Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.
2 semaines de retard sur la livraison de mon poêle. je suis prévenu la veille à 17h que l'installation de mon poêle était reportée. ensuite, problème avec le conduit d'évacuation souple lors de la première intervention, d'où la nécessité d'en prévoir une nouvelle. au final la pose de ce poêle m'a obligé à prendre 3 jours de congés.
Grande courtoisie des intervenants. efficacité, respect du rendez vous, professionalisme. tout est bien. quelques petits réglages ont été faits lors d'une seconde visite tres rapidement apres ma réclamation.
Une fois le contrat signé, on a tout intérêt que tout se passe bien, car sinon bon courage car après très très dur d avoir quelqu un!!! je n ai eu que des soucis depuis le début, les poseurs une catastrophe la première équipe, la deuxième équipe qui intervient me dit que ça a mal été posé et la troisième équipe qui vient me dit que finalement non alors que les autres collègues l avais écris et signé sur le bordereau d intervention ?? après côté mise en service attention, une prestation que l on paye mais qu il faut réclamer! car la première équipe la juste démarré et dis lisez la notice..?. de plus les réglages de fonctionnement était mauvais car en coaxial alors que je n ai pas de pose coaxial d ou mes alarmes tirages minimum... alors on me retire le paramètre et maintenant mon poêle certe ne déclenche plus mais en 1 heure de temps noirci le carreau encrasse le brazero et fumée noir en sortie! côté pour joindre kbane une catastrophe aujourd'hui le poêle fait un bruit de ventilateur contre ferraille au démarrage et arrêt de temps à autres insupportables, mais il faut que le technicien l entende ? et par manque de chance quand il passe le souci ne se produit pas... j ai beau montrer la les vidéos et bien non ça suffit pas. côté geste commercial c est dingue il faut insister. résultat des courses, une pause déplorable, un placo au plafond fissuré, un poêle qui fait un bruit de ferraille, qui déclenchent par tirage minimum et qui maintenant s encrasse en 1 heure... mais tout vas bien, enfin pour kbane.... donc non je ne recommande pas du tout cette entreprise, car trop de choses qui ne passe pas, au vu du prix du projet!
Ce que les évaluateurs
veulent que vous sachiez...
Points forts
Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.
Points faibles
Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.
FAQ sur Kbane
Est-elle une entreprise de confiance ?
Kbane obtient une note générale de 4.6 sur 5, selon les avis laissés par ses clients sur Custplace. 92 % des utilisateurs recommandent la marque pour ses services/produits. Consultez les avis récents pour en savoir plus sur l'expérience des clients.
Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?
D'après les avis publiés sur Custplace, les clients attribuent à Kbane une note de 4.6/5 pour ses tarifs et la qualité de son service client. Découvrez les témoignages et les retours d'expérience pour vous faire votre propre opinion.
Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?
92 % des utilisateurs recommandent Kbane, selon les avis collectés sur Custplace. L'entreprise reçoit une note de 4.2/5 pour ISOLATION, 4.1/5 pour POÊLE. Consultez les avis détaillés pour en savoir plus.