Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients sur cette société de promotion immobilière révèlent des points positifs tels qu'une bonne communication et un accompagnement professionnel apprécié par de nombreux acheteurs.
Toutefois, des problèmes notables persistent, notamment un service après-vente inexistant et des malfaçons fréquentes qui nuisent à l'expérience des clients. Une attention particulière aux retards de livraison et aux défauts de construction serait nécessaire pour améliorer la satisfaction générale des clients.
Avis client Icade
Aurelie D.
il y a 3 ans
Bonne première expérience avec ce promoteur. Je n’ai pas mis 5 étoiles concernant la commercialisation les paroles n’on pas étaient toutes tenues apres ça aucun soucis avec le service travaux, ni li...
Voir plusPhilippe C.
il y a 3 ans
Résidence soignée et accompagnement parfait !
Suite à un retard de livraison lié à une fuite d’eau imprévisible, les équipes d’Icade, ont tout mis en œuvre pour me livrer mon appartement dans l...
Luis D.
il y a 3 ans
Très bonne expérience avec Icade dans la réalisation et le suivi de notre projet d'investissement immobilier. Merci Mme Thenaisie pour votre disponibilité et professionnalisme.
Voir plusChristele D.
il y a 3 ans
Grand Merci à Valérie Thénaisie pour son professionnalisme , son écoute et son abnégation qui ont été essentiels dans notre satisfaction de la réalisation de notre projet de résidence principale.<...
Voir plusGG
il y a 3 ans
J'ai acheté un appartement avec ICade pour le programme High Garden a Cergy.
ICADE ME RESPECTE PAS SES CLIENTS.
Ils nous ont livré un immeuble avec un local velo rempli de salleté de ses...
Dany Y.
il y a 3 ans
très bien passé avec Icade. Il écoute la demande de clients . Nous sommes satisfaisants.
Voir plusBaptiste M.
il y a 3 ans
Très bons contacts et excellent accueil par les collaborateurs notamment Madame Thenaisie . C 'est une personne à l écoute, très professionnelle qui répond à toutes nos questions le plus rapidement po...
Voir plusChristophef
il y a 3 ans
Ponctuels au rendez-vous, équipe expérimentée
Voir plusFlorence B.
il y a 3 ans
Premier achat, première expérience vis à vis d'un promoteur : très satisfaite sur l'ensemble de la prestation !
au niveau relationnel, nous avons rencontré un commercial très avenant, à l'écou...
Michel M.
il y a 3 ans
Nous avons rencontré une responsable relation client( madame Thénaisie) très à l'écoute et très réactive à nos différents soucis (pilier hors plan rajouté dans le séjour, nécessité de repasser chez l...
Voir plusMonique C.
il y a 3 ans
ICADE a été très attentif par rapport à notre projet immobilier et très attentionné dans sa communication. Nous sommes tout à fait satisfaits.
Voir plusErick M.
il y a 3 ans
Très bon accueil
Bonne pre-visite
Dommage que les retouches aient été mal faites pour la réception finale
Patrick & Ute LOGEROT
il y a 3 ans
Après 18 mois, ICADE n'a toujours pas réalisé les travaux sous garantie d'achèvement, et est saisie pour la dommage ouvrage. refus complet der responsabilité. Immunité via le syndic qu'il a choisi. Pr...
Voir plusAvis client Icade
Nicolas C.
Excellent service
Excellent service
Expérience prouvée le 10/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Arnaud G.
bons échanges, bon suivi de dossier
bons échanges, bon suivi de dossier
Expérience prouvée le 09/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
C’est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons, en effet, tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Belle journée.
L’équipe Communication digitale d’Icade.
Bertrand N.
Bon accueil, conseils appropriés.
Bonne accueil,
Expérience prouvée le 09/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Cordialement.
L’équipe Communication digitale d’Icade
Mauricette F.
Très bon suivi
Très bon suivi
Expérience prouvée le 24/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
C’est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons, en effet, tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Belle journée.
L’équipe Communication digitale d’Icade.
Aurelie D.
Bonne première expérience
Bonne première expérience avec ce promoteur. Je n’ai pas mis 5 étoiles concernant la commercialisation les paroles n’on pas étaient toutes tenues apres ça aucun soucis avec le service travaux, ni livraison.
Je recommande l’agence de Tours.
Expérience prouvée le 24/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Philippe C.
Résidence soignée et accompagnement parfait !
Résidence soignée et accompagnement parfait !
Suite à un retard de livraison lié à une fuite d’eau imprévisible, les équipes d’Icade, ont tout mis en œuvre pour me livrer mon appartement dans les délais les plus brefs. Leur accompagnement durant cette période de remise a été sans faille et les moyens mis en œuvre ont permis à mon locataire d’emménager dans les jours qui ont suivi ma réception comme convenu.
Sans oublier les petites attentions au moment de la visite de la salle de bains et de la remise des clefs.
Bravo à Icade et à ses équipes tourangelles.
Expérience prouvée le 23/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Cordialement.
