Radar de confiance
·Avis client Isowatt
Troullier xavier
il y a 1 semaine
Très déçu par le manque de professionnalisme d’Isowatt. Un système de backup a été installé chez moi, testé et validé sur le PV de réception, avant de découvrir qu’il était incompatible avec les ondul...
Voir plusRoland Cretin
il y a 2 semaines
Nous avons réaliser une installation en 2020 avec un rajout en 2022, tout c'est très bien passé. En 2025 j'ai souhaité faire une nouvelle installation dans notre résidence secondaire, mais la maison n...
Voir plusOlivier Wicker
il y a 2 mois
Suite à l'installation, en 2019, de panneaux solaires (qui s'est bien passée), un commercial a appelé pendant que j'étais au travail pour planifier une vérification de l'installation.
Lorsque je l...
Dav
il y a 3 mois
Un commercial est venu ce jour chez moi suite à l’achat de ma maison pour estimer les travaux nécessaires dont j’aurais besoin avec ma prime rénove.
Le rendez-vous se passait très bien jusqu’au mo...
Picolet Romain
il y a 4 mois
Nous avons été démarchés pour bénéficier d’aides de l’État pour l’isolation du toit de notre maison. Isowatt nous a été présentée comme une entreprise fiable. Un « expert » nous a assuré que 40 % d’ai...
Voir plusCHA
il y a 5 mois
Surtout ne signer jamais avec eux pendant un salon ou une foire car malheureusement plus de retour en arrière nous en avons malheureusement fait l' expérience en plus il vous promettent de ne plus pay...
Voir plusRiehl
il y a 5 mois
Problèmes techniques, retard de chantier, dossiers d'aides non fait, commercial avec de belles promesses mais une installation non conforme
Voir plusHenriet
il y a 6 mois
Fuyez ! On vous promet la qualité et le support d une grosse entreprise, la vérité est que les prix PAC et panneaux solaires sont bien au dessus du marchés, les installateurs PAC sont incompétents et...
Voir plusSosofia
il y a 6 mois
Bizarrement sur le site il n’y a que des avis positif j’ai fais appel à eux pour l’isolation de ma maison par l’extérieur super jusqu’à la signature problème de chenaux et d’humidité après et bizarrem...
Voir plusDelcourt
il y a 6 mois
Depuis 2019 que j’ai installé la pompe à chaleur j’ai que des problèmes ! Elle tombe en panne tout le temps ! La je suis de nouveau en panne ca fait 3 semaines que nous n’avons plus d’eau chaude ni de...
Voir plusDULONDEL
il y a 8 mois
La société Isowatt a fait l'installation de 24 panneaux solaires à mon domicile. Après les premières pluies j'ai eu des dégâts des eaux à plusieurs endroits sur le plafond de ma maison. Malgré quelque...
Voir plusHuguenin
il y a 8 mois
Bonjour
Isowatt vont venir cet après midi installer des panneaux solaires, si dans quelques mois il y a soucis, ce que je ne manquerais pas de le dire sur ce forum, serait il possible d'ouvrir un...
Frol69
il y a 1 an
Installation qui fonctionne depuis 5 ans avec un engagement écrit de production jamais atteint.
Pas de suivi de production client, il faut toujours réclamer le paiement des KWh manquant. Puis aprè...
PHILPPE PANTANELLA
il y a 1 an
Un commercial qui vous annonce une production annuelle sans faire étude et promet un remboursement de l'écart si vous n'atteignez pas la production annoncée, des conditions générales de ventes qui st...
Voir plusChris 71
il y a 1 an
On téléphone a cette entreprise et toujours sur répondeur et ne rappelle jamais, cela fait 5 ans que sa dure, toujours pas de chauffage,je vais prendre un expert avec mon assurance pour constater que...
Voir plusChristian
il y a 1 an
Société à fuir j’ai fais installer des panneaux photovoltaïques et la climatisation
Les commerciaux ne sont que des beaux parleurs manque de sérieux
Pour les panneaux solaires dans l’ensembl...
