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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je recommande, personnelle agréable, compétent, à l'écoute, je suis très satisfait et avec des verres qui me conviennent, merci
D'abord, ces opticiens ne m'ont pas fait bénéficier de la prise en charge de la sécurité sociale malgré mon insistance, en stipulant qu'elle n'était plus en cours depuis 2020. J'ai donc eu à ma charge l'intégralité des lunettes (300€).
On m'a fait payer un acompte et indiqué qu'on m'appellerait lorsque les lunettes seraient arrivées. Or, 15 jours plus tard, je suis passée en agence car je n'avais aucune nouvelle. On m'a dit : "ah oui, je n'avais pas votre numéro, je n'ai pas pu vous prévenir !!". Ces opticiens avaient pourtant ma signature et toutes mes coordonnées car j'ai signé un devis et versé un acompte...
Première expérience avec Krys, une vrai catastrophe! D'après mon ophtalmologiste et le technicien de Krys, ma paire de lunette devait être simple de réalisation. Le choix de la monture a été fait de concert avec le technicien pour avoir une hauteur de verre correcte pour intégrer des verres progressifs.Le technicien me fait l’éloge des verres progressifs en me disant que c'est la solution pour la vie de tous les jours et pour apprécier le cinéma et la lecture. La première paire de lunette arrive et dès l'essai en magasin je ne trouvai pas mes marques pour avoir une vision correcte. Le technicien m'explique alors qu'avec des verres progressif effectivement la vision a 50 cm était délicate car elle se trouve entre la vision de près et de loin. Bref en rentrant chez moi je me pose devant l'ordinateur et là rien de clair ni en montant ou en descendant la tête. les lignes verticales sont obliques et quand je tourne la tête le script apparait en écriture penché. Je retourne au magasin ou l’accueil reste toujours de bonne qualité et explique mon problème. Le technicien m'explique alors qu'effectivement avec du progressif il faut être assis plus haut que l’écran du pc pour une utilisation optimale. Mais,sans hésitation il refait une batterie de test sur ma vision et commande de nouveaux verres à adapter sur la monture.Me voilà parti pour récupérer ma deuxième paire de lunette. Un accueil toujours irréprochable, j’essaie les lunettes et maintenant pour voir clair devant moi a hauteur normale de vue je suis obligé de baisser la tête comme si je voulais regarder a une hauteur de 1m. La personne m'a expliqué qu'il fallait en prendre l'habitude mais surtout pas en conduisant car cela pourrai être dangereux. J'arrive a la maison et décide de regarder la télé. Alors après avoir trouvé la bonne inclinaison de la tête pour avoir de la netteté au centre de l'image, il se trouve que les bords de l'image sont flou aussi bien en haut qu'en bas ou a droite ou a gauche. Sur l’écran du PC c'est pire une bande de 5cm horizontale est nette. Impossible de conserver cela je remets mes anciennes lunettes et retrouve une vrai vision.
Résultat je repars chez Krys et lui demande de faire juste une pair pour voir de près.
J'espère qu'il seront capable de la faire ,j'ai laissé tomber la paire de loin car je vois mieux avec mes anciennes visions de loin qu'avec la vison de loin de la progressive.
Je serai stupide de changer pour moins bien. Changer pour moins bien pourrai etre la devise de Krys
En tous cas Krys a encaissé l'argent pour une prestation qu'il n'a pas été capable de réaliser.
J'aurai mieux fait d'acheter une paire de loupe a la foirfouille .
Krys est opticien lowcost
Je déconseille fortement cet opticien et regrette fortement de ne pas avoir lu les avis internet autre que ceux du site Krys
Pour ma 1ère expérience avec la marque, c'est un désastre. J'ai actionné la garantie d'adaptation prévue dans les CGV de la marque. Le 29/11/2022, j'ai donc obtenu un nouvel équipement, sur la base d'une nouvelle ordonnance de mon ophtalmologue (avec changement de correction). J'ai, à cette occasion opté pour une nouvelle monture. Si l'on s'en tient au prix brut TTC, la différence entre la 1ère monture (159€) et la seconde (209€) est bien de 50€. Or, par un jeu subtil, dans lequel il a déduit du montant de cette nouvelle monture celui payé, remise déduite, de la première, le gérant du magasin de RONCQ de l'enseigne, s'est octroyé un bénéfice net de 31,80€. En effet, j'ai dû régler la somme de 81,80€ sous peine de rétention de mon équipement. La marque KRYS oublie qu'elle vend des dispositifs médicaux, pas des produits alimentaires. J'ai saisi le service consommateurs et la Direction Générale mais ils campent sur la décision du magasin de RONCQ. C'est une enseigne à fuir, en tous cas, personnellement je n'y mettrai plus les pieds, même si la garantie à vie des équipements est prévue aux CGV, tant le service après-vente est incompétent.
