Radar de confiance
·Avis client La poste
Benzaid
il y a 4 ans
J'ai mis 1 puisque je ne pouvais pas attribué la note de 0. La poste est une entreprise d'âne bate, des abrutis défiant toute concurrence.
Voir plusNewt
il y a 4 ans
J'ai voulu acheter 3 vignettes LR+AR. Le site de la Poste n'affichait pas le nom du destinataire que j'ai sélectionné dans mon carnet d'adresse. J'ai appelé le service clients. Il m'a été répondu de c...
Voir plusLaurent P
il y a 4 ans
Le vol, la malhonnêteté et l'incompétence à l'état pur.
C'est tout simplement impossible à ce stade que la Poste ne fasse pas preuve d'une réelle malice à l'égard des clients otages de ce servi...
JFLD94
il y a 4 ans
zéro remboursement d'un colissimo détruit par eux
de pauvres me_des !
détruisent un colis, ne le livrent pas, le retournent sans me le rendre évidemment en mains propres,...
Lolo
il y a 4 ans
j'ai envoyé un recommandé le 2 septembre 2021. Après réclamation vers le 10 septembre j'ai eu une première réponse écrite me disant que celui ci avait été distribué sans signature. Une semaine plus ta...
Voir plusPILLET
il y a 4 ans
J'ai payé pour l'envoi en ligne d'une lettre recommandée avec avis de réception pour résilier un bail : aucun suivi, la lettre est arrivée en pli simple (donc non valable pour résilier un bail), et le...
Voir plusAlban
il y a 4 ans
Quelle bande de debiles profond a la poste. Chez la poste on envoie des lettre mais il est absoluement interdit d'indiquer l'adresse de livraison. Oui bienvenue chez La poste. Bande de cons. Chez la p...
Voir plusJFLD94
il y a 4 ans
Ignoble et impardonnable, colis contenant un ordinateur parti comme neuf dans le carton d'origine, et qui me revient éventré et déchiré, sans aucun mot d'excuse ou d'explcation. Zéro explication ou d...
Voir plusLaurent P
il y a 4 ans
Je reçoit un mail ce matin pour me dire que mon colis est arrivé.
J'attends environ 3 heures puis je me rend au point relais.
Arrivé sur place on m'indique que le colis n'est absolument...
Alain
il y a 4 ans
A plusieurs reprises, j'ai commandé du materiel en Allemagne. Les sociétés ont envoyé les colis via DHL.
Systématiquement, le suivie DHL fonctionne bien jusqu'en France ou les colis sont transm...
AIR-ONE
il y a 4 ans
C'est une honte absolue les services de la poste, en moins d'un an un tableau venu des USA a été détruit lors du transport, valeur 1000€, j'ai signalé le jour même au 3631 et cela n'a jamais abouti à...
Voir plusMc
il y a 4 ans
Cela fait deux fois que la Poste indique nous avoir livré un colis ce qui est faux, et cette fois il semble, renseignement pris par téléphone auprès d'une personne très désagréable, qu'il ait été renv...
Voir plusMichel57540
il y a 4 ans
96 heures pour réceptionner un colis de 150 gr. Venant de France c’est tout simplement minable
Voir plusJuju56
il y a 4 ans
J'ai envoyé ma lettre suivi le 23/07/2021 et ce service m'a couté 2,64€. Aujourd'hui, ma lettre n'est toujours pas arrivé à destination c'est inadmissible.
Voir plusIsabelle
il y a 4 ans
Comment avoir l'impression d'avoir été abusée et volée, même pour un professionnel
- ref indemnisation : ********** indemnisé 370.22€ HT alors que l'article qui m'a été retourné sans motif vala...
ALEXLT
il y a 4 ans
le "suivi" de la poste pour les courriers ou colis est farnchemn MULLISIME.
aucune info sur le lieu où s trouve le colis...
des formules sylve "nous avons votre colis, on s'en occupe, i...
GL
il y a 4 ans
La dernière trouvaille de La Poste
La dernière trouvaille de La Poste : vous notifier sur le suivi en ligne que votre colis n'a pu vous être remis (alors que vous étiez chez vous à l'attendre),...
ENIGMA
il y a 4 ans
C’est dommage, pas de note inferieur a une étoile, pourtant cela mérite plus de 10 étoiles en dessous de 0, Je n’ai jamais rien vu d’aussi pitoyable, mauvais, lamentable, minable, ça mérite 5 étoiles...
