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Avis Krys du plus récent au plus ancien

je suis aller au magasin kris de carrefour moulins ...

je suis aller au magasin kris de carrefour moulins pensant que celui ci fesait parti du reseau kalivia vu que l autre magasin kris de moulins place d allier en fait parti; et surprise lors de ma facture aucune remise supplementaire de ma mutuelle!!!je demande donc des explications et l ont me dit qu il y a juste le magasin de moulins qui en fait parti!!alors que se sont les meme patron!!! pourquoi ne dit on pas au client que la mutuelle que nous avons ne font des remises supplementaires qu a un seul endroit??, je trouve celle incorrecte;mon epouse ayant besoin de changer ses lunette et bien nous irons voir dans une autre enseigne,pourtant le personnel etait super simpa mais nous ne pouvons pas nous permettre de mettre aussi cher dans une paire de lunette

Par Moune il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/07/2019
J aurai aimer que l on me précise lors du devis que ce magasin ne fesait pas partie du reseau kalivia mais que l autre le fesait! On ne regarde pas forcement internet pour voir les adresse exacte des reseaux kalivia je pense que c est a l opticien de nous en informez vu que c est le meme patron.!!!!!
Par Moune il y a 6 ans
Cher Client, il est en effet possible que deux magasins Krys appartenant à un même associé ne fassent pas partie d'un même réseau. Cela dépend en effet des conditions exigées par ces réseaux de soins. Les réseaux de soins précisent bien la liste de leurs magasins d'optique. Nous vous invitons à bien vérifier cette liste avant de vous rendre dans un magasin. Nous sommes désolés que vous puissions être déçu par votre expérience chez Krys à cause de ce malentendu. Bien cordialement. L'équipe Krys.
Par Krys Krys il y a 6 ans

On nous certifie une garantie européenne de 3 ans ...

On nous certifie une garantie européenne de 3 ans sur les verres. Aujourd'hui on me demande 30% de la valeur des verres pour remplacer ceux ci qui n'ont pas deux ans et qui ont un défaut dont l'opticien n'a jamais vu en 30 ANS d'existence
En effet j'ai des verres transitions et une marque verticale et des points jaunes apparaissent lorsque je suis dehors et au soleil
On trouve un prétexte d'utilisation alors que je ne quitte mes lunettes uniquement pour dormir
Seiko ne veux rien entendre
Alors ne venons plus me parler de garantie c'est du bidon
Tant pis pour Krys il perde deux clients moi même et mon épouse qui devait changer de lunettes prochainement

Par SHARK 2012 il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/07/2019
Krys 99 Avenue de Flandre, Paris

Très insatisfaite

Très insatisfaite ça fait la deuxième fois que j'y vais, 1er fois pour des lunettes mal réglées qui glissent, il ma ressert les lunettes et là j'ai une branche qui me blesse l'oreille, j'y retourne on me dessert et de nouveau des lunettes qui glissent sur le bout du nez, je vais y retourner une troisième fois mais peu d'espoir que mes lunettes neuves me conviennent quand à la correction la vision de loin n'est pas bonne.

Par Cath il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/05/2019
Chère cliente, nous avons bien noté que votre équipement ne vous donne pas satisfaction. Avez-vous pu trouver une solution avec votre opticien Krys ?Si ce n'est pas le cas, vous pouvez aussi vous rapprocher de notre service clients par téléphone 09 69 32 80 35 du lundi au vendredi de 10h à 18h ou par mail [email protected] . Bien cordialement. L'équipe Krys.
Par Krys Krys il y a 6 ans

Achat de lunettes de vue

Achat de lunettes de vue avec ordonnance le 11.1.2019
le 20.2 une branche se dévisse, retour magasin kRIS MOULINS PLACE D ALLIER, on me change la vis
le 27.2 choix monture pour 2ème paire solaire (devis 101 EUROS suite choix verres plus performants
le 5.3 com tél du magasin, les verres ne s'adaptent pas sur la monture choisie
donc choix d'une nouvelle monture
le 8.3 je suis en vacances la branche de la 1ère paire de lunettes se dévisse à nouveau
le 11.3 retour au magasin je choisis une nouvelle monture pour les solaires
et là on commande une nouvelle façade (j'avais bien vu que la vis était trop courte sur la branche mais je ne suis pas professionnelle)
14 mars retour au magasin la façade est arrivée mais inutile, impossible de remonter les branches, on doit donc commander une nouvelle monture
malgré tous ces soucis on me demande de régler la somme de 101 euros pour la solaire
la semaine suivante je récupère mes lunettes
je ne mets pas en cause les vendeurs du magasin mais j'aurais au moins voulu un geste commercial de leur part, mais impossible même pas le 1 euros pour la 2ème paire
dans l'attente d'une réponse de votre part recevez mes salutations

Par CHRISTIANE il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/03/2019
Chère Cliente,Nous avons bien pris connaissance de votre message que nous avons transmis à votre opticien Krys.Il ne manquera pas de prendre contact avec vous très prochainement. Très bonne journée. Cordialement. L'équipe Krys
Par Krys Krys il y a 6 ans
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