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Très mauvaise entreprise qui ne respecte pas ses engagements. ...

Très mauvaise entreprise qui ne respecte pas ses engagements.
A ne jamais recommander !
J'ai commandé des fenêtres chez Kpark en pensant que c'est une entreprise sérieuse.
Fenêtres installées en dépose totale, mais arrivées en dimension trop petites.
Grand espace laissé sans aucune isolation tout autour des dormants avec les murs/plafond.
Et très dangereux : fixation d'une baie vitrée de 3,60 m x 2,30 m avec seulement 7 vis dont une grande partie vissés dans l'espace vide entre dormant et murs/plafond.
Très mauvaise qualité du service après-vente : malgré des réclamations pour réparer une porte coulissante montée de travers qui laisse passer l'air et la mauvaise isolation, aucune réponse ! on fait le mort !!
Ni le commercial, ni le service clients ne répond à notre réclamation.

Par Yyung il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/10/2019
suis de votre avis dans département 13 k par k Aix en Provence les milles ma porte d'entrée les points de sécurité se sont coincés dans la porte impossible d'ouvrir appelle k par k pour intervention s'en fou complètement traite ma demande par dessus la jambe et je m'entend dire appelez un serrurier se sera plus simple car nous il faut payer 110 euros pour le déplacement et venir voir puis ensuite on fait un devis et vous régler la réparation délai 3 à 4 semaines. Comment fais je pour sortir je passe par les fenêtres. Se désiste complètement et je m'entends dire appelez un serrurier!!!!!!
très mécontente ne conseille absolument pas cette société et vu que j'ai de futur travaux et bien je vais voir ailleurs, le service client est vraiment très incompétent
Par chantal13 il y a 4 ans

Si vous désirez détruire un appartement, appelez k ...

Si vous désirez détruire un appartement, appelez k par k
Pas de respect des règles fixées, une catastrophe
Des volets roulants ont été posés : pour 3 d'entres eux les dimensions ont été mal prises, ils ont été obligés de s'attaquer aux fondations mais le résultat au final est correct
Pour les 2 derniers qui n'étaient pas solaires, des baguettes ont été posées de travers et non dans un angle de mur, mais au milieu de la paroi. La demande initiale de passer à l'intérieur d'une armoire n'a pas été respectée.
J'ai dû refaire moi-même l'installation comme convenue et acceptée initialement, il ne me reste plus qu'à refaire l'ensemble des peintures, ce qui n'était pas au programme. Par rapport aux résultats constatés, j'ai demandé un geste commercial qui m'a été refusé. SCANDALEUX !!!!

Par Ghislaine il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/10/2019

Agence de SEVRES et son responsable À FUIR!

Agence de sevres et son responsable à fuir absolument !! Ce sont des escrocs qui ne cherchent qu’à encaisser les chèques! Mon épouse venait d’accoucher nous avions préparés les chèques et Monsieur Adjouba décide après quelques minutes d’attente dehors (mon épouse fraîchement sortie de la maternité était avec la sage femme chez nous) de repartir et d’annuler purement et simplement la commande passée pour une porte d’entrée et deux fenêtres en PVC pour la modique somme de 7000€ que nous étions prêts à payer en plus! C’est une honte et c’est du jamais vu surtout! Ne pas avoir la bienséance de comprendre que les gens ne peuvent pas forcément être disponible à votre convenanceMonsieur Adjouba c’est une hérésie !!vous devriez reprendre des cours de commerce ou changer de métier car c’est pitoyable. Bien heureusement d’autres fournisseurs moins voleurs sont là!

