Radar de confiance
·Avis client Krys
Muriel
il y a 5 ans
Laurent et Gladys : MERCI
TOUJOURS souriant, compétent, et de bons conseils
Patrick
il y a 5 ans
Très bien servi avec l’équipe jeune et dynamique de KRYS ! Satisfaits moi et ma femme ! Jérémie : très professionnel et patient avec notre caprice ! BRAVO Jérémie et toute l’équipe de KRYS
Voir plusAnnlise
il y a 5 ans
Vraiment déçue par les verres progressifs Krys. Je n arrive pas a m y adapter. Je porte des progressifs depuis 2005 avec verres essilor varilux aucun problème d adaptation au bout de 3 jours j avais...
Voir plusPit
il y a 5 ans
Sérieusement, n'y allez pas...
Vous allez avoir affaire à des pseudo techniciens qui en cas de problèmes vont vous expliquer la différence entre une griffe et une rayure même si la garantie vou...
Jean louis
il y a 5 ans
il y deux mois j'ai changé d'opticien pour aller chez krys, dans l'espoir d'obtenir un meilleur service. Malheureusement je suis très déçu. je suis allé à la boutique à amilly (45200) pour faire const...
Voir plusPierre-Yves
il y a 5 ans
La correction de mes nouveaux verres est mauvaise. Krys me propose de remplacer mes verres gratuitement, mais la vision de loin est toujours aussi mauvaise. J'aurais dû refuser avant paiement ces verr...
Voir plusVictoire
il y a 5 ans
"0" étoile !!!!! je suis obligée de mettre 1 étoile autrement je ne peux pas donner mon avis:
resumé ; commande passée le 19 avril aujourd hui nous sommes le 20 mars et toujours pas de...
Arnaud
il y a 5 ans
Je déconseille.
On m'a dit que la garantie de mes lunettes durerait 2ans, que si j'avais un problème j'aurais la possibilité de prendre une seconde paires de lunettes. Et là on me dit que c'es...
Vero55
il y a 5 ans
Très déçu
Commande de deux paires de lunettes vue et solaire y a deux semaines . Hier j appel pour savoir si celle ci sont bien arrivées !
oui vos lunettes seront prête vers 14h
...
Anthony
il y a 5 ans
Ne pouvant laisse zéro étoile je suis contraint d’en mettre une.
Cela sera même de trop
Alors que je souhaite acheter un nettoyant lentille je me rends dans cette « boutique » et je p...
Olivier
il y a 5 ans
Bonjour , très bon accueil et écoute de Krys Versailles suite à besoin de réparation d’une monture Cartier endommagée ; ah ! il faut dire que je ne suis pas client de ce magasin … mais d’une autre cha...
Voir plusBascoloco91
il y a 5 ans
Venu en septembre 2020 au magasin de LA VILLE DU BOIS pour faire une paire de lunettes après les avoir ramenées plusieurs fois pour modifier les verres .
Apres 5 mois , toujours pas de lunettes...
Audrey
il y a 5 ans
Je suis allée une première fois pour des lunettes de vue, conseillère très gentille, à l'écoute et réactive. Je signe le devis car je trouve LA paire de lunettes qui me convient, très satisfaite.
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Fesu
il y a 5 ans
J'ai un gros doute sur la qualité des verres de fabrication Krys. Surface de netteté très faible à mi-distance (écran d'ordinateur) ce qui m'oblige à tourner la tête dans tous les sens avant de trouve...
Voir plusIsabelle
il y a 5 ans
Krys Avignon
Excellent accueil
Stella très compétente et professionnelle
A l écoute
Cédric
il y a 5 ans
Je vois que de nombreux avis sont plutôt défavorables à la qualité de service de Krys. Je pense que les clients satisfaits prennent moins la peine de poster leur avis. Pour ce qui me concerne, à deux...