J'ai été reçu et conseiller par Mylène. Très compétente, choix de la monture et des verres, par rapport à la forme du visage. La teinte la mieux appropriée...
J'ai eu l'occasion de rencontrer plusieurs opticiens de plusieurs centres d'optique.
Je tenais vraiment à féliciter Mylène, et mes compliments à OPTICIEN KRYS ROSNY Centre ville.
Michel
Très satisfaite de la prestation.
Compétent, sérieux…
Magasin au top. Personnel très agréable et à l’écoute. Je recommande vivement.
Accueil catastrophique. On n'a même pas répondu à notre bonjour. La seule question a été "vous avez rendez-vous?". Comme ce n'était pas le cas, on a refusé de s'occuper de nous alors qu'il y avait 3 employés présents et.. aucun client !!
Bonjour mon mari a acheter des lunette de vue chez krys quimper le vendeur nous propose de nous faire 10% sur la facture à la place d'une 2 ieme paire de lunette sans nous montrer les modèles au quel on avait droit nous avons accapter car nous pensions que c'était les modèle à 100% sécurité sociale nous sommes très déçu dun manque d'information du vendeur car 10% c'était plus à son avantage
Belle boutique . Le personnel est sympathique et compétent. Je recommande cette boutique sans hésitation. Merci à toute l'équipe et en particulier à Ludo
J'adore Krys, 2 ans déjà que j'achète mes lunettes pour moi et mon fils.
Un très bon accueil, souriants et très pacients.
Professionnalisme passion soins... Une équipe incroyable pleine de personnalité.
LE SERVICE KRYS AVEC UN SUPPLEMENT D'ÂME D'HUMANANITE FAIT TOUTE LA DIFFERENCE
SLOGAN SUITE AU REMPLACEMENT DES PLAQUETTES DE MES LUNETTES DE VUE, OFFERT GRACIEUSEMENT , GENEREUSEMENT PAR MONSIUER NICOLAS COIFFIER, AVEC SOURIR ET UNE TOUCHE D'UN SUPPLEMENT D'ÂME D'HUMANITE PAR CES TEMPS D'INCERTITUDE DANS UN MONDE TROUBLE, UNE FACON DE PARTAGER DE L'OPTIMISME POUR UN MONDE MEILLEUR, OU IL FAIT BON VIVRE ENSEMBLE, DANS UN DIALOGUE ET UEN ENTENTE MUTUELS ENTRE LES PEUPLES ET LES INDIVIDUS? BIEN CORDIALEMENT, JAEN CLAUDE MOULONDO
Lunettes premier prix, bien entendu avec reflets... donc inutiles Et, bien entendu, on vous propose le traitement anti-reflet. J'ai écrit à Krys pour leur demander pourquoi Krys vend des lunettes vouées à rester dans un tiroir. De surcroît, il faut maintenant prendre rendez-vous . Il faut prendre rendez-vous chez Aldi pour acheter des patates ?
Acheter une paire progressive la deuxième à 1€ solaire mais galbée du coup plus value de 210 euro pour adapter verres progressifs. Malheureusement problème d'appréciation de la hauteur des marchés. Retour chez kris qui m'a fait choisir une autre monture normale mais à refusé de me rembourser les verres non adapter. Du coup la deuxième paire est revenue à 210€ au lieu de 1€ ont ma dit c'est dans les CGV
Un conseil, la boutique Krys sur le Cours Lafayette à Lyon est à recommander. Une équipe super sympa et très à l'écoute. Je suis ravie, venue pour 2 paires de lunettes, je repars avec 2 autres de solaire, on ne peut pas faire mieux😀 Je recommande
verres progressifs au même prix que les essilor mais de vraiment moins bonne qualité, à fuir. La surface de netteté est bien inférieure
L'accueil au Centre Commercial de Saint-Genis -Laval toujours agréable m'a depuis de nombreuses années fidélisée à ce magasin. Prise en main par Mathilde j'ai tout eu : conseils esthétiques, explications claires à plusieurs questions sans se départir de sa gentillesse et assurance sincère de sa disponibilité en cas de problème. Je n’ai pas hésité à la solliciter pour une petit réglage de confort , le service après vente était parfait ... merci à vous Mathilde
très bon accueil au magasin de sens. Le service a été top .un grand merci à Sandra qui a géré mon problème rapidmeent.je reviendrai!!
