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Magasins U : Hyper U et Super U
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Avis Magasins U : Hyper U et Super U du plus récent au plus ancien

Le nouveau site ! Inexploitable ! On fait appel au ...

Le nouveau site ! Inexploitable ! On fait appel au drive pour aller plus vite ! Du coup quelle perte de temps ! A quand revenons nous au precedent site ??!!

Par Fabienne il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/01/2019
absolument ! une horreur, hier j'ai passé DEUX HEURES !!!! à faire un panier de 250e, enregistré dans une liste pour terminer ce soir, et bien la liste est VIDE !!!!!!! je suis très très énervée, âgée et ne pouvant marcher longtemps, le drive est pour moi indispensable, mais je ne veux pas y passer mes journées !
Par Alienor il y a 6 ans
Tout à fait d'accord ! Perte de temps et énervement assuré avec le nouveau site de commande pour le Drive d'HYPER U. J'ai envoyé 2 mails explicatifs : et toujours les mêmes difficultés. Lorsque vous cliquez pour voir le contenu de "mes listes" ou "mes produits préférés", l'ensemble des produits que vous avez déjà commandés par le passé s'affiche ce qui est normal, mais l'intégralité des produits s'affiche comme commandé !
Ce matin, après 3 essais dans 3 Drives HYPER U, je me retrouve avec 3 commandes : 333 euros à mon Drive habituel + 102.48 euros au Drive d'une ville proche où je vais occasionnellement mais sans jamais y faire de Drive + 84,81 euros dans une ville où je ne suis jamais allée dans le magasin et où, bien sur, je n'ai jamais fais de Drive. Tout cela parce que j'ai eu la curiosité de vouloir savoir quels produits étaient notés à mon nom dans ces différents HYPER U !
"Consulter vos listes" ne veut pas dire "Commander l'intégralité de vos listes" ...
Par Nickel Plus il y a 6 ans
Entièrement d'accord avec vous ! C'est inadmissible !
Par Clara il y a 6 ans

Je suis allé à hyper u agde ce matin pour un problème ...

Je suis allé à hyper u agde ce matin pour un problème avec mon téléphone portable Samsung que j'ai acheté dans ce magasin il y a 1 ans le vendeur m'a pris de haut je était vraiment très en colère je suis parti pour acheter un téléphone chez la concurrence je suis un client très régulier de se magasin je suis vraiment pas prêt à y retourner et à leurs faire une bonne publicité

Par Maxagde il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/01/2019

Déçu, déçu Je viens de faire mes courses pour le réveillon ...

Déçu, déçu Je viens de faire mes courses pour le réveillon du 31 décembre, le 31 décembre à 9 heures du matin. Plus d'huîtres, plus de saumon fumé, plus de coquilles st jacques, des rayons vides. des employés qui font la " gueule" et j'en passe..........ne distribuez plus de prospectus si il n'y a rien dans le magasin.

Par Dany 80 il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/12/2018

Le nouveau site de commande..... un désastre

Bonjour, je voulais vous faire part de mon mécontentement face au nouveau site de commande pour le drive ! Quelle galère ! Sa rame, sa rame ! Lorsqu'on supprime un article il faut attendre... attendre. Sur l'ancien site c'était rapide. Lorsquon modifié un site c'est normalement....pour l'améliorer

Par Clara il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/12/2018

J'ai achete du saumon U en promo 20% plus 40% le vendredi ...

J'ai achete du saumon U en promo 20% plus 40% le vendredi 21/12 mais au passage en caisse que 40 % sur mon ticket comme d'abitude passage en caisse centrale "ce qui est frequent"
Demande a l'hotesse d'accuiel a qui je remet la feuille de la pub et mon ticket de caisse ou c'est bien indique noir sur blanc
Reponse je ne peu rien faire je photocopie et je donne a la direction

Par Joel il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/12/2018

Belle arnaque que cette remise de 40% sur les produits ...

Belle arnaque que cette remise de 40% sur les produits U du jeudi 20 décembre. c'est sur une sélection de 130 produits que personne n'achète et dont la liste est invisible. j'ai rempli mon caddie pour 120€ pour les fêtes avec des produits U et il n'y en avait aucun de concerné. Allez ailleurs!!!

Par Arnaud il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2018

Super U Cavignac

Lundi 10 décembre 2018, vers 15h, je rentre dans la boulangerie de Super U à Cavignac. Je regarde l'employée qui faisait du rangement, et lui dis "Bonjour Madame". Pas de réponse mais un regard qui en dit long. Un second client rentre, et elle continue de faire son ménage. C'est seulement quand une troisième personne est entré, qu'elle se tourne vers moi. Je lui demande un sandwich. Elle me répond qu'il n'y en a plus et qu'elle n'a pas l'intention dans faire. Question amabilité, avec elle, à chaque fois c'est pareil.

Par Biason il y a 7 ans
Date d'expérience le 10/12/2018

Ce jeu où Super U prend ses clients pour des pigeons... ...