Par Ouafae92500 il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/12/2018

une porte d'entrée proposée par un vendeur sympa avec ...

une porte d'entrée proposée par un vendeur sympa avec un prix correct ...
mais à la pose ... tout bascule !
les soit disant artisans avec qui la communication est loin d’être simple ne font pas un travail génial et le vitrage de ma porte est au vu des étiquettes à l'envers .
du coup on me propose de changer la porte complète .
seconde intervention avec une porte identique a la première niveau vitrage mais on me dit que c'est normal . et une pose désastreuse .
ma porte tient au mur grâce a la mousse et aux 4 tubes de silicone étalés autour .
troisième tentative encore pire que les 2 autres ou le poseur tente de coller en douce un tasseau en bois devant la barre de seuil et le cacher avec une cornière en PVC !!
il a recommencer 2 fois avant de passer a une cornière en alu mais toujours pas de barre de seuil calée comme il faut .et une porte qui ne semble toujours pas fixé au mieux et une qualité de finition plus que limite.
après avoir eu le responsable au tel j'attends son retour pour un constat sur cette pose catastrophique ... 3 semaines aucun retour !!
bravo kpark c'est très pro !!
le silicone n'est pas un outils de fixation mais un outils de finition !

Par DAVID il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/06/2019

FUYEZ

Bonjour,
Nous avons fait poser un portail et une porte de garage en Juin 2018 et vu que le portail a mal été posé, il commence à s'arracher des poteaux. Nous avons contacter à maintes reprises Kpark de Bonneuil sur Marne, des vrais menteurs, qui ne répondent jamais. Nous allons devoir faire appel à un avocat pour nous défendre car trop d'argent de dépensé et nous avons surtout l'impression d'avoir être pris pour des imbéciles.
Une entreprise à éviter. Croyez nous, ne faites jamais appel à aucun Kpark car ils ne sont pas du tout professionnel et ils font appel à des sous traitants d'ailleurs qui utilisent la notice de pose et ne comprennent pas un mot de de ce qu'on leur dit.

Par AMDC il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/08/2019

j ai utiliser K par k pour des fenetres, des volet, ...

j ai utiliser K par k pour des fenetres, des volet, porte fenetre et porte d entree pour 12 000€ .
apres 1 ans ma porte d entree ne ferme plus , j ai contactez le sav qui ne repond pas pendant 4 mois
ayant acheter une 2 eme maison j ai demander un devis a k par k pour les fenetres et comme par miracle le sav s interesse a mon premier probleme apres le passage du sav il propose de changer ma porte gratuitement a la condition que je signe le devis pour la 2 eme maison C EST QUOI CE CHANTAGE ? JE pensait les portes garantie 15 ans INADMISIBLE

Par PATRICK il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/08/2019
Je confirme que le sav de K PAR K est inexistant, il ne rappelle jamais
Après changement des volets et portes fenêtres debut juin ma maison ne ferme pas . Défectuosité des fermetures.
Malgré des courriers recommandés mettant leur responsabilité en cause en cas d effraction..aucune réponse
A part un courrier type m indiquant
Qu ils interviendront dès que possible.. ça fait 3 mois .
Je ne recommande pas cette entreprise
Gadasse

Par Gadasse il y a 4 ans

Dommage on ne peut pas mettre 0 !!!!

Dommage on ne peut pas mettre 0 !!!!
Store banne posé ce jour après une deuxième livraison car le premier n’était pas conforme à la commande. Le store banne devait couvrir une terrasse de profondeur 2m50, il ne couvre que 2m30 et je vous assure que ces 20cm font toutes la différence. Mais comme dirait MR Margoz responsable d’agence « personnes n’est mort, y a des choses plus grave dans la vie ».... tout est dit, société à fuir !!!!!

Par Cris2811 il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/06/2019

Allez ailleurs

Nous avons signé un bon de commande le 5 mars pour des volets. Le métreur ne passe qu'un mois après. Il n'y a pas moyen de joindre directement les techniciens car évidemment il était en retard au rendez vous. 10 jours plus tard il rappelle en disant que les volets d'une des fenetres ne peut être réalisé et qu'il faut choisir un autre modèle pour que la commande de la totalité soit lancée. Le commercial doit nous rappeler. Il ne rappelle pas. Entre temps ils ont encaissé le chéque!! J'envoie un mail disant que j'annule la commande. 3 minutes après le commercial rappelle.. Nous choisissons un nouveau modèle. La commande est censée être lancée le 20 avril.
Nous sommes le 14 juin et toujours rien, impossible de joindre qui que ce soit. le commercial est porté disparu.
Bref fuyez K par K. C'est l'incompétence et le je m'enfoutisme incarné.

