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Kbane Rouen

Peu d'explications le jour de l'installation, heureusement ...

Peu d'explications le jour de l'installation, heureusement qu'un technicien est venu rapidement nous expliquer les bases. Le commercial n'assure pas le suivi et des difficultés à joindre l'équipe pour des renseignements. Aujourd'hui le poêle est déconnecté du wifi, nous ne pouvons pas changer la programmation et malgré différents messages, aucun retour.

Par Marie Claude C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/05/2022

Bonjour, 


Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées, tant lors de l'installation que dans le suivi du service après-vente. Nous comprenons l'importance d'une communication claire et d'un suivi efficace. Nous prenons ces préoccupations au sérieux et travaillons activement à résoudre les problèmes liés à la programmation du poêle et à améliorer notre service client. Merci de votre patience, et nous sommes là pour vous assister.

Cordialement,

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Prise en charge très sérieuse, que ce soit pour le ...

Prise en charge très sérieuse, que ce soit pour le montage du dossier, et aussi pour la pose du matériel

Par Boris C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/01/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Très bien

Mis à part un souci d’horaire sur le rv de pose, que du positif : commercial parfait,équipe de pose professionnelle et suivi client de qualité

Par Philippe L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/01/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Bon travail rien à redire

Bon travail rien à redire

Par GILLES J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/01/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Et si c’était à refaire.......

Nous sommes ravis de notre nouveau poêle, il correspond tout à fait à notre projet
L équipe d installation est très "pro" ainsi que le service après vente
Nous ne regrettons pas notre choix. Rapport qualité prix imbattable!

Par MARYSE T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/09/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Bon travail

Bon travail

Par DAVID C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/12/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Mitigé

Une pose excellente avec des professionnels disponibles et efficaces.

Une vente laborieuse avec un commercial injoignable, et un suivi mediocre.

Une note moyenne car nous ne pouvons dissocier la pose du poêle de la vente.

Par Cedric R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/08/2022

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'est pas été à la hauteur de vos attentes. 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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A chaque problème une solution

Malgré des difficultés techniques dues à la structure de mon toit et à la pente compliquée du terrain, l'équipe de Kbane a su trouver les solutions adaptées pour réaliser le travail dans les temps. Les ouvriers étaient très sympathiques et disponibles. Je recommande

Par ARIC W. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/08/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Bravo

Après quelques soucis de communication et de délai la prestation technique ainsi que sa coordination par le manager se sont révélées au top. Merci

Par CATHERINE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/09/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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bon poele ,suivit interessant ,equipe d'installation ...

bon poele ,suivit interessant ,equipe d'installation au top vraiment content

Par JEAN-MARIE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/01/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Binôme fort sympathique et professionnel, travail ...

Binôme fort sympathique et professionnel, travail sérieux , et propre , pour gainage cheminee et pose de mon nouveau poêle. Très satisfaite.

Par VERONIQUE O. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/08/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Rapide efficace

Rapide efficace

Par Beno??t V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Très satisfait,

L'installation de notre poêle à bois c'est très bien déroulée, les installateurs était très aimables et professionnels, nous sommes très satisfait

Par MICHEL C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/01/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Poele et pose au top. Travail rapide tres bien fait ...

Poele et pose au top. Travail rapide tres bien fait et bien expliqué. Je suis ravie de mon poêle avec une très bonne chaleur.

Par BEATRICE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/11/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Travail correct

Travail correct

Par GILLES L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/12/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Isolation de combles et pose d'un poêle à bois

Devis / projet explicite et disponibilité du référent.
Rapidité d'intervention.
Professionnalisme dans l'organisation de l'administratif et sur la pose des équipements.
Suivi du dossier sans crainte.
Je recommande l'entreprise Kbane à tous les niveaux...

Par NICOLAS B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/12/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Kbane Rouen

satisfication totale

satisfication totale

Par PATRICE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/08/2022

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Je recommande

De très bon conseils en fonction de nos besoins. Une installation impeccable !

Par STEPHANE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/08/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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La pose s’est très bien passée. Cependant la visite ...

La pose s’est très bien passée. Cependant la visite technique préalable n’a pas été réalisée correctement et j’attends depuis 4 jours qu’on m’appelle pour prendre rdv pour la mise en service.

Par SOPHIE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/11/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Équipe très profe

Équipe très professionnelle

Par LAURENT B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/12/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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