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Avis Isowatt du plus récent au plus ancien

Incompétence et malhonnêteté... FUYEZ !

Nous avons été démarchés pour bénéficier d’aides de l’État pour l’isolation du toit de notre maison. Isowatt nous a été présentée comme une entreprise fiable. Un « expert » nous a assuré que 40 % d’aides seraient déduites, ramenant un devis de 20 000 € à 12 000 €. Nous avons donc accepté.

Les problèmes ont commencé immédiatement :

- travaux réalisés par des sous-traitants non qualifiés,

- toiture abîmée,

- isolation mal posée, refaite après un mois de batailles,

- isolation toujours inefficace aujourd’hui,

- aucune aide de 40 % jamais obtenue (ni même demandée, semble-t-il alors qu'ils sont mandatés pour),

- aucune attestation de garantie décennale,

- un « expert indépendant » envoyé… qui s’est révélé être le cousin du chef de l’entreprise sous-traitante,

- et depuis, plus aucune réponse d’Isowatt à nos appels ou mails.

Résultat : nous avons payé 20 000 € pour une isolation qui ne fonctionne pas.

Par Picolet Romain il y a 2 semaines
Date d'expérience le 05/02/2026
Je viens de lire votre avis.
J’ai également été démarché par cette société et nous souhaitons faire réaliser les travaux d’isolation de notre toiture.
L’expert est venu ce matin pour nous annoncer que nous aurions droit à une prime à hauteur de 33%.
Vous dites que vous n’avez toujours pas reçu le montant de la prime à ce jour ?
Vos travaux ont été réalisés mais ils vont rajouté énormément de soucis par la suite.
Quand je lis votre avis, cela me fait un peu peur du coup car la prochaine étape pour nous, ce serait de planifier les travaux et on ne sait pas sur qui on va tomber …
Seriez vous me dire quelle était le nom de la société qui a effectué les travaux chez vous ?
Par Didine il y a 1 semaine

Surtout ne signer jamais avec eux pendant un salon ...

Surtout ne signer jamais avec eux pendant un salon ou une foire car malheureusement plus de retour en arrière nous en avons malheureusement fait l' expérience en plus il vous promettent de ne plus payer d' électricité mais ce qu' ils oublient de dire c' est qu' ils vous changent de fournisseur malgré le faite que nous voulions conserver notre abonnement EJP chez EDF qui était très avantageux pour nous au lieu de ça ils nous ont vendu une Batterie Virtuelle et mis chez un fournisseur ou l' abonnement par mois est 2 fois plus chère que chez EDF et je ne vous parle pas du prix du kwh. résultat au lieu de faire des économies on payes plus cher d' électricité et en plus nous avons un crédit sur le dos. même si les panneaux donne bien vous aurez toujours 50 Euros de frais fixe . Nous aurions mieux fait de rester chez nous le jour ou nous sommes allé à cette foire, ils sont beaux parleur mais c' est leurs intérêt qui les intéresse et surtout pas le votre. fuyez ne surtout pas les croire pour nous c' est malheureusement trop tard

Par CHA il y a 1 mois
Date d'expérience le 18/01/2026
J'ai l'impression qu'on me retrouver dans votre message... bon courage
Par Riehl il y a 1 mois

Pas au niveau du prix et des promesses

Fuyez ! On vous promet la qualité et le support d une grosse entreprise, la vérité est que les prix PAC et panneaux solaires sont bien au dessus du marchés, les installateurs PAC sont incompétents et le service après vente est inexistant. Après être revenus 4 fois pour faire fonctionner ma PAC car la vanne de régulation était montée à l envers. J ai aujourd'hui un joint cassé et donc une fuite...Celui fait 30 appels que je passe pour prendre un rendez-vous depuis 6 mois mais personne ne rappel jamais car ils sont sous l eau...c est déplorable !

Par Henriet il y a 2 mois
Date d'expérience le 16/12/2025

Bizarrement sur le site il n’y a que des avis positif ...

Bizarrement sur le site il n’y a que des avis positif j’ai fais appel à eux pour l’isolation de ma maison par l’extérieur super jusqu’à la signature problème de chenaux et d’humidité après et bizarrement j’attend toujours leur technicien pas sérieux pour le sav

Par Sosofia il y a 2 mois
Date d'expérience le 18/05/2022

Depuis 2019 que j’ai installé la pompe à chaleur j’ai ...