Par Tracas il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/06/2019

Bonjour,

Bonjour,
Je n'ai pas d'avis a donner mais juste une impression. Un commercial de K par K est passé hier. Nous nous somme mis d'accord sur une réalisation de pose de portail+ store banne pour un total de 10 000€ environ. Je n'ai pas encore dit oui, malgré que la proposition me plaisait. Seulement a vous lire aujourd'hui, je pense que je vais décliner cette proposition. Je ne tiens a me faire des soucis inutiles par l'incompétence d'une entreprise même si le contact hier s'est très bien passé. Merci pour ces infos et ces avis, car sans ça et, à vous lire, j'allais au devant de problèmes que je n'ai absolument pas besoin en ce moment. Merci .

Par OL BO il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/06/2019
Les commerciaux sont toujours sympas. La gentillesse, c'est leur salaire. C'est après que ça se gâte.
Par Mitic41 il y a 4 ans

Quand on prend un rendez-vous pour un devis on l'honore. ...

Quand on prend un rendez-vous pour un devis on l'honore. Déjà reporté une fois pour à priori un autre rendez-vous à la même heure, le commercial ne s'est pas présenté le jour prévu et ne m'a pas non plus contacté pour s'excuser ni envoyé de SMS. Se faire poser un lapin, disqualifie d'office la société pour mon projet de rénovation !

Par Fabrice Vasseur il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/06/2019

Bonjour je suis déçue de cette société j'ai effectué ...

Bonjour je suis déçue de cette société j'ai effectué pour 26000 € de travaux. J'ai fait poser des porte interieur il son de tres mauvaise qualité pour le prix chapeau. Et la pose d'une porte défectueuse j'ai appelé le Sav plus de 3 fois, ils sont venus la changer la pose et tres mauvaise affreus. J'ai aussi changé une fenêtre il y a de l air qui passe je peux passé ma main il y a aucun finition. Je vais porte plainte car je ne supporte pas les menteurs et voleurs. Il ce moque des clients ne travailler surtout pas avec cette société.

Par Mag il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/05/2019

Depuis le mois de janvier 2019 le sav de k par k doit ...

Depuis le mois de janvier 2019 le sav de k par k doit intervenir pour la réparation de mon portillon j’ai du téléphoner 10 fois ils n’ Jamais la même réponse à me donner il n’o Pas la pièce le sous-traitant n’est pas là en attendant mon portillon reste ouvert il me demande encore une fois de les rappeler semaine prochaine le responsable n’est pas là donc k par k ne peut pas fonctionner puisque le responsable n’est pas là je pense qu’ils sont pas professionnels du tout par contre pour encaisser ils n’ont pas de souci
Je vais finir par porter plainte et émaner des dommages et intérêts

Par Mascott il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/05/2019

A fuir absolument !

A fuir absolument !
J'ai fait installé la porte d'entrée au bout de 4 mois le poignet est desserré, intervention
début avril et aujourd'hui il est encore plus desserré qu'avant. Pour le prix qu'on a payé c'est leger comme produit.

Par SDV il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2019

On m'a posé des portes qui ne correspondent pas à ce ...

On m'a posé des portes qui ne correspondent pas à ce que j'ai commandé. Le commercial me dit que le nécessaire sera fait pour corriger celà. Cependant depuis 3 semaines il fait le mort et ne répond que lorsque c'est un numéro qu'il ne connait pas. Rien n'est fait et je me retrouve avec des portes qui ne sont pas celles que j'ai commandé et payé. Le service client ne répond pas.