Voir plusChristophe29
il y a 5 ans
Personnel accueillant et très professionnel, beaucoup de choix et très bien conseillé je recommande vivement
Voir plusil y a 5 ans
Une bande d'escrocs organisés. Des gens malhonnêtes menteurs et avide d'argent. Leur seul objectif vous prendre du pognon. Clairement ils s'en moquent de votre vue. Inadmissible
J'aurais du lir...
Pit
il y a 5 ans
J'ai fait confiance a Krys et accepté toutes les options possibles pour n'avoir aucun problèmes de vue . résultat : un peu plus de 400€ de ma poche et 2 semaines après cet achat il y a un truc qui m’...
Voir plusSaba173 S.
il y a 5 ans
le samedi 12 décembre 2020, j'avais rendez-vous à 11h30 à l'agence Krys de Dijon, 20 rue de la liberté, 21000 DIJON, afin de récupérer mes lunettes (deuxième rendez-vous).
Le jeune homm...
Avis client Krys
Muriel
Laurent et Gladys : MERCI
Laurent et Gladys : MERCI
TOUJOURS souriant, compétent, et de bons conseils
Date d'expérience le 10/07/2021
Patrick
Très bien servi avec l’équipe jeune et dynamique de KRYS
Très bien servi avec l’équipe jeune et dynamique de KRYS ! Satisfaits moi et ma femme ! Jérémie : très professionnel et patient avec notre caprice ! BRAVO Jérémie et toute l’équipe de KRYS
Date d'expérience le 22/06/2021
Patrick
il y a 5 ans
Annlise
Vraiment déçue par les verres progressifs Krys. Je ...
Vraiment déçue par les verres progressifs Krys. Je n arrive pas a m y adapter. Je porte des progressifs depuis 2005 avec verres essilor varilux aucun problème d adaptation au bout de 3 jours j avais oublié mes lunettes. Là depuis 4 mois impossible de les garder tte la journée. Il faut rester la tête droite sans bouger. Une vraie anarque. Payer moins cher et ne pas pouvoir porter ses lunettes c'est vraiment absurde. On ne m'y reprendra plus. Essilor varilux est de loin les meilleurs verres progressifs.
Date d'expérience le 09/03/2021
Pit
Franchement, c'est du vol
Sérieusement, n'y allez pas...
Vous allez avoir affaire à des pseudo techniciens qui en cas de problèmes vont vous expliquer la différence entre une griffe et une rayure même si la garantie vous a couté 400€
tous les matins et lorsque vous mettez vos lunettes, vous n'avez pas d'autres choix que celui de vous dires : " je me suis bien fait arnaquer avec leurs options"
Date d'expérience le 01/01/2020
Jean louis
il y deux mois j'ai changé d'opticien pour aller chez ...
il y deux mois j'ai changé d'opticien pour aller chez krys, dans l'espoir d'obtenir un meilleur service. Malheureusement je suis très déçu. je suis allé à la boutique à amilly (45200) pour faire constater un défaut dans mes verres. Il m'a été répondu que ce sont des rayures dues à ma faute. Les branches de la monture (lacoste) trop courtes et s'appuient sur les verres et ont occasionnées les rayures. Je pense que le magasin aurait du s'en apercevoir, lors de la livraison, et me le signaler. Je refuse être le seul responsable de ce défaut. Le magasin refuse toute prise en charge pour ce problème. Déçu, décu, décu!!!!!!
Date d'expérience le 17/05/2021
Hei ARII
il y a 3 ans
Perso, moi, j'achète ma viande chez Vuitton
Bascoloco91
il y a 5 ans
j ai saisi le nouveau site du gouvernement SIGNALCONSO et KRYS m a rembourse apres les avoir saisi
Marie
il y a 5 ans
Moi j’ai un problème avec mes verres aussi . Au milieu pile au niveau de la pupille cela forme un rond comme si le traitement anti reflet partait. Et Krys m’a dit que j’avais dû rayer mes verres alors que je les ai toujours sur le nez ou dans la boîte . Donc le vendeur me dit que la boîte peut appuyer sur les verres, boîte fournie par Krys avec les lunettes. Bref ce sont des incompétents car les verres ne sont pas rayés mais ont un défaut. Krys c’est cher et nul .
