Avis clients Kbane Lorient

Bonjour Mme Lepsatre, nous sommes sincèrement désolés de savoir que notre collaboration ne vous a pas pleinement satisfaite. Notre but est toujours de tout mettre en œuvre pour que l'expérience de nos clients soit agréable ! Nous réitérons nos excuses pour avoir du décaler la date du chantier, nous sommes néanmoins heureux d'avoir pu trouver une solution ensemble. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre équipe pour nous permettre de nous améliorer.

Nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée, 

L'équipe de Kbane Lorient.

Bonjour Mme Carour, nous sommes désolé d'apprendre que le travail réalisé avec notre société ne vous a pas apporté satisfaction. Nous prenons en compte votre commentaire et nous comprenons votre déception, néanmoins, comme vu avec notre technicien M. Renard par téléphone nous tenions à vous préciser que les modifications électriques ne sont pas comprise dans le devis établi ensemble car nous ne sommes pas habilités à réaliser ces travaux. Dans ces cas là nous préconisons l'intervention, à votre charge, d'un technicien qualifié.

Concernant la sécurité de l'installation, nous vous assurons qu'elle est aux normes et que le branchement réalisé avec une rallonge ne présente aucun risque. Cependant, si besoin vous pouvez contacter un électricien, nous vous invitons à créer une nouvelle prise plus proche de votre poêle pour éviter de voir le câble électrique.

Nous restons à votre disposition si besoin et nous vous souhaitons une belle journée, 

L'équipe de Kbane Lorient.

Bonjour M. Quinet, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne vous a pas totalement satisfait. Cependant le doublement du prix n'est pas de notre fait, c'est le montant des aides qui a évolué. Egalement, pour toute surface inférieure à 30m2 nous facturons un montant supplémentaire. Nous espérons néanmoins que les travaux engagés avec Kbane ont pu vous aider à améliorer les performances énergétiques de votre habitat. Nous restons disponible si besoin.

Nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée,

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour Monsieur Le Jouan et merci de nous avoir fait ce retour. 

Comme évoqué ensemble au téléphone je suis très étonné de votre retour au sujet d'une différence de prix. 

En effet lors de la 1ère intervention le vendredi 25 mars nous avions la mauvaise pièce. Un raccordement isotip qui ne permettait pas de raccorder votre conduit poujoulat. 

Le mercredi 30 mars nous sommes revenus avec la bonne pièce poujoulat pour raccorder le poêle. 

Ces 2 pèces ont la même fonction et le même cout. 

L'installation réalisée répond au devis réalisé c'est pourquoi nous ne pouvons malheureusement pas appliquer un tarif moindre. 

Au vu de votre message nous avons certainement du mal nous faire comprendre et c'est pourquoi je tenais à vous présenter nos excuses. 

Nous restons bien évidemment disponible et mobilisés pour répondre à toutes vos demandes et ainsi assurer le bon fonctionnement de votre poêle à bois. 

En vous souhaitant une très belle journée. 

Bonjour Mme Laroche, merci d'avoir pris le temps d'échanger avec nous pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous espérons que la solution que nous avons trouvée a pu vous offrir une expérience finalement réussie ! Nous restons disponible si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous. 

Encore une fois merci à vous pour votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée !

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour Mme Rougemont, dans un premier temps, merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti sur notre collaboration. Ensuite, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite du travail réalisé ensemble, surtout concernant la pose du cache à l'extérieur de votre logement. Nous restons disponible au 02 55 99 96 49 pour trouver une solution avec vous, n'hésitez pas à nous appeler. Nous espérons néanmoins qu'en dépit de cela votre poêle vous permet de mieux profiter de votre habitat.

Nous vous remercions à nouveau et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour Monsieur Nicolas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis concernant votre projet d'isolation. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques, notre but est de nous améliorer constamment afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons que votre projet avec Kbane vous aidera à profiter pleinement de l'amélioration des performances énergétiques de votre habitat. 

Nous vous souhaitons une agréable journée, l'équipe de Kbane Lorient.

Bonjour Mme Caro, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis au reste de notre équipe pour nous améliorer ! Nous espérons  que vos travaux réalisés avec Kbane vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de Kbane Lorient.

Bonjour M. Hangran, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti, nous espérons que vos travaux réalisés avec Kbane vous apporte satisfaction et vous aide à rendre votre maison plus performante ! Nous ne manquerons pas de communiquer votre avis au reste de notre équipe. 

Nous vous souhaitons une agréable journée, l'équipe de Kbane Lorient.

Bonjour Mme Gauvry, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite du travail réalisé chez vous. Notre objectif est évidemment de vous satisfaire, nous allons prendre contact avec vous bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour Monsieur Chevillard, 

Je tiens à vous présenter nos excuses concernant la première intervention d'isolation des combles qui n'a pas répondue à vos attentes. J'espère que la ré intervention réalisée le 27 janvier dernier à pu vous satisfaire. 

Pour toutes questions ou demandes nous restons disponibles pour vous. A bientot 

Bonjour Monsieur Eck, en effet lors de la première intervention le 2 décembre nous avons constaté à l'ouverture du conduit qu'il était trop petit pour réaliser l'installation prévue. Nous avons donc readapté l'installation et le poêle pour une 2ème intervention le 23 décembre. Je comprends tout à fait votre déception suite à ce report. Concernant la tache sur le mur je vous invite à revenir vers moi en appelant l'agence au 0255999649 pour que l'on en discute. Nous avons pris le temps en fin de réalisation de vous faire constater le travail effectué et rien n'a été mentionné à ce moment la. Je suis donc complétement disponible pour en échanger avec vous. Très bonne journée à vous et à bientot

Bonjour M. Chat, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti concernant les travaux réalisés avec nous. Nous espérons que notre collaboration vous a permis de rendre votre maison encore plus performante ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre équipe.

Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe de Kbane Lorient.

Bonjour M. Raison, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne vous a pas entièrement satisfait. Nous mettons un point d'honneur à vous satisfaire et nous espérons que suite à notre réintervention du 03/12 notre travail vous permet de profiter pleinement des performances énergétiques de votre habitat ! Nous restons néanmoins à votre disposition si besoin.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour Monsieur Boutgny, nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontré avec votre appareil et nous espérons que vous avez pu vous familiariser avec votre poêle. Notre objectif premier est toujours de satisfaire nos clients ! Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer. Nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti et nous vous souhaitons une belle journée !

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour M. Hanquet, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évoquer votre ressenti concernant notre collaboration. Nous espérons qu'après notre deuxième réintervention vous avez pu profiter de votre poêle sans problème. Nous restons disponibles si besoin, n'hésitez pas à nous contacter. 

Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et nous vous souhaitons une belle journée !

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour M. Hanquet, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évoquer votre ressenti concernant notre collaboration. Nous espérons qu'après notre deuxième réintervention vous avez pu profiter de votre poêle sans problème. Nous restons disponibles si besoin, n'hésitez pas à nous contacter. 

Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et nous vous souhaitons une belle journée !

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour M. Rode, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous espérons que les problèmes liés à votre appareil ont pu être réglé. Nous ne manquerons pas de communiquer vos remarques au reste de notre équipe !

Merci encore une fois pour votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour M. Trevedy, merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti concernant le travail réalisé avec Kbane. Nous prenons note de vos remarques mais nous vous assurons néanmoins que nos poseurs sont des professionnels. Nous espérons que les travaux réalisés ensemble vous permettent de bénéficier au mieux des performances énergétiques de votre habitat. Nous restons disponibles si besoin. 

Merci encore une fois, nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe de Kbane Lorient