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Publié à l'origine sur Custplace
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Colis non livré, mais pour la poste, c'est livré!
Quelle mauvaise foi!
Quelle honte!
Service client déplorable.
Colis indiqué livré boîte aux lettres et rien dans la boîte aux lettres j'ai envoyé un mail à la poste qui a répondu que le facteur a déposé le colis dans la boîte aux lettres j'ai essayé ma clé sur toutes les boîtes aux lettres de mon immeuble elle n ouvre aucune boîte donc personne de l'immeuble ne peut ouvrir ma boîte aux lettres et ensuite plus aucune nouvelles de mon colis de la part de la poste
Pièce professionnel commande et expédié Lundi, Jeudi une situation exceptionnelle indépendante de leur volonté à retardé la livraison et Vendredi il renvoi le colis car il ne trouve pas l'adresse qui se situe sur un parking de 5 entreprises , le numéro inscrit en rouge de 10cm de haut sur la boite aux lettres.... A éviter à tout prix !!
Moi aussi je mets une étoile parce que Zéro n'existe pas. J'ai galéré pour récupérer mon argent qui était placé sur un compte sur livret , il fallait que je présente des justificatifs pour faire un virement sur mon compte au CA. Pour pouvoir récupérer mon argent j'ai dû leur fournir ma déclaration d'impôts. C'est inadmissible et pas normal . Ma conseillère du CA n'en revenait pas , c'est la 1ère fois qu'elle voyait ça.
Je continue à recevoir les relevés de comptes postaux de mon anicienne propriétaire décédée il y a 3 ans. Sa fille et moi avons envoyé quantités de courriers pour RIEN. Nous avons tenté de faire modifier l'adresse, joint des certificats de décès, sans succès. Je me suis moi-même déplacée à la poste avec leurs courriers. RIEN Y FAIT. LA POSTE est devenue du grand n'IMPORTE QUOI...
Bonjour,
Encore un avis négatif.
Aujourd’hui c’est mon anniversaire ma mère a fais exprès d’expédier le colis le 23 février pour que je le reçoive à temps.
Je n’ai aucunement été prévenu du passage du livreur hier matin.
Je me retrouve donc aujourd’hui à attendre devant chez moi jusqu’à midi.
C’est inadmissible.
J’espère pour l’entreprise colissimo que en plus de tout ça je vais vraiment finir par recevoir mon colis.
J ai envoyé un colis de valeur et le destinataire ne l a jamais reçu, j ai attendu 6 mois après maintes réclamations pour être seulement remboursé de 1/3 de la valeur du bien. J attends du courrier important qui arrivent 1 semaine après l envoi et parfois des lettres qui n arrivent jamais, c'est abberant le service de la poste est déplorable tout est à revoir
Comportement intolérable et irrespectueux du livreur qui a été très impoli et insultant au moment de la livraison sans aucune raison valable, ce qui est totalement inadmissible et non professionnelle.
Merci de bien vouloir faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Cdt
La carte d'anniversaire de ma petite fille qui vit à 15 kilomètres de moi et qui est partie le 16 février n'est toujours pas arrivée à son domicile, bien que postée directement au centre de tri et correctement affranchie. Bien sûr, je ne l'ai pas envoyée en RC ni en courrier suivi.
Ce n'est pas la première fois et je n'ai plus aucune confiance en la poste. Pourtant l'affranchissement n'est pas bon marché...
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro...
J'ai posté un colis le 16 janvier de Rouen, il est arrivé le 26 janvier à Beauvais, soit 10 jours pour faire 85 km ! Même en faisant la route à genoux j'aurais été plus vite ! Et en plus il n'a pas été livré la bonne adresse ! Au lieu d'être livré chez mon client il a été livré dans une autre société dont le nom n'a absolument rien à voir ! Ils m'ont confirmé que le colis avait été livré dans cette société mais ne savent pas pourquoi et non pas été en mesure de le récupérer et forcément personne dans cette société n'a réceptionner ce colis... Si la poste pouvait arrêter de se disperser en faisant tout et n'importe quoi et faisait simplement ce pourquoi nous la payons c'est-à-dire livrer... Ce serait déjà beaucoup... Aujourd'hui le nom de la poste rime vraiment avec incompétence ...
J'ai attendu chez moi une livraison de Colissimo, vers 10h je vais à ma boite au lettre et je découvre un avis de passage :
§ l'avis de passage n'est pas rempli à part mon nom qui est mal orthographié
§ le livreur n' a pas du prendre le soin de sonner car je surveillais la porte d' entrée de ma maison
Livraison de colis par la Poste : NULLE. Chaque fois, le colis n'est pas livré, et on me demande d'aller le chercher. Je suis invalide, c'est pour ça que je me fais livrer chez moi... Et pas de retour si je réclame. J'en ai assez de leur incompétence.
Très grave abus dans un contrat de poste restante.
