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Avis Krys du plus récent au plus ancien

catastrophique chez Krys Metz Centre, je déconseille ...

catastrophique chez Krys Metz Centre, je déconseille fortement : Des lunettes à plus de 500€ (+ 200€ de ma poche non remboursable) marque Silhouette acheté chez Krys, arrivé chez moi je constatequ'un verre bouge, quelques semaine après le rebord des verres s'effrite, un coin se fissure, j'ai été les voir 2 fois et 2 avis différents, apparemment le patron qui nie tout défaut et je rapasse et une employée soit plus honnête soit plus compétente me dit qu'apparemment il y a un soucis avec ces verres, mais le patron campe toujours sur ses positions, changement des verre, c'est 90€ par verre non remboursable bien sur.

Par Gorzala il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/12/2021
Vous n'étiez pas obligé de prendre une (pseudo)-marque.
Vous achetez un téléphone à 600€ et vous ne voulez pas mettre 10€ dans des lunettes?
Drôle de conception de la solidarité, car c'est nous tous qui payons vos frais médicaux.
Par Hei ARII il y a 3 ans

je suis très satisfaite de krys bien reçue et bien ...

je suis très satisfaite de krys bien reçue et bien expliquée la personne qui s"est occupée de moi a été formidable sympathique je suis très satisfaite et bonne expérience avec des nouveaux verres ça change vraiment confort

Par Christine costantin il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/11/2021

j'ai acheté une paire de lunette de vue le 5 août avec ...

j'ai acheté une paire de lunette de vue le 5 août avec toutes les options possible dont la haute résistance aux rayures. deux mois plus tard les verres sont rayés Krys me dit qu'il ne peut rien faire c'est pas couvert par l'assurance. Que de mensonges les garanties Krys 3 mois pour changer gratuitement vos verres, entretien à vie, on se moque de qui!
je n'irai plus jamais acheté chez eux je vous conseille dans faire autant ils sont des menteurs et des voleurs.

Par Nam il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/08/2021

Bon de réduction de 75 Euros pour tout achat de 360 ...

Bon de réduction de 75 Euros pour tout achat de 360 Euros (monture et verres) refusé sous prétexte que nous étions assuré à la MACIF et qu'à ce titre nous bénéficions d' un tarif préférentiel. Alors à quoi bon un tarif préférentiel négocié.
Aucune explication et aucune réponse à notre courriel à Krys France et Krys Bordeaux et encore moins de la MACIF qui est censée soutenir ses sociétaires (et non clients).

Par JMN2SXB il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/08/2021

Déçu le l’explication du responsable par rapport à ...

Déçu le l’explication du responsable par rapport à la prise en charge de la deuxième paires solaire à 1 € qui finalement reviens à 100 € supplémentaire; client depuis 2015 je ne reviendrai plus chez Krys et ils vont garder leur superbes montures de marque avec leur verres bas de gamme ….

Par Mitch il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/08/2021
Demain, on raze gratis!
Par Hei ARII il y a 3 ans

KRYS C'EST : REFUS DE DONNER UN DEVIS, C'EST MALHONNÊTE: ...

KRYS C'EST : REFUS DE DONNER UN DEVIS, C'EST MALHONNÊTE:
Je me suis rendue ce matin 17-7-2021, dans le magasin ce matin Krys 4 rue des Francs Bourgeois à Strasbourg, pour demander un devis afin d'étudier le changement des verres de mes lunettes. J'étais munie de la copie de l'ordonnance de mon ophtalmo.
La personne grossière a qui je me suis adressée m'a dit qu'aucun devis n'était fait ni remis. Que pour les verres c'était 500 euros point c'est tout.
La personne a demandé ma carte vitale et ma carte de mutuelle, éléments absolument inutiles pour établir un devis, l'ordonnance est suffisante. Je voulais seulement connaitre le prix. La remise d'un devis est pourtant obligatoire.
Il y a tellement d'arnaques signalées, les mutuelles en sont les victimes et moi-même par la même occasion.
Je signale leur comportement à une association de consommateur et ainsi qu'à ma complémentaire santé. Krys, a un comportement curieux et inacceptable.

Par Lina il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2021
Mais comment croyez-vous que les opticiens peuvent proposer des lunettes à 1€ ?

1/ parce que vous acceptez de payer très cher une mutuelle
2/ parce que les mutuelles remboursent relativement bien et donc que les opticiens facturent relativement haut
3/ parce qu'au final, vous pensez faire une bonne affaire avec une seconde paire à 1 €. Seulement la première vous aura coûté 600 8 00 ou 1000 €...

Vous voyez l'arnaque organisés par les mutuelles, les opticiens et la sécu?

N'avez-vous pas remarqué que dans la moindre rue commerçante il y a 5 opticiens concurrents?

N'avez-vous pas remarqué qu'un verre organique (= plastique!) progressif coûte 400€, LE MÊME PRIX qu'un zoom Nikon à 11 lentilles, micromécanique de précision et servi-moteur pour l'auto-focus?

Alors, continuez de payer cher votre mutuelle, d'acheter des montures Porsche, Nina Ricci ou Lacoste, et continuer de rêver qu'une paire de lunettes puisse coûter 1 €.
Par Hei ARII il y a 3 ans

Vraiment déçue par les verres progressifs Krys. Je ...