Denis
il y a 1 an
En procès un an après l installation depuis7 ans jamais fonctionné et ne répondent ni au téléphone ni au courrier
Voir plusOlivier
il y a 1 an
Mitigé, installation bien passée mais le rendement des panneaux est moyen (50%) les démarches administratives sont fastidieuses.
Ils garantissent la production sois disant a 90% sous disant mais n...
Florencia
il y a 1 an
J'ai récemment installé un ballon thermodynamique provenant de chez Isowatt et je suis ravi du résultat. Le produit est très performant, et je remarque déjà une réduction significative de ma consommat...
Voir plusFrancis
il y a 1 an
J’ai fait installer une borne de recharge par Isowatt, et je suis ravi du résultat. L’équipe a été professionnelle et à l’écoute, et le produit est à la hauteur de mes attentes. Je recharge désormais...
Voir plusAvis client Isowatt
Troullier xavier
Boutique à fuire pas sérieux !
Très déçu par le manque de professionnalisme d’Isowatt. Un système de backup a été installé chez moi, testé et validé sur le PV de réception, avant de découvrir qu’il était incompatible avec les onduleurs installés. Aujourd’hui, l’entreprise refuse d’assumer cette erreur. Vendre l’autonomie énergétique est une chose, livrer une installation réellement fonctionnelle en est une autre.
Date d'expérience le 14/06/2026
Roland Cretin
Nous avons réaliser une installation en 2020 avec un ...
Nous avons réaliser une installation en 2020 avec un rajout en 2022, tout c'est très bien passé. En 2025 j'ai souhaité faire une nouvelle installation dans notre résidence secondaire, mais la maison ne répondant plus au tél. ni au e-mail j'ai du prendre une autre société. Aujourd'hui pour un besoin de service après vente toujours pareil pas de réponse aux appels et e-mails si bien que je déconseille totalement de travailler avec Isowatt.
Je me demande même si la société existe toujours ?
Date d'expérience le 05/06/2026
Olivier Wicker
Commercial très désagréable...
Suite à l'installation, en 2019, de panneaux solaires (qui s'est bien passée), un commercial a appelé pendant que j'étais au travail pour planifier une vérification de l'installation.
Lorsque je lui ai demandé de rappeler en dehors de mes heures de travail, il m'a dit que c'était trop difficile et qu'ils ne vérifieraient pas notre installation.
Si un des commerciaux dans ma boite se comportait de la sorte, il ferait 5 minutes, pas une de plus...
Date d'expérience le 01/04/2026
Dav
Un commercial est venu ce jour chez moi suite à l’achat ...
Un commercial est venu ce jour chez moi suite à l’achat de ma maison pour estimer les travaux nécessaires dont j’aurais besoin avec ma prime rénove.
Le rendez-vous se passait très bien jusqu’au moment où il m’annonce un tarif et qu’il soi-disant me laisse cinq minutes pour réfléchir avec ma femme et à ce moment-là quand on lui dit qu’il est hors de question qu’on prenne une décision tout de suite, il insiste, il veut nous prouver qu’installer une pompe à chaleur nous fera gagner de l’argent.
Il s’avère que je précise qu’on ne prendra pas de décision ce jour et qu’on aura besoin de réflexion, car l’argent ne tombe pas du ciel. Encore une fois il se permet de nous dire qu’il faut vraiment prendre en compte que nous allons gagner de l’argent sur une année.
