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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Valenciennes

Délai non respecté. Le responsable nous réponds que nous n'avons pas le choix que d'attendre. Aucun geste commercial suite à la livraison décalé.

Délai non respecté. le responsable nous réponds que nous n'avons pas le choix que d'attendre. aucun geste commercial suite à la livraison décalé.

Par elisabethm.delannay il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

bonne prestation

Bonne prestation

Par camille.barois il y a 5 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Intervention de bonne qualité, que ce soit sur le rdv ...

Intervention de bonne qualité, que ce soit sur le rdv commercial ou le chantier en lui-même. Juste une déception sur la trappe des combles, qui reste un pont thermique, ni changée ni isolée. Sans cela parfait.

Par MARTELLI PHILIPPE il y a 5 ans
Expérience prouvée le 21/05/2020
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Kbane Arras

Notre projet a débuté en juillet 2017 avec une date approximative d'installation à octobre 2017, aucune nouvelle avant fin septembre, après plusieurs appels de notre part, fin septembre le métreur passe, installation repoussé à mi novembre pour ensuite...

Notre projet a débuté en juillet 2017 avec une date approximative d'installation à octobre 2017, aucune nouvelle avant fin septembre, après plusieurs appels de notre part, fin septembre le métreur passe, installation repoussé à mi novembre pour ensuite être repoussé à fin novembre puis à mis décembre puis au 21 décembre. retard ++++ dans l'installation, tout ça sans communication de la part de kbane. il a fallu se battre pour faire avancer la date de quelque jours...on nous fait part que 'finalement on peut s'estimer content étant donner les retards de commande dus aux changements sur les crédits d'impôts, sauf qu notre devis a été signé en juillet donc bien avant ces changements... heureusement rien à dire sur les artisans qui remontent l'image de la société, très pro et respectueux, travail très minutieux!si je pouvais noter les artisans ce serait un 10 sans réflechir pour l'administratif et commercial ce serait bien plus bas que 5

Par lauriedw il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Prise de contact rapide une fois le dossier accepté /reactif aux mails pour des informations complémentaires /travail organisé et soign/ Bonne impression lors de la première prise de contact

Prise de contact rapide une fois le dossier accepté /reactif aux mails pour des informations complémentaires /travail organisé et soign/ bonne impression lors de la première prise de contact

Par herchrist59 il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Qualité des équipes: - du conseil à la vente - qualité de l'intervention - accompagnement à la mise en route

Qualité des équipes: - du conseil à la vente - qualité de l'intervention - accompagnement à la mise en route

Par guichevalier il y a 5 ans
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Kbane Rouen

Sérieux compétence amabilité

Sérieux compétence amabilité

Par sophie.brianchon76480 il y a 5 ans
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Je suis déçue, pour une petite chose: j'ai eu un détecteur de fumé au lieu du détecteur de monoxyde de carbone que j'ai commandé. Je dois encore relancer pour ça.

Je suis déçue, pour une petite chose: j'ai eu un détecteur de fumé au lieu du détecteur de monoxyde de carbone que j'ai commandé. je dois encore relancer pour ça.

Par ducrocqedwina il y a 5 ans
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Kbane Arras

J'ai attendu mes grilles de ventilation 4 mois. Une panne de mon insert a granulé est survenu, la réparation par le technicien a été effectué 1 mois après.

J'ai attendu mes grilles de ventilation 4 mois. une panne de mon insert a granulé est survenu, la réparation par le technicien a été effectué 1 mois après.

Par torresj il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Très satisfait de mon poêle. Bon accueil au showroom, technicien très compétent. Service après-vente réactif. Que du bon...

Très satisfait de mon poêle. bon accueil au showroom, technicien très compétent. service après-vente réactif. que du bon...

Par thomasmess il y a 5 ans
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Kbane Rouen

l'accueil en magasin et les conseils du commercial au top, pour la qualité du poêle et surtout l'installation par les techniciens, pas une poussière a la fin du chantier, travail soigné.

L'accueil en magasin et les conseils du commercial au top, pour la qualité du poêle et surtout l'installation par les techniciens, pas une poussière a la fin du chantier, travail soigné.

Par roberge.fl il y a 5 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?

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