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Publié à l'origine sur Custplace
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Globalement le service excellent il y a eu une période d'attente sans nouvelles de kbane .
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Avis très positif travail soigné et équipe sympathique.
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Je pars du principe ou on peut toujours faire mieux.
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Je ne mettrai pas 10 car c'est extraordinaire. ca me parait très bien car 8 c'est une bonne note. rien à reprocher.
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On à eu des soucis avec les artisans qui ont installé le poêle.
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Ponctuel dans leurs engagements . le contact venant effectuer le travail sur place . un savoir faire et d une grande discretion fin de chantier nettoyé. recommanderai sans probleme votre enseigne pour la qualite de ces personnes .
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J'ai été satisfait de la prestation mais on peut toujours faire mieux .
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Satisfait du service maison protégée et surpris de la protection contre la poussière etc...
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L'entretien se passe toujours bien mais plusieurs erreurs de planning les années précédentes
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-conseil du vendeur et devis bien réalisé.. -montage de l appareil réalisé proprement.
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Pour la qualité du matériel ( menuiseries ) et le travail des poseurs. nous avons apprécié aussi que le groupe kbane soit à chaque fois réactif lorsqu'il y a eu des petits soucis au niveau des volets.
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Un bon poêle, dommage qu'il manquait une porte mais elle était en option par rapport à l'exposition.deduction de 65€ pour la prise d'air faîte par nos soins au lieu de 96€.
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Problème de relance pour des chèques qu'on à fait c'est plutôt le service administratif.
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Euh parce que tout s'est bien passé sauf qu'il y a eu une erreur sur un endroit de la chaudière mais ce n'est pas une erreur c'est juste que la prise de combustion se faisait par un autre endroit. j'ai donc du leur expliquer. sinon tout s'est bien passé hormis qu'ils ne connaissaient pas la spécificité de notre chaudière.