Je lui dis donc non il n’y aura aucune décision. Là, il me fait la carte Joker d’appeler un responsable pour savoir s’il peut avoir un petit rabais supplémentaire en vue du salon de l’habitat qui commence ce week-end soi-disant. Là c’est ma femme qui lui dit, vous aurez beau, nous expliquer tout ce que vous voulez, et nous prouver tout ce que vous voulez, il n’y aura aucune décision et on ne vous donnera pas de réponse ce soir et là le temps commence à monter. Ce commercial a été très incorrect, insistant et connaît parfaitement son discours auprès de ses clients. Mais mec si tu lis cet avis, sache que je suis le Clients et tu es le commercial, tu es payé pour faire ton job et quand j’entends que si on prend pas de décision ce soir, tu vas pas t’embêter à revenir nous voir parce que t’as pas que ça à faire et ben moi ça me fout les boules. Donc société à fuir je vous le garantis car j’ai fait venir des vrais artisans et qui m’ont dit tout le contraire de ce qu’il a pu me sortir, voilà pourquoi on a rien signé avec lui et qu’on avait besoin de réfléchir. Dans ce pays ça devient une honte d’harceler, les gens de les pousser à la consommation, essayer de vous regarder dans une glace et de vous dire ce matin je vais aller voler 4 ou 5 clients. Je suis pas prêt de travailler avec vous et je vais en parler autour de moi vous inquiétez pas.
Date d'expérience le 04/03/2026
Picolet Romain
Incompétence et malhonnêteté... FUYEZ !
Nous avons été démarchés pour bénéficier d’aides de l’État pour l’isolation du toit de notre maison. Isowatt nous a été présentée comme une entreprise fiable. Un « expert » nous a assuré que 40 % d’aides seraient déduites, ramenant un devis de 20 000 € à 12 000 €. Nous avons donc accepté.
Les problèmes ont commencé immédiatement :
- travaux réalisés par des sous-traitants non qualifiés,
- toiture abîmée,
- isolation mal posée, refaite après un mois de batailles,
- isolation toujours inefficace aujourd’hui,
- aucune aide de 40 % jamais obtenue (ni même demandée, semble-t-il alors qu'ils sont mandatés pour),
- aucune attestation de garantie décennale,
- un « expert indépendant » envoyé… qui s’est révélé être le cousin du chef de l’entreprise sous-traitante,
- et depuis, plus aucune réponse d’Isowatt à nos appels ou mails.
Résultat : nous avons payé 20 000 € pour une isolation qui ne fonctionne pas.
Date d'expérience le 05/02/2026
Didine
il y a 4 mois
J’ai également été démarché par cette société et nous souhaitons faire réaliser les travaux d’isolation de notre toiture.
L’expert est venu ce matin pour nous annoncer que nous aurions droit à une prime à hauteur de 33%.
Vous dites que vous n’avez toujours pas reçu le montant de la prime à ce jour ?
Vos travaux ont été réalisés mais ils vont rajouté énormément de soucis par la suite.
Quand je lis votre avis, cela me fait un peu peur du coup car la prochaine étape pour nous, ce serait de planifier les travaux et on ne sait pas sur qui on va tomber …
Seriez vous me dire quelle était le nom de la société qui a effectué les travaux chez vous ?
CHA
Surtout ne signer jamais avec eux pendant un salon ...
Surtout ne signer jamais avec eux pendant un salon ou une foire car malheureusement plus de retour en arrière nous en avons malheureusement fait l' expérience en plus il vous promettent de ne plus payer d' électricité mais ce qu' ils oublient de dire c' est qu' ils vous changent de fournisseur malgré le faite que nous voulions conserver notre abonnement EJP chez EDF qui était très avantageux pour nous au lieu de ça ils nous ont vendu une Batterie Virtuelle et mis chez un fournisseur ou l' abonnement par mois est 2 fois plus chère que chez EDF et je ne vous parle pas du prix du kwh. résultat au lieu de faire des économies on payes plus cher d' électricité et en plus nous avons un crédit sur le dos. même si les panneaux donne bien vous aurez toujours 50 Euros de frais fixe . Nous aurions mieux fait de rester chez nous le jour ou nous sommes allé à cette foire, ils sont beaux parleur mais c' est leurs intérêt qui les intéresse et surtout pas le votre. fuyez ne surtout pas les croire pour nous c' est malheureusement trop tard
Date d'expérience le 18/01/2026
Riehl
il y a 5 mois
Riehl
Problèmes techniques, retard de chantier, dossiers ...
