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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Marquette Lez Lille

Il a fallut 3 interventions pour que les travaux soient finis. Très mauvaise communication, arrivée tardive des poseurs sans nous prévenir. Quand on demande une facture, on ns renvoie le devis..... Nous attendons toujours le rappelle d'un responsable p...

Il a fallut 3 interventions pour que les travaux soient finis. très mauvaise communication, arrivée tardive des poseurs sans nous prévenir. quand on demande une facture, on ns renvoie le devis..... nous attendons toujours le rappelle d'un responsable pour échanger sur les soucis rencontrés.

Par svduez il y a 5 ans
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Le délai de dépannage trop long

Le délai de dépannage trop long

Par carlier417 il y a 5 ans
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Kbane Arras

Très, très bien, vous avez de bons ouvriers, le commercial a fait un geste commercial pour le délai d'attente. Projet de poêle pour le printemps.

Très, très bien, vous avez de bons ouvriers, le commercial a fait un geste commercial pour le délai d'attente. projet de poêle pour le printemps.

Par cnockaert.claudine il y a 5 ans
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Kbane Rouen

Très satisfaite des services

Très satisfaite des services

Par cornec.nicole il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

La qualité est là mais le prix s’en ressent forcément à l’année c’est un peu cher pour un entretien qui n’est pas le même d’une année à l’autre... premier entretien en 2017 très rapide juste un coup d’aspirateur intérieur et l’évacuation mais cette ann...

La qualité est là mais le prix s’en ressent forcément à l’année c’est un peu cher pour un entretien qui n’est pas le même d’une année à l’autre... premier entretien en 2017 très rapide juste un coup d’aspirateur intérieur et l’évacuation mais cette année entretien beaucoup approfondi alors je me dis qu’on s’est quand même fait avoir l'année dernière étant novice en observation d’entretien de poêle à granules...

Par seve.guennbaux il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

rapide et efficace

Rapide et efficace

Par epagnol-breton il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Le premier commercial n'a pas pris les bonnes mesures, j'ai du intervenir pour le faire remarquer. Je me suis rendue au magasin pour régler l'acompte, le commercial était occupé avec un client (il m'a ignoré). C'est un autre commercial qui s'est occupé...

Le premier commercial n'a pas pris les bonnes mesures, j'ai du intervenir pour le faire remarquer. je me suis rendue au magasin pour régler l'acompte, le commercial était occupé avec un client (il m'a ignoré). c'est un autre commercial qui s'est occupé de moi, il a été de bon conseil pour mes velux et d'ailleurs j'ai pris le modèle qu'il m'a montré. les poseurs nickel. problème avec ma facture qui ne correspond pas au modèle du velux.

Par sophie.servain il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Très satisfaits des délais de demande de devis, du budget demandé, de la pose et de l'accueil par les membres de l'équipe Kbane

Très satisfaits des délais de demande de devis, du budget demandé, de la pose et de l'accueil par les membres de l'équipe kbane

Par cecileetamar il y a 5 ans
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Kbane Arras

accueil et realisation ok

Accueil et realisation ok

Par pounchi il y a 5 ans
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Kbane Rouen

accueil du conseiller M. DAHIREL parfait

Accueil du conseiller m. dahirel parfait

Par christine.renelle il y a 5 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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