Bonjour Monsieur
Tassart.
C’est aussi pour
nous une grande souffrance de devoir décaler des chantiers car, au-delà du
coûts que cela représente, nous sommes conscient des désagréments que cela
provoque chez vous.
Kbane est une
entreprise qui met l’humain et la sécurité au cœur de toutes ces décisions et
à ce titre, au vue des conditions météorologiques du jour, nous avons pris la
difficile décision d’annuler tous les chantiers de la journée. Les conditions
neigeuses rendant les risques routiers, et les risques de manutention des
menuiseries à notre dépôts et chez vous trop importants.
Nous vous avions
d’ailleurs informé la veille du risque de décalage par mail et le conducteur de
travaux menuiserie vous à eu longuement au téléphone pour vous expliquer les
raison de ce décalage.
Votre projet a été
planifié aussi vite que nous l’avons pu et je vous remercie par avance de ne
pas tenir rigueur à l’équipe qui viendra installer vos menuiseries, cette
décision de décalage n’étant pas de leur fait.
Je vous remercie de
la confiance que vous nous avez fait en commandant vos menuiseries chez nous et
je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour être digne de cette
confiance.
Sylvain
Leader Services
Par Kbane
il y a 5 ans