date d'expérience le 21/03/2020
bresbres
Bug sur le site
on vus laisse faire la commande jusqu'au bout et a la fin , au moment de valider, ca ne marche pas.
Date d'expérience le 28/03/2020
Oliviet
Plus de drive possible sur les magasins de Batalle ...
Plus de drive possible sur les magasins de Batalle et de Vitry en Artois car ils ont eu un incident technique... C'est ce que l'on m'a dit au téléphone... Juste au moment où nous en avions le plus besoin. De plus ce n'est pas signalé sur le site... Donc vous faites vos courses et impossible de valider !
Date d'expérience le 22/03/2020
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