Pierre-Yves
La correction de mes nouveaux verres est mauvaise. ...
La correction de mes nouveaux verres est mauvaise. Krys me propose de remplacer mes verres gratuitement, mais la vision de loin est toujours aussi mauvaise. J'aurais dû refuser avant paiement ces verres
Date d'expérience le 27/04/2021
Hei ARII
il y a 3 ans
Victoire
"0" étoile !!!!! je suis obligée de mettre 1 étoile ...
"0" étoile !!!!! je suis obligée de mettre 1 étoile autrement je ne peux pas donner mon avis:
resumé ; commande passée le 19 avril aujourd hui nous sommes le 20 mars et toujours pas de nouvelle de mon dossier,erreur dans la commande, dosssier perdu....pouff
Allez ailleurs
Date d'expérience le 20/04/2021
Arnaud
Je déconseille.
Je déconseille.
On m'a dit que la garantie de mes lunettes durerait 2ans, que si j'avais un problème j'aurais la possibilité de prendre une seconde paires de lunettes. Et là on me dit que c'est pas possible.
Date d'expérience le 13/04/2021
Vero55
Très déçu
Très déçu
Commande de deux paires de lunettes vue et solaire y a deux semaines . Hier j appel pour savoir si celle ci sont bien arrivées !
oui vos lunettes seront prête vers 14h
Je vais donc en boutique pour 14h et la surprise j ai que mes lunettes de vue !!!!! . Ont me dit que mes solaire demain
j appel ce matin et la ont me dit que je ne l ai aurait pas avant mardi minimum
J avais bien précisé à la personne que je partais du 10 au 18 et que j en avais réellement besoin
Mais cela il ne le prenne pas en compte seul l argent compte pour eux
Plus jamais je n irais chez Krys
Date d'expérience le 09/04/2021
Anthony
Ne pouvant laisse zéro étoile je suis contraint d’en ...
Ne pouvant laisse zéro étoile je suis contraint d’en mettre une.
Cela sera même de trop
Alors que je souhaite acheter un nettoyant lentille je me rends dans cette « boutique » et je patiente. 2 employés certes déjà occupés avec des clients ( d’où le fait que je patiente devant le « comptoir » et là une pseudo conseillère ou vendeuse je ne sais pas comment la qualifier. Me regarde et sans même un « bonjour » me dit textuellement « vous serai gentil de vous assoir car nous sommes tout deux occupés. » je lui répète « je serai gentil de m’assoir ? » et elle se répète donc ! Je me vois contraint de quitter les lieux immédiatement. Quel manque de savoir être. Revoyez donc vos formule d’accueil svp
Date d'expérience le 19/03/2021
Hei ARII
il y a 3 ans
Olivier
Fair Play et accueil
Bonjour , très bon accueil et écoute de Krys Versailles suite à besoin de réparation d’une monture Cartier endommagée ; ah ! il faut dire que je ne suis pas client de ce magasin … mais d’une autre chaîne d’opticiens ! Fair Play et service , bravo . Olivier L
Date d'expérience le 16/02/2021
Pit
il y a 5 ans
Bascoloco91
Venu en septembre 2020 au magasin de LA VILLE DU BOIS ...
Venu en septembre 2020 au magasin de LA VILLE DU BOIS pour faire une paire de lunettes après les avoir ramenées plusieurs fois pour modifier les verres .
Apres 5 mois , toujours pas de lunettes ,il ont perçu 334e et j ai du refaire des lunettes a mes frais dans une autre enseigne.
Je suis très déçu de KRYS du service et de leurs fameuses garanties.
Ils mettent en cause mon operateur de téléphone et l ophtalmo et ne veulent pas me rembourser . je vais être obliger de saisir le tribunal d instance pour régler le litige
Magasin a éviter et d un mauvaise foi extrême
Date d'expérience le 09/02/2021
Audrey
Mauvaise expérience !!!