Vraiment déçue par les verres progressifs Krys. Je n arrive pas a m y adapter. Je porte des progressifs depuis 2005 avec verres essilor varilux aucun problème d adaptation au bout de 3 jours j avais oublié mes lunettes. Là depuis 4 mois impossible de les garder tte la journée. Il faut rester la tête droite sans bouger. Une vraie anarque. Payer moins cher et ne pas pouvoir porter ses lunettes c'est vraiment absurde. On ne m'y reprendra plus. Essilor varilux est de loin les meilleurs verres progressifs.

Par Annlise il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/03/2021

Franchement, c'est du vol

Sérieusement, n'y allez pas...
Vous allez avoir affaire à des pseudo techniciens qui en cas de problèmes vont vous expliquer la différence entre une griffe et une rayure même si la garantie vous a couté 400€
tous les matins et lorsque vous mettez vos lunettes, vous n'avez pas d'autres choix que celui de vous dires : " je me suis bien fait arnaquer avec leurs options"

Par Pit il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/01/2020

il y deux mois j'ai changé d'opticien pour aller chez ...

il y deux mois j'ai changé d'opticien pour aller chez krys, dans l'espoir d'obtenir un meilleur service. Malheureusement je suis très déçu. je suis allé à la boutique à amilly (45200) pour faire constater un défaut dans mes verres. Il m'a été répondu que ce sont des rayures dues à ma faute. Les branches de la monture (lacoste) trop courtes et s'appuient sur les verres et ont occasionnées les rayures. Je pense que le magasin aurait du s'en apercevoir, lors de la livraison, et me le signaler. Je refuse être le seul responsable de ce défaut. Le magasin refuse toute prise en charge pour ce problème. Déçu, décu, décu!!!!!!

Par Jean louis il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Ah oui! Vous avez raison. Les lunettes Lacoste sont les meilleures. Il est vrai que cet ancien joueur de tennis est un spécialiste de l'optique de précision.

Perso, moi, j'achète ma viande chez Vuitton
Par Hei ARII il y a 3 ans
bonjour j ai eu un probleme avec Krys la ville du bois
j ai saisi le nouveau site du gouvernement SIGNALCONSO et KRYS m a rembourse apres les avoir saisi
Par Bascoloco91 il y a 4 ans
Bonjour
Moi j’ai un problème avec mes verres aussi . Au milieu pile au niveau de la pupille cela forme un rond comme si le traitement anti reflet partait. Et Krys m’a dit que j’avais dû rayer mes verres alors que je les ai toujours sur le nez ou dans la boîte . Donc le vendeur me dit que la boîte peut appuyer sur les verres, boîte fournie par Krys avec les lunettes. Bref ce sont des incompétents car les verres ne sont pas rayés mais ont un défaut. Krys c’est cher et nul .
Par Marie il y a 4 ans

La correction de mes nouveaux verres est mauvaise. ...

La correction de mes nouveaux verres est mauvaise. Krys me propose de remplacer mes verres gratuitement, mais la vision de loin est toujours aussi mauvaise. J'aurais dû refuser avant paiement ces verres

Par Pierre-Yves il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Vous auriez pu refuser avant de les essayer, d'ailleurs.
Par Hei ARII il y a 3 ans

"0" étoile !!!!! je suis obligée de mettre 1 étoile ...

"0" étoile !!!!! je suis obligée de mettre 1 étoile autrement je ne peux pas donner mon avis:

resumé ; commande passée le 19 avril aujourd hui nous sommes le 20 mars et toujours pas de nouvelle de mon dossier,erreur dans la commande, dosssier perdu....pouff
Allez ailleurs




Par Victoire il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/04/2021

Très déçu

Très déçu
Commande de deux paires de lunettes vue et solaire y a deux semaines . Hier j appel pour savoir si celle ci sont bien arrivées !
oui vos lunettes seront prête vers 14h
Je vais donc en boutique pour 14h et la surprise j ai que mes lunettes de vue !!!!! . Ont me dit que mes solaire demain
j appel ce matin et la ont me dit que je ne l ai aurait pas avant mardi minimum
J avais bien précisé à la personne que je partais du 10 au 18 et que j en avais réellement besoin
Mais cela il ne le prenne pas en compte seul l argent compte pour eux
Plus jamais je n irais chez Krys

Par Vero55 il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/04/2021

Ne pouvant laisse zéro étoile je suis contraint d’en ...

Ne pouvant laisse zéro étoile je suis contraint d’en mettre une.
Cela sera même de trop
Alors que je souhaite acheter un nettoyant lentille je me rends dans cette «  boutique » et je patiente. 2 employés certes déjà occupés avec des clients ( d’où le fait que je patiente devant le «  comptoir » et là une pseudo conseillère ou vendeuse je ne sais pas comment la qualifier. Me regarde et sans même un «  bonjour » me dit textuellement «  vous serai gentil de vous assoir car nous sommes tout deux occupés. » je lui répète «  je serai gentil de m’assoir ? » et elle se répète donc ! Je me vois contraint de quitter les lieux immédiatement. Quel manque de savoir être. Revoyez donc vos formule d’accueil svp

Par Anthony il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/03/2021
Allez à la boulangerie d'à côté. Ils sont bien plus accueillantts
Par Hei ARII il y a 3 ans

Fair Play et accueil

Bonjour , très bon accueil et écoute de Krys Versailles suite à besoin de réparation d’une monture Cartier endommagée ; ah ! il faut dire que je ne suis pas client de ce magasin … mais d’une autre chaîne d’opticiens ! Fair Play et service , bravo . Olivier L

Par Olivier il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/02/2021
Bravo ... mdr, achetez vos lunettes chez eux et après on en reparle....
Par Pit il y a 4 ans
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