Radar de confiance
·Avis client Krys
Fmarty
il y a 6 ans
Nouveau client chez Krys en 2018 , accueil sympathique , mais pour une monture + verres à plus de 700 euros , j'ai du payer 50 euros de plus pour mes verres solaires que je ne devais pas payer initial...
Voir plusAURORE
il y a 6 ans
BEAUCOUP DE CHOIX DANS CE MAGASIN. IL Y EN A POUR TOUS LES BUDGETS ET POUR TOUS LES GOUTS. COIN ENFANT. TRES ACCUEILLANT. JE RECOMMANDE
Voir plusM Coquelin
il y a 6 ans
Magasin propre, accueillant, beaucoup de choix ! Je recommande Vivement :D
Voir plusPapaguai
il y a 6 ans
J'y travaille comme j'y consomme. La qualité est toujours au rendez-vous ! Je recommande
Voir plusBen
il y a 6 ans
Très bon accueil. Des conseils adaptés à toute la famille. Service après vente efficace. Je recommande.
Voir plusCLAQUIN G.
il y a 6 ans
beaucoup de collections et un accueil irréprochable
Voir plusBill
il y a 6 ans
Équipe dynamique et très professionnelle. Large choix accompagné d’excellents conseils. A consommer sans modération
Voir plusMamicat
il y a 6 ans
Très bon accueil ,rapide et professionnel, et large choix de lunettes. A recommander
Voir plusKarima
il y a 6 ans
Beaucoup de choix équipe sympathique et de très bon conseil. Très beau magasin, je recommande
Voir plusNathalie
il y a 6 ans
Je déconseille vraiment la boutique président Wilson.
Des personnes antipathiques, sans empathie, désagréable et de surcroît des voleurs.
Commettent des erreurs et les font payer aux cli...
Delphine
il y a 6 ans
Impossible de m'adapter à mes nouvelles lunettes. Je suis porteuse de lunettes depuis 30 ans, c'est la première fois que cela m'arrive. Pourtant l'ophtalmologue m'a dit que ma vue n'avait quasi pas bo...
Voir plusLolopascontente
il y a 6 ans
Kris m’a fourni il y a quelque mois une paire de lunettes de correction sur ordonnance de mon ophtalmologue sauf que lorsque j’en ai pris possession je ne les supportais pas elles n’étaient pas adapté...
Voir plusJClément
il y a 6 ans
Un accueil extrêmement chaleureux , et des produits de qualité.
De vrais professionnels.
JClément T.
Aurore Moranda
il y a 6 ans
Bonjour,
Je viens vous faire part de mon profond mécontentement, ainsi que VOUS METTRE EN GARDE sur les produits de cette « grande enseigne », suite à l’achat d’une paire de lunette de vue Ray...
SYLVIE
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai acheté des lunettes de vue sur le site Kryss de GAP 05, avec les lunettes de soleil à 1 euro. 8 mois après mes lunettes de soleil ont un flou sur quasiment toute la surface, comme...
Moune
il y a 6 ans
je suis aller au magasin kris de carrefour moulins pensant que celui ci fesait parti du reseau kalivia vu que l autre magasin kris de moulins place d allier en fait parti; et surprise lors de ma factu...
Voir plusMIMI
il y a 6 ans
Très mauvaise expérience : une monture qui s'est cassée au bout de quelques jours, impossible de retrouver la même, je choisis une autre monture et la gérante me fait remarquer qu'il va falloir refair...
Voir plusAvis client Krys
Fmarty
Nouveau client chez Krys en 2018 , accueil sympathique ...
Nouveau client chez Krys en 2018 , accueil sympathique , mais pour une monture + verres à plus de 700 euros , j'ai du payer 50 euros de plus pour mes verres solaires que je ne devais pas payer initialement .Après contact avec le service client , la réponse ce celui ci est arrivée aujourd'hui : le necessaire est fait , vous ne recevrez plus de mails de la part de KRYS ! . tout ca sans effort ni contact autre que par mail...Dieu merci les opticiens ne manquent pas à Nantes….
Date d'expérience le 13/11/2019
AURORE
PARFAIT
BEAUCOUP DE CHOIX DANS CE MAGASIN. IL Y EN A POUR TOUS LES BUDGETS ET POUR TOUS LES GOUTS. COIN ENFANT. TRES ACCUEILLANT. JE RECOMMANDE
Date d'expérience le 19/08/2019
il y a 6 ans
M Coquelin
Magasin propre, accueillant, beaucoup de choix ! Je ...
Magasin propre, accueillant, beaucoup de choix ! Je recommande Vivement :D
Date d'expérience le 11/09/2019
il y a 6 ans
Papaguai
J'y travaille comme j'y consomme. La qualité est toujours ...
J'y travaille comme j'y consomme. La qualité est toujours au rendez-vous ! Je recommande
Date d'expérience le 22/10/2019
il y a 6 ans
Ben
Satisfait
Très bon accueil. Des conseils adaptés à toute la famille. Service après vente efficace. Je recommande.