Voir plusLITIGES
il y a 4 ans
LA POSTE ne mérite pas meme une étoile .
depuis le 7 juillet 2021 beaucoup de soucis et cette meme poste se fiche ROYALEMENT DE SES CLIENTS .
Cela fais 3 x que je poste des lettres TRE...
Burp
il y a 4 ans
Monsieur PAQUIER JACKY semble très content de la Poste.
Il donne même son email plusieurs fois : jacky. [email protected]
Il a ''vraiment'' envie de recevoir des milliers de...
Avis client La poste
Benzaid
J'ai mis 1 puisque je ne pouvais pas attribué la note ...
J'ai mis 1 puisque je ne pouvais pas attribué la note de 0. La poste est une entreprise d'âne bate, des abrutis défiant toute concurrence.
Date d'expérience le 28/10/2021
Newt
Qualité-Prix-Serviabilité à la baisse
J'ai voulu acheter 3 vignettes LR+AR. Le site de la Poste n'affichait pas le nom du destinataire que j'ai sélectionné dans mon carnet d'adresse. J'ai appelé le service clients. Il m'a été répondu de contourner le problème. J'ai voulu tenter cette alternative, et le site de la poste a dysfonctionné. Je me suis donc répondu au bureau de poste le plus proche de mon domicile, et il n'y avait plus d'imprimé LR+AR. J'en ai donc demandé au guichetier. Il m'a répondu que la Poste n'en donne plus, et qu'il est obligatoire maintenant d'acheter des enveloppes LR+AR toute prête et déjà affranchie, ou d'aller sur internet et de commander mes vignettes LR+AR. Je me suis déplacé à deux autres bureaux de Poste, et c'est le même discours. Je suis donc retourné à mon domicile. J'ai retenté de commander mes vignettes. Et le site de la Poste dysfonctionnait toujours. J'ai rappelé pour la deuxième fois le service clients pour la deuxième fois dans la même journée. Et il m'a été répondu avec un ton très agressif, que le site internet de la Poste n'est pas opérationnel pour une durée indéterminée. Et qu'il me faut me rendre à un bureau de poste. J'ai expliqué que les 3 bureaux de poste dans lesquels je me suis rendus n'ont pas voulu me donner les imprimés LR+AR. Le conseiller au téléphone m'a crié que c'était obligatoire. Le discours tenu au téléphone par les conseillers de la Poste, et ce qui ce pratique dans les bureaux de poste sont complètement différents !!! Par ailleurs, les prix des vignettes LR+AR vendus au bureau de poste et sur internet sont totalement différent. Les tarifs de la Poste augmentent chaque année, alors que les prestations diminuent, et les collaborateurs de la Poste deviennent de plus en plus agressifs et en font de moins en moins. La Poste privilégie de plus en plus les produits financiers et la vente de bric-à-brac plutôt que de se concentrer sur son métier de base qui est le service postal !!!
Date d'expérience le 15/10/2021
Laurent P
Le vol, la malhonnêteté et l'incompétence à l'état ...
Le vol, la malhonnêteté et l'incompétence à l'état pur.
C'est tout simplement impossible à ce stade que la Poste ne fasse pas preuve d'une réelle malice à l'égard des clients otages de ce service désastreux.
Ah oui au fait, merci de livrer mon colis bande de voleurs.
Date d'expérience le 09/10/2021
Fernand Raymond
il y a 4 ans
E-mail: chantalloutenne @gmail.com
JFLD94
zéro remboursement d'un colissimo détruit par eux
zéro remboursement d'un colissimo détruit par eux
de pauvres me_des !
détruisent un colis, ne le livrent pas, le retournent sans me le rendre évidemment en mains propres, mais à une tierce personne au courant de rien, puis nient tout et refusent le rembousement intégral bien que c'était un colissimo recommandé avec valeur réelle...
pas de bol pour ces déche_s d'humanité, j'ai les photos pour preuve....