Je suis allée une première fois pour des lunettes de vue, conseillère très gentille, à l'écoute et réactive. Je signe le devis car je trouve LA paire de lunettes qui me convient, très satisfaite.
Je reviens au magasin pour récupérer mes lunettes 10 jours plus tard. Un homme me reçoit, avenant, et m'installe à un bureau. Jusque là tout va bien... Il me ramène la paire de lunettes de marque Dolce&Gabana, dans un etui tout souple BA&SH. Pour info, lunettes qui coûtent 400€ je les reçois dans un étui '' ridicule''. Je n' ai pas envie de les casser je veux quelque chose de costaud car à 400e la paire je vais pas en acheter tous les mois !!! Je lui demande un étui de la marque des lunettes, qu'il me ramène sous les yeux et refuse de me le donner !!! Du jamais vu !!! Après avoir dû faire un scandale j'ai quand même récupéré ce qui me revenait de droit. Aucune excuse, aucune explication de ce monsieur !!! Vraiment honteux de traiter les clients ainsi !!!
Date d'expérience le 16/01/2021
Hei ARII
il y a 3 ans
Fesu
qualité douteuse des verres Krys
J'ai un gros doute sur la qualité des verres de fabrication Krys. Surface de netteté très faible à mi-distance (écran d'ordinateur) ce qui m'oblige à tourner la tête dans tous les sens avant de trouver la bonne position, et un endroit de netteté bizarre côté droit du verre et sur toute la hauteur !. Défaut de géométrie du verre sûrement. Renvoi des verres chez le fabricant, ils reviennent sans amélioration. Du coup je remets mes anciennes lunettes avec des verres Seiko avec lesquelles je vois très bien et qui ont la même correction. Après discussion avec l'opticien, ils me refont des verres Seiko gracieusement. Conclusion verres Krys de mauvaise qualité mais très bon comportement de l'opticien.
Date d'expérience le 24/01/2021
Isabelle
Krys Avignon
Krys Avignon
Excellent accueil
Stella très compétente et professionnelle
A l écoute
Date d'expérience le 06/01/2021
Cédric
Je vois que de nombreux avis sont plutôt défavorables ...
Je vois que de nombreux avis sont plutôt défavorables à la qualité de service de Krys. Je pense que les clients satisfaits prennent moins la peine de poster leur avis. Pour ce qui me concerne, à deux reprises, je suis allé chez un concurrent pour des verres progressifs. A ces deux reprises, le résultat était très mitigé. En fait, je n'ai jamais réussi à m'adapter aux verres qui m'ont été vendus. Sur les conseils d'un proche, je suis allé chez Krys ( DIEPPE centre commerciale du Belvédère ). J'ai eu un conseiller très aimable , sympathique et surtout compétent ( Gérard que je remercie... Quand c'est bien, il faut aussi le dire ). Un constat initial de ce qui n'avait fonctionné a été fait, et un avis éclairé sur ce qui me serait bénéfique ( en fonction de mon activité ) m'a été donné. J'ai reçu les lunettes en question, et je dois reconnaitre que le résultat me fait très bonne impression. J'attends de voir l'adaptation à long terme, mais pour le moment, mon ressenti est très positif ( sachant que si tel n'était pas le cas, une garantie prévoit de modifier le résultat actuel ). Donc pour ce qui me concerne, je suis très satisfait. Merci Gérard, et merci Krys.
Date d'expérience le 02/01/2021
Hei ARII
il y a 3 ans
Pit
il y a 5 ans
Christophe29
Personnel accueillant et très professionnel, beaucoup ...
Personnel accueillant et très professionnel, beaucoup de choix et très bien conseillé je recommande vivement
Date d'expérience le 18/12/2020
Pit
il y a 5 ans
Une bande d'escrocs organisés. Des gens malhonnêtes ...