Date d'expérience le 09/08/2017
Sylvie
il y a 6 ans
Thergall
une équipe au top
une équipe au top
Date d'expérience le 21/10/2019
il y a 6 ans
Ben
il y a 6 ans
CLAQUIN G.
beaucoup de collections et un accueil irréprochable ...
beaucoup de collections et un accueil irréprochable
Expérience prouvée le 21/10/2019
il y a 6 ans
Bill
Équipe dynamique et très professionnelle. Large choix ...
Équipe dynamique et très professionnelle. Large choix accompagné d’excellents conseils. A consommer sans modération
Date d'expérience le 21/10/2019
il y a 6 ans
Mathilde
Équipe très sympathique, bons conseils et beaucoup ...
Équipe très sympathique, bons conseils et beaucoup de choix.
Date d'expérience le 21/10/2019
il y a 6 ans
Mamicat
Très bon accueil ,rapide et professionnel, et large ...
Très bon accueil ,rapide et professionnel, et large choix de lunettes. A recommander
Date d'expérience le 21/10/2019
il y a 6 ans
Gurwan
un immense choix
un immense choix
Date d'expérience le 21/10/2019
il y a 6 ans
Karima
Beaucoup de choix équipe sympathique et de très bon ...
Beaucoup de choix équipe sympathique et de très bon conseil. Très beau magasin, je recommande
Nathalie
Je déconseille vraiment la boutique président Wilson. ...
Je déconseille vraiment la boutique président Wilson.
Des personnes antipathiques, sans empathie, désagréable et de surcroît des voleurs.
Commettent des erreurs et les font payer aux clients.
Ils sont déplorables c'est honteux vraiment.
Se sont des voleurs intéressé uniquement par l'argent.
J'irai loin dans les procédures car portant des lunettes depuis ma plus tendre enfance jamais je n'ai connu et vécu autant de méchanceté de sarcasme et surtout de mauvaise foi.
Mes lunettes ont été cassées par leur propre fait et Aujourd'hui alors qu ils ont reconnu leur erreur il me demande de payer la réparation c'est scandaleux.
Et en plus lorsque vous leur faire remarquer que c'est une honte il vous raccroché au nez.
Il n'y a pas une personne dans cette boutique d'aimables qui a essaye de trouver une solution sauf de me demander de payer une monture en plus que j'ai acheté chez eux plus de 400€.
Jamais je n'ai vu ça chez d'autres opticiens et jamais je n'ai connu de personne qui ne réparé pas leur propres erreurs.
Les autres mdagasins notamment celui de Givors sont extrêmement gentil vraiment mais celui de saint Etienne rue Wilson n'y mettez pas les pieds je le regrette amèrement aujourd'hui.
Date d'expérience le 06/10/2019
Delphine
Manque de professionnalisme
Impossible de m'adapter à mes nouvelles lunettes. Je suis porteuse de lunettes depuis 30 ans, c'est la première fois que cela m'arrive. Pourtant l'ophtalmologue m'a dit que ma vue n'avait quasi pas bougé.
Après une première réclamation, le centrage du verre a été réglé, mais cela n'a rien changé à la qualité de la vision. J'ai des vertiges avec ces lunettes, je vois "tout rond". J'ai suggéré qu'il y avait peu être un souci de prescription, je n'ai pas été entendue, ma vue n'a pas été recontrôlée. On me dit que je dois m'adapter à mes nouvelles lunettes et qu'il n'y a pas d'autre solution. Je repars donc chez moi avec des lunettes que je porterai jamais et pas de possibilité de prise en charge d'une nouvelle paire par la mutuelle...
Date d'expérience le 03/08/2019
Lolopascontente
Kris m’a fourni il y a quelque mois une paire de lunettes ...
Kris m’a fourni il y a quelque mois une paire de lunettes de correction sur ordonnance de mon ophtalmologue sauf que lorsque j’en ai pris possession je ne les supportais pas elles n’étaient pas adaptées à ma vue je les ai emmenées chez mon ophtalmologue qui a constaté qu’elles étaient mal réglées et leur a adressées une note leur demandant de corriger les verres je suis donc retournée chez Krys qui m’a promis de faire le nécessaire sauf que lorsque je les ai récupérées elles n’ont jamais été refaites du coup je continue de mettre mes anciennes lunettes sauf que je viens de les casser et du coup j’ai repris mes nouvelles lunettes qui dorment dans mon tiroir depuis presque un an elles m’ont coûté plus de 300 € de ma poche et je me retrouve bien handicapée sans lunettes adaptées à ma vue et je n’ai pas les moyens de m’en payer une paire alors fuyez Krys fuyez ce sont des arnaqueurs De plus ils m’ont proposé de vérifier ma vue en me disant qu’il fallait corriger ma correction c’est faux c’est juste pour que ma mutuelle me rembourse je suis allée chez un autre opticien il maudit que ce netupas réglemente quand on a un début de catharate FUYEZ KRYS CE SONT DES VOLEURS
Date d'expérience le 23/09/2019
il y a 6 ans
Cher Client, nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous comprenons votre irritation cependant les propos préjudiciables à la marque n'apporteront rien de constructif.