Problèmes techniques, retard de chantier, dossiers d'aides non fait, commercial avec de belles promesses mais une installation non conforme
Date d'expérience le 15/01/2026
Henriet
Pas au niveau du prix et des promesses
Fuyez ! On vous promet la qualité et le support d une grosse entreprise, la vérité est que les prix PAC et panneaux solaires sont bien au dessus du marchés, les installateurs PAC sont incompétents et le service après vente est inexistant. Après être revenus 4 fois pour faire fonctionner ma PAC car la vanne de régulation était montée à l envers. J ai aujourd'hui un joint cassé et donc une fuite...Celui fait 30 appels que je passe pour prendre un rendez-vous depuis 6 mois mais personne ne rappel jamais car ils sont sous l eau...c est déplorable !
Date d'expérience le 16/12/2025
Sosofia
Bizarrement sur le site il n’y a que des avis positif ...
Bizarrement sur le site il n’y a que des avis positif j’ai fais appel à eux pour l’isolation de ma maison par l’extérieur super jusqu’à la signature problème de chenaux et d’humidité après et bizarrement j’attend toujours leur technicien pas sérieux pour le sav
Date d'expérience le 18/05/2022
Delcourt
Depuis 2019 que j’ai installé la pompe à chaleur j’ai ...
Depuis 2019 que j’ai installé la pompe à chaleur j’ai que des problèmes ! Elle tombe en panne tout le temps ! La je suis de nouveau en panne ca fait 3 semaines que nous n’avons plus d’eau chaude ni de chauffage, ils savent quelle est la panne mais ils filtrent mes appels ! Mon fils a une infection pulmonaire qui ne guérit pas ! ( c’est normal avec 13 degrés dans la maison) pour prendre les 20000 euros ils étaient là mais pour faire leur travail ! Même celui qui est venu pour trouver la panne m’a dit qu’ils devaient refaire beaucoup d’installations car ca a été mal fait ! Les entreprises que je contact vers chez moi pour venir réparer ne veulent pas dès que je leur dit le modèle de pompe à chaleur. Je ne trouve aucune solutions. Je suis à bout
Date d'expérience le 26/11/2025
ALAIN
il y a 6 mois
DULONDEL
La société Isowatt a fait l'installation de 24 panneaux ...
La société Isowatt a fait l'installation de 24 panneaux solaires à mon domicile. Après les premières pluies j'ai eu des dégâts des eaux à plusieurs endroits sur le plafond de ma maison. Malgré quelques réparations. les dégâts sont toujours existant. La société Isowatt devais faire les réparations du toit et refaire la peinture des plafonds. Mais plus de nouvelles malgré plusieurs relance depuis 2 ans maintenant.
Je ne vous recommande donc pas cette société car le service après vente est désastreuse.
Date d'expérience le 24/09/2025
Huguenin
Bonjour
Bonjour
Isowatt vont venir cet après midi installer des panneaux solaires, si dans quelques mois il y a soucis, ce que je ne manquerais pas de le dire sur ce forum, serait il possible d'ouvrir un forum entre tous pour une procédure judiciaire ?
Date d'expérience le 23/09/2025
Riehl
il y a 5 mois
Frol69
Garantie de production non tenue, service client et après vente fantôme !
Installation qui fonctionne depuis 5 ans avec un engagement écrit de production jamais atteint.
Pas de suivi de production client, il faut toujours réclamer le paiement des KWh manquant. Puis après la troisième année gros problème pour se faire entendre et arrêt du paiement des KWh non produit ou proposition au rabais à 15cts du kwh alors que je les achète près de 25 cts. Le rendement des panneaux est en baisse régulièrement et l'un d'entre eux ne produit plus depuis 1 mois environ. Mon installation se dégrade et Isowatt n'agit pas... A fuire !