Date d'expérience le 02/10/2021
Lolo
j'ai envoyé un recommandé le 2 septembre 2021. Après ...
j'ai envoyé un recommandé le 2 septembre 2021. Après réclamation vers le 10 septembre j'ai eu une première réponse écrite me disant que celui ci avait été distribué sans signature. Une semaine plus tard j'ai reçu un mail m'indiquant qu'il n'avait pas été distribué et perdu. Que j'allais recevoir une compensation d'environ 20€ (que je n'ai jamais reçu). Les nouveaux services dématérialisés de la poste ne marchent pas. La poste pense évoluer mais c'est faux. Il vaut mieux le déposer en main propre à dos d’âne comme à l'époque de Napoléon c'est plus efficace et rapide que la poste
Date d'expérience le 02/09/2021
PILLET
J'ai payé pour l'envoi en ligne d'une lettre recommandée ...
J'ai payé pour l'envoi en ligne d'une lettre recommandée avec avis de réception pour résilier un bail : aucun suivi, la lettre est arrivée en pli simple (donc non valable pour résilier un bail), et le service client qui nous balade après : envoyer un mail à une adresse qui fonctionne une fois sur deux ; lorsque cela fonctionne ils nous demandent d'aller remplir un formulaire non existant. Par téléphone : cela nous fait tourner en rond ou on ne rentre pas dans les cases...
Horrible.
Date d'expérience le 27/09/2021
Alban
Quelle bande de debiles profond a la poste. Chez la ...
Quelle bande de debiles profond a la poste. Chez la poste on envoie des lettre mais il est absoluement interdit d'indiquer l'adresse de livraison. Oui bienvenue chez La poste. Bande de cons. Chez la poste ils ont une regle. il est interdit d'ecrire une adresse de livraison dans une autre langue que le francais. si tu ecris a l'etranger il faut traduire la totalite de l adresse en Francais. C'est comme si au Maroc il etait interdit d'ecrire des adresses francaises autrement qu'en Arabe. Comment voulez vous qu'un facteur francais puisse comprendre une adresse francaise en arabe? Faut vraiment etre des debiles mais des debiles debiles debiles profond pour sortir des regles comme ca
Date d'expérience le 23/09/2021
JFLD94
Ignoble et impardonnable, colis contenant un ordinateur ...
Ignoble et impardonnable, colis contenant un ordinateur parti comme neuf dans le carton d'origine, et qui me revient éventré et déchiré, sans aucun mot d'excuse ou d'explcation. Zéro explication ou dédommagement. C'est ça le monde d'aujourd'hui ???? Minable , et rejaoute au vols de colis à noel comme par haserd, et aux courriers jetés aux egouts pour écourter les tournées.... Soyez maudis, vous valez moins qu'un chien de rue
Date d'expérience le 22/09/2021
Laurent P
Je reçoit un mail ce matin pour me dire que mon colis ...
Je reçoit un mail ce matin pour me dire que mon colis est arrivé.
J'attends environ 3 heures puis je me rend au point relais.
Arrivé sur place on m'indique que le colis n'est absolument pas arrivé.
Encore une inimitable blague signée la Poste, eux on oublié de me livrer, moi j'ai oublié de rire...
Date d'expérience le 11/09/2021
Alain
A plusieurs reprises, j'ai commandé du materiel en ...
A plusieurs reprises, j'ai commandé du materiel en Allemagne. Les sociétés ont envoyé les colis via DHL.
Systématiquement, le suivie DHL fonctionne bien jusqu'en France ou les colis sont transmis à la société COLISSIMO.
A chaque fois, les mêmes messages :
Sur le site DHL : Le destinataire n'était pas disponible. Le destinataire a été prévenu.
Sur le site COLISSIMO : Nous sommes passés mais nous n'avons pu vous remettre votre colis. Il va être acheminé vers votre point de retrait.
LE PROBLEME EST :
1 - à chaque reprises, je suis à mon domicile. J'étais donc bien chez moi spécialement pour recevoir les colis !
2 - Contrairement à ce qui est indiqué, aucune information de COLISSIMO pour prévenir de la non livraison des colis, ni SMS, mail, ni avis de passage.
3 - Sans excuses, ni explications, je perds parfois 2 jours avant de devoir me déplacer à la Poste la plus proche pour récupérer le colis…
BREF, hélas, une nouvelle fois, je ne recommande pas COLISSIMO qui régulièrement, ne respecte pas ses engagements…
Et si vous avez du temps à perdre, tentez de contacter le service client via le 3631. Vous allez tourner en boucle sur des messages sans fin.
PS : J'ai finalement reçu un SMS qui m'invite à appeler le 118400 !