L’équipe Communication digitale d’Icade
Luis D.
Très bonne expérience
Très bonne expérience avec Icade dans la réalisation et le suivi de notre projet d'investissement immobilier. Merci Mme Thenaisie pour votre disponibilité et professionnalisme.
Expérience prouvée le 21/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Christele D.
Grand Merci !
Grand Merci à Valérie Thénaisie pour son professionnalisme , son écoute et son abnégation qui ont été essentiels dans notre satisfaction de la réalisation de notre projet de résidence principale.
La difficulté rencontrée aura été la communication très compliquée, limite conflictuelle avec la directrice du programme lors des TMA, j'aurais apprécié avoir un support technique force de propositions et créatif, consciente que chaque demande devait respecter les normes, les compromis permettant de satisfaire les 2 parties sont toujours possible.
Compromis finalement trouvé avec un interlocuteur technique ouvert et orienté client durant la remise des clés ...Merci .
Pour moi, une vraie cohésion entre la relation clientèle & directeur projet me semble l'une des clés de la satisfaction client.
Souhaitant à Icade de belles futures réalisations .
Expérience prouvée le 21/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
GG
J'ai acheté un appartement avec ICade pour le programme ...
J'ai acheté un appartement avec ICade pour le programme High Garden a Cergy.
ICADE ME RESPECTE PAS SES CLIENTS.
Ils nous ont livré un immeuble avec un local velo rempli de salleté de ses employés (restes de bouffes , dechets, et tout ce que vous imaginez). Quand on rentre dans l immeuble, on bouche le nez.
Grosse déception pour nous. C est Honteux.
Je ne recommande pas du tout ce promoteur qui n est même pas capable de livrer un immeuble propre. Vous devinez le reste et les réserves.
Date d'expérience le 21/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Pouvez-vous SVP nous adresser sur le mail [email protected] vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter.
Cordialement.
L'équipe Communication digitale d'Icade.
Karim A.
Bonnes explications sur les choix
Bon accueil
Expérience prouvée le 13/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Margaux S.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 17/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Jean-Pierre L.
Equipe à l'écoute et disponible.
Equipe à l'écoute et disponible.
Expérience prouvée le 19/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Dany Y.
très bien passé avec Icade. Il écoute la demande de ...
très bien passé avec Icade. Il écoute la demande de clients . Nous sommes satisfaisants.
Expérience prouvée le 19/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Baptiste M.
Très bons contacts et excellent accueil par les collaborateurs ...
Très bons contacts et excellent accueil par les collaborateurs notamment Madame Thenaisie . C 'est une personne à l écoute, très professionnelle qui répond à toutes nos questions le plus rapidement possible. Elle est disponible et efficace. On se sent en parfaite confiance.
Expérience prouvée le 19/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Christophef
Ponctuels au rendez-vous, équipe expérimentée
Ponctuels au rendez-vous, équipe expérimentée
Expérience prouvée le 19/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Florence B.
Premier achat, première expérience vis à vis d'un promoteur ...
Premier achat, première expérience vis à vis d'un promoteur : très satisfaite sur l'ensemble de la prestation !
au niveau relationnel, nous avons rencontré un commercial très avenant, à l'écoute de nos interrogations.
Le suivi pendant la construction de l'immeuble "l"Orangerie" a été excellent, la responsable "Relation client" a été particulièrement attentive à nos demandes, nous avons eu des réponses rapides, claires et précises : nous étions en parfaite confiance !
Expérience prouvée le 18/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Michel M.
note 4 étoiles
Nous avons rencontré une responsable relation client( madame Thénaisie) très à l'écoute et très réactive à nos différents soucis (pilier hors plan rajouté dans le séjour, nécessité de repasser chez le notaire pour une erreur de surface de terrasse).
Elle a été de très bon conseil lors du choix des sols et carrelages. . Elle nous a permis de garder une bonne image de la société Icade.
Expérience prouvée le 18/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Monique C.
ICADE a été très attentif par rapport à notre projet ...
ICADE a été très attentif par rapport à notre projet immobilier et très attentionné dans sa communication. Nous sommes tout à fait satisfaits.
Expérience prouvée le 18/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Erick M.
Très bon accueil
Très bon accueil
Bonne pre-visite
Dommage que les retouches aient été mal faites pour la réception finale
Expérience prouvée le 17/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe ICADE
Patrick & Ute LOGEROT
ICADE refuse de faire les travaux sous garantie d'achèvement. dialogue impossible depuis 18 mois.
Après 18 mois, ICADE n'a toujours pas réalisé les travaux sous garantie d'achèvement, et est saisie pour la dommage ouvrage. refus complet der responsabilité. Immunité via le syndic qu'il a choisi. Prestation lamentable. Infiltrations, finitions négligées etc.
Date d'expérience le 17/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Pouvez-vous SVP nous adresser sur notre boite mail [email protected] vos coordonnées précises, le nom et la ville du programme immobilier, afin que nous puissions vous contacter.
Merci.
L'équipe Communication digitale d'Icade
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