Nous pouvons tout à fait vous apporter une solution pour ne pas vous laisser dans l'embarras. Cet équipement a été acheté i y a plus d'un an, pouvons-nous connaître le lieu de votre achat et savoir pourquoi vous n'avez trouvé aucune solution avec votre opticien Krys ? Merci à vous. Cordialement. L'équipe Krys.
JClément
Un accueil extrêmement chaleureux , et des produits ...
Un accueil extrêmement chaleureux , et des produits de qualité.
De vrais professionnels.
JClément T.
Date d'expérience le 09/09/2019
Aurore Moranda
Bonjour,
Bonjour,
Je viens vous faire part de mon profond mécontentement, ainsi que VOUS METTRE EN GARDE sur les produits de cette « grande enseigne », suite à l’achat d’une paire de lunette de vue Ray***.
Ce sont des verres de qualité médiocre, au bout de 2 mois je me retrouve avec des griffes sur les verres. C’est au bout de 6mois que ma monture se dégrade et mes verres de plus en plus rayés.
Je me rends chez KRYS, l’opticien sur place à Englos me propose soit de payer 76euros pour fabriquer de nouveaux verres, ou d’envoyer mes lunettes en expertises. Je choisis donc l’expertise, et après 15 jours, le problème est évidemment lié à l’entretien des verres…! Je demande quand même le prix pour refabriquer de nouveaux verres et elle m’indique que le montant est de 96euros… Une différence de 20euros en quinze jours, FAITES VOUS DES PRIX A LA TETE ?
Je ne m’attendais pas à un geste de la part de cette enseigne, mais juste de professionnalisme à reconnaitre la mauvaise qualité et malheureusement la vendeuse m’incriminait de vouloir me faire de l’argent sur son dos en lui demandant de réduire le prix proposé, se moquant pratiquement de moi. Il est regrettable d’avoir un tel manque de sérieux.
J’estime avoir un minimum de service, de respect, et la garantie de la qualité que vous vantez tellement. Surtout au vu des prix appliqués sur les verres dans ce type d’enseigne. Je me retrouve avec un équipement que je ne peux pas porter et aucune solution satisfaisante de la part de la « commerciale ».
CDLT
Date d'expérience le 22/08/2019
SYLVIE
Bonjour,
Bonjour,
J'ai acheté des lunettes de vue sur le site Kryss de GAP 05, avec les lunettes de soleil à 1 euro. 8 mois après mes lunettes de soleil ont un flou sur quasiment toute la surface, comme si elles étaient sales. Je les ai menées à Gap en demandant une garantie éventuelle, et réponse refus : apparemment ce flou est de ma faute...(produit solaire ? alors que je ne vais jamais à la plage...ou autre...) depuis que je porte des lunettes cela ne m'est jamais arrivé. Toute ma famille allait dans ce magasin (en tout nous sommes 6 personnes)... quitte à faire 100 km aller et retour...eh bien nous allons changer de magasin. C'est désolant alors que nous étions fidèles depuis plusieurs années.
Date d'expérience le 09/08/2019
il y a 6 ans
Moune
je suis aller au magasin kris de carrefour moulins ...
je suis aller au magasin kris de carrefour moulins pensant que celui ci fesait parti du reseau kalivia vu que l autre magasin kris de moulins place d allier en fait parti; et surprise lors de ma facture aucune remise supplementaire de ma mutuelle!!!je demande donc des explications et l ont me dit qu il y a juste le magasin de moulins qui en fait parti!!alors que se sont les meme patron!!! pourquoi ne dit on pas au client que la mutuelle que nous avons ne font des remises supplementaires qu a un seul endroit??, je trouve celle incorrecte;mon epouse ayant besoin de changer ses lunette et bien nous irons voir dans une autre enseigne,pourtant le personnel etait super simpa mais nous ne pouvons pas nous permettre de mettre aussi cher dans une paire de lunette
Date d'expérience le 26/07/2019
Moune
il y a 6 ans
il y a 6 ans
MIMI
très mauvaise qualité monture et verres pour un prix relativement élevée
Très mauvaise expérience : une monture qui s'est cassée au bout de quelques jours, impossible de retrouver la même, je choisis une autre monture et la gérante me fait remarquer qu'il va falloir refaire les verres pour les adapter à la nouvelle monture et je cite : "le prix des verres ça va être pour notre pomme". J'ai rapidement constaté que les verres étaient de très mauvaise qualité alors que j'avais choisi la proposition intermédiaire avec un solde à ma charge. Entre-temps je ne cesse de faire régler la monture car les branches se détendent, jusqu'au ce qu'une se casse complètement. En résumé, moins de 10 mois après l'achat, j'ai des verres abîmés, et une monture cassée. Et 140 euros à ma charge...Des employés heureusement très sympathiques
Date d'expérience le 18/09/2018
il y a 6 ans
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