J'ai subi une vérification soi-disant pour éviter une "utilisation frauduleuse du service" d’un transfert de courrier en poste restante. Lors de la signature du contrat La Poste demande une pièce d'identité et en fait une copie qui est jointe au dossier. Mon adresse postale est d'ailleurs celle de la carte d'identité que j'ai fournie. Lors d'un contrôle, immédiatement après la signature du contrat, on m'a demandé un justificatif de domicile et une pièce d'identité. Cela est d'autant plus suspect que les employés des bureaux n'avaient jamais entendu parler de ce genre de choses. La distribution du courrier étant gratuite il semble évident que la seule vérification de l'identité de la personne, est acceptable. Pourtant on m'a menacé de clore sans réclamation possible et sans remboursement le contrat si je ne fournissais pas les pièces. J'ai passé de nombreux appels, coûteux, pour tenter de résoudre au plus vite le problème et j'ai envoyé alors les justificatifs demandés. Bien sûr, La Poste disposait déjà de ma carte d'identité et on ne peut d'ailleurs prendre son courrier en poste restante qu'avec sa pièce d'identité. Il est donc évident que seul le justificatif de domicile était requis pour satisfaire à ce contrôle. J'ai envoyé les justificatifs 2 à 3 fois, à différents destinataires des services postaux. Il me manquait la copie verso de ma carte d'identité, car je ne pouvais la numériser. J'ai donc proposé à l'employé du bureau de poste qui tenait mes courriers d'en faire la copie - sachant pourtant très bien qu'il en avaient déjà fait une lors de la signature du contrat au même guichet. Et très probablement recto-verso, donc. L’employé a catégoriquement refusé, au motif qu'il n'avait pas le droit de faire une copie de ma carte, car mon dossier ne présentait pas d'anomalie et était classé comme normal et fonctionnel.
Pourtant j'ai reçu un avis de la poste m'informant qu'ils avaient résilié mon contrat, et ils n’ont plus communiqué avec moi, signifiant une décision sans appel, bien que j’ai encore renvoyé des mails vieux d'un mois qui portaient en pièce jointe les attachements demandés.
Il s'agit d'un acte grave qui m'a coûté inutilement du temps et de l'argent et me prive de mon courrier. L’ironie est que j’avais demandé s’il fallait présenter un justificatif de domicile, lors de la signature du contrat, et que les employés du bureau m’avaient répondu que cela n’était pas réglementaire dans un contrat de poste restante puisque le courrier étant adressé à mon nom à cette adresse, la distribution ne pouvait en être déniée, dès lors que je prouvais mon identité …
Au final et en résumé, la poste a donc clôturé un contrat de poste restante au motif que je n'avais pas fourni lors d'un contrôle probablement douteux des justificatifs réclamés, alors que je les ai fournis.
-Changement de facteur à chaque lever du coq 2 ou 3 fois par semaine(le coq est fatigué.)
-dépôt de courrier à la volée le 19/01/2024, avec avis de passage reporté au 20.
-Le 20 pas de distribution, j'attends à l'affût en vain, lorgnette en main et cornet acoustique à l'esgourde, le passage pour réception d'un colis annoncé au dépôt par l'expéditeur ainsi que le courrier du 19.
-Le calendrier des postes doit être réservé à une élite, le 21 janvier malgré 3 ou 4 demandes à chaque nouveau facteur, je tombe sur Fernand Raynaud et le 2 à Asnières.
-Quand le service postal se juge lui même, l'indice de satisfaction est agréable à regarder comme la plume du paon.
Je comprends mieux de jour en jour pourquoi la France va mal.
Trop d'intermédiaires, trop de personnes mal formée, des délais de traitement très long pour des choses simples.
Le service des douanes incompétent.
Je commande le 3 colis au Royaume-Uni plus si ajoute les frais de livraison.
3 colis identique
3 colis de la même valeur.
Je me retrouve avec une taxe 1er colis de 77€.
Et les 2 autres colis je reçois une taxe de douane de 148€ par colis.
Finalement les taxes m'ont coûté plus cher que la marchandise.
Il y a un problème que j'essaie d'expliquer par de multiples mail depuis 1 mois.
Mais personne n'arrive à le résoudre alors qu'il est si simple.
Colissimo incompétent
déplorable... plus de personnel dans les postes... C'est à vous de faire le boulot.
Ils ne prennent même plus la peine de sonner pour livrer les colis, ils mettent directement un papier dans la boite aux lettres...Alors que la livraison du colis est payante...
La direction de La Poste n'envisage pas que certaines personnes ont du mal à se déplacer???
C'est une honte !
une vraie honte - paiement en ligne d'un colissimo et pas de bordereau à imprimer et mettent plusieurs jours à répondre pour avoir mon bordereau d'envoi
depuis le 12 décembre et après plusieurs réclamations, zéro retour, colissimo dans la nature, bien entendu pour le cadeau de noël c'est foutu, mais la marchandise est payée et jamais arrivée, sans aucune autre forme de précision, 1,3/5 c'est déjà trop, cette entreprise et surtout son SAV, confirme juste les dires de leurs clients....nulle....juste à l'heure pour le calendrier....
J'ai déposé un colissimo le 16 décembre pour l'ile de St Barthelemy.
A ce jour, 1ier janvier il n'est toujours pas arrivé. J'ai payé cher pour un service désastreux.
Aucune nouvelle ! Mon colis est bloqué en Guadeloupe. Un cas de loupe pourrait être le futur slogan.
un cas de NON SERVICE flagrant. Ne faites pas transiter les colis par la Guadeloupé. Ils ne travaillent pas pour rendre des services. Je vais arrêter d'envoyer des colis, a moins qu'un concurrent travailleur s'occupe enfin de le rendre ce service. PLUS JAMAIS LA POSTE ! ON SE MOQUE DE NOUS !