80 centimes d'euros la minute + le prix d'un appel !!!
NUL BIS
Date d'expérience le 07/09/2021
AIR-ONE
Nous allons vous répondre , ne quittez pas .....
C'est une honte absolue les services de la poste, en moins d'un an un tableau venu des USA a été détruit lors du transport, valeur 1000€, j'ai signalé le jour même au 3631 et cela n'a jamais abouti à une réponse ou un suivi, le personnel est incompétent, pire, si vous rappelez ils vous mettent en black list et font croire que la ligne est mauvaise et vous raccroche au nez!
Idem pour le service consommateur, j'ai adressé un courrier et je n'ai jamais eu de réponse, et maintenant j'ai encore un souci avec un colis qui est livré sans contre signature et jeté d’une hauteur d’un mètre par-dessus le portail d’un jardin, alors que j'ai payé ce supplément et il est impossible d'avoir une personne au 3631, de plus le système vocal ne comprend rien quand vous énumérez les chiffres et lettres du numéro de colissimo.
Tout est pourri à la poste maintenant et je pense que je vais supprimer mon compte en banque et tous mes produits financiers, ras le bol d'entretenir une entreprise devenue aussi pourrie et non respectueuse de ses clients.
Je vais maintenant adresser un courrier en recommander au pdg de la poste et aussi à tous les députés et sénateurs français pour leur raconter toutes mes mésaventures en moins d'une année et leurs faires comprendre qu'il n'est plus utile d'aider et de subventionner une entreprise aussi peu respectueuse de ses clients et qu'il est temps d'arrêter de gaspiller l'argent public !
Date d'expérience le 21/08/2021
Mc
Cela fait deux fois que la Poste indique nous avoir ...
Cela fait deux fois que la Poste indique nous avoir livré un colis ce qui est faux, et cette fois il semble, renseignement pris par téléphone auprès d'une personne très désagréable, qu'il ait été renvoyé à l'expéditeur!!! (il s'agit d'une réparation et il y a constamment quelqu'un à la maison)
https://www.60millions-mag.com/2020/07/10/la-poste-degrade-le-suivi-de-la-lettre-suivie-17550
Date d'expérience le 19/08/2021
Michel57540
96 heures pour réceptionner un colis de 150 gr. Venant ...
96 heures pour réceptionner un colis de 150 gr. Venant de France c’est tout simplement minable
Date d'expérience le 13/08/2021
Juju56
J'ai envoyé ma lettre suivi le 23/07/2021 et ce service ...
J'ai envoyé ma lettre suivi le 23/07/2021 et ce service m'a couté 2,64€. Aujourd'hui, ma lettre n'est toujours pas arrivé à destination c'est inadmissible.
Date d'expérience le 11/08/2021
Mc
il y a 4 ans
Isabelle
Comment avoir l'impression d'avoir été abusée et volée
Comment avoir l'impression d'avoir été abusée et volée, même pour un professionnel
- ref indemnisation : ********** indemnisé 370.22€ HT alors que l'article qui m'a été retourné sans motif valable est à 340.84€ HT + 151.57€ HT (envoie à la réunion). Mon produit m'a été retourné sans raison, complètement détruit et j'ai du en renvoyer un autre à mes frais. DIFFERENCE 122.19€HT
- ref indemnisation : ********** indemnisé 25.18€ HT alors que j'en ai pour 27.63€ HT. DIFFERENCE 2.45€HT
Après l'on se demande pourquoi l'on fait appel a des sociétés extérieures. J'ai renvoyé mon colis à la réunion par UPS, ca m'a couté 50€ de plus mais 3 jours après ma cliente l'avait chez elle
Date d'expérience le 10/08/2021
Mc
il y a 4 ans
ALEXLT
le "suivi" de la poste pour les courriers ou colis ... NULLISIME - SERVICE CLIENT INEXISTANT
le "suivi" de la poste pour les courriers ou colis est farnchemn MULLISIME.
aucune info sur le lieu où s trouve le colis...
des formules sylve "nous avons votre colis, on s'en occupe, il traine quelque part chez nous, on va le retrouver, et si on a le temps on ira le poser dans une boite aux lettres.
et les réponse aux réclamations sont encore plus NULLES
évidemment pas signées, elles conseillent... de passer régulièrement sur le site voir si le suivi a bougé...
c'est vraiment prendre les clients / usagers pour des ânes.
