Avis clients Kbane Perigueux

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la pose de votre installation et notre équipe de poseurs.

Au sujet de vos plaques murales, initialement non comprises dans votre devis, mais nécessaire pour votre sécurité.

Je vous confirme que nous avons pris en charge une partie du montant de vos plaques, soit un geste commercial à hauteur d'environs de 200.00 €.

Nous espérons toutefois que votre projet avec Kbane, vous permettra de profiter de votre installation.

Je reste à votre disposition.

Votre conseillère Service Clients.

Bonjour,

nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception.

Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

Malheureusement, au sujet des délais non respectés, cela n'est pas de notre fait.

Nous sommes tributaire des délais de livraisons de nos fournisseurs et ces derniers nous ont décalé la livraison à plusieurs reprises.

Nous espérons toutefois que votre expérience avec Kbane vous permette de profiter de votre installation.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée.

L’équipe Kbane

Bonjour,

Merci de nous avoir partagé votre expérience, nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Kbane a à cœur d’offrir des prestations de qualité et c’est une réelle déception de ne pas être à la hauteur des attentes de nos clients. 

Nous espérons que depuis notre dernière intervention, nos installations ont pu répondre à vos attentes. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis d’en discuter avec vous et intervenir chez vous si besoin.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe Kbane

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite malgré les aléas de votre chantier.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour,

Merci pour votre témoignage, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. La majorité de nos clients sont généralement satisfaits de nos prestations et nous sommes à chaque fois très déçus lorsque nous n'offrons pas la meilleure expérience.

Après contacte avec mon Responsable et du nouveau passage de mes poseurs, votre souci a été résolu.

Je reste à votre disposition. 

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe Kbane

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à l’ensemble de vos attentes.

Effectivement, nous allons reprogrammer un passage à votre domicile afin de changer la pièce inox.

Vous souhaitiez un conduit maçonné, mais malheureusement c’est une prestation que nous ne faisons pas. Cependant, notre équipe de poseurs vous a proposé un compromis lors de la pose : de remplacer la pièce inox par une pièce noire moins voyante.

Nous reviendrons vers vous pour la reprogrammation dès réception de cette dernière.

Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service.

Toute l’équipe Kbane vous souhaite une belle année 2023 et vous adresse ses meilleurs vœux.

Belle journée à vous.

L’équipe Kbane.

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et expérience.

Comme expliqué lors de notre conversation téléphonique de ce jour, votre chantier présentait des particularités. 

Nous avons dû faire face à des impondérables techniques d'où le fait que nous ayons dû passer à votre domicile à plusieurs reprises.

Nous sommes navrés que vous ayez perdu du temps suites à nos différents passages.

Nous avons fait de notre possible afin de pouvoir poser votre poêle avant cet hiver.

Nous avons également pris en charge toutes les dépenses supplémentaires dues aux particularités techniques de votre domicile.

Nous comprenons votre insatisfaction.

Vos remarques constructives nous permettrons de nous améliorer afin de satisfaire l'ensemble de nos clients.

Pierre Heynard

Leader Travaux

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. 

Nous sommes désolés pour les délais que nous avons également subis.

Nous note quand à la partie commerciale.

Toute l'équipe Kbane nous remerci. 

Nous vous remercions pour votre commentaire. 

En effet, nous avons eu recours à différents intervenants afin d'être plus efficace sur votre dossier.

Nous sommes navrés que votre seconde expérience soit mitigée.

Mais sachez que nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

Toute l'équipe Kbane

Toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous sommes désolés pour ce désagrément, qui, rassurez vous sera vite réglé. Nous vous remercions de votre confiance et votre patience, Belle journée

Bonjour Mme Dyscha,

Merci de nous partager votre expérience Kbane.

Nous sommes vraiment désolés pour ces finitions approximatives , et prenons bien en compte votre retour afin que ce genre d'erreurs ne se reproduise plus.

Nous vous souhaitons une belle journée

Bonjour M. Desfarges,

Merci de nous partager votre expérience Kbane.

Nous sommes vraiment désolés pour ces finitions approximatives , et prenons bien en compte votre retour afin que ce genres d'erreurs ne se reproduisent plus.

Nous vous souhaitons une belle journée