Date d'expérience le 24/05/2025
Delcourt
il y a 6 mois
PHILPPE PANTANELLA
A FUIRE AU PLUS VITE, NE TIENT AUCUNS DE SES ENGAGEMENTS MEME CEUX PAR ECRIT
Un commercial qui vous annonce une production annuelle sans faire étude et promet un remboursement de l'écart si vous n'atteignez pas la production annoncée, des conditions générales de ventes qui stipulent le contraire (du à la météo). J'obtiens un courrier qui fait avenant aux CGV et qui promet un remboursement des kWh non produits et je ne parle pas des 8 interventions chez mo pour mettre en service notre installations (2 jours d'après le commercial). Je fais un courrier avec calculs à l'appui pour réclamer environ 240 € et 1 mois sans nouvelles. Ils ne daignent même pas répondre. Le dossier est parti chez mon avocat
Date d'expérience le 29/04/2025
Chris 71
On téléphone a cette entreprise et toujours sur répondeur ...
On téléphone a cette entreprise et toujours sur répondeur et ne rappelle jamais, cela fait 5 ans que sa dure, toujours pas de chauffage,je vais prendre un expert avec mon assurance pour constater que la PAC est trop faible (6kw) alors qu il fallait 11kw,c est normal ils savent pas calculer la puissance qu il faut. Après le résultat de l expert ,je porterai plainte pour abus . J arrive pas a comprendre que cette entreprise soit RGE ,Qualibat etc .... L état délivre tout un tas de qualification, il faudrait mieux qu ils viennent voir le travail d incapable de cette entreprise.
Date d'expérience le 13/04/2025
Delcourt
il y a 5 mois
Riehl
il y a 5 mois
Delcourt
il y a 6 mois
Christian
Société à fuir
Société à fuir j’ai fais installer des panneaux photovoltaïques et la climatisation
Les commerciaux ne sont que des beaux parleurs manque de sérieux
Pour les panneaux solaires dans l’ensemble rien à dire. Quoi que…
En revanche pour la climatisation très mal conseillé . Je voulais une climatisation silencieux. Des pompes de relevage ont été installés qui font un bruit insupportable et au-delà des décibels indiqués
J’ai demandé s’il était possible d’envisager une solution pour éviter ces désagréments
Au bout de nombreux rendez-vous ,reporter ,annulé ,non respecté ;dans un premier temps ont m’a dit que rien n’était possible d’envisager dans un second temps peut être on peut envisager une solution mais entraînant des frais.(j'en ai eu pour plus de 30000 euros )
Je vais donc me tourner vers mon conseiller juridique , car j’ai comme beaucoup fait un courrier avec accusé de réception sans réponse
On m’avait dis beaucoup de bien de cette société je suis très déçu par leur manque de professionnalisme
Date d'expérience le 11/04/2025
Denis
En procès un an après l installation depuis7 ans jamais ...
En procès un an après l installation depuis7 ans jamais fonctionné et ne répondent ni au téléphone ni au courrier
Date d'expérience le 17/03/2016
Olivier
Mitigé
Mitigé, installation bien passée mais le rendement des panneaux est moyen (50%) les démarches administratives sont fastidieuses.
Ils garantissent la production sois disant a 90% sous disant mais non quand on leur montre qu'il manque 3000 kWh ils disent qu'ils en remboursent 2000 et c'est comme ça.
Très déçu car ma facture je l ai payé a 100%
Date d'expérience le 19/12/2024
Florencia
J'ai récemment installé un ballon thermodynamique provenant ...
J'ai récemment installé un ballon thermodynamique provenant de chez Isowatt et je suis ravi du résultat. Le produit est très performant, et je remarque déjà une réduction significative de ma consommation d’énergie. Un excellent investissement pour l’avenir et un service de qualité !
Date d'expérience le 20/12/2024
Francis
J’ai fait installer une borne de recharge par Isowatt, ...
J’ai fait installer une borne de recharge par Isowatt, et je suis ravi du résultat. L’équipe a été professionnelle et à l’écoute, et le produit est à la hauteur de mes attentes. Je recharge désormais ma voiture électrique facilement depuis chez moi. Une entreprise fiable que je recommande sans hésitation !
Date d'expérience le 23/01/2025
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