Par Sidick il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/03/2019
Coordonnées envoyées depuis 3 semaines et aucune nouvelle toujours !
Par Sidick il y a 5 ans
Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécu avec nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans

si vous voulez du caca faite appel à k par k en plus ...

si vous voulez du caca faite appel à k par k en plus sa rime très bien.
pour la pose un vrai calvaire des prestataires qui parle et ne comprenant pas notre langue et nos souhaits un travail lamentable mais c'est comme la direction et le V.R.P qui ne connait pas la technique de pose la c'est trop fort et une fois la vente faite plus personne . merci pour ce travail merde.

Par Isabelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/04/2019
voici mon mail
[email protected]
Par Isabelle il y a 5 ans
Vous semblez effectivement avoir un besoin urgent, pourriez vous nous envoyer vos coordonnées sur [email protected] pour que nous trouvions une solution ensemble ?

Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans

Attention voleur.....commercial promettant des produits ...

Attention voleur.....commercial promettant des produits irréalisables, abusants de clients lui faisant confiance et leur demandant de payer un produit qui ne correspond pas à leurs attentes... après avoir encaisser un acompte 5 mois avant....soutenu par sa direction.....abus de faiblesse sur personne âgées.....aucun arrangement malgré que le commercial est reconnu son incompétence devant son directeur régional....de vrais escrocs en bande organisée.... à eviter

Par Baz il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/03/2019
Suite à plusieurs appels aux services commerciaux.... à plusieurs lettres recommandées...c'est enfin un directeur de région qui s'est manifesté (au moins une personne compréhensible dans cette société)...pour régler le litige. On a due accepter le produit (ne correspondant pas à notre demande de départ) avec une réduction commercial très correcte......le commercial n'a pas été cherché la lettre recommandé lui étant adressé....encore un incompétent qui n'assume pas ces responsabilités....pour nous k par k c'est fini, le reste sera fait par une autre entreprise.
Par Baz il y a 5 ans
Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécu avec nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans

SAV nul

SAV nul. Appel pour un volet roulant solaire le mardi matin, je demande d'être rappelé et n'ayant pas de nouvelles en milieu d'après-midi je rappelle, on m'annonce -de 8 minutes d'attente, j'ai raccroché au bout de 37m41s. Ils sont très fort, je rappelle quelques minutes plus tard et au bout d'une dizaine de minutes d'attente je renouvelle ma demande d'être rappelé, ils m'ont rappelé 2 jours après pour me proposer un rdv 5 semaines plus tard. Une chose est sûre, c'est que je déconseillerais fortement dans mon entourage (et même plus largement) de s'adresser à cette société. Maintenant j'attends de voir ce que donne le dépannage, affaire à suivre.

Par Stephrs il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/01/2019
c'est effectivement un robot qui repond pour k par k. Ca se voit. Car même sur ce message où on attaque le fameux [email protected] la formule de réponse reste la même ahahaha
Par OL BO il y a 5 ans
Plus de 5 semaines avec un volet roulant de porte fenêtre qui ne s'ouvre pas...Merci qui ? Grâce au service client de K/K qui est injoignable ni le lundi , ni le mardi, ...il daigne enfin répondre le vendredi pour me dire que la batterie (qu'ils m'ont probablement abîmée en tentant une inversion pour voir si elle fonctionnait) est à mes frais, soit plus de 400 euros. De la mauvaise foi et du vol par dessus le marché.
Et le fameux [email protected], il répond à tout le monde par une formule bateau, vous avez beau lui envoyer vos coordonnées sur son mail, mais hypocrite il ne rappelle jamais les gens
Après nombreux courriers en recommandé, maintes relances, et autres appels téléphoniques, on ne m'a jamais contacté afin de réparer défectueux à cause d"eux,bref ces gens sont à fuir, ce sont des lâches qui n'ont aucune parole.
Je n'ai pas peur des mots ce sont des voleurs.
Battling, un gaulois très en colère
Par Battling71 il y a 5 ans
Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécu avec nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans
Attention KparK égale CACA
Par Irascible il y a 5 ans
Attention KparK égal CACA
Par Irascible il y a 5 ans
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