Une bande d'escrocs organisés. Des gens malhonnêtes menteurs et avide d'argent. Leur seul objectif vous prendre du pognon. Clairement ils s'en moquent de votre vue. Inadmissible
J'aurais du lire les avis les concernant avant de faire l'erreur d'acheter chez eux. Lisez bien messieurs dames ce qui se dit sur leurs méthodes, il y en a des pleines pages....ensuite vous pourrez faire le bon choix mais sérieux ce n'est pas cette enseigne
Date d'expérience le 18/12/2020
Hei ARII
il y a 3 ans
Pit
a fuir !!!!
J'ai fait confiance a Krys et accepté toutes les options possibles pour n'avoir aucun problèmes de vue . résultat : un peu plus de 400€ de ma poche et 2 semaines après cet achat il y a un truc qui m’embête : mes lunettes sont rayées et je ne sais même pas comment cela a pu arriver ?
pas de problèmes, j'ai pris l'option anti rayure et donc je me pointe chez Krys Englos et je me retrouve face a un pseudo technicien, qui ne sait pas de quoi il parle mais qui m'explique qu'il s'agit d'une griffe et pas d'une rayure donc pas couvert, faudra m’expliquer la différence....
toujours est il que :
si je veux changer le verre : 400€ de ma poche
je me dit que: vu l'efficacité de la protection je laisse tomber les options pourris, résultat: 2x 200€ pur avoir des verres simples donc toujours 400€ de ma poche
plus question de remettre de l'argent à ces voleurs, je laisse tomber: chaque matin et des que je met mes lunettes, je pense a eux, cela va durer encore 18 mois si je ne veux pas payer
n'aller pas chez Krys, vous allez vous faire avoir
Cdlt
Pierre
Date d'expérience le 20/08/2020
Hei ARII
il y a 3 ans
Jésus existe.
Nostradamus avait raison.
Saba173 S.
Rendez vous Krys non honoré malgré plus de 30 minutes d'attente
le samedi 12 décembre 2020, j'avais rendez-vous à 11h30 à l'agence Krys de Dijon, 20 rue de la liberté, 21000 DIJON, afin de récupérer mes lunettes (deuxième rendez-vous).
Le jeune homme de l'accueil m'a installé à un poste en me disant que "Jonathan" allait s'occuper de moi.
J'ai attendu plus de 25 minutes sans qu'aucun collaborateur ne me prenne en charge, ni ne me demande pourquoi cela faisait si longtemps que l'on ne s'occupait pas de moi.
Lorsque j'ai demandé pourquoi personne ne venait, on m'a répondu qu'il y avait eu un manque de communication.
Je ne comprends pas ce que cela veut dire, puisque j'avais rendez-vous.
Enfin au bout de 30mn d'attente, l'on m'informe qu'un collaborateur va venir. J'ai encore attendu une dizaine de minutes mais toujours personne. Je suis repartie sans mes lunettes, très en colère.
Pour honorer ce rendez-vous Krys, il a fallu que je décale un autre rendez-vous médical, je suis furieuse.
Le plus choquant est que tous les collaborateurs voyaient très bien que j'attendais seule, assise à un poste et personne ne m'a jamais demandé si l'on s'occupait de moi, ce qu'il se passait.
Très choquant aussi le fait que tous autres clients arrivés après moi étaient eux bien servi, même ceux qui n'avaient pas de rendez-vous.
Ce fut une très mauvaise expérience à vivre et un très mauvais accueil.
Mes lunettes se trouvent bien dans ce magasin, cependant je ne veux plus y remettre les pieds.
J'ai raconté mon expérience à une amie qui voulait y confier ses nouvelles lunettes, vous pensez bien qu'elle n'ira jamais.
J'ai envoyé deux e-mails à l'adresse contact de Krys Dijon, rue de la liberté qui sont aussi sans réponse à ce jour.
Je suis extrêmement mécontente de cette mésaventure, je souhaite un geste commercial financier qui serait la moindre des choses pour ce désagrément mais aussi de recevoir mes lunettes à domicile ou dans un autre Krys.
Date d'expérience le 12/12/2020
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