Ce jeu où Super U prend ses clients pour des pigeons... une 2e chance qui nécessite un smartphone , une connexion et de chasser les QR codes le jour même ... puisque le jeu s arrête le 2/12 .... même pas de rallonge pour le ou les tickets reçus le 1er ou le 2 décembre...
Désolant

Par Julie il y a 7 ans
Date d'expérience le 02/12/2018

OU VONT NOS DONNEES PERSONNELLES !!!!!!!!!

tout à commencer quand j'ai voulu changer mon adresse mail. Impossible de le faire seul, j'ai donc appeler la hotline U, c'est le service informatique qui fait le changement (comme si nous n'étions pas capable de le faire seul, alors que chez les concurrents c'est fait en 30 secondes c'est fait). Cela fait 10 jours et j'attends encore. Comme je voulais jouer à leur dernier chez les tickets d'or et que la date butoir est le 01/12/2018, je me suis rendue dans mon magasin demander une autre carte. Et là en remplissant le formulaire en ligne : STUPEUR on nous demande de faire une croix dans la case qui correspond à l'envoi de nos données personnelles/privées dans des pays étrangers sinon et bien votre dossier en ligne ne peut pas être créer.
Les magasins U veulent se donner un bonne image de commerçants bien propres, aux contacts avec les producteurs locaux, être éco responsable, proche de nous.
Que font ils de nos données ? Où vont elles ? Qui s'en sert ? et pourquoi ? Sont elles vendues ?

Par Menu il y a 7 ans
Date d'expérience le 30/11/2018
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le jeu de fin d'année de super u

le jeu de fin d'année est nullissime! d'abord même si l'on fait un achat d'électro ménager de 300 euros on a droit qu'à un seul ticket de participation!!!et si l"on a pas de smartphone on a pas droit à la 2ème chance. L'intéressement qu'on avait dans le passé n'existe plus non plus ou seulement sur "les marques partenaires".Un liddl vient d'ouvrir juste à coté, je vais y aller. Super u ne sait pas récompenser ses fidèles clients.

Par Faucher joelle il y a 7 ans
Date d'expérience le 23/11/2018
Tout à fait d accord... mais sûrement que les retraités et clients aisés Super U sont hyper branchés au point de tout comprendre au jeu de la seconde chance!! Scandaleux....
Par Julie il y a 7 ans

Avoir entre magasin

Est ce que je peux ramener une poubelle acheté dans un hyper u dans un autre hyper u ou super u pour me faire rembourser ou avoir ?

Par Gazzora il y a 7 ans

Palme dans vos biscuits

J ai acheté un packet de biscuits fourrés goût chocolat de la marque U et je m aperçois qu il y a dans les ingrédients des gresses de palme et de palmiste. Je suis très déçu je pensais pouvoir faire mes course en toute confiance et sans regarder derrière chaque article U. Je m aperçois que non. Il me reste qu à aller faire mes courses chez leclerc quite à regarder chaque aliment et en plus le caddi y est beaucoup moins chère.

Par Laurent Larrieu il y a 7 ans

en panne de gaz, j'arrive au super U de Magné qui ferme ...

en panne de gaz, j'arrive au super U de Magné qui ferme à 7h30, alors qu'il est 7h15 on me refuse la vente. C'est ça être un nouveau commerçant? je préférais les anciens! Ce ne sont pas les spots publicitaires qui font la clientèle, mais bien l'accueil et le service. Plus le temps passe plus ce magasin autrefois agréable et sympathique devient un lieu ou le client n'est là que pour être plumé. J'ai déjà déserté les rayons produits frais, il ne me reste plus qu'à abandonner l'épicerie et la station. Fort heureusement la concurrence ne manque pas autour de chez moi, c'est juste une question d'organisation

Par Jlca il y a 7 ans

J'ai loué un 11m3 fin juillet 2018 chez hyper u Pringy ...

J'ai loué un 11m3 fin juillet 2018 chez hyper u Pringy (haute Savoie). Je me suis vite rendu compte que la climatisation ne marchait pas (sous 35° avec 300km à faire pas top) et que le soir à la pompe à essence, la jauge d'essence ne marchait pas non plus (je ne sais donc pas si j'ai véritablement eu le plein en partant).
Au retour le soir, je leur ai parlé de ces deux soucis. Ils étaient au courant pour la jauge et ne vérifient pas que leurs clients fassent bien le plein au retour. Pour la climatisation, on m'a dit de rappeler le lendemain pour avoir la responsable afin d'obtenir un dédommagement suite à ma demande. Pendant plus de 3 semaines, ils se sont renvoyés la balle (les vacances n'arrangeant pas cette situation), j'ai dû me déplacer au magasin afin de rencontrer la responsable qui m'avais dit plusieurs fois : on regarde votre dossier et je vous rappelle demain. Elle ne m'a jamais rappelé.
Je l'ai rencontré, son explication a été que la climatisation mettait du temps à se déclencher (apparemment elle doit mettre plus de 300km à se déclencher car j'ai fait cette distance sans climatisation^^), qu'ils l'ont fait vérifié dans un garage qui a dit que tout allait bien (quand une climatisation met du temps à se déclencher c'est bien connu tout va bien^^) et pour la jauge d'essence pas de nouvelles...
Finalement j'ai obtenu un remboursement de 20% qui je trouve est encore abusif vu l'énergie dépensée.
Conclusion : des tarifs moins cher que la concurrence mais pour ma part une qualité du véhicule et du service derrière mauvais.

Par Henry46 il y a 7 ans

Location véhicule

ma fillle 24 ans a restititué le véhicule après 2 jours de location mais refusé car insectectes (soi-disant) collés sur le véhicule !! et 3 brins d'herbes à l'intérieur !!! on lui réclame 70 euros !! + 20 euros pour la rendre le lendemain matin et nettoyée ! prix de l'instecte très cher (si insecte) !! Si vous louez un véhicule chez eux (hyper U Savenay) N'oubliez pas d'enlever les insectectes sur le véhicule car ça va vous coutez une fortune...... Pas de petit profit sur les jeunes...... Nouvelle politique de profit.....

Par Maryse Cargouet il y a 7 ans
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