Depuis 2019 que j’ai installé la pompe à chaleur j’ai que des problèmes ! Elle tombe en panne tout le temps ! La je suis de nouveau en panne ca fait 3 semaines que nous n’avons plus d’eau chaude ni de chauffage, ils savent quelle est la panne mais ils filtrent mes appels ! Mon fils a une infection pulmonaire qui ne guérit pas ! ( c’est normal avec 13 degrés dans la maison) pour prendre les 20000 euros ils étaient là mais pour faire leur travail ! Même celui qui est venu pour trouver la panne m’a dit qu’ils devaient refaire beaucoup d’installations car ca a été mal fait ! Les entreprises que je contact vers chez moi pour venir réparer ne veulent pas dès que je leur dit le modèle de pompe à chaleur. Je ne trouve aucune solutions. Je suis à bout

Par Delcourt il y a 2 mois
Date d'expérience le 26/11/2025
Service dépannage confiance d'EDF. Ca coute 119€ par an. C'est pas mal et surtout très raisonnable au niveau prix.
Par ALAIN il y a 2 mois

La société Isowatt a fait l'installation de 24 panneaux ...

La société Isowatt a fait l'installation de 24 panneaux solaires à mon domicile. Après les premières pluies j'ai eu des dégâts des eaux à plusieurs endroits sur le plafond de ma maison. Malgré quelques réparations. les dégâts sont toujours existant. La société Isowatt devais faire les réparations du toit et refaire la peinture des plafonds. Mais plus de nouvelles malgré plusieurs relance depuis 2 ans maintenant.
Je ne vous recommande donc pas cette société car le service après vente est désastreuse.

Par DULONDEL il y a 5 mois
Date d'expérience le 24/09/2025

Bonjour

Bonjour
Isowatt vont venir cet après midi installer des panneaux solaires, si dans quelques mois il y a soucis, ce que je ne manquerais pas de le dire sur ce forum, serait il possible d'ouvrir un forum entre tous pour une procédure judiciaire ?

Par Huguenin il y a 5 mois
Date d'expérience le 23/09/2025
Bonjour, nous avons fait installer une pompe a chaleur et un ballon thermodynamique par eux. On a des soucis et on pense aller en justice, vous en êtes où ? Cdt Annick
Par Riehl il y a 1 mois

Garantie de production non tenue, service client et après vente fantôme !

Installation qui fonctionne depuis 5 ans avec un engagement écrit de production jamais atteint.
Pas de suivi de production client, il faut toujours réclamer le paiement des KWh manquant. Puis après la troisième année gros problème pour se faire entendre et arrêt du paiement des KWh non produit ou proposition au rabais à 15cts du kwh alors que je les achète près de 25 cts. Le rendement des panneaux est en baisse régulièrement et l'un d'entre eux ne produit plus depuis 1 mois environ. Mon installation se dégrade et Isowatt n'agit pas... A fuire !

Par Frol69 il y a 9 mois
Date d'expérience le 24/05/2025
Bonjour il faut signaler l’entreprise à la dgccrf. Plus il y aura de signalements plus on aura de chance que cette entreprise soit contrôlée.
Par Delcourt il y a 2 mois

A FUIRE AU PLUS VITE, NE TIENT AUCUNS DE SES ENGAGEMENTS MEME CEUX PAR ECRIT

Un commercial qui vous annonce une production annuelle sans faire étude et promet un remboursement de l'écart si vous n'atteignez pas la production annoncée, des conditions générales de ventes qui stipulent le contraire (du à la météo). J'obtiens un courrier qui fait avenant aux CGV et qui promet un remboursement des kWh non produits et je ne parle pas des 8 interventions chez mo pour mettre en service notre installations (2 jours d'après le commercial). Je fais un courrier avec calculs à l'appui pour réclamer environ 240 € et 1 mois sans nouvelles. Ils ne daignent même pas répondre. Le dossier est parti chez mon avocat

Par PHILPPE PANTANELLA il y a 9 mois
Date d'expérience le 29/04/2025

On téléphone a cette entreprise et toujours sur répondeur ...

On téléphone a cette entreprise et toujours sur répondeur et ne rappelle jamais, cela fait 5 ans que sa dure, toujours pas de chauffage,je vais prendre un expert avec mon assurance pour constater que la PAC est trop faible (6kw) alors qu il fallait 11kw,c est normal ils savent pas calculer la puissance qu il faut. Après le résultat de l expert ,je porterai plainte pour abus . J arrive pas a comprendre que cette entreprise soit RGE ,Qualibat etc .... L état délivre tout un tas de qualification, il faudrait mieux qu ils viennent voir le travail d incapable de cette entreprise.