Date d'expérience le 07/08/2021
Mc
il y a 4 ans
GL
La dernière trouvaille de La Poste
La dernière trouvaille de La Poste
La dernière trouvaille de La Poste : vous notifier sur le suivi en ligne que votre colis n'a pu vous être remis (alors que vous étiez chez vous à l'attendre), bloquer le service de reprogrammation de livraison jusqu'à l'heure limite pour l'utiliser (minuit) puis modifier le même service pour que la seule option possible soit le retrait au bureau de poste...ainsi, La Poste se décharge d'une partie du service pour lequel elle est payée, n'assurant plus que l'acheminement d'un point A à un point B et non la distribution au domicile.
Date d'expérience le 30/07/2021
Mc
il y a 4 ans
Mc
il y a 4 ans
Burp
il y a 4 ans
Il ne ne faut pas tenter de comprendre La Poste. cela nous dépasse. Nous ne sommes pas assez intelligents....
La Poste a des possibilités que ni vous ni moi sommes capables de comprendre.
Cela dépasse notre imagination même débridée..
Et en plus.... jamais jamais vous n'aurez raison..... La Poste trouve toujours une bonne raison pour que leurs clients aient tort. Sur cela vous pouvez lui confiance.
En 50 ans, jamais une fois je n'ai pu avoir raison contre ''la Poste''.....
Y compris dans mon droit
ENIGMA
Palme d'or du plus mauvais des services publics "LA POSTE"
C’est dommage, pas de note inferieur a une étoile, pourtant cela mérite plus de 10 étoiles en dessous de 0, Je n’ai jamais rien vu d’aussi pitoyable, mauvais, lamentable, minable, ça mérite 5 étoiles oui mais pour se foutre du monde. Et dire qu’il y a des années en arrière c’était un service super performant, a présent le ministre en charge de la poste doit être à la pêche et ne fiche pas grand-chose… à l’exception d’aller chercher son salaire avec une brouette. Il n’y a pas un seul service de la poste qui mérite une étoile. La poste de nos jours… c’est bien le reflet de la France (et de son leader) ainsi que le reste de ce gouvernement de minables. La politesse m’interdit de qualifier cette entreprise publique qu’est la poste. Ou si vous voulez, la palme d’or (avec mention) du service le plus lamentable des pays démocratiques.
Date d'expérience le 29/07/2021
Mc
il y a 4 ans
LITIGES
LA POSTE ne mérite pas meme une étoile .
LA POSTE ne mérite pas meme une étoile .
depuis le 7 juillet 2021 beaucoup de soucis et cette meme poste se fiche ROYALEMENT DE SES CLIENTS .
Cela fais 3 x que je poste des lettres TRES IMPORTANTES soi disant ...suivie et qui n'arrivent JAMAIS ?
J'en suis à l'envoi de 9 mails , 10 appels téléphoniques pour avoir un responsable au tel et LA POSTE m'envoie systématiquement un mail ..TYPE EN PLUS EN ME DEMANDANT DE JUSTIFIER DE MON ACHAT ??? mais ou allons nous comme cela non seulement il perde mon courrier TRES TRES IMPORTANT et ce pour la ...3éme fois mais en plus elle me demande de justifié mais ou allons nous ??? est ce que moi j'ai inventé ce no de TICKET DE SUIVI que je ne cesse de donné à chaque fois ou il y a une trace ....DATE ET HEURE TRANSACTION , BUREAU DE POSTE, NO AUTOMATE , NO DE VENTE DETAIL DE LA COMMANDE AVEC SON PRIX etc .
De plus ce courrier était TRES TRES IMPORTANT et comme il n'est jamais arrivé j'ai eu de gros problèmes .
En conclusion il vaut mieux expédié une lettre en tarif bas et qui elle ...ARRIVE
Vivement la concurrence au plus vite
Date d'expérience le 07/07/2021
Mc
il y a 4 ans
Mc
il y a 4 ans
Burp
Monsieur PAQUIER JACKY semble très content de la Poste.
Monsieur PAQUIER JACKY semble très content de la Poste.
Il donne même son email plusieurs fois : jacky. [email protected]
Il a ''vraiment'' envie de recevoir des milliers de réclamations ?
Il y a des masos.... j'te jure !
Ou un troll payé par La Poste ?
Date d'expérience le 14/07/2021
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