Par Chris 71 il y a 10 mois
Date d'expérience le 13/04/2025
Bonjour oui faites un signalement à la dgccrf. C’est en ligne et facile. A force de les signaler ils vont être contrôlé.
Par Delcourt il y a 1 mois
Bonjour, on va sûrement aussi entrer en procédure, pensez vous que faire une procédure à plusieurs pourrait aider?
Par Riehl il y a 1 mois
Bonjour ils ont du bloquer votre numéro. C’est ce qu’ils ont fait pour moi. J’ai appelé en masqué et la secrétaire a été un peu surprise quand je lui ai dit mon nom. Déposer un dossier à la dgccrf. J’ai aussi fait appel au médiateur. S’ils ne répondent pas ou si on ne trouve pas d’arrangement on ira au tribunal. Je vais pas lâcher !
Par Delcourt il y a 2 mois

Société à fuir

Société à fuir j’ai fais installer des panneaux photovoltaïques et la climatisation
Les commerciaux ne sont que des beaux parleurs manque de sérieux
Pour les panneaux solaires dans l’ensemble rien à dire. Quoi que…
En revanche pour la climatisation très mal conseillé . Je voulais une climatisation silencieux. Des pompes de relevage ont été installés qui font un bruit insupportable et au-delà des décibels indiqués
J’ai demandé s’il était possible d’envisager une solution pour éviter ces désagréments
Au bout de nombreux rendez-vous ,reporter ,annulé ,non respecté ;dans un premier temps ont m’a dit que rien n’était possible d’envisager dans un second temps peut être on peut envisager une solution mais entraînant des frais.(j'en ai eu pour plus de 30000 euros )
Je vais donc me tourner vers mon conseiller juridique , car j’ai comme beaucoup fait un courrier avec accusé de réception sans réponse
On m’avait dis beaucoup de bien de cette société je suis très déçu par leur manque de professionnalisme

Par Christian il y a 10 mois
Date d'expérience le 11/04/2025

Mitigé

Mitigé, installation bien passée mais le rendement des panneaux est moyen (50%) les démarches administratives sont fastidieuses.
Ils garantissent la production sois disant a 90% sous disant mais non quand on leur montre qu'il manque 3000 kWh ils disent qu'ils en remboursent 2000 et c'est comme ça.
Très déçu car ma facture je l ai payé a 100%

Par Olivier il y a 11 mois
Date d'expérience le 19/12/2024

J'ai récemment installé un ballon thermodynamique provenant ...

J'ai récemment installé un ballon thermodynamique provenant de chez Isowatt et je suis ravi du résultat. Le produit est très performant, et je remarque déjà une réduction significative de ma consommation d’énergie. Un excellent investissement pour l’avenir et un service de qualité !

Par Florencia il y a 11 mois
Date d'expérience le 20/12/2024

J’ai fait installer une borne de recharge par Isowatt, ...

J’ai fait installer une borne de recharge par Isowatt, et je suis ravi du résultat. L’équipe a été professionnelle et à l’écoute, et le produit est à la hauteur de mes attentes. Je recharge désormais ma voiture électrique facilement depuis chez moi. Une entreprise fiable que je recommande sans hésitation !

Par Francis il y a 1 an
Date d'expérience le 23/01/2025

PAC 10kW (devis signé) jamais installée

Je devais installer une PAC air/eau avec Isowatt en septembre 2024 sur un devis et aides validés fin 2023 pour une PAC 10kW. Le responsable technique avec la dernière visite technique (contraire aux précédentes) a jugé qu'avec le montant du devis, très bas selon lui, une PAC 8kW suffirait. Je me suis opposé à ce changement injustifié et en désaccord avec l'engagement commercial. Le commercial chargé de mon dossier m'a fait attendre plusieurs semaines en attendant une validation interne. Mi-décembre, après plusieurs semaines de chauffages électriques d'appoint soit une consommation électrique élevée non prévue, je finis par valider l'installation avec une entreprise concurrente (en 1 mois avec la trêve hivernale) d'une PAC 12kW, adaptée à mes projets.
Je ne recommande pas l'entreprise ISOWATT.

Par Guillaume C il y a 1 an
Date d'expérience le 16/09/2024

Je suis très satisfait de ma pompe à chaleur air-eau ...

Je suis très satisfait de ma pompe à chaleur air-eau installée par Isowatt ! L'équipe a été professionnelle, à l'écoute et rapide. Le système fonctionne parfaitement, et j'ai déjà constaté des économies sur ma facture énergétique. Merci à la société pour son expertise et ses services recommandables.

Par Victor il y a 1 an
Date d'expérience le 12/10/2024

C’est vers Isowatt que je me suis tourné pour l’installation ...

C’est vers Isowatt que je me suis tourné pour l’installation d’une borne de recharge pour ma voiture électrique, et tout s’est déroulé sans encombre. L’équipe était efficace, à l’écoute, et l’installation a été rapide. Je suis pleinement satisfait de leur professionnalisme et recommande vivement leurs services pour leur expertise.

Par Ced il y a 1 an
Date d'expérience le 04/10/2024

J’ai opté pour une borne de recharge, car je voulais ...

J’ai opté pour une borne de recharge, car je voulais recharger ma voiture à domicile afin d’éviter les inconvénients des stations publiques. J’ai trouvé le modèle qu’il me fallait chez Isowatt et les techniciens ont fait du bon travail lors de l’installation. Je les remercie pour leur gentillesse.

Par Catalina il y a 1 an
Date d'expérience le 29/10/2024
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